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文檔簡介
目錄1 系統(tǒng)開發(fā)背景與調(diào)查結(jié)果 1.1開發(fā)背景 1.2系統(tǒng)的具體調(diào)查結(jié)果1.2.1 組織結(jié)構(gòu)圖 1.2.2業(yè)務(wù)功能詳細分析 2 系統(tǒng)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程圖 2.1 基本要素 3 對系統(tǒng)進行更新 3.1概述錯誤!未定義書簽。3.2數(shù)據(jù)流圖錯誤!未定義書簽。3.2.1 第一層數(shù)據(jù)流圖3.2.2第二層數(shù)據(jù)流圖3.2.3第三層數(shù)據(jù)流圖3.3用例分析交互圖4. 數(shù)據(jù)字典的編制4.1數(shù)據(jù)字典描述4.2數(shù)據(jù)字典定義4.2.1數(shù)據(jù)項的定義(部分)4.2.2 數(shù)據(jù)存儲定義表4.2.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義(部分)4.2.4 數(shù)據(jù)流定義(部分)4.2.5 處理過程定義4.2.6 外部實體定義5. 模塊流程圖5.1 銷售模塊數(shù)據(jù)流程圖5.2 采購模塊數(shù)據(jù)流程圖5.3 會計模塊數(shù)據(jù)流程圖6.界面設(shè)計6.1 概述6.2 輸入設(shè)計6.2.1 顧客填寫給商店的商品定貨單6.2.2商店填寫發(fā)給供應(yīng)商的商品定貨單6.3 輸出設(shè)計7 數(shù)據(jù)庫設(shè)計207.1 數(shù)據(jù)庫描述 20 7.2概念設(shè)計207.3邏輯設(shè)計217.4物理設(shè)計217.5系統(tǒng)實現(xiàn)計劃22 參考文獻書籍實用的小型商店銷售管理系統(tǒng)摘要本系統(tǒng)的開發(fā)能夠提高工作效率,擴大服務(wù)范圍,降低工作人員的勞動強度,提高商店資金利用率。及時獲取商品庫存信息,為商店經(jīng)理的預(yù)測商品的銷售量和正確的決策提供可靠的參考信息??茖W(xué)的管理商品和庫存,提高資金利用率,盡最大可能的限度滿足顧客的需要。實例解析之五 百貨商店業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)百貨商店業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的規(guī)模較小,但作為教材的案例仍是篇幅太大。因此,此處僅對系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計階段的主要工作加以介紹。在管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中,系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計是基礎(chǔ)性的和難度較大的工作階段,所以,加強對系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計的舉例,對鞏固和深化所學(xué)的知識會有較大的收益。一、系統(tǒng)開發(fā)背景與調(diào)查結(jié)果 1.開發(fā)背景某百貨商店是一個商業(yè)銷售組織,該商店的主要業(yè)務(wù)是從批發(fā)或制造廠商處進貨,然后再向顧客銷售。按照有關(guān)規(guī)定,該百貨商店在每月需向稅務(wù)機關(guān)交納一定的稅款。該百貨商店的全部數(shù)據(jù)處理都由人工操作。由于經(jīng)營的商品品種豐富,每天營業(yè)額很大,因此業(yè)務(wù)人員的工作量十分艱巨。最近,因百貨商店大樓翻建后,營業(yè)面積擴大,從而經(jīng)營品種、范圍和數(shù)據(jù)處理的工作量大大增加,需要建立一個計算機管理信息系統(tǒng),以減輕工作人員的勞動強度,提高業(yè)務(wù)管理水平,適應(yīng)新的發(fā)展。 2系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果(1)現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)及工作任務(wù)現(xiàn)行系統(tǒng)在商店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,設(shè)有銷售科、采購科和財務(wù)科,如圖5-1所示。銷售科的任務(wù)是,接受顧客的訂貨單,并進行校驗,將不符合要求的訂貨單退還給顧客。如果是合格的訂貨單且倉庫有存貨,那么就給顧客開發(fā)貨票,通知顧客到財務(wù)科交貨款,并修改因顧客購買而改變的庫存數(shù)據(jù)。如果是合格的訂貨單但是缺貨,那么先留底,然后向采購科發(fā)出缺貨單。當采購科購買到貨后,核對到貨單和缺貨單,再給顧客開出發(fā)貨票。圖5-1 現(xiàn)行系統(tǒng)組織機構(gòu)采購科的任務(wù)是,將銷售科提供的缺貨單進行匯總,根據(jù)匯總情況和各廠商供貨情況,向有關(guān)廠商發(fā)出訂購單。當供貨廠商發(fā)來供貨單時,對照留底的訂購單加以核對。如果正確則建立進貨帳和應(yīng)付款帳,向銷售科發(fā)到貨通知單并修改庫存記錄;如果供貨單與留底訂購單不符,則把供貨單退還給供貨廠商。財務(wù)科(會計科)的任務(wù)是,接到顧客的貨款時,給顧客開出收據(jù)及發(fā)票,通知銷售科付貨;根據(jù)稅務(wù)局發(fā)來的稅單建立付款帳,并付稅款;根據(jù)供貨廠商發(fā)來的付款通知單和采購科記錄的應(yīng)付款明細帳,建立付款明細帳,同時向供貨廠商付購貨款。無論是收款還是付款之后,都要修改商店的財務(wù)總帳。財務(wù)科在完成以上日常賬務(wù)工作的同時,還要定期編制各種報表向經(jīng)理匯報,以供經(jīng)理了解有關(guān)情況并據(jù)此制定下階段的業(yè)務(wù)計劃。(2)現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及概況現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程情況如圖5-2所示。各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸入、處理、存儲和輸出概況見表5-1。圖5-2現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖表5-1 百貨商店現(xiàn)行系統(tǒng)概況表 3系統(tǒng)規(guī)劃(1)實現(xiàn)整個百貨商店業(yè)務(wù)信息流程的計算機管理。(2)銷售子系統(tǒng)的訂貨單處理、缺貨處理全部由計算機完成,增加自動登記新顧客數(shù)據(jù)的功能;貨物售出后,自動建立售貨歷史記錄和修改庫存記錄。(3)采購子系統(tǒng)的缺貨單匯總、缺貨貨物統(tǒng)計和編發(fā)訂貨單由計算機完成,核對訂貨單和修改庫存也用計算機進行。(4)會計子系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)匯總計算工作由計算機自動完成,報表的編制、打印也由計算機完成。二、系統(tǒng)分析 1系統(tǒng)目標(1)實現(xiàn)登記、整理數(shù)據(jù),處理核對顧客訂貨單。(2)向經(jīng)理提供各種業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表。(3)提供各級查詢。(4)銷售、采購、會計各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理實現(xiàn)自動化。2數(shù)據(jù)流程圖百貨商店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖見圖5-3所示,該圖表示了百貨商店業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)與外部實體之間的信息輸入、輸出關(guān)系,即標定了系統(tǒng)與外界的界面。頂層數(shù)據(jù)流程圖的第一級分解如圖5-4,該圖實際上是把圖5-3中“百貨商店業(yè)務(wù)處理”框進行細化,根據(jù)圖5-2現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖所列的處理功能,初步分解為銷售處理、采購處理和會計處理三個子系統(tǒng)。在功能分解的同時,得到了相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲(如銷售記錄、應(yīng)收款、貨物庫存、進貨帳、應(yīng)付款帳)和數(shù)據(jù)流(訂單、發(fā)貨單、缺貨單、付款單等)。上述三個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖(即二級分解)分別如圖5-5、圖5-6、圖5-7所示。圖5-3 新系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖5-4 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖一級分解圖5-5是銷售處理功能,實際上是把“銷售處理”(圖5-4;P1.1框)進行細化。從圖中我們知道系統(tǒng)的外部環(huán)境是“顧客”。首先,由顧客(S1)提出訂貨單(F1)。然后商店從貨名文件中得到貨名信息(F5),從顧客文件中得到顧客信息(F47)。如果顧客是老主顧,則商店對訂單(F1),貨名信息(F5),顧客信息(F47)進行編輯處理(P1.1.1),從而生成編輯后的訂單(F4)。如果是新主顧,除了進行上述處理外,要生成新顧客信息(F2),并將新顧客信息進登錄(P1.1.2),然后登錄入顧客文件。圖5-5中的其它數(shù)據(jù)流和處理以及圖5-6、5-7,讀者均可以自行隨著箭頭走一遍,以加深理解。圖5-5 二級數(shù)據(jù)流程(銷售處理) 圖5-6 二級數(shù)據(jù)流程(采購處理)圖5-7 二級數(shù)據(jù)流程(會計處理)3系統(tǒng)概況百貨商店業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的概況如表5-2所示,該表格反映了新系統(tǒng)的輸入、處理、數(shù)據(jù)存儲和輸出的概況。其中帶“”號的表示由計算機處理的項目,其余處理由人工進行。 百貨商店業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)概況表 表5-24數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典用于進一步定義和描述所有數(shù)據(jù)項,包括數(shù)據(jù)流字典(如表5-3所示)、數(shù)據(jù)存儲字典(如表5-4所示)、數(shù)據(jù)處理字典(如表5-5所示)三類。數(shù)據(jù)流字典清單(部分) 表5-3表5-3為數(shù)據(jù)流字典清單,此處僅對F1作如下解釋,數(shù)據(jù)流F1(見圖5-5)是顧客S1提出的訂單,它的去向是編輯處理P1.1.1,在F1中包含如下信息:訂單標識、顧客細節(jié)(如顧客姓名、顧客地址、電話、電傳等)、貨物細節(jié)(如貨物名稱、貨物產(chǎn)地、貨物數(shù)量等)。F2、F3F7均代表數(shù)據(jù)流名,它的來源、去向以及該數(shù)據(jù)流所含內(nèi)容。數(shù)據(jù)存儲字典清單(部分) 表5-4表5-4為數(shù)據(jù)存儲字典清單,均以D表示。此處僅對D9進行解釋,其余類推。D9(見圖5-5)為應(yīng)帳款明細帳,它是用來記銷售收入(應(yīng)收款)的庫文件。通過P1.1.5(建立收款明細帳)的處理將數(shù)據(jù)流F9寫入D9(應(yīng)收款明細帳)。D9包含如下信息:標識貨名、數(shù)量、顧客名、應(yīng)收款、日期。從圖5-7中D9的輸出數(shù)據(jù)流為F43到P1.3.5(編制報表處理),其內(nèi)容包含標識、貨名、數(shù)量、顧客、應(yīng)收款、日期。數(shù)據(jù)處理字典清單 表5-5表5-5為數(shù)據(jù)處理字典清單,它對數(shù)據(jù)流圖中的所有處理功能作出說明。此處僅以P1.1.1(編輯訂單)為例(見圖5-5),商店根據(jù)訂單(F1)、顧客情況(F47),判斷是新老主顧編輯成合適的訂單(F4),同時對于新主顧,從P1.1.1輸出新顧客數(shù)據(jù)(F2),再登記新顧客數(shù)據(jù)處理(P1.1.2)。凡是圖5-5中方框都代表處理,以P為代表。在數(shù)據(jù)字典處理清單中(見表5-5)均有詳細說明,表5-5只是一部分。其余以此類推。表5-6列出的數(shù)據(jù)字典中的部分條目,并給出數(shù)據(jù)描述的部分內(nèi)容。它是對數(shù)據(jù)流圖中各個存儲文件中記錄的字段予以逐個定義,規(guī)定其類型、長度和各個字段的作用。例如訂單數(shù)據(jù),它由訂單號、顧客號、顧客名、顧客電話、貨物編號、貨物名、貨物數(shù)量、訂單標志、廠商編號等(見表5-6)均給以定義(類型、長度、說明),這里列出的只是對各數(shù)據(jù)元素的一部分。數(shù)據(jù)描述(部分) 表5-6三、系統(tǒng)設(shè)計 1系統(tǒng)硬、軟件配置(1)系統(tǒng)處理方式百貨商店業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)采用分布式處理。采購、銷售、會計三個部門各配置一臺微機,三臺微機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),相互通信。采購、銷售、會計三個部門各自獨立地進行業(yè)務(wù)處理,各部門之間的數(shù)據(jù)通信由網(wǎng)絡(luò)完成。(2)系統(tǒng)硬件配置三臺微機(包括主機、顯示器及磁盤驅(qū)動器)。打印機。適配器、電纜等其它網(wǎng)絡(luò)配件。(3)軟件配置 漢字多用戶操作系統(tǒng)。漢字dBASE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。其它應(yīng)用軟件。2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖與控制結(jié)構(gòu)圖 百貨商店業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)共分成銷售、采購、會計三個子系統(tǒng),其功能模塊結(jié)構(gòu)如圖5-8所示。 圖5-8 百貨商店業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)銷售子系統(tǒng)、采購子系統(tǒng)和會計子系統(tǒng)的控制結(jié)構(gòu)分別如圖5-9、5-10、5-11所示。它們分別對應(yīng)于圖5-5、5-6、5-7,即從邏輯功能設(shè)計走向物理功能設(shè)計。這里僅對圖5-9進行部分解釋,圖5-10、5-11兩圖學(xué)習(xí)者可以進行自行解釋。圖5-9 銷售子系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)在圖5-9中,通過輸入功能模塊得到訂單、顧客細節(jié)、庫存細節(jié)信息,然后進行銷售處理。在銷售業(yè)務(wù)處理中,首先對訂單、顧客細節(jié)進行編輯,并反饋出編輯后的訂單,然后對編輯過的訂單再進行檢驗核對并且加載分類標志。訂單、顧客細節(jié)、庫存細節(jié)經(jīng)過編輯、檢驗核對后進行分類處理。根據(jù)訂單加載的分類標志,將訂單劃分為不可供處理(反饋出缺貨單)和不合格訂單,對于可供貨的訂單,要根據(jù)貨名和數(shù)量修改庫存,根據(jù)顧客細節(jié)、貨名和數(shù)量建銷售記錄,并為顧客開發(fā)貨票。圖5-10 采購子系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)圖5-11 會計子系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)3系統(tǒng)的IPO圖圖5-12和圖5-13給出了系統(tǒng)的部分IPO圖,其中圖5-12是主控模塊的IPO圖。 圖5-12 系統(tǒng)的IPO圖(主控模塊)圖5-13 系統(tǒng)的IPO(一)圖5-13 系統(tǒng)的IPO(二)圖5-13 系統(tǒng)的IPO(三)圖5-13 系統(tǒng)的IPO(四)圖5-13 系統(tǒng)的IPO(五)4系統(tǒng)程序結(jié)構(gòu)框圖根據(jù)銷售子系統(tǒng)控制框圖(圖5-9)、采購子系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)圖(圖5-10)和會計子系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)圖(圖5-11)分別畫出系統(tǒng)各模塊的IPO圖。畫法同圖5-12所示(主控模塊),此處不再一一畫出。為了更具體和直觀,也可以再進一步畫出程序結(jié)構(gòu)控制框圖(通常稱作框圖),百貨商店業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的銷售業(yè)務(wù)程序結(jié)構(gòu)框圖
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