車務(wù)通產(chǎn)品介紹(客戶).ppt

,車務(wù)通 車行天下 盡在掌握,目錄,一、產(chǎn)品簡介 二、目標(biāo)客戶 三、產(chǎn)品優(yōu)勢及發(fā)展前景 四、營銷推廣模式和典型案例 五、客戶服務(wù)體系,定義,“車務(wù)通”是中國移動為具有車輛實時監(jiān)控和人員位置管理需求的集團(tuán)客戶提供的位置服務(wù)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)基于中國移動通信網(wǎng)絡(luò)和位置業(yè)務(wù)平臺，提供對車輛及人員位置信息的監(jiān)控、調(diào)度、管理等功能和綜合運營服務(wù)，實現(xiàn)集團(tuán)客戶資源最優(yōu)配置、科學(xué)管理和信息化辦公，提高工作效率，降低運營成本。,“車務(wù)通”定位為全國統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一運營的中國移動集團(tuán)客戶重點產(chǎn)品。,產(chǎn)品LOGO：,實現(xiàn)方法,短信息 （GPRS),移動機(jī)房,總控中心,信息,3、總控中心通過互聯(lián)網(wǎng)/專線提取位置信息，并在電子地圖上顯示出來,1、終端通過衛(wèi)星天線接收衛(wèi)星信號，自動定位,衛(wèi)星信號,INTERNET/VPN,2、通過內(nèi)置通訊模塊，將位置信息經(jīng)GPRS發(fā)送到移動機(jī)房,產(chǎn)品分類,通用產(chǎn)品,電召調(diào)度,車載LED廣告,緊急報警,。,貨運行業(yè) （規(guī)劃中）,客運行業(yè) （規(guī)劃中）,出租車行業(yè),五大行業(yè)產(chǎn)品,公交行業(yè),線路站點編輯,排班管理,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,監(jiān)控調(diào)度,車務(wù)通通用行業(yè),監(jiān)控調(diào)度,功能概述,功能概述,位置查詢功能 查詢車輛/人員位置、顯示終端列表 獲取車輛/人員位置信息（經(jīng)緯度、方向、速度、里程、狀態(tài)等） 定時定位、臨時定位 跟蹤車輛/人員位置、歷史軌跡回放 車輛監(jiān)控功能 調(diào)度管理功能 地圖操作功能,功能概述,位置查詢功能 車輛監(jiān)控功能 靈活設(shè)置報警狀態(tài) 超速報警、越區(qū)報警、 偏航報警、監(jiān)控監(jiān)聽 監(jiān)控、處理報警狀態(tài) 調(diào)度管理功能 地圖操作功能,進(jìn)入報警區(qū)域后發(fā)生進(jìn)區(qū)域報警,功能概述,位置查詢功能 車輛監(jiān)控功能 調(diào)度管理功能 短信下發(fā)通知、新聞公告 企業(yè)下屬員工考勤管理 車輛分組、變更、信息輸出、統(tǒng)計報表等管理 地圖操作功能,收到消息：請在下午4點前回公司開會。,功能概述,位置查詢功能 車輛監(jiān)控功能 調(diào)度管理功能 地圖操作功能 電子地圖自動漫游 縮放地圖、量算圖形 計算最短路徑 興趣點(POI)/興趣路徑(LOI)設(shè)置 地物地名查詢,終端類型,通用產(chǎn)品11款終端、同多款行業(yè)終端，總計25款終端,終端類型,通用產(chǎn)品11款終端、同多款行業(yè)終端，總計25款終端,資費,1、資費原則 基本定位功能收取基礎(chǔ)功能費，基于特定行業(yè)應(yīng)用收取增值功能費 總部統(tǒng)一制定基礎(chǔ)定位功能費和由總部統(tǒng)一規(guī)劃的增值功能的增值功能費；各省公司自行制定自主設(shè)計開發(fā)的增值功能的增值功能費標(biāo)準(zhǔn)，同時報備總部 終端直接銷售或與車務(wù)通業(yè)務(wù)捆綁銷售，捆綁限期原則不超過36個月 2、資費標(biāo)準(zhǔn) （1）集團(tuán)端口費：1000元/月/EC，各省根據(jù)本省情況和客戶重要性給予優(yōu)惠 （2）功能費：終端用戶使用車務(wù)通業(yè)務(wù)的功能費（分為GPS定位和CELL-ID定位兩種），主要以包月套餐形式收取，各套餐中包含不同數(shù)量的定位使用次數(shù)，超出部分單獨計費。 集團(tuán)資費 省內(nèi)資費,目錄,一、產(chǎn)品簡介 二、目標(biāo)客戶 三、業(yè)務(wù)優(yōu)勢和發(fā)展前景 四、營銷推廣模式和典型案例 五、客戶服務(wù)體系,有車的企業(yè)，就有管理車的需求,車務(wù)通業(yè)務(wù)的客戶分布廣泛，通過對1500余個集團(tuán)客戶的市場調(diào)研，客戶廣泛分布于90多個行業(yè)，占行業(yè)總數(shù)的96%；其中，在制造、道路運輸、批發(fā)零售、政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)服務(wù)、建筑等行業(yè)中使用較為廣泛，占集團(tuán)用戶總數(shù)的80%。,典型客戶需求分析,道路運輸,對公交車、貨運車、長途客車、出租車等進(jìn)行實時位置監(jiān)測，掌握車輛行使路線、速度等信息，自動生成報表及分析。 對司機(jī)安全和車輛運行提供保障，及時獲知和處理運行車輛的報警。,制造,商業(yè),政府,車輛及人員是企業(yè)的重要資源且流動性強(qiáng)，容易造成資源浪費，需要統(tǒng)一管理和調(diào)配。 商務(wù)活動比較頻繁，業(yè)務(wù)范圍往往覆蓋多個城市，需要加強(qiáng)管理。,工商、市政、稅務(wù)等部門對公務(wù)用車的日常管理需求明顯。 公安、消防、城管等部門對車輛/人員的實時調(diào)度需求明顯，能夠?qū)崿F(xiàn)最快速度抵達(dá)目的地和資源最優(yōu)配置。,制造業(yè)的車輛數(shù)目較大，對工作效率和時間的要求很高，使用“車務(wù)通”業(yè)務(wù)能夠減少監(jiān)督、檢查等管理人員的數(shù)量，節(jié)約企業(yè)運營成本。 企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)比較完善，需要嵌入車輛管理功能，提高自動化水平,在定位、查詢等普遍需求的基礎(chǔ)上，不同行業(yè)對車輛及人員管理的需求特點也有所不同。,目錄,一、產(chǎn)品簡介 二、目標(biāo)客戶 三、產(chǎn)品優(yōu)勢及發(fā)展前景 四、營銷推廣模式和典型案例 五、客戶服務(wù)體系,產(chǎn)品優(yōu)勢,與市場上同類產(chǎn)品比較，中國移動“車務(wù)通”產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢： 充分整合資源，全面拓展位置服務(wù)價值鏈 中國移動位置基地深度整合GIS引擎、地圖、平臺、終端、車載前后裝、芯片制造等多方面資源，形成社會合力，打造完整的位置服務(wù)價值鏈。 憑借品牌優(yōu)勢，提供長期穩(wěn)定的“電信級”服務(wù) 基于中國移動網(wǎng)絡(luò)，整體網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高，通信質(zhì)量好 提供“7*24”小時穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和服務(wù)，體系完善 專用設(shè)備和機(jī)房，專業(yè)技術(shù)人員監(jiān)控維護(hù) 用戶規(guī)模大，業(yè)務(wù)覆蓋全國31個省市 提供正版地圖，規(guī)避法律風(fēng)險 專業(yè)正版的電子地圖，涵蓋全國省會、直轄市、地級市、香港、澳門，共計337個地區(qū)和22個縣級市地區(qū) 開放協(xié)議規(guī)范，終端選擇多樣化 統(tǒng)一制定并公開發(fā)布車務(wù)通終端標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 車載/手持終端已達(dá)到25款，客戶擁有更多選擇 系統(tǒng)功能全面，“通用”與“行業(yè)”產(chǎn)品并存 通用產(chǎn)品實現(xiàn)位置查詢、車輛監(jiān)控、調(diào)度管理、地圖操作等常用功能 行業(yè)產(chǎn)品涉及出租車、公交、物流、客運、貨運等眾多領(lǐng)域,1、客戶資源豐富，市場潛力巨大，是具有廣闊發(fā)展前景的“藍(lán)海市場”,2、充分體現(xiàn)了“移動信息化”優(yōu)勢，為拓展M2M應(yīng)用提供了“抓手”,3、試商用效果良好，客戶規(guī)模迅速擴(kuò)大，成為新的信息化收入“增長點”,遼寧“車務(wù)通”終端客戶數(shù)近6萬戶，占M2M終端總數(shù)的80%。 08年收入2600多萬元，成為遼寧第六個“千萬級”產(chǎn)品，拉動信息化收入增長10個百分點。,基于中國移動優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的“車務(wù)通”業(yè)務(wù)，能夠建立對競爭對手的差異化優(yōu)勢，擴(kuò)大對機(jī)器市場的覆蓋優(yōu)勢。 自建平臺，具有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能及應(yīng)用整合能力，改變以往M2M單純提供“通道”的局面，實現(xiàn)由“通道”向“通道+應(yīng)用”的轉(zhuǎn)變。,全國企業(yè)法人及產(chǎn)業(yè)活動單位約1200萬家，企業(yè)用車約4000萬輛，目標(biāo)客戶群非常龐大。 全國就業(yè)人員7.69億，對執(zhí)行“危險品運輸”、“安?！?、“銷售”等工作任務(wù)的人員（如警察等）管理需求日益明顯，具有一定的應(yīng)用潛力。,發(fā)展前景,目錄,一、產(chǎn)品簡介 二、目標(biāo)客戶 三、產(chǎn)品優(yōu)勢及發(fā)展前景 四、典型案例 五、客戶服務(wù)體系,案例一：沈陽經(jīng)緯客運有限公司 企業(yè)概況 -該企業(yè)為國內(nèi)重要的國營客運企業(yè)，遍布全國，車輛過百臺，往返于各大中小城市，車輛運輸為企業(yè)最重要的命脈。 定位需求 車輛使用頻繁，并不間斷行駛，具有交通運輸行業(yè)特征 企業(yè)對于車輛或人員的安全十分關(guān)注 節(jié)能減排，控制人為因素?fù)p耗，降低成本 常用功能及用處 利用超速報警功能可以有效地降低安全事故的發(fā)生 通過軌跡查詢功能可以作為相關(guān)事件的處理依據(jù) 利用區(qū)域報警及偏航報警功能可以控制司機(jī)拉私活,典型案例,案例二：遼寧忠旺集團(tuán) 企業(yè)概況 - 遼寧忠旺集團(tuán)有限公司是中國最大的鋁型材生產(chǎn)企業(yè)，公司主要生產(chǎn)各種民用建筑、工業(yè)和其它行業(yè)用的鋁型材，被國家六部委評為國家大型企業(yè)，為雙跨集團(tuán)客戶。 定位需求 擁有大量的車輛進(jìn)行產(chǎn)品運輸。 其業(yè)務(wù)遍布全國各地，需加強(qiáng)對下屬車輛的管理，對車輛位置管理類產(chǎn)品具有急切需求。 常用功能及用處 利用定位功能查看車輛當(dāng)前位置 利用歷史軌跡功能關(guān)注車輛過去一段時間內(nèi)的位置 利用超速報警功能關(guān)注司機(jī)的安全,典型案例,案例三：營口市交通局運管處 企業(yè)概況 -該客戶為公安廳下屬交通局，下面有幾十臺車輛，全天待命，負(fù)責(zé)對市內(nèi)道路運輸進(jìn)行管理。 定位需求 對車輛進(jìn)行監(jiān)控，以確保其安全運行，調(diào)度派車快速趕往現(xiàn)場。 常用功能及用處 利用車輛定位功能查看車輛目前的位置 利用調(diào)度功能派車趕往現(xiàn)場 利用位置告警功能監(jiān)督下屬警員工作,典型案例,案例四：遼陽石油化纖公司運輸公司 企業(yè)概況 - 遼陽石油化纖公司運輸公司是遼化公司下屬的運輸企業(yè)，該企業(yè)是以石油為原料，生產(chǎn)合成纖維單體、合成纖維、塑料原料和煤、汽、柴油等石油制品的特大型石油化工化纖聯(lián)合企業(yè)。 - 該運輸公司主要負(fù)責(zé)對遼化公司的各種產(chǎn)品進(jìn)行全國各地的運輸工作。 定位需求 長途運輸中，司機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)“跑私活”的現(xiàn)象 運輸途中經(jīng)常出現(xiàn)車輛超速駕駛、疲勞駕駛的現(xiàn)象 常用功能及用處 利用定位、軌跡回放實現(xiàn)對車輛位置的監(jiān)控 利用偏航報警、超速報警功能對車輛司機(jī)實現(xiàn)科學(xué)化的管理 利用疲勞駕駛功能保證司機(jī)的安全行駛,典型案例,案例五：沈陽中街冰點城 企業(yè)概況 -沈陽中街冰點城是40年代末出現(xiàn)在沈陽中街的一個冷飲店，一家專業(yè)化冷飲食品企業(yè)。企業(yè)由夏日冷飲食品廠、遍布省內(nèi)外的中街冰淇淋連鎖店等幾部分組成。多年的生產(chǎn)經(jīng)營實踐積累成其獨特的冰淇淋文化，一直深受消費者的喜愛。其下屬幾十臺車輛使用頻繁，往返于總部及銷售點。 定位需求 功能需求簡單，僅對車輛位置信息關(guān)注 注重節(jié)能減排，有意識地降低人為因素?fù)p耗 對于司機(jī)有管理和考核 常用功能及用處 利用定位、軌跡回放實現(xiàn)對車輛位置的監(jiān)控 利用偏航報警、超速報警功能對車輛司機(jī)實現(xiàn)科學(xué)化的管理 利用地圖檢索功能確定市內(nèi)運輸線路,典型案例,案例六：遼寧郵電工程局 企業(yè)概況 - 遼寧省郵電工程局主要經(jīng)營范圍涵蓋通信工程施工、維護(hù)、設(shè)計、技術(shù)服務(wù)四大類業(yè)務(wù)，主要以通信設(shè)備安裝調(diào)測、線路施工、鐵塔施工、綜合布線等等；服務(wù)對象包括遼寧省內(nèi)移動、聯(lián)通、電信、廣電、高速公路、鐵通、網(wǎng)通及河北、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙等地區(qū)的聯(lián)通、移動、網(wǎng)通。現(xiàn)有各種車輛100多臺用于日常工作，為了方便對相關(guān)車輛進(jìn)行監(jiān)控、管理和調(diào)度 定位需求 關(guān)注企業(yè)運營效率和管理水平 常用功能及用處 利用定位、軌跡回放實現(xiàn)對車輛位置的監(jiān)控 利用超速報警功能對車輛司機(jī)實現(xiàn)有效管理,典型案例,目錄,一、產(chǎn)品簡介 二、目標(biāo)客戶 三、產(chǎn)品優(yōu)勢和發(fā)展前景 四、營銷推廣模式和典型案例 五、客戶服務(wù)體系,客戶服務(wù)體系,建立兩級客戶服務(wù)體系：