工作研究PPT演示課件

.,1,工作研究,第一節(jié) 工作設(shè)計(jì)第二節(jié) 工作研究第三節(jié) 時(shí)間研究第四節(jié) 動(dòng)作分析第五節(jié) 工作環(huán)境研究,.,2,第一節(jié) 工作設(shè)計(jì),一、工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容1、概念：為有效組織生產(chǎn)過(guò)程，通過(guò)確定一個(gè)組織內(nèi)的個(gè)人或小組的工作內(nèi)容，來(lái)實(shí)現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)和確保任務(wù)的完成。2、目標(biāo)：建立一個(gè)工作結(jié)構(gòu)，來(lái)滿(mǎn)足組織及其技術(shù)的需要，滿(mǎn)足工作者的個(gè)人心理需要。,.,3,3、工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容：明確生產(chǎn)任務(wù)的作業(yè)過(guò)程；通過(guò)分工確保工作內(nèi)容；明確每個(gè)操作者的工作責(zé)任；以組織形式規(guī)定分工后的協(xié)調(diào)，保證任務(wù)的完成。,.,4,二、工作設(shè)計(jì)中的社會(huì)技術(shù)理論1、這種理論認(rèn)為，在工作設(shè)計(jì)中應(yīng)該把技術(shù)因素與人的行為、心理因素結(jié)合起來(lái)考慮。2、任何一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)都包括兩個(gè)子系統(tǒng)：技術(shù)子系統(tǒng)和社會(huì)子系統(tǒng)。,.,5,3、如果只強(qiáng)調(diào)其中的一個(gè)而忽視另一個(gè)，就有可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)效率低下，因此應(yīng)該把生產(chǎn)運(yùn)作組織看作一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，其中包括人和設(shè)備、物料等。 4、著眼點(diǎn)：應(yīng)放在整個(gè)工作系統(tǒng)的工作方式上。5、理論價(jià)值：同時(shí)強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素與社會(huì)變化對(duì)工作設(shè)計(jì)的影響。,.,6,（三）工作設(shè)計(jì)中的行為理論1、行為理論的主要內(nèi)容之一是研究人的工作動(dòng)機(jī)。2、人的工作動(dòng)機(jī)有多種。3、人的工作動(dòng)機(jī)對(duì)人如何進(jìn)行工作以及對(duì)工作結(jié)果有很大影響。,.,7,4、由于專(zhuān)業(yè)化程度高、重復(fù)性強(qiáng)的工作往往使人產(chǎn)生單調(diào)感，它導(dǎo)致人對(duì)工作變得淡漠，從而影響工作結(jié)果。因此，在工作設(shè)計(jì)中可考慮采用一些方法來(lái)解決這些問(wèn)題：（1）工作擴(kuò)大化：指工作的橫向擴(kuò)大。（2）工作職務(wù)輪換：指允許員工定期輪換所作的工作。（3）工作豐富化：指工作的縱向擴(kuò)大。,.,8,四、團(tuán)隊(duì)工作方式1、概念：指與以往每個(gè)人只負(fù)責(zé)一項(xiàng)完整工作的一部分不同，由數(shù)人組成一個(gè)小組，共同負(fù)責(zé)并完成這項(xiàng)工作。2、基本思想：全員參與，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好。3、常見(jiàn)方式（1）解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)（2）特定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)（3）自我管理團(tuán)隊(duì),.,9,第二節(jié) 工作研究,一、概述1、概念：工作研究是指運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法把工作中不合理、不經(jīng)濟(jì)、混亂的因素排除，尋求更好、更經(jīng)濟(jì)、更容易的工作方法，以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率。2、基本目標(biāo)：避免浪費(fèi)。3、原則：遵循以?xún)?nèi)涵方式提高效率。,.,10,二、方法1、方法研究：通過(guò)對(duì)現(xiàn)行工作方法的過(guò)程和動(dòng)作進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合理的動(dòng)作或過(guò)程并加以改善。2、時(shí)間研究：主要內(nèi)容是進(jìn)行工作測(cè)定和設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)。,.,11,3、工作研究的步驟（1）選擇研究對(duì)象（2）確定研究目標(biāo)（3）記錄現(xiàn)場(chǎng)工作（4）分析-“5W1H”分析法（5）設(shè)計(jì)和試用新方法 “四種技巧”-取消、合并、重排、簡(jiǎn)化（6）方法實(shí)施,.,12,三、流程分析圖1、過(guò)程分析基本符號(hào),.,13,2、生產(chǎn)過(guò)程分析,.,14,3、工藝流程分析,.,15,4、人-機(jī)聯(lián)合分析人-機(jī)聯(lián)合分析是以觀測(cè)和分析作業(yè)者和機(jī)器在同一時(shí)間內(nèi)的工作情況，尋求合理的方法，使人的操作和機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)配合，以充分發(fā)揮人和機(jī)器的效率。人-機(jī)系統(tǒng)可分為三種基本結(jié)構(gòu)：手工操作系統(tǒng)、半自動(dòng)化系統(tǒng)和自動(dòng)化系統(tǒng)。,.,16,.,17,.,18,第三節(jié) 時(shí)間研究,一、生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)間消耗結(jié)構(gòu)1、產(chǎn)品的基本工作時(shí)間（1）作業(yè)時(shí)間（2）寬放時(shí)間：休息和生理需要時(shí)間； 布置工作地時(shí)間； 準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間。,.,19,2、無(wú)效時(shí)間生產(chǎn)過(guò)程的浪費(fèi)；停工等待的浪費(fèi)；搬運(yùn)的浪費(fèi)；加工的浪費(fèi)；動(dòng)作的浪費(fèi)；制造過(guò)程中產(chǎn)生的廢品的浪費(fèi)。,.,20,二、測(cè)時(shí)法：用秒表等測(cè)時(shí)工具，來(lái)實(shí)際測(cè)量完成一件工作所需的時(shí)間。