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.,1,應(yīng) 知 應(yīng) 會(huì) 常 識(shí),客戶用氣稽查部 張同濤2016年11月7日,.,2,1、公司的使命是為客戶供應(yīng) 安全可靠 的燃?xì)?,并提供親切、專業(yè)和高效率的服務(wù),同時(shí)致力保護(hù)及改善環(huán)境。2、TQM里的三禮是禮儀、禮貌、 禮讓 。3、 本圖海報(bào)體現(xiàn)的是TQM八大目標(biāo)的是 全民參與。4、TQM里的三宜是宜貫、 宜行 、宜通。5、集團(tuán)推行的全面品質(zhì)管理的英文簡(jiǎn)稱是 TQM 。,填 空 題,.,3,6、SQS研究活動(dòng)中,通常所說的“魚骨圖”又叫 因果圖 。7、不完全燃燒除了產(chǎn)生二氧化碳和水分外,還會(huì)產(chǎn)生 一氧化碳 及未燃燒的甲烷、硫化氫等。8、爐具熄火保護(hù)裝置因意外原因造成火焰非正常熄滅時(shí),能夠在 60 秒時(shí)間內(nèi)自動(dòng)切斷燃?xì)夤?yīng)。9、室內(nèi)低壓管道系統(tǒng)在通氣前應(yīng)進(jìn)行引入管閥門至燃?xì)饩咔暗膰?yán)密性試驗(yàn)。試驗(yàn)壓力應(yīng)為設(shè)計(jì)壓力且不低于 5 KPa。10、安全標(biāo)志分為四類,分別是 禁止標(biāo)志 、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志和提示標(biāo)志。,填 空 題,.,4,11、根據(jù)燃?xì)饫碚摽諝饬康弥?M3天然氣充分燃燒需消耗 約 10 M3空氣。12、城市燃?xì)夥N類中,熱值最大的燃?xì)鉃?液化石油氣 。13、利用燃?xì)饧庸せ蛘呱a(chǎn)制成品的是 工業(yè) 用戶。14、燃?xì)怆x開火孔的速度小于火焰?zhèn)鞑ニ俣龋鹧娼?jīng)出火孔回 縮到燃燒器頭部?jī)?nèi)或噴口處燃燒,這種現(xiàn)象稱為 回火 。15、Superior Quality Service 是香港中華煤氣在1992年引入的一項(xiàng)管理活動(dòng)。2001年在國(guó)內(nèi)企業(yè)開始推行。簡(jiǎn)稱是SQS,中文名稱是優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃。,填 空 題,.,5,16、發(fā)現(xiàn) 一級(jí)隱患 ,未能進(jìn)行改善,必要時(shí),應(yīng)切斷燃?xì)夤?yīng)。17、燒傷程度分為三級(jí)。燒傷后出現(xiàn)水泡,這應(yīng)該屬于一度 燒傷。18、港華集團(tuán)所倡導(dǎo)的服務(wù)理念是 以客為尊 。19、經(jīng)過技術(shù)改進(jìn)廚柜銷售被市場(chǎng)廣泛接受,體現(xiàn)了TQM目標(biāo)中的加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)目標(biāo)。20、戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施氣密性測(cè)試用U型壓力計(jì)測(cè)試時(shí),應(yīng)穩(wěn)壓 1 分鐘,觀察 2 分鐘,壓力不下降,證明表后管道氣密性檢測(cè)合格。,填 空 題,.,6,1、天然氣的主要成分是( B )。A、氫氣 B、甲烷 C、乙烷 D、一氧化碳2、以下氣體比空氣重的是( C )。A、天然氣 B、人工煤氣 C、液化石油氣 D、沼氣3、城鎮(zhèn)燃?xì)獠话ㄏ旅婺囊环N( D )。A、天然氣 B、人工煤氣 C、液化石油氣 D、沼氣4、燃?xì)獗淼挠?jì)數(shù)裝置檢查應(yīng)注意是否損壞,還應(yīng)該檢查燃?xì)獗?在( B )下是否正常工作。A、最大流量 B、最小流量 C、個(gè)別燃具燃燒 D、灶前閥開啟,選 擇 題,.,7,5、消防法規(guī)定,我們消防工作方針是( B )。A、預(yù)防為主,消防結(jié)合 B、預(yù)防為主,防消結(jié)合C、預(yù)防為主,安全第一 D、預(yù)防為主,綜合治理6、戶內(nèi)燃?xì)廛浌苁褂貌坏贸^( C )年。A、1年 B、1.5年 C、2年 D、3年7、表示濃度單位“PPM” 的含義為( D )。A、百分比 B、千分比 C、萬分比 D、百萬分比8、燃?xì)饩o急事件發(fā)生時(shí),最優(yōu)先考慮的是( B )。A、保障安全供氣 B、保障生命 C、保障財(cái)產(chǎn)安全 D、保障管網(wǎng)安全,選 擇 題,.,8,9、天然氣的爆炸極限為( B )。A、1%-5% B、5%-10% C、1.5%-9.5% D、10%-15%10、集團(tuán)公司九大企業(yè)價(jià)值觀分別用不同的動(dòng)物來代表,其中團(tuán)隊(duì)精神用哪個(gè)動(dòng)物來代表?( A )。A、 大雁 B、 獅子 C、 狼 D、 猿猴11、公司啟動(dòng)SQS的時(shí)間( A )。A、2004年9月 B、2004年6月 C、2006年9月 D、2004年1月12、根據(jù)公司管理規(guī)定,場(chǎng)站及辦公場(chǎng)所( B )。A、可以吸煙 B、嚴(yán)禁吸煙 C、能否吸煙無所謂 D、其它,選 擇 題,.,9,13、下列哪種說法是錯(cuò)誤的( D )。A、使用燃?xì)鈺r(shí),請(qǐng)保持室內(nèi)通風(fēng) B、長(zhǎng)期外出時(shí),請(qǐng)關(guān)閉燃?xì)膺M(jìn)戶總閥C、定期對(duì)家庭燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全檢查 D、發(fā)現(xiàn)室內(nèi)漏氣,打開抽油煙機(jī)14、為防止頭部受到物體打擊或撞擊,作業(yè)人員選用( D )作為防護(hù)用品。A、防護(hù)頭罩 B、防護(hù)頭盔 C、一般防護(hù)帽 D、安全帽15、若聞到家中的有燃?xì)庑孤?,錯(cuò)誤的處理方法為( A )。A、打開打火機(jī)試漏 B、輕輕地打開窗戶,自然通風(fēng) C、迅速關(guān)閉閥門,切斷氣源 D、在室外打電話通知專業(yè)人員維修16、中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法規(guī)定的基本原則不包括(C)A、協(xié)調(diào)發(fā)展原則 B、預(yù)防原則 C、社會(huì)負(fù)擔(dān)原則 D、公眾參與原則。,選 擇 題,.,10,17、家用燃?xì)獗砀呶话惭b時(shí),標(biāo)的距地面宜大于( B )。A、1m B、1.4m C、1.5m D、2m18、從業(yè)人員在本單位內(nèi)調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗,安全培訓(xùn)方面是如何規(guī)定的( B )。A、應(yīng)當(dāng)重新接受公司級(jí)、車間級(jí)(部門級(jí))和班組級(jí)的安全培訓(xùn)。B、應(yīng)當(dāng)重新接受車間級(jí)(部門級(jí))和班組級(jí)的安全培訓(xùn)。C、應(yīng)當(dāng)重新接受車間級(jí)(部門級(jí))D、班組級(jí)的安全培訓(xùn)19、中暑發(fā)生的誘因,不包括( C )。A、高溫不通風(fēng) B、過度疲勞 C、充足的睡眠 D、人員密集擁擠20、可燃?xì)怏w與空氣發(fā)生劇烈的化學(xué)反應(yīng)導(dǎo)致瞬間釋放出巨大的化學(xué)能量引起溫度、壓力的急劇升高,稱為燃?xì)猓˙)。A、爆燃 B、爆炸 C、燃燒 D、回火,選 擇 題,.,11,1、在操作中的“三不傷害”是指不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害( ) 2、城鎮(zhèn)燃?xì)獍ǎ禾烊粴狻⒁夯蜌夂腿斯っ簹?。 ( )3、國(guó)家安全生產(chǎn)方針是安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。 ( )4、滅火的三種基本方法是隔離法、窒息法、冷卻法。 ( )5、在查明火情后,應(yīng)遵循“先救人后救物”的原則,搶救被困人員和物資( ),判 斷 題,.,12,判 斷 題,6、為保證消防通道暢通,辦公室的防火門應(yīng)設(shè)置為常開。 ()7、下圖海報(bào)體現(xiàn)的是TQM八大目標(biāo)的提高效率。 ()8、燃?xì)獗砜梢园惭b在衛(wèi)生間內(nèi)。 ()9、燃?xì)獗砼c家用燃?xì)鉄崴鞯木嚯x不應(yīng)少于30cm。 ()10、SQS項(xiàng)目研究的兩種類型中,一個(gè)是問題解決型,另一個(gè)是持久型。(),.,13,簡(jiǎn) 答 題,1、檢查燃?xì)獗頃r(shí),應(yīng)注意檢查哪見的隱患?(要求:答出3項(xiàng)以上滿分,三項(xiàng)及以下得50%分)答:煤氣表常見的隱患有:1、燃?xì)獗砺猓?2、周圍堆放易燃物; 3、表殼損壞; 4、嚴(yán)重銹蝕; 5、安裝在臥室或客廳; 6、安裝位置安全間距不夠等。,.,14,簡(jiǎn) 答 題,2、請(qǐng)找出下圖中存在的安全隱患。(要求:答出3項(xiàng)以上滿分,三項(xiàng)及以下得50%分)答:該客戶現(xiàn)場(chǎng)存在以下安全隱患:1、進(jìn)戶管道無套管保護(hù); 2、垂直管道無固定;3、橫向管道無支架固定; 4、管道有易燃物;5、未安裝灶前閥門; 6、左側(cè)管道與冰柜安全間距小等。,.,15,簡(jiǎn) 答 題,3、消防“四個(gè)能力”是指什么?答:(1)檢查消除火災(zāi)隱患能力;(2)組織撲救初級(jí)火災(zāi)能力;(3)組織人員疏散逃生能力; (4)消防宣傳教育

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