民生銀行億贊普網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例展.ppt

民生銀行-億贊普（IZP） 2009年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例展示,2009年IZP助力民生銀行實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),1,IZP如何實(shí)現(xiàn)民生銀行營(yíng)銷目標(biāo),2,目 錄,IZP助力民生銀行實(shí)現(xiàn)了以下目標(biāo),受眾三億網(wǎng)民=擴(kuò)大品牌曝光 樹(shù)立品牌形象=提高民生銀行知名度和美譽(yù)度 進(jìn)行精準(zhǔn)傳播=實(shí)現(xiàn)用戶量、銷售量的提升,一、數(shù)據(jù)挖掘,基于IMOS系統(tǒng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流量進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘， 鎖定不同業(yè)務(wù)類型目標(biāo)受眾，加入民生銀行CRM數(shù)據(jù)庫(kù) 為產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷策劃、廣告推廣提供依據(jù),IZP如何實(shí)現(xiàn)民生銀行營(yíng)銷目標(biāo),鎖定目標(biāo)受眾,分析上網(wǎng)行為,歸納人群特點(diǎn),循環(huán)統(tǒng)計(jì),鎖定個(gè)人金融業(yè)務(wù)目標(biāo)受眾，細(xì)分用戶，對(duì)目標(biāo)受眾數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘。,根據(jù)上網(wǎng)行為統(tǒng)計(jì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)目標(biāo)受眾的性別比例、年齡特征、興趣愛(ài)好、地域特征、時(shí)間特性等，加入CRM數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。,基于IMOS系統(tǒng)，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)目標(biāo)受眾的上網(wǎng)軌跡、上網(wǎng)時(shí)間、網(wǎng)站類型、訪問(wèn)頻次 、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果等數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘。,個(gè)人金融業(yè)務(wù),企業(yè)金融客戶,分析特征,鎖定目標(biāo)企業(yè)，通過(guò)私網(wǎng)IP數(shù)目找到不同規(guī)模企業(yè),分析企業(yè)上網(wǎng)行為，歸納企業(yè)行業(yè)性質(zhì)、需求特點(diǎn)。,私網(wǎng)鎖定,根據(jù)民生銀行不同業(yè)務(wù)類型，鎖定目標(biāo)受眾 進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,二、精準(zhǔn)推廣,IZP精準(zhǔn)投放解決方案同時(shí)幫助品牌實(shí)現(xiàn)廣告投放的累加效應(yīng),第一步：消費(fèi)者注意到廣告,第二步：消費(fèi)者被促動(dòng),行為定向投放,精準(zhǔn)投放每一步如同制造一張網(wǎng)，將消費(fèi)者緊緊網(wǎng)羅在其中。,互聯(lián)網(wǎng)廣告投放,廣告鏈接頁(yè)面,IZP投放,這部分消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換率會(huì)高于平均比率,這部分消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換率會(huì)高于平均比率,精準(zhǔn)推廣,有使用B2C、網(wǎng)上交易習(xí)慣的人,使用銀行卡的人,其他共性的人群：白領(lǐng)階層,業(yè)務(wù)、產(chǎn)品需要覆蓋的其他人群,使用理財(cái)產(chǎn)品的人,常出差、旅游的人群,向以下受眾投放精準(zhǔn)廣告,如何找到受眾,高檔商務(wù)區(qū)人群（消費(fèi)能力） 使用電子商務(wù)等B2C的人群（網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)需求） 關(guān)注旅游、航班信息的人群（需要訂機(jī)票，酒店業(yè)務(wù)） 關(guān)注金融、理財(cái)、交易的人群（需要金融、理財(cái)業(yè)務(wù)） 關(guān)注民生銀行“商貸通”等產(chǎn)品或其他衍生產(chǎn)品的用戶,基于IMOS系統(tǒng)，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流量進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，找到潛在受眾，加入民生銀行CRM庫(kù)。這些受眾包括：,廣告發(fā)布方式,針對(duì)不同行業(yè)性質(zhì)的客戶投放不同創(chuàng)意形式的廣告。 同樣是“商貸通”業(yè)務(wù)，針對(duì)服裝行業(yè)用戶，可以投放服裝行業(yè)老板證言的創(chuàng)意；針對(duì)餐飲行業(yè)，可以投放餐飲店老板證言的創(chuàng)意。達(dá)到增強(qiáng)本行業(yè)受眾與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度的目的。 分析互聯(lián)網(wǎng)受眾的時(shí)間特性、地域特征，上網(wǎng)行為等，有針對(duì)性的進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。 通過(guò)鎖定私網(wǎng)用戶IP，向一線城市的商業(yè)中心投放“企業(yè)融資”廣告； 針對(duì)受眾上網(wǎng)高峰期集中投放廣告； 針對(duì)關(guān)注高爾夫、奢侈品信息的高端人群宣傳“私人銀行”、“貴賓卡”業(yè)務(wù)。,數(shù)據(jù)評(píng)測(cè),總曝光數(shù),用戶點(diǎn)擊數(shù),用戶點(diǎn)擊發(fā)生的時(shí)間段,用戶點(diǎn)擊進(jìn)入后停留的時(shí)間、訪問(wèn)二級(jí)網(wǎng)頁(yè)的數(shù)量,用戶區(qū)域的分布狀態(tài),用戶軌跡,數(shù)據(jù)評(píng)測(cè),“商貸通”精準(zhǔn)推廣計(jì)劃,IZP根據(jù)私網(wǎng)IP數(shù)目鎖定商戶類受眾，并擁有工商系統(tǒng)對(duì)所有企業(yè)用戶的信息資料（包括地址、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、信用記錄等）。 為商貸通制定了以下量身定制的受眾限定條件，進(jìn)一步確保受眾的全面、精準(zhǔn)： 統(tǒng)計(jì)B2B網(wǎng)站用戶； 統(tǒng)計(jì)B2C網(wǎng)站的B方用戶； 統(tǒng)計(jì)服裝、電子專業(yè)銷售市場(chǎng)、建材、餐飲、超市、百貨經(jīng)銷商、大宗農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)、地方特色消費(fèi)品批發(fā)市場(chǎng)網(wǎng)站用戶IP； 統(tǒng)計(jì)百度、google中搜索批發(fā)、貿(mào)易、進(jìn)出口、貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款、無(wú)擔(dān)保貸款、抵押、開(kāi)店、擔(dān)保、“商貸通”及競(jìng)品業(yè)務(wù)名稱和關(guān)鍵詞的人群； 訪問(wèn)各大銀行官方網(wǎng)站個(gè)人業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)版塊的用戶。,第一階段 全網(wǎng)普投,“商貸通”精準(zhǔn)推廣計(jì)劃,第二階段 精準(zhǔn)推廣,第三階段 深度推廣,第四階段 牽引投放,通過(guò)普投結(jié)果數(shù)據(jù)，對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行更精準(zhǔn)定位與特征判斷。,對(duì)精準(zhǔn)鎖定的所有“商貸通”的目標(biāo)受眾進(jìn)行推廣。,針對(duì)鋪網(wǎng)期的數(shù)據(jù)，選擇興趣度強(qiáng)的微小型商戶進(jìn)行加強(qiáng)推廣。（主要追蹤：5大貸款需求用戶，關(guān)注過(guò)銀行官網(wǎng)、搜索過(guò)貸款類關(guān)鍵詞及TOP5B2B/B2C網(wǎng)站商戶）,建立民生信息通道，拉攏其他銀行用戶資源，擴(kuò)大市場(chǎng)空間。,“商貸通”精準(zhǔn)推廣計(jì)劃,第一階段：全網(wǎng)普投,時(shí)間：2009.1.15至2009.1.20,“商貸通”精準(zhǔn)推廣計(jì)劃,第二階段：精準(zhǔn)推廣,時(shí)間：2009.1.27至2009.2.5,“商貸通”精準(zhǔn)推廣計(jì)劃,第三階段：深度推廣,時(shí)間：2009.3.5至2009.3.22,“商貸通”精準(zhǔn)推廣計(jì)劃,第四階段：牽引投放,時(shí)間：2009.4.15至2009.4.20,2009.5.11至2009.5.16,IZP為“商貸通”建立的受眾數(shù)據(jù)庫(kù) （取樣浙江）,目標(biāo)受眾行業(yè)分布情況,數(shù)據(jù)表明，70%以上的受眾分布在家居、飾品、服裝行業(yè)。其中，家居行業(yè)受眾比例最大，其次為飾品與服裝。,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對(duì)微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,目標(biāo)受眾組織規(guī)模比例,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對(duì)微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,此數(shù)據(jù)是以同一IP下的用戶數(shù)量為依據(jù)，來(lái)判斷商戶規(guī)模。數(shù)據(jù)表明，近8成受眾的商戶規(guī)模在5人以下，其中個(gè)人用戶，即1人規(guī)模的用戶占最大比例，為47%。,目標(biāo)受眾搜索關(guān)鍵字對(duì)比,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對(duì)微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,數(shù)據(jù)表明，搜索“銀行”、“貸款”的受眾比例不足一半，說(shuō)明受眾對(duì)此類產(chǎn)品的既有需求并不充分，大部分受眾處于潛在需求階段，廣告引導(dǎo)非常必要。值得注意的是，在表明貸款需求類別的關(guān)鍵詞中，批發(fā)、開(kāi)店排在前列，表明創(chuàng)業(yè)和擴(kuò)張是受眾最迫切的貸款用途。,目標(biāo)受眾貸款用途及比例,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對(duì)微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,在對(duì)貸款需求類別進(jìn)行進(jìn)一步的數(shù)據(jù)挖掘后，我們發(fā)現(xiàn)租賃房、進(jìn)貨、開(kāi)公司、招聘、投廣告為受眾五大需求，其中，租房、進(jìn)貨排在前列。,目標(biāo)受眾地域分布情況,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對(duì)微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,數(shù)據(jù)表明，我們的大部分用戶分布在杭州、溫州、寧波地區(qū)，占總數(shù)的68%。這三個(gè)地區(qū)應(yīng)作為廣告投放及線下?tīng)I(yíng)銷的重點(diǎn)區(qū)域。,目標(biāo)受眾訪問(wèn)的TOP5 B2B網(wǎng)站,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對(duì)微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,數(shù)據(jù)表明，阿里巴巴的受歡迎程度和用戶喜愛(ài)度均位列第一。,目標(biāo)受眾訪問(wèn)的TOP5 B2C網(wǎng)站,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對(duì)微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,數(shù)據(jù)表明，淘寶網(wǎng)的受歡迎程度和用戶喜愛(ài)度均位列第一。,目標(biāo)受眾訪問(wèn)的相關(guān)銀行網(wǎng)站,數(shù)據(jù)為兩周內(nèi)在浙江省對(duì)微小型商戶類受眾的跟蹤調(diào)研,數(shù)據(jù)表明，工商銀行的受歡迎程度最高，其次為招商銀行，但用戶粘性最高的銀行網(wǎng)站則為興業(yè)銀行，其次為工商銀行。民生銀行在在目標(biāo)用戶中的受歡