我國企業(yè)文化所存在的問題及原因分析與對策

精 品摘 要 在市場經濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)文化對于企業(yè)的重要性不言而喻。企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會文化的發(fā)展而不斷發(fā)展，因此，企業(yè)文化的建設是企業(yè)的永恒主題，企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的核心。企業(yè)文化是企業(yè)廣大員工在長期的生產經營活動中逐步形成，并經過企業(yè)家有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。本文以我國企業(yè)為研究對象，對我國企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀、以及面臨的問題進行了系統(tǒng)的分析研究。闡述過程共分為三個部分；第一部分根據(jù)我國企業(yè)當前現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)所存在的問題，例如企業(yè)管理和控制經銷商難度加大、企業(yè)渠道結構陳舊、企業(yè)的渠道通路普遍存在著渠道金字塔現(xiàn)象等，這些都導致了我國企業(yè)在實際運行過程中出現(xiàn)了自主性弱、比較被動等一系列現(xiàn)象。第二部分則是透過這些問題尋找成因，成因就是因為行業(yè)的發(fā)展還屬短暫，經營者的運作思路還不夠成熟。第三部分是通過對企業(yè)現(xiàn)狀的具體分析，最后提出了解決我國企業(yè)現(xiàn)存問題的具體方法和健全我國企業(yè)文化戰(zhàn)略方面等方面的對策。本文所運用的具體方法：根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進性，結合國家、企業(yè)的未來目標和任務考慮文化模式、根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內部現(xiàn)實條件，采取辯證分析的方法進行分析。旨在通過一系列的分析和研究，為我國企業(yè)整理出現(xiàn)存問題的癥結所在并提出具有可操作性的建設性意見，創(chuàng)新其渠道，發(fā)展其營銷。本文創(chuàng)新之處在于企業(yè)文化創(chuàng)新要以對傳統(tǒng)企業(yè)文化的批判為前提，對構成企業(yè)文化諸要素進行全方位系統(tǒng)性的弘揚、重建或重新表述，使之與企業(yè)的生產力發(fā)展步伐和外部環(huán)境變化相適應。關鍵詞：企業(yè)文化；發(fā)展；創(chuàng)新；企業(yè)潛力精 品AbstractNowadays, the market economy develops rapid and the importance of corporate marketing is evident. Enterprise culture, as the big social culture of a subsystem, objective consist in every enterprise in. Excellent enterprise culture, will greatly improve the development of the enterprise, conversely will weaken the enterprise organization function. Enterprise culture always with enterprises and social culture of continuous development and development; therefore, the construction of enterprise culture of the enterprise is eternal theme. The enterprise culture is the core enterprise values. The enterprise culture is the enterprise general staffs in long-term production and operating activities gradually formed in the course, and pass by entrepreneurs conscious generalization, summarize and refining and established the ideological achievements and spiritual strength, it is the enterprise fine tradition crystallization, to sustain the spiritual pillar of the enterprises survival and development. Based on the enterprise in China as the research object, to our country enterprises corporate culture and problems existing in the present situation, the system analysis research. Based on elaborating process CPC consists of three parts: the first part according to our country enterprise current situation found the existing problems, such as the enterprise management and control distributors increased difficulties, enterprise channel structure obsolete, the enterprise channel access widespread pyramid phenomenon, these channels have led to our country enterprise in actual operation process appeared autonomy weak, passively and so on a series of phenomenon. The second part is through these seeking causes, causes is because the industrys development is short, operator of operation ideas arent mature enough. The third part is through the analysis of the specific situation of enterprise, and finally puts forward some solutions to the existing problems of Chinese enterprises specific methods and perfect our country enterprise cultural strategy and integration aspects innovative countermeasures.This paper innovation in the enterprise culture innovation to traditional enterprise culture as the premise, and a critical of enterprise culture elements for all-round systematic carry forward, reconstruction or to paraphrase, to that of the enterprise productivity development pace and adapt to changing external environment.精 品Methods include: according to the social development trends and culture progressive, combined with the state, enterprises future goals and tasks considered cultural model, according to the enterprise external objective environment and inner reality conditions, forms the enterprise the commonness of culture and individuality of ancient culture, national culture and the existing enterprise culture adopts criticizing and inheriting attitude, its essence and discard the dregs, adopting a dialectical analysis method, cannot simply confirm or deny. This paper through a series of analysis and research for our country enterprise consolidation appear save the crux of the problem and puts forward some operable constructive Suggestions on its channels, innovation, development of its marketing.Keywords: enterprise culture; Development; Innovation; Market potential精 品目 錄摘 要 IAbstract II目 錄 IV第 1 章 引言 11.1 課題的目的 11.2 課題的意義 11.3 國內外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 2第 2 章 企業(yè)文化相關理論 52.1 企業(yè)文化的概念 52.2 企業(yè)文化的功能 62.3 企業(yè)文化相關的理論 7第 3 章 我國企業(yè)文化所存在的問題及原因分析 93.1 我國企業(yè)文化現(xiàn)狀 93.2 企業(yè)文化存在的問題及原因 103.2.1 對企業(yè)文化建設認識和重視程度與企業(yè)發(fā)展的需要不同步 103.2.2 企業(yè)內部母文化與子文化建設不同步 103.2.3 企業(yè)文化建設的形式與內涵不同步 113.2.4 企業(yè)領導者的倡導與員工的參與不同步 12第 4 章 解決企業(yè)文化問題的對策 134.1 切實轉變思想觀念，提高對企業(yè)文化建設重要性的認識 134.2 明確企業(yè)文化建設的基本原則 134.3 科學地確定企業(yè)文化建設的內容 144.4 組建高素質的企業(yè)隊伍，真正做到“以人為本” 15第 5 章 結論 16參 考 文 獻 17致 謝 18精 品第 1 章 引言1.1 課題的目的21 世紀是經濟全球化的時代，是知識經濟快速發(fā)展的時代，企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀地存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將極大地促進企業(yè)的發(fā)展，反之則將削弱企業(yè)的組織功能。企業(yè)文化或稱公司文化，我國有時稱企業(yè)精神，是企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中形成和建立起來的，由企業(yè)內部全體成員共同認可和遵守的價值觀念、道德標準、企業(yè)哲學、行為規(guī)范、經營理念、管理方式、規(guī)章制度等的總和。企業(yè)文化對企業(yè)成員具有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設的反映。本文通過在企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力和持續(xù)經營能力方面進行探討，試圖發(fā)現(xiàn)企業(yè)的管理者在學習優(yōu)秀的管理模式的同時，營造本企業(yè)獨特的、適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。建設適應企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，給企業(yè)文化以血肉，提升其軟實力。1.2 課題的意義加入 WTO 和經濟全球化形勢，迫使中國企業(yè)加速國際化進程，以企業(yè)價值觀、企業(yè)行為準則和行為方式為核心的企業(yè)文化特色已日益成為中國企業(yè)融入世界經濟循環(huán)的入門證，推動中國的企業(yè)文化建設將對中國企業(yè)國際化產生重要影響。本課題的研究意義在于結合知識經濟時代企業(yè)管理從科學管理到文化管理的趨勢需求，評估企業(yè)文化在企業(yè)管理的效力、所處的階段和管理流程現(xiàn)狀，建設適應企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，給企業(yè)文化以血肉，提升其軟實力。（1）理論意義有助于豐富和填補企業(yè)文化作為社會文化子系統(tǒng)在發(fā)展過程中的不足之處，打造中國最高端的企業(yè)文化研究與實踐對接平臺，透視中國特色企業(yè)文化理論觀點，探索中國特色企業(yè)文化實踐路徑，推動中國特色企業(yè)文化縱深發(fā)展。精 品隨著社會文化的不斷進步企業(yè)文化作為社會文化體系的一部分對企業(yè)的發(fā)展有巨大的指導作用，因為企業(yè)即將面對的機會與挑戰(zhàn)還有很多。所以企業(yè)文化作為社會文化子系統(tǒng)必將隨著社會的發(fā)展而完善。（2）實踐意義第一，為傳統(tǒng)企業(yè)文化如何改善自己戰(zhàn)略思路提供指導性建議。盡力因企業(yè)文化不完善而導致的減少企業(yè)市場競爭力不足等問題。第二，在企業(yè)發(fā)展過程中制定適合企業(yè)發(fā)展、能夠給企業(yè)的前進提供動力的企業(yè)文化，并取其精華去其糟粕。雖然，各個企業(yè)面對的問題有所差別，但事情總會有其共性。要透過現(xiàn)象看本質，標本兼治，從根本為企業(yè)的發(fā)展打下堅實基礎。 首先，企業(yè)價值觀為廣大員工開拓創(chuàng)新指明了價值方向和活動宗旨，教給他們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)新、怎樣做到不斷探索、敢于創(chuàng)新、追求卓越；其次，企業(yè)精神諸如團隊意識、奉獻精神、開拓精神等，能在企業(yè)員工中起到驅動、鼓舞、凝聚、熏陶、評價和規(guī)范的功效，使每位員工始終保持旺盛的斗志、昂揚的士氣，積極思考，集思廣益。創(chuàng)新丁作方式和工作機制，達到企業(yè)的深度發(fā)展；再次，企業(yè)文化能夠為創(chuàng)新活動營造有利的文化環(huán)境，創(chuàng)建素質良好的學習型組織，同時為企業(yè)文化落地而開展的一系列活動，諸如勞動技能競賽、拓展訓練、體育和文藝活動等，可以激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情，強化創(chuàng)新的內在動力源，提高企業(yè)的競爭力。1.3 國內外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢企業(yè)文化是美國的一些管理學家通過比較日本、美國企業(yè)的經營管理理驗，于上世紀八十年代初提出來的。1981 年，美國加利福尼亞大學美籍日裔教授威廉大內出版了他的專著Z 理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)，該書分析了企業(yè)管理與文化的關系，提出了“Z 型文化”、“Z 型組織”等概念，認為企業(yè)的控制機制是完全被文化所包容的。1982 年特雷斯迪爾和艾蘭肯尼迪出版了企業(yè)文化一書，他們提出，杰出而成功的公司大都有強有力的企業(yè)文化，他們在這本書中還提出，企業(yè)文化的要素有五項：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄、儀式、文化網(wǎng)精 品絡。該書還提出了企業(yè)文化的分析方法，即應當運用管理咨詢的方法先從表面開始，逐步深入觀察公司的無意識行為。同年，美國著名管理專家托馬斯彼得斯與小羅伯特沃特曼合著尋求優(yōu)勢美國最成功公司的經驗研究并總結了 3 家優(yōu)秀的革新型公司的管理經驗，發(fā)現(xiàn)這些公司都以企業(yè)文化為動力、方向和控制手段，因而取得了驚人的成就，這就是企業(yè)文化的力量。這三本著作與帕斯卡爾阿索斯合著的日本的管理藝術被合稱為企業(yè)文化研究的四重奏，這標志著企業(yè)文化研究的興起。1990 年，本杰明斯耐得出版了他的著組織氣氛與文化，提出了一個關于社會文化、組織文化、組織氣氛與管理過程、員工的工作態(tài)度、工作行為和組織效益的關系模型 1。我國對企業(yè)文化的理論研究起步較晚，企業(yè)文化在我國引起關注始于上世紀八十年代中期，較早出現(xiàn)在管理世界權威雜志上的一篇名為“組織文化”的譯文揭開了企業(yè)文化理論在我國研究的新篇章，它系統(tǒng)地總結了二十世紀八十年代的主要研究成果。國內企業(yè)文化理論研究分為大陸派和港臺派。在香港、臺灣多采用 Hofstede 的定量化研究方法，如陳正南、黃文宏的成功企業(yè)之企業(yè)文化類型，徐聯(lián)恩、賴國茂的企業(yè)文化屬性與企業(yè)績效權變觀點，占德干張炳林的企業(yè)文化構建的實證性研究對四個不同類型企業(yè)的調查與分析等文獻；國內研究者多青睞于 Schein 式的“深入”“參與”“觀察”“闡釋”的理論性研究方式，代表性的有陳春花的企業(yè)文化的改造與創(chuàng)新，刊載于北京大學學報等文獻。近年來我國企業(yè)文化的研究取得了長足的進步，如 2003 年張德出版的專著企業(yè)文化建設，從企業(yè)與企業(yè)文化建設、企業(yè)文化測量與企業(yè)文化設計、企業(yè)文化實施與變革以及企業(yè)領導者與企業(yè)文化建設等方面進行了較系統(tǒng)的研究。目前我國企業(yè)文化的研究方法已經開始從定性描述轉向定量分析，從案例分析轉向各種實證模型的建立；研究范圍從宏觀環(huán)境轉向微觀組織，從國有獨資及國有控股企業(yè)擴展到非公有經濟實體甚至虛擬企業(yè)；研究對象從對企業(yè)內部的個體研究轉變?yōu)閷T工整體的研究，從單純的研究企業(yè)形象開始深入到研究企業(yè)審美文化和“知識資本”的人才要素等方面 2。精 品但總體上說研究結構的多，制度的少；研究硬性的多，軟性的少，特別缺乏對世界 500 強企業(yè)和國內知名企業(yè)深層次的文化研究，系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強，這還有待于進一步深入研究。從國內外企業(yè)文化研究的發(fā)展歷程來看：八十年代，企業(yè)文化的研究以探討基本理論為主，如企業(yè)文化的概念、要素、類型以及企業(yè)文化與企業(yè)管理各方面的關系等；九十年代，企業(yè)文化研究出現(xiàn)了四個走向：一是企業(yè)文化基本理論的深入研究；二是企業(yè)文化與企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展的應用研究；三是關于企業(yè)文化測量的研究；四是關于企業(yè)文化的診斷和評估的研究；進入二十一世紀，企業(yè)文化的研究更加強調以人為本，更加注重經濟全球化下各國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設中的應用 3。精 品第 2 章 企業(yè)文化相關理論現(xiàn)在我國經濟快速增長，市場前景越來越廣闊，國外企業(yè)都放眼于我國，都要打開我國的市場，都要刮分這塊大蛋糕，因此給我國企業(yè)的發(fā)展的前景和市場空間帶了巨大沖擊，從而帶來了先進的企業(yè)文化理念，企業(yè)要生存下來就要去其糟粕，取其精華，綜合整理，創(chuàng)造出符合自己的獨特的企業(yè)文化。2.1 企業(yè)文化的概念企業(yè)是按投資者、國家和社會所賦予的受托責任從事生產、流通、服務等經濟活動，以生產或服務滿足社會需要，實行自主經營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經濟組織，進行自主經營，自負盈虧，享有民事權利和承擔民事責任的團體法人、獨立的盈利性組織。文化是一個群體（可以是國家、也可以是民族、企業(yè)、家庭）在一定時期內形成的思想、理念、行為、風俗、習慣、代表人物，及由這個群體整體意識所輻射出來的一切活動。廣義指人類在社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。狹義指社會的意識形態(tài)以及與之相適應的制度和組織機構。企業(yè)文化（英文為 Corporate Culture，簡稱 CC），是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范，是全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和，是企業(yè)觀念形態(tài)文化、物質形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復合體。同時它是一種管理氛圍，是一種積極向上的精神面貌，是一系列共有的概念、價值觀和行為準則，它是使個人行為能力為集體所接受的共同標準 4。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化