網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)常見問題匯總整理.doc

網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)使用過程中的常見問題1.多支網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)怎么解決單一動態(tài)多支網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)解決單一動態(tài) ip 的問題，在這里分為 2 問題：A 、解決動態(tài) IP ：使用 DDNS 解析服務(wù)，捆綁固定域名與浮動 IPB、單一 IP ：使用端口號分配方式，在一個 IP 下分配多個端口給各個網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)（可達(dá) 6 萬多個） 2.具體使用時，如何利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)控制 PTZ ？ 按照普遍理解：網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)（或視頻服務(wù)器）、解碼器、云臺、鏡頭，在遠(yuǎn)程監(jiān)控、數(shù)字化監(jiān)控，應(yīng)該理解為前端設(shè)備，而我們操作員控制的電腦、軟件，屬于後端控制中心設(shè)備； 我們的控制指令，是通過我們操控的電腦、軟件（或網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)、服務(wù)器提供的 web 界面），發(fā)送數(shù)字指令給前端的網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)（或視頻服務(wù)器），網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)將數(shù)字指令代碼通過與解碼器的 RS485 或 RS232 信號連線，傳送至解碼器，解碼器將數(shù)字代碼指令，解析為機(jī)械開關(guān)閉合信號（基本上是控制繼電器閉合），再通過解碼器與普通云臺、鏡頭得連線，控制 PTZ 。 流程示意： 操控電腦 = （通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)指令） = 網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)= （數(shù)字代碼） = 解碼器 = （機(jī)械開關(guān)） = 云臺、鏡頭 PTZ 3.網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)如何解決遠(yuǎn)程控制？目前，網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)一般分 2 種方式解決遠(yuǎn)程控制：A 、網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)內(nèi)部帶 GPIO 警報等控制輸入、輸出繼電器，遠(yuǎn)程控制外部接連的感應(yīng)設(shè)備，還帶有RS232 或 RS485 控制信號代碼，接連解碼器解析成開合信號控制云臺、鏡頭、燈光等設(shè)備；B 、網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)直接帶有 GPIO 警報控制及內(nèi)置解碼器板，直接遠(yuǎn)程控制接連外部設(shè)備。 就兼容問題，目前采用第一種方式的網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)遠(yuǎn)程控制較多。4.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品常見問題A、 網(wǎng)絡(luò)帶寬問題首先是您的網(wǎng)絡(luò)帶寬的問題，如果在局域網(wǎng)一般是沒有問題的，但是如果是在廣域網(wǎng)或者某些專網(wǎng)，我們一定要考慮這個網(wǎng)絡(luò)的上傳帶寬的問題，如果上傳帶寬比較窄比如上限是512k，那么您就最好不要將讓服務(wù)器輸出碼流設(shè)置超過512k，否則會出現(xiàn)音頻或者視頻卡的現(xiàn)象。B、 ADSL的帶寬問題我們要強(qiáng)調(diào)的是ADSL，我們通常關(guān)心的帶寬是ADSL的下行帶寬，但是我們在用視頻服務(wù)器的時候用的是它的上行帶寬，所以這時候我們設(shè)計系統(tǒng)的時候要關(guān)心的是它的上行帶寬，比如：一般的ADSL2M，他的 下行有1.5M左右，但是它的上行帶寬只有512K以下，所以在我們設(shè)計網(wǎng)絡(luò)是上行帶寬是我們最應(yīng)該關(guān)注的。C、 圖像設(shè)置 關(guān)于如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)來設(shè)置圖像參數(shù)請參考“圖像設(shè)置”中的“圖像高級設(shè)置”。D、 幀率下降問題過多的客戶端同時觀看同一個視頻服務(wù)器的圖像會影響服務(wù)器的性能，導(dǎo)致幀率下降，所以我們建議同時連接視頻服務(wù)器并打開視頻的路數(shù)不超過20路。E、 照片抓拍功能視頻服務(wù)器提供的抓拍功能是采用前端抓拍高清圖片的方式，所以過于頻繁的抓拍會影響服務(wù)器的性能，導(dǎo)致幀率下降。F、 音頻流暢問題網(wǎng)絡(luò)負(fù)載比較重的時候會影響系統(tǒng)的性能，導(dǎo)致可能會出現(xiàn)音視頻卡的現(xiàn)象，如果需要音頻流暢請降低碼流。G、 CPU性能客戶端主機(jī)CPU性能不夠，也會導(dǎo)致音視頻卡的現(xiàn)象。H、 自動重連服務(wù)器無線傳輸時由于本身網(wǎng)絡(luò)不是很穩(wěn)定，有時候會出現(xiàn)斷線的問題，客戶端會自動重連服務(wù)器。I、IE瀏覽器里沒有插件顯示可能原因：沒有安裝插件？解決辦法：當(dāng)首次用瀏覽器（Internet Explore）訪問網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)時，必須安裝插件。安裝方法有兩種：(1)自動安裝必須臨時降低IE安全設(shè)置以便將ActiveX插件安裝到PC中，方法如下：A從工具瀏覽菜單上Internet選項(xiàng)；B單擊安全標(biāo)簽并注意您當(dāng)前的安全設(shè)置；C設(shè)置安全級別為低并單擊應(yīng)用；D在瀏覽器地址欄輸入網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)地址（如：）或點(diǎn)擊演示連接打開IE窗口，如果出現(xiàn)一個詢問您是否想要安裝ActiveX的對話框，單擊yes開始安裝；一旦ActiveX安裝完成，恢復(fù)安全設(shè)置為默認(rèn)值。(2)下載安裝 先從網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)上下載插件壓縮包，然后解壓到一個臨時目錄，再關(guān)閉所有IE頁面。5.無法通過瀏覽器訪問視頻服務(wù)器？可能原因1：網(wǎng)絡(luò)不通？解決辦法：用PC機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)以測試網(wǎng)絡(luò)接入是否能正常工作，首先排除線纜故障，PC機(jī)病毒引起的網(wǎng)絡(luò)故障，直至能夠用PC機(jī)相互之間ping通?？赡茉?：IP地址被其他設(shè)備占用？解決辦法：斷開網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接，單獨(dú)把網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)和PC連接起來，按照適當(dāng)?shù)耐扑]操作進(jìn)行IP地址的重新設(shè)置?？赡茉?：IP地址位于不同的子網(wǎng)內(nèi)？解決辦法：檢查服務(wù)器的IP地址和子網(wǎng)掩碼地址以及網(wǎng)關(guān)的設(shè)置?？赡茉?：網(wǎng)內(nèi)的物理地址和網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)有沖突？解決辦法：修改網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的物理地址?？赡茉?：Web端口已被修改？解決辦法：聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員獲取相應(yīng)端口信息?？赡茉?：未知解決辦法：通過服務(wù)器后面的復(fù)位按鈕來恢復(fù)到出廠默認(rèn)狀態(tài)。6.云臺或球型攝像機(jī)不能控制？可能原因：A. 云臺協(xié)議、波特率、地址與使用的云臺或球型攝像機(jī)的云臺協(xié)議、波特率、地址不一致。解決辦法：進(jìn)入設(shè)置頁，將云臺協(xié)議、波特率、地址更改為使用的云臺。B. 信號線沒有連接好或者連接不正確。解決辦法：將云臺或球型攝像機(jī)與服務(wù)器相連接的控制線重新連接。7、圖像顯示顏色不正常（呈綠色或其它色）解決辦法：由于顯卡的差異，有時網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的圖像不能正常顯示，畫面呈綠色或其它色，這時需要運(yùn)行控件包解壓后的Config.exe（或運(yùn)行C:Winntsysyem32Config.exe）設(shè)置顯示緩沖區(qū)：自動檢測、固定使用顯存或固定使用內(nèi)存，然后重新打開IE連接網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)。8、監(jiān)聽時無聲音可能原因1：沒有接入音頻輸入？解決辦法：檢查主機(jī)的音頻連接可能原因2：網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)沒有打開相應(yīng)通道的音頻選項(xiàng)？解決辦法：檢查網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)音頻參數(shù)設(shè)置，看是否打開了音頻9、音頻的效果不好可能原因：當(dāng)出現(xiàn)音頻聽起來雜音很多，失真很嚴(yán)重的現(xiàn)象時，請檢查一下輸入信號電平是否是線路輸入。多數(shù)時候輸入信號不是線路輸入的時候（如帶放大的有源麥克風(fēng)）與網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的輸入電平不匹配，導(dǎo)致飽和失真。 解決辦法：按照本網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)可接受的范圍采用合適的線路輸入。10.為何正常數(shù)據(jù)不能通過交換機(jī)？可能原因：A. 如果是二層交換機(jī)，地址寫錯了？解決辦法：查看網(wǎng)絡(luò)故障之前，請務(wù)必在命令行模式下使用ping命令連接對方地址。查看ping之后返回的信息是很重要的一個環(huán)節(jié)，如果沒有返回報文說明網(wǎng)絡(luò)一定存在故障。B. 如果是三層交換機(jī)，是否進(jìn)行端口和物理地址綁定？解決辦法：如果綁定了IP和Mac地址，那么就需要在交換機(jī)內(nèi)部進(jìn)行這樣的設(shè)置，增加一個新的綁定即視頻服務(wù)器的IP地址和Mac地址的綁定。C. 是否配置防火墻規(guī)則時沒有考慮服務(wù)器？解決辦法：如果交換機(jī)配置防火墻規(guī)則時沒有考慮到服務(wù)器，那么允許服務(wù)器在3000、3001、3002、3003、3004和80端口上通訊是必要的，否則所以的數(shù)據(jù)報將被過濾而無法到達(dá)。11、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)安裝位置離交換機(jī)超過100米后怎么辦？解決方法：可再增加一臺交換機(jī)來延長傳輸距離，或用網(wǎng)絡(luò)延長器可延長傳輸距離300米左右，其它超長距離可用光纖收發(fā)器來進(jìn)行傳輸。12、高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)能否使用普通的鏡頭？解決方法：可以使用，但效果會大打折扣，建議使用高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)專用的高清鏡頭，此類鏡頭無論從通