移動信息化-數(shù)字煙草建設(shè)方案.doc

廣東省韶關(guān)市煙草行業(yè)移動信息化解決方案建議書中國電信版本號：v1.3目 錄一、背景簡述5二、移動應(yīng)用分析52.1、傳統(tǒng)模式：人工訪銷52.1.1、市場信息采集機制不健全62.1.2、人員陷于事務(wù)性工作62.1.3、煙草公司與銷售終端信息交互不暢62.1.4、全員流程化，直面競爭62.2、創(chuàng)新模式：煙草移動應(yīng)用62.2.1采集需求，以銷定產(chǎn)72.2.2解放生產(chǎn)力、提高管理、服務(wù)能力72.2.3支持其他應(yīng)用擴展，具有良好的邊際效益7三、產(chǎn)品介紹73.1、主要功能介紹83.1.1、移動終端功能：83.1.2、管理后臺功能：83.1.3、終端應(yīng)用界面93.1.4、功能操作流程案例103.2、實現(xiàn)原理103.3、技術(shù)構(gòu)架圖113.4、技術(shù)實現(xiàn)優(yōu)勢123.5、終端適配14四、系統(tǒng)主要技術(shù)介紹144.1、云計算144.2、高效數(shù)據(jù)中心架構(gòu)4.3、構(gòu)建以出色完成任務(wù)為主的計算平臺184.4、san集中存儲實現(xiàn)虛擬服務(wù)器的文件共享224.5、虛擬架構(gòu)環(huán)境的集中管理、自動化及優(yōu)化運行224.6虛擬架構(gòu)環(huán)境的整合備份24五、系統(tǒng)軟硬件集成清單25六、收益分析266.1、電信收益266.2、煙草局收益266.2.1、投入成本266.2.2、效益產(chǎn)出276.3、煙草用戶276.3.1、投入成本276.3.2、效益產(chǎn)出27 一、背景簡述中國煙草行業(yè)自1981年開始實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理和專賣專營的管理體制，長期以來保持著良好的發(fā)展勢頭。煙草行業(yè)經(jīng)過十幾年的信息化建設(shè)，基礎(chǔ)信息系統(tǒng)如mis系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、erp系統(tǒng)等已經(jīng)初具規(guī)模，新一輪的信息化建設(shè)以crm、scm為代表，向集成化、智能化縱深發(fā)展。移動信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，也是提升企業(yè)競爭力的有效工具，繼it信息革命后，3g移動應(yīng)用將為再次提升生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率發(fā)揮重大作用。移動信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，也是提升企業(yè)競爭力的有效工具。日新月異的信息化大發(fā)展，需要我們勇于開拓創(chuàng)新，積極服務(wù)于行業(yè)發(fā)展。當(dāng)今手機已經(jīng)成為大眾普遍接受和廣泛使用的終端產(chǎn)品，也成為了信息的一個重要載體，人們的溝通變得便捷，隨時、隨地?zé)o處不在。 打造“數(shù)字煙草”，實現(xiàn)信息管理從粗放型向精細型轉(zhuǎn)變，是煙草信息化建設(shè)的主要目標(biāo)。實現(xiàn)前端零售數(shù)據(jù)的快速精確供給，實現(xiàn)全員流程化，采用移動應(yīng)用管理，對企業(yè)把握消費者需求、拉動管理水平、促進煙草行業(yè)發(fā)展有著重大、積極的意義。如何充分利用運營商提供的3g網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合煙草行業(yè)自身業(yè)務(wù)需求，推進前端銷售模式的變革？這些都成為我們要解決的關(guān)鍵問題。二、移動應(yīng)用分析2.1、傳統(tǒng)模式：人工訪銷國家煙草在近年逐步加大了對煙草信息化的投入力度，煙草信息化建設(shè)工作總體水平提高較快，對于提高卷煙流通管理水平，打通工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的信息瓶頸起到了重大的作用。建立了call center電話服務(wù)中心來支撐運維，使得運營成本高；人工電話訪銷操作流程長、易出錯、效率低。在卷煙專營管理流通領(lǐng)域的末端即卷煙專賣終端管理信息化建設(shè)方面，由于涉及方面多、實施難度大，是煙草全行業(yè)中比較薄弱的環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：2.1.1、市場信息采集機制不健全市場數(shù)據(jù)的采集主要靠人工完成，沒有形成有效的市場信息采集機制，數(shù)據(jù)不及時、不規(guī)范、不準確；當(dāng)前主要的訂貨方式以電話訪銷為主，除供零售客戶進行煙草訂貨外，難以獲取更多的數(shù)據(jù)，如客戶需求、客戶銷售情況等；數(shù)據(jù)的缺乏及時性，使得比較難對生產(chǎn)、營銷進行準確到位的決策。2.1.2、人員陷于事務(wù)性工作煙草公司為實現(xiàn)“按客戶組織貨源”投入了大量的人力、物力資源，但目前客戶經(jīng)理、訪銷員主要的精力集中在處理客戶訂單、需求核定等日常事務(wù)，難以分出更多精力用于市場信息的把握與決策，提高煙草公司管理水平存在瓶頸。2.1.3、煙草公司與銷售終端信息交互不暢煙草公司與卷煙零售客戶之間的信息交互不通暢，重要公告、政策信息的下發(fā)主要通過電話、上門傳達的方式，成本高且有效性低；同時卷煙零售客戶向上反饋信息的途徑也不完善，沒有建立有效的信息反饋機制。2.1.4、全員流程化，直面競爭缺乏前臺精確零售數(shù)據(jù)支持，無法實現(xiàn)全員流程化。為應(yīng)對加入wto后國際煙草巨頭紛紛進入國內(nèi)卷煙市場、卷煙專賣許可制度逐步放開、國內(nèi)卷煙市場逐步實現(xiàn)市場化運作的背景下，需要加強為卷煙零售終端提供更加深入、有效的服務(wù)，提高煙草銷訪、配送效率，并幫助其搞高服務(wù)水平及贏利水平。2.2、創(chuàng)新模式：煙草移動應(yīng)用數(shù)字煙草系統(tǒng)是日常人工電話訪銷重要的補充手段，通過3g網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用，它可以使銷售終端做到“隨時、隨身、隨地”進行訂單下達、查閱市場信息、交流互動等。2.2.1、采集需求，以銷定產(chǎn)可實現(xiàn)煙草公司對零售客戶的需求采集、庫存采集，實現(xiàn)了對市場數(shù)據(jù)有效的監(jiān)控、分析與評估，為煙草公司實現(xiàn)“以銷定產(chǎn)”、“按訂單組織貨源”的新型營銷管理模式，提供有力的幫助；2.2.2、解放生產(chǎn)力、提高管理、服務(wù)能力將客戶經(jīng)理從繁雜的訂單跟蹤處理工作中解放出來，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理在分析市場和指導(dǎo)經(jīng)營上的作用，更好地幫助中小客戶提高其經(jīng)營能力和水平，以便加強對中小企業(yè)的監(jiān)管能力，為應(yīng)對加入wto后外煙對本土卷煙的沖擊打下堅實的基礎(chǔ)；開通手機“數(shù)字煙草”系統(tǒng)后，提高了用戶自助管理。這不僅大大節(jié)約了煙草訪銷人工成本、提升了工作效率，也進一步提升了對煙草經(jīng)營戶和零售商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過“數(shù)字煙草”系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)煙草公司管理水平的提高；也可實現(xiàn)煙草公司與煙草零售客戶間的信息互動，煙草公司可向零售客戶定向發(fā)布公告、通知、投放廣告，同時零售客戶可向煙草公司提交投訴、建議、滿意度調(diào)查表等信息。 2.2.3、支持其他應(yīng)用擴展，具有良好的邊際效益該系統(tǒng)經(jīng)簡單升級，無需增加其他成本即可支撐煙草業(yè)利用現(xiàn)有渠道開辦其他商貿(mào)零售業(yè)務(wù)。三、產(chǎn)品介紹基于云計算和3g應(yīng)用的“數(shù)字煙草”系統(tǒng)開創(chuàng)了煙草行業(yè)新型服務(wù)的營銷模式，具有高效、快捷、多能、低成本等優(yōu)勢。通過該網(wǎng)絡(luò)平臺，卷煙零售客戶可實現(xiàn)隨時隨地查閱新品推薦、銷售排行、促銷活動、交易情況等在售卷煙市場信息，還可以及時進行用戶互動管理，深入了解客戶需求。建設(shè)本系統(tǒng)后，不僅響應(yīng)了國家對煙草信息化發(fā)展的有關(guān)要求，并更好服務(wù)煙草終端用戶，優(yōu)化服務(wù)水平，提高整體工作效益，降低銷售定貨風(fēng)險，降低定貨成，為推行“數(shù)字煙草”打下基礎(chǔ)，更為重要的是該系統(tǒng)平臺將煙草行業(yè)的信息化應(yīng)用延伸到了每個終端客戶。3.1、主要功能介紹3.1.1、移動終端功能：l 公告：卷煙信息 、企業(yè)信息 、煙草公告 、促銷活動 、新品推薦 、銷售排名l 訂煙：卷煙訂貨、訂單查詢、余額信息、充值l 服務(wù)：熱線、建議、投訴、咨詢l 幫助：修改密碼、系統(tǒng)說明、關(guān)于我們、系統(tǒng)版本、辦理流程3.1.2、管理后臺功能：l 公告信息管理： 卷煙信息管理：卷煙信息查看 、卷煙信息編輯、卷煙信息添加 煙草公告管理：煙草公告查看 、煙草公告編輯、煙草公告添加 促銷活動管理：促銷活動查看 、促銷活動編輯、促銷活動添加 新品推介管理：新品推介查看 、新品推介編輯 、新品推介添加 銷售排名管理：銷售排名查看 、銷售排名管理 l 訂單信息管理： 訂單管理：庫存管理 、訂單受理、訂單回復(fù) 訂單查詢：時間查詢 、品種和數(shù)量查詢、交易狀態(tài)查詢及編輯 充值管理：余額查詢 、充值 、充值記錄查詢 付款管理：記錄查詢、歷史查詢 l 用戶互動管理： 熱線：防偽熱線 、咨詢熱線 、 建議：專項郵件 、頁面提交 、建議回復(fù) 投訴：投放熱線 、專項郵件 、頁面提交 、投訴受理 咨詢：咨詢熱線 、信息反饋l 基礎(chǔ)信息： 企業(yè)信息管理：企業(yè)信息查看 、企業(yè)信息編輯、企業(yè)信息添加 用戶信息管理：基本信息管理、權(quán)限管理 管理員管理：修改角色 、角色管理 、修改權(quán)限 日志信息管理：登錄報告 、修改日志 3.1.3、終端應(yīng)用界面 3.1.4、功能操作流程案例訂煙：商戶登錄系統(tǒng)查詢卷煙信息確認卷煙存貨、價格等信息確認訂煙數(shù)量確認提交確認訂煙成功（管理后臺生成訂單）3.2、實現(xiàn)原理l 該方式采用基站無線接入，傳輸速度快，且便于安裝和轉(zhuǎn)移，降低使用門檻；l 支持市面上各類主流手機終端；（適用手機平臺：windows mobile、symbian、uiq、linux、j2me、brew）l 類pc的操作習(xí)慣；容易推廣和服務(wù)；l 多重安全保障，有效避免安全風(fēng)險；3.3、技術(shù)構(gòu)架圖3.4、技術(shù)實現(xiàn)優(yōu)勢sfp：一套網(wǎng)絡(luò)快速傳輸、壓縮、解析、加密、校穩(wěn)的協(xié)議，一定程度解決了無線網(wǎng)絡(luò)速度慢、穩(wěn)定性差、費用高三大難題。sfp對于手機應(yīng)用的推廣和普及有重大意義，是降低用戶使用門檻的利器。其先進性在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。 aps：所有新公文、新消息等均由服務(wù)器通過此服務(wù)推送到客戶端。不管用戶使用客戶端版還是wap版，不管是否在線，aps均將自動選擇最快速、最節(jié)省的方式使用消息的推送。 pms：可實現(xiàn)各種組件和插件的動態(tài)部署、更新與卸載?？伸`活適應(yīng)客戶的各種需求變化，實現(xiàn)客戶所需應(yīng)變，it系統(tǒng)隨客戶應(yīng)變。dps：將幾十種常用文檔在不同手機上做了解析工作，使得任意手機可查看純文本類、超文本類、圖片類、復(fù)雜文檔類（word,excel,ppt,pdf）、壓縮文檔類共30多種文檔格式。 sus：當(dāng)有新版本mip時，服務(wù)器會自動發(fā)消息通知用戶升級，若用戶確定升級時，服務(wù)器會自動將軟件push到手機上并安裝升級，避免了安裝軟件的各種麻煩。虛擬化架構(gòu)的優(yōu)勢：在一個虛擬架構(gòu)中，用戶可以把資源看成是專屬于他們的，而管理員則可在企業(yè)范圍內(nèi)管理和優(yōu)化整個資源。vmware的虛擬架構(gòu)可以通過增加效率、靈活性和響應(yīng)能力來降低企業(yè)的it花費。管理一個虛擬架構(gòu)可以讓it部門更快的連接和管理資源，以滿足商業(yè)所需。虛擬架構(gòu)可以讓it部門達成以下目標(biāo)： 實現(xiàn)35%-75% tco的節(jié)?。和ㄟ^將整合多個物理服務(wù)器到一個物理服務(wù)器降低40軟件硬件成本；整合比：生產(chǎn)環(huán)境10-15 : 1，開發(fā)測試環(huán)境15-20 : 1；每個服務(wù)器的平均利用率從5-15%提高到60%-80%；降低70-80%運營成本， 包括數(shù)據(jù)中心空間、機柜、網(wǎng)線，耗電量，冷氣空調(diào)和人力成本。 提高運營效率：部署時間從小時級到分鐘級， 服務(wù)器重建和應(yīng)用加載時間從 20-40 hrs =15-30 min， 每年節(jié)省10,000 人/小時（300臺服務(wù)器）；以前硬件維護需要之前的數(shù)天/周的變更管理準備和1 - 3小時維護窗口，現(xiàn)在可以進行零宕機硬件維護和升級。 提高服務(wù)水平：幫助您的企業(yè)建立業(yè)務(wù)和it資源之間的關(guān)系，使it和業(yè)務(wù)優(yōu)先級對應(yīng)；將所有服務(wù)器作為大的資源統(tǒng)一進行管理，并按需自動進行動態(tài)資源調(diào)配；無中斷的按需擴容。舊硬件和操作系統(tǒng)的投資保護：不再擔(dān)心舊系統(tǒng)的兼容性，維護和升級等一系列問題。3.5、終端適配適用手機平臺：windows mobile、symbian、uiq、linux、j2me、brew四、系統(tǒng)主要技術(shù)介紹4.1、云計算云計算 (cloud computing) 是分布式處理(distributed computing)、并行處理(parallel computing)和網(wǎng)格計算(grid computing)的發(fā)展，或者說是這些計算機科學(xué)概念的商業(yè)實現(xiàn)。 云計算的基本原理是，通過使計算分布在大量的分布式計算機上，而非本地計算機或遠程服務(wù)器中，企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行將更與互聯(lián)網(wǎng)相似。這使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應(yīng)用上，根據(jù)需求訪問計算機和存儲系統(tǒng)。 這可是一種革命性的舉措，打個比方，這就好比是從古老的單臺發(fā)電機模式轉(zhuǎn)向了電廠集中供電的模式。它意味著計算能力也可以作為一種商品進行流通，就像煤氣、水電一樣，取用方便，費用低廉。最大的不同在于，它是通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳輸?shù)摹?1.狹義云計算提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”?！霸啤敝械馁Y源在使用者看來是可以無限擴展的，并且可以隨時獲取，按需使用，隨時擴展，按使用付費。這種特性經(jīng)常被稱為像水電一樣使用it基礎(chǔ)設(shè)施。 2.廣義云計算這種服務(wù)可以是it和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，也可以是任意其他的服務(wù)。 解釋： 這種資源池稱為“云”。“云”是一些可以自我維護和管理的虛擬計算資源，通常為一些大型服務(wù)器集群，包括計算服務(wù)器、存儲服務(wù)器、寬帶資源等等。云計算將所有的計算資源集中起來，并由軟件實現(xiàn)自動管理，無需人為參與。這使得應(yīng)用提供者無需為繁瑣的細節(jié)而煩惱，能夠更加專注于自己的業(yè)務(wù)，有利于創(chuàng)新和降低成本。 云計算是并行計算(parallel computing)、分布式計算(distributed computing)和網(wǎng)格計算(grid computing)的發(fā)展，或者說是這些計算機科學(xué)概念的商業(yè)實現(xiàn)。云計算是虛擬化(virtualization)、效用計算(utility computing)、iaas(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))、paas(平臺即服務(wù))、saas(軟件即服務(wù))等概念混合演進并躍升的結(jié)果。 云計算的應(yīng)用：只需要一臺筆記本或者一個手機，就可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來實現(xiàn)我們需要的一切，甚至包括超級計算這樣的任務(wù)。從這個角度而言，最終用戶才是云計算的真正擁有者。 云計算的應(yīng)用包含這樣的一種思想，把力量聯(lián)合起來，給其中的每一個成員使用。最簡單的云計算技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中已經(jīng)隨處可見，例如搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)信箱等，使用者只要輸入簡單指令即能得到大量信息。 現(xiàn)在如手機、gps等行動裝置都可以透過云計算技術(shù)，發(fā)展出更多的應(yīng)用服務(wù),例如我公司研發(fā)的“數(shù)字煙草”。判斷是不是云計算的三條標(biāo)準 用戶所需的資源不在客戶端而來自網(wǎng)絡(luò)這是云計算的根本理念所在，即通過網(wǎng)絡(luò)提供用戶所需的計算力、存儲空間、軟件功能和信息服務(wù)等。 服務(wù)能力具有分鐘級或秒級的伸縮能力如果資源節(jié)點服務(wù)能力不夠，但是網(wǎng)絡(luò)流量上來，這時候需要平臺在一分鐘幾分鐘之內(nèi)，自動地動態(tài)增加服務(wù)節(jié)點的數(shù)量，從100個節(jié)點擴展到150個節(jié)點。能夠稱之為云計算，就需要足夠的資源來應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的尖峰流量，哪怕是突然出現(xiàn)了“賈君鵬”這樣的熱點。過了一陣子，流量下來了，服務(wù)節(jié)點的數(shù)量在隨著流量的減少而減少?，F(xiàn)在有的傳統(tǒng)idc自稱也能提供伸縮能力，但需要多個小時之后才能提供給用戶。問題是網(wǎng)絡(luò)流量是不可預(yù)期的，不可能等那么久。 具有較之傳統(tǒng)模式5倍以上的性能價格比優(yōu)勢看了上面一條，有些人在想，沒關(guān)系，多配一些機器，流量再大也應(yīng)付得了。但這不是云計算的理念。我們還有個性能價格比指標(biāo)。云計算之所以是一種劃時代的技術(shù)，就是因為它將數(shù)量龐大的終端放進資源池中，用軟件容錯來降低硬件成本，通過將云計算設(shè)施部署在寒冷和電力資源豐富的地區(qū)來節(jié)省電力成本，通過規(guī)?；墓蚕硎褂脕硖岣哔Y源利用率。國外代表性云計算平臺提供商達到了驚人的10-40倍的性能價格比提升。國內(nèi)由于技術(shù)、規(guī)模和統(tǒng)一電價等問題，暫時難以達到同等的性能價格比，我們暫時將這個指標(biāo)定為5倍。擁有256個節(jié)點的中國移動研究院的云計算平臺已經(jīng)達到了5到7倍的性能價格比提升，其性能價格比隨著規(guī)模和利用率的提升還有提升空間。云計算發(fā)展原因的詳細解釋粗略地計算，目前的個人計算機每個cpu芯片的處理能力是200mips，就是每秒種執(zhí)行200m也就是兩億次指令，而最近yahoo!公司報道他們已經(jīng)實現(xiàn)了有一萬個節(jié)點（node）就是一萬臺pc計算機連接的分布式系統(tǒng)，總的處理能力是 2,000,000mips，最快的芯片也達不到這個速度，因為在一定面積上設(shè)計的芯片的速度是存在一個極限的，不可逾越。而當(dāng)前世界著名的超級計算機所謂的top500，達到每秒幾百萬億次指令執(zhí)行，都是采用分布式設(shè)計的，世界第一的ibm bluegene超級計算機采用了32部機架，每部機架部署有768個powerpc440 cpu。順便說一句，這top500基本都是使用linux操作系統(tǒng)的！現(xiàn)在社會和家庭擁有的個人計算機就是pc，只有30%的計算能力被利用，甚至更低，而其余70%的實際上是被閑置的，這些閑置的計算機資源和計算能力只有通過分布式系統(tǒng)才能得到有效的利用，這樣可以大大提高一個國家的計算能力，而計算能力是衡量一個國家國力和科學(xué)研究能力的指標(biāo)，這一點現(xiàn)在還沒有被國人充分認識到。一個國家和地區(qū)的計算能力現(xiàn)在已經(jīng)成為一種重要的戰(zhàn)略資源，不亞于石油和其他戰(zhàn)略物資的重要性。云計算就是把服務(wù)器或者計算機、pda等連接起來以獲得超級計算機也叫高性能和高可用性計算機的功能，但是成本更低。這在世界上也是個先進的項目。云計算模式必定能大大提高我國科學(xué)計算機和商業(yè)計算能力，使得我國經(jīng)濟競爭力大大提升。4.2、高效數(shù)據(jù)中心架構(gòu)4.3、構(gòu)建以出色完成任務(wù)為主的計算平臺 智能基礎(chǔ)設(shè)施通過部署針對性硬件，獲得更低的獲得及運營成本 為虛擬優(yōu)化優(yōu)化的設(shè)計根據(jù)政府的需求可以定制不同的售后支持模式內(nèi)置的虛擬化支持，可以提供快速的虛擬化部署 提高60%的部署速度刀片, 機架式, 塔式或者定制的機箱，提供政府所需的密度、內(nèi)存及i/o之間的平衡售后靈活的服務(wù)我們可以專門為政府設(shè)計、提供各種it服務(wù)。 poweredge為通用應(yīng)用為主要目標(biāo)的服務(wù)器 poweredge c (云計算)為云計算及高性能計算而標(biāo)準化的服務(wù)器平臺 數(shù)據(jù)中心解決方案 (dcs)針對性負載及應(yīng)用專門優(yōu)化的定制化服務(wù)器 數(shù)據(jù)中心解決方案 (dcs)針對性負載及應(yīng)用專門優(yōu)化的定制化服務(wù)器綠色業(yè)界領(lǐng)先的能耗散熱高效技術(shù)有針對性的硬件設(shè)計本方案將極大的提供服務(wù)器整合的效率，大幅度簡化了服務(wù)器群管理的復(fù)雜性，提高了整體系統(tǒng)的可用性，同時還明顯的減少了投資成本，實現(xiàn)“綠色”it，具有很好的技術(shù)領(lǐng)先性和性價比，虛擬技術(shù)由于采用了將傳統(tǒng)服務(wù)器應(yīng)用程序環(huán)境封裝成可移動的檔案文件的技術(shù)，很容易實現(xiàn)業(yè)務(wù)的連續(xù)不間斷運行，針對應(yīng)用和訪問量靈活部署，降低系統(tǒng)總成本。對于windows/lunix平臺上的多個應(yīng)用，建議配置最新的基于四核cpu技術(shù)的雙路物理cpu的服務(wù)器（或者配置最新的基于四核cpu技術(shù)的四路物理cpu的服務(wù)器），同時每臺服務(wù)器上都安裝配置vmware第三代虛擬架構(gòu)套件vi3企業(yè)版軟件，用于在單個物理服務(wù)器實體上，利用服務(wù)器強大的處理能力，生成多個虛擬服務(wù)器，每一個虛擬服務(wù)器，從功能、性能和操作方式上等同于傳統(tǒng)的單臺物理服務(wù)器，在每個虛擬服務(wù)器上，再安裝配置windows或linux操作系統(tǒng)，進而再安裝應(yīng)用軟件，這樣以前的每個物理服務(wù)器就變身成為vmware infrastructure架構(gòu)服務(wù)器上的虛擬機，從而大大提高資源利用率，降低成本，增強了系統(tǒng)和應(yīng)用的可用性，提高系統(tǒng)的靈活性和快速響應(yīng)，完美的實現(xiàn)了服務(wù)器虛擬架構(gòu)的整合。在具體實現(xiàn)中，為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲、集中備份以及充分利用vmware虛擬架構(gòu)中虛擬機可動態(tài)在線從一臺物理服務(wù)器遷移到另一臺物理服務(wù)器上的特性等，建議配置一套光纖存儲陣列產(chǎn)品，同時配置冗余的光纖交換機，組成標(biāo)準的san集中存儲架構(gòu)，由vmware虛擬架構(gòu)套件生產(chǎn)出來的虛擬機的封裝文件都存放在san存儲陣列上。通過共享的san存儲架構(gòu)， 可以最大化的發(fā)揮虛擬架構(gòu)的優(yōu)勢，在線地遷移正在運行的虛擬機（vmware vmotion），進行動態(tài)的資源管理（vmware drs）、實現(xiàn)即插即用的數(shù)據(jù)中心，集中式虛擬機整合備份 （vmware vcb）等，為以后的容災(zāi)提供擴展性和打下基礎(chǔ)。為了集中管理和監(jiān)控虛擬機、實現(xiàn)自動化以及簡化資源調(diào)配，建議單獨配置一套服務(wù)器安裝window系統(tǒng)，用于安裝vcenter server軟件，對物理服務(wù)器及其上的虛擬服務(wù)器進行統(tǒng)一的管理。本方案的主體部分是安裝了vmware esx server的服務(wù)器。vmware esx server是vmware虛擬架構(gòu)套件vdatacenter的基礎(chǔ)組成部分，是動態(tài)、自我優(yōu)化的 it 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。vmware esx server是一個強健、經(jīng)過生產(chǎn)驗證的虛擬層，它直接安裝在物理服務(wù)器的裸機上，將物理服務(wù)器上的處理器、內(nèi)存、存儲器和網(wǎng)絡(luò)資源抽象到多個虛擬機中。通過跨大量虛擬機共享硬件資源提高了硬件利用率并大大降低了資金和運營成本。通過高級資源管理、高可用性和安全功能提高了服務(wù)級別 - 對于資源密集型的應(yīng)用程序也不例外。單臺物理服務(wù)器配置多個虛擬服務(wù)器的性能依據(jù)。 根據(jù)統(tǒng)計，對于傳統(tǒng)的服務(wù)器應(yīng)用方式，通常服務(wù)器的平均利用率在5-15%之間，而采用虛擬架構(gòu)整合后，服務(wù)器的平均利用率可達到60%-80%。例如：我們完全可以通過在八臺高配置的雙路四核或者四臺高配置的四路四核服務(wù)器上創(chuàng)建80個虛擬服務(wù)器的方式，來完成傳統(tǒng)方式需要80多臺的低配置的單路或雙路服務(wù)器才能完成的工作，用戶在降低成本的方式，還大大減少了環(huán)境的復(fù)雜性，降低了對機房環(huán)境的需求，同時具有更靈活穩(wěn)定的管理特性。 采用vmware虛擬架構(gòu)相比于傳統(tǒng)單臺服務(wù)器部署單一應(yīng)用方式的另外一個好處是，可以充分滿足不同應(yīng)用對系統(tǒng)資源的不同要求，如：有的應(yīng)用只需要一個3.0 ghz cpu，512mb的內(nèi)存就可以很好的運行，而有的高訪問率、高吞吐量的應(yīng)用則需要2個甚至是4個雙核的cpu，8gb的內(nèi)存才能保證穩(wěn)定的運行，在傳統(tǒng)方式下，往往不可能針對每一種應(yīng)用來采購服務(wù)器，而是用一種或幾種標(biāo)準配置的服務(wù)器來統(tǒng)一采購，這樣，勢必會造成某些應(yīng)用資源富裕，而另一些應(yīng)用面臨資源緊張的情況，且應(yīng)用之間不能互相調(diào)配資源。采用虛擬架構(gòu)后，由于每個虛擬機所需使用的系統(tǒng)資源都是由虛擬架構(gòu)軟件統(tǒng)一調(diào)配，這種調(diào)配可以在虛擬機運行過程中在線的發(fā)揮作用，使得任何一個應(yīng)用都可以有充分保證的資源來穩(wěn)定運行，同時，該應(yīng)用在此時用不到的資源又可以被其他更需要資源的應(yīng)用臨時借用過去，最大限度的提高了整體系統(tǒng)的資源利用率。 每一臺虛擬服務(wù)器都可以利用vmware 虛擬對稱式多重處理 (smp)技術(shù)，通過使單個虛擬機能夠同時使用多個物理處理器，增強了虛擬機性能。作為一項獨特的 vmware 功能，virtual smp 支持虛擬化需要多處理器和密集資源的企業(yè)應(yīng)用程序（如數(shù)據(jù)庫、企業(yè)資源計劃和客戶關(guān)系管理）。4.4、san集中存儲實現(xiàn)虛擬服務(wù)器的文件共享方案中，我們建議采用san集中存儲方式，這樣可以將每個虛擬機的文件系統(tǒng)創(chuàng)建在共享的san集中存儲陣列上，vmware vmfs 虛擬機文件系統(tǒng)，是一種高性能的群集文件系統(tǒng)，允許多個esx server 安裝同時訪問同一虛擬機存儲。支持通過vmware virtualcenter、vmware vmotion 技術(shù)、vmware drs 和 vmware ha 提供的基于虛擬化的分布式基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)服務(wù)0。由于vmware的虛擬架構(gòu)系統(tǒng)中的虛擬機實際上是被封裝成了一個檔案文件和若干相關(guān)環(huán)境配置文件，通過將這些文件放在san存儲陣列上的vmfs文件系統(tǒng)中，可以讓不同服務(wù)器上的虛擬機都可以訪問到該文件，從而消除了單點故障。4.5、虛擬架構(gòu)環(huán)境的集中管理、自動化及優(yōu)化運行為了對服務(wù)器虛擬架構(gòu)進行有效的管理和監(jiān)控，方案中建議配置一臺獨立的windows 2003服務(wù)器來做為vsphere 4套件中的vcenter server服務(wù)器，vcenter server服務(wù)器為 it 環(huán)境提供了集中化管理、操作自動化、資源優(yōu)化和高可用性?；谔摂M化的分布式服務(wù)為數(shù)據(jù)中心提供了前所未有的響應(yīng)能力、可維護性、效率和可靠性級別。 以下vcenter server附屬產(chǎn)品提供了資源優(yōu)化和高可用性特征。virtualcenter 提供了管理任意規(guī)模的虛擬 it 環(huán)境所需的最高級別的簡便性、效率、安全性和可靠性。04.6、虛擬架構(gòu)環(huán)境的整合備份通過使用vmware consolidated backup軟件，可以為虛擬服務(wù)器提供易于使用、集中化的備份工具，它使虛擬機內(nèi)容能夠從一個集中的windows 2003代理服務(wù)器（而不是直接從esx server）中進行備份，它可與其他商業(yè)備份軟件完美協(xié)調(diào)工作，由于只需要在備份代理服務(wù)器上配置商業(yè)備份