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WORD格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯 管理知識考試題庫以下試題的難易程度用“”的來表示，其中“”數(shù)量越多表示試題難度越大，共100題。一、填空題1、班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是 。（班組長）2、 是企業(yè)的細胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。（班組）3、企業(yè)的管理層可分為 ， 和 。（高層 中層 基層）4、 是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。（班組）5、 既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。（班組長）6、 是最基本的管理者。（執(zhí)行層）7、作為一個班組長，管理員工性格不相同，應(yīng)該作到“兩容”： ， 。（容人 容事）8、 是班組長作好本職工作的一個非常重要的環(huán)節(jié)。（監(jiān)督與控制）9、班組的管理原則： 。（管理無小事）10、 是指個體愿望遭受到阻礙之后所引起的心理行為變化。（挫折）11、群體心理的特點： ， 。（直接性 感染性）12、影響溝通的障礙： ， 。（語言障礙 組織結(jié)構(gòu)不合理）13、與員工溝通提倡 “四解”： ， ， ， 。（了解 理解 諒解 和解）14、監(jiān)督與檢查主要遵循一般與關(guān)鍵相結(jié)合、平時與抽查相結(jié)合的原則，防止中途效應(yīng)，出現(xiàn) 、 、 的現(xiàn)象。（開始轟 中間松 最后空）15、班組長的權(quán)利： ， ， 。（獎勵權(quán) 懲罰權(quán) 法定權(quán)）16、提高影響力靠： ， ， 。（力服 才服 德服）17、受挫折主要由兩個原因引起： ， 。（客觀原因 個人內(nèi)因）18、在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個層次： 、 、 。（經(jīng)營 管理 執(zhí)行）19、 是最更本性的任務(wù)。（使命）20、執(zhí)行規(guī)章制度時應(yīng)遵循的原則： ， 。（先嚴(yán)后寬 對事不對人）21、“四全”安全管理中的“四全”是指 、 、 、 。（全員 全面 全過程 全天候）22、管理層的技能主要有三類要求： 、 、 。（見識 人情 技術(shù)）23、中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求是、。（德法術(shù)）24、征求部署意見的兩個原則：，。（獨立性原則排斥性原則）25、改變計劃的原則：、 。（積極原則 慎重原則）26、流程再造分為四個方面：，。（清除簡化整合自動化）27、企業(yè)安全管理的手段有： 手段；手段； 手段；手段等。(行政 法制 經(jīng)濟 文化) 28、國外有的專家把人的性格分為四種類型，稱之為形象輪廓，分別是： ， ， ， 。（冒險型 同情型 表達型 技術(shù)型）二、判斷題1、班組是企業(yè)的細胞。（）2、班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的負責(zé)人，既是生產(chǎn)者，又是組織領(lǐng)導(dǎo)者。（）3、科學(xué)管理僅適用于工業(yè)企業(yè)。()4、企業(yè)必須制定計劃，才能有效地發(fā)揮管理的功能。()5、為適應(yīng)變化的情況，在運用管理原則時必須具有靈活性。()6、部門經(jīng)理屬于高層管理人員。（ ）7、非盈利組織中的管理技能不需要非常出色。（ ）8、管理自從有了人類集體活動以來就開始了。（ ）9、企業(yè)中存在非正式組織是人際關(guān)系學(xué)說的基本要點之一。()10、管理科學(xué)學(xué)說的主要目標(biāo)是應(yīng)用科學(xué)的方法來解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問題。()11、管理人員通過對資源進行組合和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)組織目標(biāo)。（ ）12、大部分時間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。（ ）13、基層第一線管理人員大部分時間是在對工人進行直接的監(jiān)督管理。（ ）14、高層管理人員必須對組織活動的各個方面都有所了解。（ ）15、在制定了切實可行的計劃之后，管理人員的下一步工作就是通過領(lǐng)導(dǎo)職能，激勵和管理員工。（ ）16、在馬克思所述的管理二重性論述中，指揮勞動體現(xiàn)了管理的社會屬性，監(jiān)督勞動體現(xiàn)了管理的自然屬性。（ ）17、領(lǐng)導(dǎo)人的威信、魅力往往對非盈利性組織的發(fā)展有著重要的作用。（ ）18、管理就是對一個組織所擁有的物質(zhì)資源、人力資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，去實現(xiàn)組織目標(biāo)。（ ）19、管理的基本活動對任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強管理。（ ）20、業(yè)務(wù)管理人員的工作包括制度產(chǎn)品、提供服務(wù)、市場調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)撥與銷售等。（ ）21、高層管理人員花在計劃決策上的時間相對更多一些。（ ）22、中級管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。（ ）23、.企業(yè)的大量日常管理在很大程度上要由中層管理人員來負責(zé)進行。（ ）24、基層第一線管理人員對操作工作的活動進行直接監(jiān)管。（ ）25、技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵下屬的能力。（ ）26、組織的物質(zhì)資源包括運轉(zhuǎn)的金融資本。（ ）27、管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此，任何社會的管理性質(zhì)都是相同的。（ ）28、企業(yè)以盈利為惟一目的，因此管理人員的管理活動應(yīng)緊緊圍繞盈利這一中心。（ ）29、計劃工作之后自然就會需要組織工作來發(fā)揮作用。（ ）30、管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動屬于決策方面角色的職能。（ ）三、選擇題1、現(xiàn)代勞動人事管理的特點主要是以（ A）為核心。 A人 B經(jīng)濟效益 C法律法規(guī) D人事制度2、新工人的三級安全教育是指、車間教育和班組教育。(B) A啟蒙教育 B廠級教育 C禮儀教育 D以上都不對3、企業(yè)安全的教育中的“三級教育”是指：（C）A.法規(guī)教育、生產(chǎn)教育、技術(shù)教育B.學(xué)徒教育、上崗教育、帶班教育C.安全生產(chǎn)的廠級教育、車間教育、班組教育D以上都不對4、安全色中的表示提示、安全狀態(tài)及通行的規(guī)定。(C) A黃色 B藍色 C綠色 D以上都不對5、領(lǐng)班屬于下述哪一類管理人員( A )。A.基層第一線管理人員 B.中層管理人員C.高層管理人員 D.以上均不是6、某位管理人員把大部分時間都花費在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會是( B )。 A工長 B.總經(jīng)理 C.領(lǐng)班 D車間主任7、是提高職工安全技術(shù)素質(zhì)的有效措施。(C) A實踐鍛煉 B加強批評 C加強安全教育和培訓(xùn) D以上都不對8、按照管理理論，企業(yè)管理具有兩種基本職能，即（ A ）。 A合理組織生產(chǎn)力職能和維護生產(chǎn)關(guān)系職能 B計劃職能和組織職能 C領(lǐng)導(dǎo)職能和控制職能 D計劃職能和控制職能9、溝通、了解、激勵下屬的管理技能是( C )。 A技術(shù)技能 B診斷技能 C.人際關(guān)系技能 D分析技能10、為實現(xiàn)共同目標(biāo)而一起工作的群體稱為( D )A管理 B.決策 C.管理人員 D組織11、對管理最形象的描述是( C )A.藝術(shù) B.科學(xué) C.藝術(shù)和科學(xué) D上述均不是12、對中層管理人員來說，相對更重要的技能是（ B ）。 A.形成概念的技能 B.人際關(guān)系技能 C.計劃技能 D.技術(shù)技能13、下面屬于基層第一線管理人員的職位是( D )A總裁 B廠長 C部門經(jīng)理 D工長14、管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行（ B ）。A.高層管理人員 B.中層管理人員 C.基層第一線管理人員 D.以上均是15、中層管理人員的主要工作是（ C ）。 A戰(zhàn)略管理 B.現(xiàn)場管理 C組織協(xié)調(diào) D.開拓創(chuàng)新16、對于基層管理而言，最重要的是( A)。A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D上述均不是17、下列哪一項活動不屬于計劃活動的范疇 D A.目標(biāo) B.策略 C.預(yù)算 D.實施18、把組織任務(wù)分解成更小的組成部分，稱之為 B 。A.組織結(jié)構(gòu) B.勞動分工 C.組織設(shè)計 D.分散化19、管理的二重性是指（ C ）。A.藝術(shù)性與科學(xué)性 B.基礎(chǔ)性與邊緣性C.自然屬性與社會屬性 D.普遍性與重要性20、組織的生存發(fā)展與其所處環(huán)境之間的關(guān)系是 C 。A.組織完全可以獨立于環(huán)境而生存B.組織的存在會對環(huán)境產(chǎn)生重大影響C.組織必須與環(huán)境發(fā)生緊密的聯(lián)系D.組織很少會與環(huán)境發(fā)生聯(lián)系21、在大多數(shù)情況下， C 。A.組織改造環(huán)境 B.環(huán)境決定組織C.組織與環(huán)境彼此相互影響，相互決定D.組織與環(huán)境彼此相互獨立，互不干涉22、管理決策主要應(yīng)由 D 作出。 A.高層管理者 B.基層管理者 C.中、高層管理者 D.中層管理者23、高層管理計劃著重組織 A A.在環(huán)境中的定位和確定與環(huán)境的能量互換關(guān)系B.內(nèi)部各個組成部分的定位和相互關(guān)系的確定C.每一個崗位、每一個人員、每一個時間的工作安排和協(xié)調(diào)D.內(nèi)、外條件的評價和協(xié)調(diào)24、應(yīng)用目標(biāo)管理一般應(yīng)由 B 發(fā)起。 A.基層職工 B.高層管理部門 C.外部的管理顧問 D.中級管理人員25、組織系統(tǒng)圖中的垂直形態(tài)表示 D 。A.層次關(guān)系 B.結(jié)構(gòu)關(guān)系 C.部門關(guān)系 D.職權(quán)關(guān)系26、制度權(quán)與組織中的 A 有關(guān)。A.管理職位 B.管理者 C.管理機構(gòu) D.管理技能27、以下不屬于管理職能的是( C )。A組織活動 B.控制活動 C.有效獲取資源 D.計劃與決策28、對于操作工人來說，下面哪一部分的安全教育內(nèi)容最為重要：（A）A.安全生產(chǎn)知識、安全意識與安全操作技能教育B.安全科學(xué)基本理論與教育C.安全生產(chǎn)方針、法規(guī)與管理方法教育D以上都不對四、簡答題1、班組長的職責(zé)主要包括？答：1、勞物管理 2、生產(chǎn)管理 3、輔助上級2、班組長在用人的工程中應(yīng)本著以下哪三個原則？答：1、量才使用，揚長避短 2、容短3、容長3、個性的差異，主要表現(xiàn)在哪三方面？ 答：1、氣質(zhì) 2、性格3、情緒4、壓力過大對身體健康主要有哪三大危害。答：1、焦慮 2、抑郁 3、憤怒5、管理的五項工作答：1、計劃 2、組織 3、協(xié)調(diào) 4、控制 5、監(jiān)督6、管理的五項內(nèi)容 答：1、人2、財3、物4、信息5、時間7、制定計劃的基本程序？答：1、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題2、確立目標(biāo)3、計劃擬定4、計劃的制定。8、班組長的地位和作用 答：1、班組長是基層班組的生產(chǎn)指揮者 2、班組長是基層班組的管理組織者 3、班組長是基層班組的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者9、班組長的職責(zé) 答：1、組織班組生產(chǎn) 2、抓好班組各項管理 3、搞好班組的技術(shù)培訓(xùn) 4、抓好精神文明建設(shè)10、班組長的使命通常包括哪四個方面？答：1、提高產(chǎn)品質(zhì)量 2、提高生產(chǎn)效率 3、降低成本4、防止工傷和重大事故11、新值班人員上崗前的培訓(xùn)步驟是什么？答：新值班人員在上崗獨立值班工作前，必須經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)，跟班學(xué)習(xí)和試行值班學(xué)習(xí)三個培訓(xùn)階段，每個階段需制訂培訓(xùn)計劃，并按計劃進行培訓(xùn)。12、現(xiàn)代企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾個類型？答：1、生產(chǎn)技術(shù)型 2、盲目執(zhí)行型 3、大撒把型4、 勞動模范型5、哥們義氣型13、新錄用生產(chǎn)人員的培訓(xùn)的基本內(nèi)容是什么？答：（1）政治思想和優(yōu)良傳統(tǒng)，廠史廠紀(jì)教育。（2）電業(yè)職業(yè)道德教育。（3）遵紀(jì)守法和文明禮貌教育。（4）有關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識教育。14、下級對上級有以下哪六個方面的期望？答：1、 辦事公道 2、關(guān)心部下 3、目標(biāo)明確 4、準(zhǔn)確發(fā)布命令 5、及時指導(dǎo)6、出讓榮譽15、班組培訓(xùn)員具體負責(zé)哪些培訓(xùn)工作？答：（1）編制班組培訓(xùn)計劃，在班長領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真執(zhí)行