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軟件交付及維護(hù)控制程序 QF216,軟件事業(yè)部,目錄,一、內(nèi)容組成,二、主要崗位及職責(zé),三、對(duì)外接口,四、內(nèi)部流程說(shuō)明,1、產(chǎn)品交付,2、產(chǎn)品維護(hù),（自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、代理產(chǎn)品）,（定期維護(hù)、突發(fā)性服務(wù)、變更管理）,一、內(nèi)容組成,二、主要崗位及職責(zé),1、行業(yè)經(jīng)理,2、項(xiàng)目經(jīng)理 （實(shí)施經(jīng)理）,3、實(shí)施工程師,4、培訓(xùn)人員,（檢查、監(jiān)督、審批 ）,（組織、管理、協(xié)調(diào) ）,（安裝、調(diào)試等具體工作）,（用戶培訓(xùn)）,三、對(duì)外接口,行業(yè)經(jīng)理,實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理,實(shí)施工程師,培訓(xùn)人員,公司項(xiàng)目經(jīng)理,三、對(duì)外接口操作程序,實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理（組長(zhǎng)）,公司項(xiàng)目經(jīng)理,軟件項(xiàng)目配合請(qǐng)求單,軟件項(xiàng)目配合反饋單 ,四、內(nèi)部流程說(shuō)明,1、產(chǎn)品交付流程圖,2、產(chǎn)品維護(hù)流程圖,軟件交付及維護(hù)控制程序,講解結(jié)束！謝謝！,

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