員工錄用測(cè)試的內(nèi)容.ppt

,張雅俊、高瑾玉,主講內(nèi)容,人員選擇測(cè)試,招聘錄用的評(píng)估,其它,能力測(cè)試,專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試,個(gè)性和興趣測(cè)試,測(cè)試的信度,案例,運(yùn)動(dòng)和身體能力測(cè)試,成就測(cè)試,工作樣本法,測(cè)試的效度,人員選擇測(cè)試,企業(yè)向一定的人群發(fā)布招聘信息以后，吸引應(yīng)聘者前來(lái)競(jìng)聘，在眾多的候選人中挑選最終合格人員過(guò)程就是選拔與測(cè)試。 測(cè)試主要能預(yù)測(cè)申請(qǐng)人的能力特征及在今后特定領(lǐng)域的工作表現(xiàn)，以幫助企業(yè)選擇對(duì)工作職位特別適宜的人選。它主要借助一些技術(shù)方法和手段，對(duì)申請(qǐng)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一般知識(shí)、智力、能力、個(gè)性特征等方面做出客觀(guān)的評(píng)價(jià)。,傳統(tǒng)的測(cè)試大都采用筆試的方法，測(cè)量應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。隨著現(xiàn)代心理學(xué)和組織管理學(xué)及測(cè)試技術(shù)和方法的交叉結(jié)合，并大量運(yùn)用到人員招聘中，使現(xiàn)代測(cè)試方法也越來(lái)越多，如能力測(cè)試、運(yùn)動(dòng)和身體能力測(cè)試、個(gè)性與興趣測(cè)試、成就測(cè)試和工作樣本法等。,一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試 在不少的企業(yè)中，篩選的第一步驟是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的筆試，筆試合格者才可以進(jìn)入下一輪測(cè)試。它是由考官事先出好試卷，讓求職者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作答。這種方式可以大規(guī)模進(jìn)行，效率較高且經(jīng)濟(jì)，應(yīng)聘同一職位者均答相同的試題，比較客觀(guān)公正，且應(yīng)聘者在筆試時(shí)相對(duì)面試的心理壓力較小，容易發(fā)揮正常水平。,案例;寶潔公司的筆試 寶潔公司對(duì)應(yīng)聘者的筆試主要包括3部分：解難能力測(cè)試（這是寶潔對(duì)人才素質(zhì)考察的最基本的一關(guān)。在中國(guó)，使用的是寶潔全球通用試題的中文版。試題分為五部分，共50小題，限時(shí)65分鐘，全為選擇題，每題5個(gè)選項(xiàng)。整套題主要考核申請(qǐng)者以下素質(zhì)：自信心、效率、思維靈活、迅速進(jìn)入狀態(tài)、成功率）、英文測(cè)試（主要考核母語(yǔ)不是英語(yǔ)的人的英文能力）、專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試（該測(cè)試并不是申請(qǐng)任何部門(mén)的申請(qǐng)者都需要經(jīng)過(guò)該項(xiàng)測(cè)試，它主要是考核申請(qǐng)公司一些有專(zhuān)業(yè)限制的部門(mén)的應(yīng)試者。這些部門(mén)如研究開(kāi)發(fā)部、信息技術(shù)部和財(cái)務(wù)部等）。,二、能力測(cè)試 能力測(cè)試包括一般智力測(cè)試和特殊認(rèn)知能力測(cè)試。 一般智力測(cè)試，即測(cè)試一個(gè)人的智商水平。它一般通過(guò)對(duì)一個(gè)人的語(yǔ)言能力、文字能力、數(shù)學(xué)計(jì)算能力、圖形識(shí)別能力、空間能力、觀(guān)察能力、記憶力等一系列具體的測(cè)試來(lái)完成。當(dāng)前國(guó)際上常用的智力測(cè)驗(yàn)有兩種：斯坦福比奈智力測(cè)驗(yàn)和韋克斯勒智力測(cè)驗(yàn)。,斯坦福比奈智力測(cè)驗(yàn)量表共包括142個(gè)項(xiàng)目，分為28個(gè)發(fā)展水平，依據(jù)發(fā)展的順序排列。每個(gè)發(fā)展水平共有6個(gè)測(cè)驗(yàn)試題，外加一個(gè)備用試題，其中有一個(gè)成人組為8個(gè)測(cè)驗(yàn)試題，外加一個(gè)備用試題。發(fā)展順序由4歲到成人。按照斯坦福比奈智力量表,人類(lèi)的平均智商為100.智商90-110之間稱(chēng)為中等智商,約占總?cè)藬?shù)的50%;智商110-120之間稱(chēng)為聰慧,120-130之間稱(chēng)為優(yōu)秀,130以上稱(chēng)為資賦優(yōu)異,這三類(lèi)合計(jì)約占25%;智商80-90者稱(chēng)為愚魯,70-80稱(chēng)為臨界智能不足;70以下稱(chēng)為智能不足.,韋克斯勒智力測(cè)驗(yàn)量表的主要特點(diǎn)是不采用年齡量表分類(lèi),而采用項(xiàng)目分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn).它所測(cè)的一般能力是多種能力的綜合測(cè)驗(yàn),由于每人測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)可以單獨(dú)計(jì)算,也可以合并計(jì)算,這樣智力的各個(gè)側(cè)面或綜合就可直接從測(cè)驗(yàn)中獲得.兩表分為語(yǔ)言量表和操作量表兩個(gè)部分,前者有6個(gè)分測(cè)驗(yàn),后者有5個(gè)分測(cè)驗(yàn).測(cè)驗(yàn)時(shí)將6項(xiàng)語(yǔ)言測(cè)驗(yàn)（常識(shí)、理解、算數(shù)、類(lèi)同、數(shù)字、廣度和詞匯）先按順序做完，然后進(jìn)行操作測(cè)驗(yàn)（數(shù)字符號(hào)、圖畫(huà)補(bǔ)缺、積木圖案、圖片排列和物體拼湊）。1981年經(jīng)過(guò)修訂后，語(yǔ)言測(cè)驗(yàn)和操作測(cè)驗(yàn)交替進(jìn)行，測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)也有所變動(dòng)。,特殊認(rèn)知能力，也稱(chēng)作特殊心理能力，包括歸納和演繹推理、語(yǔ)言理解、記憶及數(shù)字能力等。這種測(cè)試的目的是檢測(cè)工作候選人對(duì)某一特定工作的能力傾向，所以它通常被稱(chēng)為能力傾向測(cè)試。這種測(cè)評(píng)可以有效地測(cè)量人的某種潛能，從而預(yù)測(cè)他在某職位領(lǐng)域中成功和適應(yīng)的可能性，或判斷哪項(xiàng)工作適合他。這種測(cè)評(píng)作用體現(xiàn)在:什么樣的職位適合某人；為勝任某職位，什么樣的人最合適。因此它對(duì)人員的選拔配置有重要的意義。,技能點(diǎn)：如何測(cè)試應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力,創(chuàng)新能力是一種特殊的能力，是人的一種高級(jí)能力，雖然目前人們對(duì)創(chuàng)新能力有各種各樣的定義，但創(chuàng)新能力一般是指產(chǎn)生新的想法、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的事物的能力或能力傾向。在行為上表現(xiàn)為流暢性、變通性和獨(dú)特性。,職業(yè)經(jīng)理人對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行創(chuàng)新能力能力測(cè)試可從以下方面著手： 進(jìn)行思維獨(dú)特性測(cè)試 注：獨(dú)特性是進(jìn)行創(chuàng)新的根本 這種方法主要用于測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)某件事物的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解是否新穎獨(dú)特，是否常常受成見(jiàn)或教條的影響，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。職業(yè)經(jīng)理人可以用一件常用物品為例，讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)出其不同于常規(guī)的其他的用途，用以考查應(yīng)聘者的思維獨(dú)創(chuàng)性。,進(jìn)行思維發(fā)散性測(cè)試 這種方法用于測(cè)試應(yīng)聘者思考問(wèn)題的角度和范圍，通過(guò)應(yīng)聘者的回答判斷其思想是否易受到束縛和限制，是否善于從不同角度分析問(wèn)題，能否做到舉一反三。職業(yè)經(jīng)理人可舉出一些常見(jiàn)圖形，讓?xiě)?yīng)聘者在限定時(shí)間內(nèi)說(shuō)出與之相關(guān)的各種物品，越多越好。,進(jìn)行思維流暢性測(cè)試 這是一種測(cè)試應(yīng)聘者能否在測(cè)試者提供的不充分的、不連貫的信息中，找到線(xiàn)索和啟發(fā)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生大量的、合理的想法和解決決問(wèn)題的方法。職業(yè)經(jīng)理人可提供一些相互之間并無(wú)聯(lián)系的詞語(yǔ)，讓?xiě)?yīng)聘者在有限的時(shí)間內(nèi)將其互相聯(lián)系，并構(gòu)想出合理的情節(jié)。如果應(yīng)聘者能夠想出不同情節(jié)的故事，那么說(shuō)明其思維流暢性比較強(qiáng)。,進(jìn)行思維靈活性測(cè)試 這是測(cè)試應(yīng)聘者能否靈活變通的思考和解決問(wèn)題，是否不拘于泥現(xiàn)有的、常規(guī)的方式，遇到問(wèn)題時(shí)能否迂回的解決，考慮問(wèn)題是否靈活處理緊急情況時(shí)是否處變不驚并找到解決問(wèn)的方法。職業(yè)經(jīng)理人可設(shè)置一些緊急事件，考察應(yīng)聘者是否能不拘泥于常規(guī)，靈活的處理問(wèn)題。 人的創(chuàng)新能力對(duì)于某些職位非常重要，例如廣告創(chuàng)意、科技研發(fā)等，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)充分地測(cè)試應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力。,實(shí)踐練習(xí) 下面是一些常見(jiàn)的測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)創(chuàng)新能力的問(wèn)題; 1.請(qǐng)你舉出含有“直線(xiàn)”和“圓形”的各種物品，舉得越多越好。 2.一根鐵絲的用途有哪些？ 3.請(qǐng)?jiān)谑宸昼妰?nèi)將“火車(chē)”、“書(shū)桌”、“小明”、“計(jì)算機(jī)”、“超市”互相聯(lián)系，編出合理的故事情節(jié)。,三、運(yùn)動(dòng)和身體能力測(cè)試 運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試包括協(xié)調(diào)性和敏捷性測(cè)試，而身體測(cè)試包括力量和耐力測(cè)試。運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試包括手指靈巧性、手工操作靈巧性、手臂運(yùn)動(dòng)速度和反應(yīng)時(shí)間等。如斯特隆伯格敏捷性測(cè)試。該測(cè)試測(cè)量簡(jiǎn)單判斷的速度和準(zhǔn)確性，以及手指、手和手臂的運(yùn)動(dòng)速度。,除了運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試外，有時(shí)還要求進(jìn)行身體能力測(cè)試。身體能力包括靜態(tài)的力量（舉重）、動(dòng)態(tài)的力量（拔樁子）、身體協(xié)調(diào)能力（跳繩）及耐力等。,（四）個(gè)性和興趣測(cè)試 員工的工作績(jī)效不僅取決于他的智力和身體能力，還取決于其心理狀態(tài)和人際溝通技巧等因素，這就要借助于個(gè)性和興趣測(cè)試。個(gè)性和興趣測(cè)試用于測(cè)試申請(qǐng)人個(gè)性的基本方面，如內(nèi)向性、穩(wěn)