社會其它相關(guān)論文-關(guān)于寧波市手機消費的調(diào)查報告.doc

社會其它相關(guān)論文-關(guān)于寧波市手機消費的調(diào)查報告論文關(guān)鍵詞：資費節(jié)約功能論文摘要：手機在我們?nèi)粘５纳钪腥找孀兊弥匾?。由于手機的普遍使用,使手機消費問題得到了消費者更多地關(guān)注,怎樣節(jié)約手機資費更成為焦點話題。此次暑假，我對消費者如何節(jié)約話費，用戶換手機頻度，運營公司選擇等方面問題通過發(fā)放問卷的形式進行了調(diào)查。一、引言手機以每月新增500萬用戶的高速度在增長，已經(jīng)成為人們生活中的必需品。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂。為了了解寧波市手機市場的發(fā)展趨勢，幫助消費者認清手機市場，我對消費者如何節(jié)約話費，用戶換手機頻度等方面進行了將近對兩個星期的調(diào)查。二、調(diào)查說明本次調(diào)查對消費者電話費節(jié)約方式選擇，運營商選擇，電話資費的收取，對彩屏手機的看法，對手機輻射的態(tài)度，手機價位，手機更換頻率，手機應具有的功能，是否會選擇用手機上網(wǎng)，用手機上網(wǎng)的不足，了解手機的途徑，最受消費者青睞的手機促銷手段展開調(diào)查。本次調(diào)查以問卷的方式對寧波市各大手機賣場的消費者進行調(diào)查，共發(fā)放問卷500張，回收468張。三、調(diào)查結(jié)果（一）電話費節(jié)約方式為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的節(jié)約方式。話費套餐是消費者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機用戶認為是節(jié)約話費的最佳方法,學生基本上都選擇這種方式；其次，短信作為節(jié)約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為65.90%；除此之外，43.20%的被調(diào)查對象認為撥打IP電話是節(jié)約話費的一種方式。s圖1消費者電話費節(jié)約方式（二）運營商的選擇本次調(diào)查中，69.70%的用戶選擇中國移動，30.30%的用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實際用戶比例大致相符。消費者更傾向于選擇中國移動。s圖2選擇中國聯(lián)通和中國移動的比例（三）消費者青睞的手機資費收取方式在手機資費的收取方面，65.70%的人認為應該單向收費，單向收費已逐漸成為今后手機資費的主要收取方式。按分鐘計費的被調(diào)查者比例為22.00%，認為應該按秒計費的用戶最少，僅占12.30%。s圖3消費者青睞的手機資費收取方式（四）對彩屏手機的看法隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的廣泛應用，彩屏手機得到消費者的青睞。本次調(diào)查顯示，62.50%的被調(diào)查者認為手機的彩色顯示屏非常有必要，25.40%的人認為無所謂手機是否是彩屏，只有12.10%的人認為沒有必要。這說明隨著手機的功能逐漸完善，彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。s圖4消費者對彩色顯示屏手機的看法（五）對手機輻射的態(tài)度本次調(diào)查顯示，13.10%的被調(diào)查對象能接受手機輻射，21.60%的人選擇無所謂，不能接受的人相對較多，比例為65.30%。這說明,雖然手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學結(jié)論,但與人們的健康相比，大部分用戶還是不能接受手機輻射。s圖5消費者對手機輻射的態(tài)度（六）消費者選擇手機的價位本次調(diào)查中，1000至2000元價位占到43.3%，居第一位；35.50%的人購買2000到3000元價位的手機；除此之外，1000元以下和3000元以上的總和只有21.20%?？梢姡袡n手機是未來用戶選購的主要對象，10003000元是絕大部分消費者比較認可的價位。s圖6消費者選擇手機的價位（七）手機更換的頻率此次調(diào)查中，半年左右換一次手機的用戶比例為4.30%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C時尚比較敏感的消費者；半年至一年換手機的用戶比例為14.20%，一年至兩年換手機的用戶比例為46.40%，在換手機的消費者中，一年至兩年換一次手機的用戶的比例為最高；兩年以上換手機的用戶比例為7.20%。從未換過手機的用戶比例為27.90%。s圖7消費者更換手機的頻率（八）消費者希望手機具有的功能在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，消費者已不滿足于手機只有發(fā)短信和接聽電話的基本功能，消費者希望它能具備更多的功能：52.4%的消費者認為手機應具備藍牙功能，這樣他們可以免費的接收來自其他手機的多媒體資料。希望手機具備即時翻譯功能的有51.10%，有36.40%和25.80%的人認為手機應具備MP3播放功能或收音機功能，認為手機可用來照相的人有67.80.%，希望手機能玩游戲的人有23.30%?？磥?，消費者要求手機不僅僅是一種通信工具,還應該是一種娛樂工具。s圖8消費者希望手機具有的功能（九）是否會用手機上網(wǎng)本次調(diào)查中，明確表示會用手機上網(wǎng)的消費者比例是57.80%,不會用手機上網(wǎng)的消費者比例都是17.30%，另外24.90%的人說不一定。這說明雖然使用手機上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多的缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力的。在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題的情況下，手機上網(wǎng)一定會得到更為廣泛的應用。手機將不再是一個簡單的通話終端，同時也是一個信息終端、信用終端、娛樂終端。作