(教材資料)人力資源開發(fā)與管理技術(shù)

人力資源開發(fā)與管理技術(shù),請在此鍵入您自己的內(nèi)容,中國醫(yī)科大學(xué),郭淑英教授 2006.10.11,第一章 緒 論,學(xué)習(xí)目的與要求 掌握人力資源、人力資源管理的基本范疇，了解人力資源的自然結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，了解人力資源開發(fā)與管理思想的發(fā)展，掌握現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理的活動的主要內(nèi)容，對搞好人力資源開發(fā)與管理的意義和現(xiàn)實作用有深入的認(rèn)識。,第一節(jié)：人力資源的管理與開發(fā),一、人力資源開發(fā)的背景 1.科技發(fā)展的積極作用和負(fù)面影響 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展極大地解放和發(fā)展生產(chǎn)力,也帶來勞動的乏味、單調(diào)和疲勞，影響人的身體健康。科學(xué)的發(fā)展有幸福也有痛苦。美國的福特汽車公司提出：要努力使工作價值的上升，也使人的才能的上升。,2.經(jīng)濟(jì)的發(fā)展引起人的思想觀念變化,社會存在決定社會意識，經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，物質(zhì)豐富了，生活水平提高了，人的追求不斷的攀升。 馬斯洛的需要層次理論揭示了這一規(guī)律(即生理、安全、歸屬、自尊、自我完善需要) 實現(xiàn)人生的價值。 有人覺得人不聽話，難管折騰、“年輕人一代不如一代”。長江后浪推前浪，青出入藍(lán)而勝于藍(lán). 實際人的高層滿足靠才能，靠本事。還要使人的才能和本得到釋放出來，人與事業(yè)共同成長,構(gòu)建一個人才輩出的環(huán)境。,3.世界性的人才競爭白熱化,現(xiàn)在我們面臨的一切競爭歸根到底是都是人才的競爭。經(jīng)濟(jì)的、政治的、科技的、軍事的、文化的無不依靠人才的勢力而獲得成功。 得人才者興，失人才者亡，未來事業(yè)仗人才。 第一次世界大戰(zhàn)后，美國行德國挖走了許多著名的專家，安排在大學(xué)里，為他們培善師資、培善人才；東毆巨變，蘇聯(lián)解體，美國又從中挖走大批人才。現(xiàn)在美國又以經(jīng)濟(jì)、科技的強(qiáng)勢在全世界收寡人才，當(dāng)然其地國家也都不折手所的搶劫人才。,二、本章的關(guān)鍵詞,資源 （RESOURCE） ； 人力資源 （HUMAN RESOURCE ）； 人力資本 （ HUMAN CAPITAL）； 人口資源 （POPULATION ESOURCE） 勞動力資源（ LABOUR RESOURCE） 人才資源 （ HUMAN TALENT ESOURCE） 天才資源 （GENIUS RESOURCE),本章的關(guān)鍵詞解釋,1. 資源：人類賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)即天生之物) 礦藏(如，金屬資源、煤炭資源、石油資源)；森林草源；空氣資源、水資源。 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，資源指形成財富的來源。包括自然資源和人自身知識和體力。 從社會學(xué)看：指帶來財富的來源。即資源是為了物質(zhì)財富的創(chuàng)造而投入生產(chǎn)過程的要素：土地、金屬、技術(shù)、信息、人力。整個各種資源的主體是企業(yè)。 實物資本的收益只是人力資本收益的四分之一。科技進(jìn)步對人類的貢獻(xiàn)率，從20世紀(jì)初的5-20。90年代提高到70-80。,人力資源相關(guān)概念,2.人力資源 人力資源曾先后在1919年和1921年提出，管理大師彼得.德魯克于1954年在管理實踐正式提出并界定。他認(rèn)為人力資源是一種特殊資源，它必須通過有效的激勵機(jī)制才能開發(fā)利用，并為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)價值。 人力資源是指一定時期內(nèi)組織中人所擁有的能夠使企業(yè)所用，對價值創(chuàng)造起供貢作用的知識、能力、技能、經(jīng)驗、體力等的總和。,2.人力資源的特點：,毛澤東于1956年就提出這一思想。“中國婦女是一個偉大的人力資源”應(yīng)努力挖掘這些資源物偉大的社會主義國家服務(wù)。 A.能動性的“活資源”。在創(chuàng)造過程中處于主動地位。 B.時代性：個人被所處時代和社會影響； C.時效性：在人的生命周期中能夠被開發(fā)、 利用進(jìn)行價值創(chuàng)造的階段被稱為人力資源 D.增值性：人的體力、知識、經(jīng)驗和技能等，會因不斷使用而更有價值價值提升； E.可開發(fā)性；內(nèi)外因素的作用和心理狀態(tài)使其作用大小深度增減的不確定性。 F.主體性：擁有人力資源的所有權(quán)，來去自由 G.依附性：依附在由物質(zhì)成份和非物質(zhì)成分的生命體.,3.人力資源的分類,(1)從能力的角度解釋人力資源。 A.指能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的勞動者的能力。(處在勞動年令的己直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口能力)。 B.指人類可用于生產(chǎn)或提供各種服務(wù)活力、技能和知識。 C.指包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力。它是表現(xiàn)在勞動者的身上，是以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源，對經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用。是企業(yè)經(jīng)營中最活躍，最積極的生產(chǎn)要素。,從能力的角度解釋人力資源,D.指社會組織內(nèi)部全部勞動人口中蘊(yùn)涵著勞動能力的總和。 E.指勞動過程中可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì).如知識、技能、經(jīng)驗、品性與態(tài)度身心素。 F.指人天然擁有的并自主支配使用的協(xié)調(diào)力、觸合力、判斷力和想像力。,人力資源的分類,(2)是從人的角度解釋人力資源。 A.是指一定社會區(qū)域內(nèi)所具有勞動能力的適令勞動人口和超過勞動年令的人口的總和。 B.指企業(yè)內(nèi)部及外部的顧客等人員。有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益人口的總和。 C.能夠推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總和。 *我們認(rèn)為從能力的角度理解人力資源更接近它的本質(zhì)。,人力資源的分類,(3) 人力資源：是指人具有的對價值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。把握三點： A.人力資源的本質(zhì)是人所具有的體力和腦力的總和?？梢越y(tǒng)稱為勞動能力。 B.勞動能力為財富的創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，成為財富形成的來源。 C.勞動能力還要能夠被組織所利用。(組織即國家、地區(qū)或企事業(yè)單位),三、人力資源的數(shù)量和質(zhì)量,人力資源的數(shù)量(絕對量和相對量) 1.人力資源的絕對量.從宏觀上來看，是指一個國家和地區(qū)中具有勞動能力，從事社會勞動的人口的總數(shù)。 主要包括：適令就業(yè)人口、未成年就業(yè)人口、老年就業(yè)人口、待業(yè)人口、就學(xué)人口、家務(wù)勞動、軍隊服役人口、勞動年令之內(nèi)其他人口。,0歲 少年人口 16歲 勞動適齡人口 60/65歲 老齡人口,2.人力資源的數(shù)量和質(zhì)量,(1)人力資源的相對量。即人力資源率，它是指人力資源的絕對量占總?cè)丝诘谋壤?它是反映經(jīng)濟(jì)勢力更重要的目標(biāo)。 (2)影響人力資源數(shù)量的因素。 其一，人口總量及其再生產(chǎn)； 其二，人口遷移。,人力資源的數(shù)量和質(zhì)量,3.人力資源的質(zhì)量：是人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識和技能水平以及勞動者的勞動態(tài)度。 4.人力資源的質(zhì)量的影響因素 (1)遺傳和其他先天因素(先天殘疾、海豹人) (2)營養(yǎng)因素: (3)教育方面因素:,5.人口資源、勞動力資源、人才資源、天才資源,(1)人口資源：指一個國家或地區(qū)所擁有的人口總量。 (2)勞動力資源：是一個國家或地區(qū)所具有的勞動力人口總稱。是人口資源中擁有勞動能力的那一部分。 (3)人力資源：人力就是人的勞動能力。凡是正常的適令人群或個體都有這種勞動能力。 人力資源是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。,人口資源、勞動力資源、人才資源、天才資源,(4)人才資源：是一個國家或地區(qū)所具有較多科學(xué)知識、較強(qiáng)勞動技能，在價值創(chuàng)造過程中起關(guān)鍵和重要作用那部分人。是人力資源中較杰出、較優(yōu)秀的那部分人，集中體現(xiàn)人才質(zhì)量。 杰出人物創(chuàng)造性高的人。毛澤東說，小平同志人才難得。辦好事業(yè)，關(guān)健在人才。 有專門業(yè)務(wù)專長的人。有中專以上學(xué)歷，有專業(yè)技術(shù)職稱，經(jīng)過專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練，具有一定的專業(yè)技術(shù)能力，中專大專以上學(xué)歷,自學(xué)成才?！凹掖嫒f冠，不如薄藝在身?！苯疱X終用盡，技術(shù)伴終身。,人所具有的聰明才智。人的才能是依托于人體，是特殊的商品。人才市場是人才交換的場所。 才華與儀表。既有才能又有長相英俊。如，三國演義中：諸葛亮、曹操、趙云、周瑜、關(guān)羽、劉備、孫權(quán)。但是,龐統(tǒng)、司馬儀、張飛。只人才，但不是俊才。 (5)天才資源：指某一領(lǐng)域具有特殊才華的人，具有本領(lǐng)域特殊的發(fā)明創(chuàng)造能力。,天才資源 人才資源 人力資源 勞動資源 人口資源,人口資源、勞動資源、人力資源、人才資源 和天才資源比例關(guān)系圖,天才資源,人才資源,人力資源,勞動資源,人口資源,人口資源、勞動資源、人力資源、人才資源 和天才資源包含關(guān)系圖,四、資本與人力資本,1.資本(人力資本)：舒爾茲1966年提出人力資本投資概念。 (1)人力資本:存在于人身上的智力體力價值。 (2)可投資性的資本： A.撫養(yǎng)投資：提供吃、穿、住、行、醫(yī)保證健康生存和成長。父母投資；,2.人力資本投資,2)教育投資：從幼兒院、小學(xué)、初中、高中、大學(xué)、研究生、出國。家庭或社會. 3)繼續(xù)教育投資(或終身學(xué)習(xí))：個人或社會“孝敬父母”，匯報社會。 4)使用投資：人力資源使用單位的投資，招聘、遷徒、安家、工作環(huán)境條件、工資、住房、醫(yī)療、電活費、書報費、防暑降溫、(域稱人事成本),人力資本的投資,5)延續(xù)的投資：中國父母還要考慮結(jié)婚、生子的投資。幾乎傾其畢生的一切。子女入洞房，父母辛酸淚。 當(dāng)今的大學(xué)生身凝結(jié)了家庭和社會的多重投資，從本意上來講應(yīng)識有最高的匯報率。但結(jié)果是多極的，部分人不負(fù)母父社會養(yǎng)育恩，立志成才，孝敬父母，報孝國家，奉獻(xiàn)社會。也有背井離鄉(xiāng)，漂泊海外，尋求個人的“幸?！薄８猩跽?，虐待父母，違害社會。醉生夢死，無所事事，造成人力資源的極生浪費。,五、人力資源開發(fā)與管理,最早是指人類對自然界的開發(fā)和利用。森林資源開發(fā)、海洋資源開發(fā)、石油資源開發(fā)、大西北開發(fā)、我國旅游資源開發(fā)等。 后來發(fā)展到青少年智力開發(fā)，科技開發(fā)，人力資源開發(fā)：主要是提升智力；激發(fā)活力，提高績效。聰明實干，提高才能。,1.管理與人力資源管理,(1)管理：就是在特定環(huán)境下，對組織所擁有的各種資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制、保證以有效的方式實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。(管人理事) (2)人力資源管理：就是組織通過各種政策，制度和管理實踐，對人力資源進(jìn)行合理配置、有效開發(fā)和科學(xué)管理，以而影響員工的態(tài)度、行為和績效，借以實現(xiàn)組織目標(biāo)。,2.人力資源管理的功能(6加圖),(1)獲取功能：為實現(xiàn)組織目標(biāo)尋找與開辟人力資源渠道，吸引優(yōu)秀人才，配置到相應(yīng)崗位。 (2)開發(fā)功能：開發(fā)員工潛質(zhì)使之掌握未來需要的知識、能力和技能。 (3)激勵功能：引導(dǎo)改變員工的態(tài)度、行為，人盡其用，創(chuàng)造業(yè)績； (4)保持功能：使員工滿意，安心在本組織工作; (5)整合功能：為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略執(zhí)定的政策在實踐中保持彼此協(xié)調(diào)及人員配置文化價值整合。,4.人力資源管理的目標(biāo),1.四大目標(biāo) (1)保證適時雇傭到組織需要的員工； (2)挖掘員工潛質(zhì)，服務(wù)組織目標(biāo)，確保員工發(fā)展； (3)留住幫助組織實現(xiàn)目標(biāo)員工，辭退無法幫助組織的員工。 (4)確保組織遵守政府人力資源法令政策,5.人力資源管理十大目標(biāo),(1)用人力資源實現(xiàn)組織目標(biāo) (2)促使人們把組織成功當(dāng)成自己的任務(wù) (3)建立具有連貫性人事方針和制度 (4)把人力資源管理方針與組織目標(biāo)的統(tǒng)一 (5)使人力資源管理方針促進(jìn)組織文化建設(shè) (6)創(chuàng)造理想組織氛圍培養(yǎng)積極向上的作風(fēng) (7)創(chuàng)造靈活的組織體系，實現(xiàn)競爭環(huán)境下的組織具體目標(biāo) (8)提高員工自主管理的能力 (9)支持員工充分發(fā)揮個人的潛力 (10)維護(hù)完善員工隊伍及產(chǎn)品和服務(wù)。,六、人力資源的開發(fā)方式,開發(fā)人力資源的方式有多樣主要有三個層面 1.培養(yǎng)型開發(fā)：通過不同層次的教育、啟蒙、培訓(xùn)，開啟知慧之窗，提高人的知識和能力。” 2.使用型開發(fā)：人的聰明和才干，只能以社會實踐中來，紙上得來總覺淺，深知此事要躬行。早晚指教有進(jìn)步，頗有開發(fā)（楊修） 3.政策型開發(fā)：政策是否有利于人才的成長和開發(fā)。清明的政策，促進(jìn)人才輩出，才華橫溢；錯誤的政策人才凋令，萬馬齊諳。,人力資源的數(shù)量和質(zhì)量,人力資源的數(shù)量(絕對量和相對量) (1)人力資源的絕對量.從宏觀上來看，是指一個國家和地區(qū)中具有勞動能力，從事社會勞動的人口的總數(shù)。 主要包括：適令就業(yè)人口、未成年就業(yè)人口、老年就業(yè)人口、待業(yè)人口、就學(xué)人口、家務(wù)勞動、軍隊服役人口、勞動年令之內(nèi)其他人口。,0歲 少年人口 16歲 勞動適齡人口 60/65歲 老齡人口,人力資源的數(shù)量和質(zhì)量,人力資源的質(zhì)量：是人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識和技能水平以及勞動者的勞動態(tài)度。 人力資源的質(zhì)量的影響因素 (1)遺傳和其他先天因素(先天殘疾、海豹人) (2)營養(yǎng)因素: (3)教育方面因素:,人口資源、勞動力資源、人才資源、天才資源,人口資源：指一個國家或地區(qū)所擁有的人口總量。 勞動力資源：是一個國家或地區(qū)所具有的勞動力人口總稱。是人口資源中擁有勞動能力的那一部分。 人力資源：是指人所具有的對價值創(chuàng)造起供貢作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。,人口資源、勞動力資源、人才資源、天才資源,人才資源：是一個國家或地區(qū)所具有較多科學(xué)知識、較強(qiáng)勞動技能，在價值創(chuàng)造過程中起關(guān)鍵和重要作用那部分人。是人力資源中較杰出、較優(yōu)秀的那部分人，集中體現(xiàn)人才質(zhì)量。 天才資源：指某一領(lǐng)域具有特殊才華的人，具有本領(lǐng)域特殊的發(fā)明創(chuàng)造能力。,人力資源和人力資本,(一)資本：有三種解釋： 1.是指掌握在資本家手中的生產(chǎn)資料和用來雇用工人的貨幣； 2.是指經(jīng)營工商業(yè)的本錢。 3.是牟取利益的憑借。 4.馬克思認(rèn)為資本是能夠帶來剩余價值的價值。 （二）人力資本：是體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識的存量。 （三）人力資源和人力資本的關(guān)系,人力資源和人力資本,(1) 社會財富和社會價值的關(guān)系上不同。 人力資本是由投資而形成；(人力資源是勞動者擁有的腦力和體力對價值創(chuàng)造起著重耍的貢獻(xiàn)作用） （2）兩者研究的重點和關(guān)注的角度不同。人力資本是從成本收益的角度，人力資源是對價值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)和作用的角度。 （3）人力資源和人力資本的計量形式不同。資源是存量，資本兼有存量和流量。,人力資源的性質(zhì)和作用,1.人力資源的性質(zhì)與特點 (1)性質(zhì):人力資源本質(zhì)就是人所具有腦力和體力。 (2)特點: 時效性增值性 社會性 可變性 2.人力資源對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要作用,人力資源的性質(zhì)和作用,2.人力資源對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要作用 3.人力資源對企業(yè)的生存發(fā)展有重要意義 （1）獲取并保持成本優(yōu)勢的控制因素 （2）獲取并保持產(chǎn)品差別優(yōu)勢的決定性因素 （3）是制約管理效率的關(guān)鍵因素 （4）知識經(jīng)濟(jì)時代立于不敗之地的寶貴財富,第二節(jié) 人力資源基本結(jié)構(gòu)與特點,一、人力資源的結(jié)構(gòu) 人力資源是指一定范圍內(nèi)的人所具備的勞動能力的總和。這種勞動能力，構(gòu)成了其能夠從事社會生產(chǎn)和經(jīng)營活動的要素條件。,(一)社會的人力資源構(gòu)成,（1）“適齡就業(yè)人口”。 （2)“未成年勞動者” “未成年就業(yè)人口”。 （3） “老年勞動者”或“老年就業(yè)人口”。這三部分人，構(gòu)成“就業(yè)人口”總體。 （4） “求業(yè)人口”或“待業(yè)人口”。它與前三部分一起，構(gòu)成“經(jīng)濟(jì)活動人口”。,社會的人力資源構(gòu)成,（5）勞動年齡內(nèi)的“就學(xué)人口”。 （6）勞動年齡內(nèi)的“家務(wù)勞動人口”。 （7）勞動年齡內(nèi)的“軍隊服役人口”。 （8）勞動年齡內(nèi)的“其他人口”。,(二)人力資源的特點,1.人力資源的基本特點 (1)生物性。 人力資源存在于人的生命體中，它與人的自然生理特征相聯(lián)系。人力資源的生產(chǎn)，基于人口再生產(chǎn)的過程。教育也需要以一定智力為前提。人力資源的使用也受到自然生命特征的限制。如身體疲勞、人身安全、勞動衛(wèi)生、工作時間等。生物性是人力資源最基本的特點。 (2)社會性。人口、人的勞動能力和“人力”這種資源，是人類社會活動的結(jié)果，又是社會活動的前提。特別在經(jīng)濟(jì)全球化的情況下，高級人才資源己跨越國界進(jìn)入全球性資源。,人力資源的基本特點,(3).智能性。人力資源的包括智力的內(nèi)容，有強(qiáng)大的功能。創(chuàng)造工具和機(jī)器。飛機(jī)、輪船、火車、宇宙飛船，萬里長城，兩彈一星。智力使人體功能擴(kuò)大，自身能力增強(qiáng)推動物質(zhì)資源，取得巨大效益。當(dāng)今關(guān)系國家和用人單位命運。教育是人類智力繼承的重要手段。 (4)個體差異性。指不同人力資源個體在個人的知識技能條件，勞動參與率傾向，勞動貢給方向，工作動力，工作行為特征等差異。導(dǎo)致用人單位的選擇差異。 (5)時效性。人力資源的形成、產(chǎn)生、開發(fā)、使用都具有時間上限制。從事勞動的自然時間限定在生命周期中的一段。青、壯、老勞動能力不同。,（二）人力資源的資源特點,(6)再生性：再生性是基于人口的生產(chǎn)和再生 產(chǎn)從而獲得自身實體的延續(xù)、更新和發(fā)展。而且通過教育和培訓(xùn)等獲得發(fā)展。 (7)資本性。人力資源是一種特殊資源，具有資本的特性。它是前期投資的結(jié)果，能夠在投資經(jīng)營活動中，為投資者帶來收益。不同層次的人力資源投資都能形成創(chuàng)富價值。人力資本也會有形和無形磨損。,（三）人力資源的主體特點,1.動力性。人力資源在創(chuàng)造價值過程中總是處于 主動的地位。是勞動過程中最積極最活躍的因素。 自我選擇性和非經(jīng)濟(jì)性。它能夠?qū)ξ镔|(zhì)資源加以推動，加以運用。它與資本要素，物質(zhì)要素結(jié)合，對經(jīng)濟(jì)運行及其效果產(chǎn)生重大影響。 動力性體現(xiàn)在“發(fā)揮動力”，和“自我強(qiáng)化”兩個方面。 “發(fā)揮動力”即自身能力或能量的自覺運用。對潛力發(fā)揮和工作績效具有決定性影響。 “自我強(qiáng)化”通過自身有目的積極行為，接受教育培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)、鍛練身體，積累經(jīng)驗，使自身獲得更高的工作能力。,人力資源的主體特點,2.自我選擇性。是人力資源動力性的延伸。人的社會意識對自身和外界有清晰的看法、對自身行動作出決擇調(diào)整自身和外部關(guān)系的意識。因此，具有能動的選擇性。決定勞動供給與否，和勞動供給的投入方向。自主選擇偏愛的方案。如是否就業(yè)，在什么崗位就業(yè)，就業(yè)時向工作強(qiáng)度等。 3.非經(jīng)濟(jì)性。人作為生產(chǎn)要素的供給，除追求經(jīng)濟(jì)利益之外還有非經(jīng)濟(jì)利益。人的職業(yè)選擇，勞動付出，與社會地位，工作穩(wěn)定性，晉升機(jī)會，管理特點，工作條件，個人興趣愛好，技能水平等非經(jīng)濟(jì)收入相關(guān)。經(jīng)濟(jì)水平高社會，人們對非經(jīng)濟(jì)因素考慮比較多。,三、人力資源運動,(一)人力資源運動:是指人力資源的經(jīng)濟(jì)運動。與物質(zhì)資源相比，共性是客體，對象性。個性是作為主體資源，自動參與整體運動的各個環(huán)節(jié)。 (二)人力資源運動四環(huán)節(jié) 這個四環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)（形成）、發(fā)掘、配置、使用環(huán)節(jié)。 1.人力資源生產(chǎn)：新生命的出生，經(jīng)過十余年的生長、發(fā)育、接受教育、成長為具有一定體質(zhì)，智力、知識、技能的人即具備各種勞動能力的人。是人力資源的生產(chǎn)過程。,人力資源運動四環(huán)節(jié),2.人力資源發(fā)掘：現(xiàn)實人力資源即己進(jìn)入經(jīng)濟(jì)活動領(lǐng)域人口，己經(jīng)開發(fā)的人力資源。尚未進(jìn)入經(jīng)濟(jì)活動領(lǐng)域的資源。即“潛在人力資源”。有一定勞動能力但尚未謀求職業(yè)。就學(xué)人口、家務(wù)人口尚未開發(fā)的人力資源。 “潛在人力資源”。何現(xiàn)實現(xiàn)實人力資源轉(zhuǎn)化的過程，主體對資源性質(zhì)進(jìn)行認(rèn)識作出俠用決策。即人力資源發(fā)掘過程。,人力資源運動四環(huán)節(jié),3.人力資源配置：根據(jù)不同需要，社會將不同的人力資源，投向不同的部門、地區(qū)、職業(yè)以及單位招聘，個人職業(yè)選擇和用人單位人員調(diào)配和個人職業(yè)流動。 4.人力資源使用：任何部門與單位對自己擁有勞動者的能力加以發(fā)揮、運用完成本單位的經(jīng)濟(jì)活動任務(wù)即人力資源使用過程，從而創(chuàng)造了社會才富。 對人力資源生產(chǎn)、發(fā)掘、配置、使用的過程問題的研究和解決，形成本門科學(xué)。,第三節(jié) 人力資源結(jié)構(gòu),內(nèi)容：人力資源的自然結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) 一、人力資源的自然結(jié)構(gòu) （一）人力資源的年齡結(jié)構(gòu)。由人口的年齡構(gòu)成特別是勞動適齡(16-60)人口的年齡構(gòu)成所決定的。不同年齡人力資源的效用。(青年(16-25)：學(xué)習(xí)、適應(yīng)、流動性較強(qiáng)，可開發(fā)潛力大；成年(26-50;26-45)：勞動能力、技術(shù)水平、實踐經(jīng)驗?zāi)旮涣?qiáng)；老年(50或45歲以上)：體力智力下降，經(jīng)驗豐富) （二）人力資源的性別結(jié)構(gòu)。 性別結(jié)構(gòu)不同，必然影響社會人力資源供給與使用狀況。男勞動能力強(qiáng)、參與率高、流動性強(qiáng)；女性從事醫(yī)學(xué)、教育、服務(wù)、語言：“四大花園”戰(zhàn)爭、遷移等人為原因(男女比例：12：10)注意女性人力資源開發(fā)，僅對性別歧視。,二、人力資源的社會結(jié)構(gòu),（一）人力資源的教育結(jié)構(gòu) 人力資源教育結(jié)構(gòu)是以文化程度劃分的文盲、小學(xué)程度、初中程度、高中程度、中專程度、大學(xué)以及大學(xué)以上程度各個等級勞動力人口的比例。此外，社會勞動者不同職業(yè)技能等級的比例，也是人力資源教育結(jié)構(gòu)的一個方面。,（二）人力資源的職業(yè)結(jié)構(gòu),職業(yè)因其不同的勞動內(nèi)容、不同的勞動方法、不同的勞動對象和不同的勞動條件和環(huán)境而存在著很大差異，因而就有了職業(yè)的分類，也有了人們的社會職業(yè)評價和對職業(yè)的不同選擇。 我國的職業(yè)大典中職業(yè)分為大類、中類、小類三個層次，下屬細(xì)類（即工種）。,社會地位和社會關(guān)系,*從社會地位和社會關(guān)系的角度，職業(yè)可分為： *專門職業(yè)人員、政府官員、高級經(jīng)理階層； *雇主、一般經(jīng)理與管理人員； *白領(lǐng)人員； *熟練工人，即技術(shù)性較強(qiáng)的工人與領(lǐng)班； *半熟練工人，技術(shù)程度略差的機(jī)器操作工人、司機(jī) *農(nóng)民、商業(yè)服務(wù)業(yè)人員一般也屬于這個類型； *非熟練工人，即一般從事無技術(shù)工作、尤其是重體力勞動和臟差環(huán)境工作的人員； *家庭服務(wù)與個人服務(wù)人員。,四、人力資源的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),（一）人力資源的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 1.第一產(chǎn)業(yè)(農(nóng)業(yè))人力資結(jié)構(gòu)變動。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率的提高是第一產(chǎn)業(yè)人力資源向第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)流動的前提。(發(fā)達(dá)國家每年以5速減少) 農(nóng)村向大中城市；就地消化或轉(zhuǎn)移到小城鎮(zhèn) 2.第二產(chǎn)業(yè)(工業(yè))人力資結(jié)構(gòu)變動。 以工業(yè)迅速發(fā)展，有機(jī)構(gòu)成的提高，先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)工業(yè)淘太人力資源下降(40-50) 。 3.第三產(chǎn)業(yè)(工業(yè))人力資結(jié)構(gòu)變動。第三產(chǎn)業(yè)的比列上升流通、消費、科學(xué)、文教、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，服務(wù)部門增加。(發(fā)達(dá)國家達(dá)到50-70),人力資源的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),（二）人力資源的地區(qū)結(jié)構(gòu)。行政區(qū)城、經(jīng)濟(jì)區(qū)劃、自然地理區(qū)劃。人力資源合理地區(qū)分布。需求與規(guī)劃，西部開發(fā)與東北老工業(yè)基地振興合理配置。 （三）人力資源的城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)。 由人口的城鄉(xiāng)分布決定的，并受人口流動的影響。以農(nóng)村進(jìn)入城市為主要流向。“民工潮”農(nóng)村不足“三八六0”，城市就業(yè)壓力社會問題增多。盡量使城鄉(xiāng)人力資源結(jié)構(gòu)合理化,第四節(jié) 人力資源思想的發(fā)展,內(nèi)容：人力資源管理思想的演進(jìn)，現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理的特征 一、人力資源管理思想的演進(jìn) （一）傳統(tǒng)勞動管理時期 關(guān)注分工，關(guān)注效率、把人作為機(jī)器付屬品。勞資之間矛盾加深，工人運動和社會影響。對雇用勞動的管理具有勞動關(guān)糸和產(chǎn)業(yè)關(guān)糸管理的特征。 （二）泰羅制科學(xué)管理時期 19世紀(jì)未20世紀(jì)初總工程師泰羅(美)運用科學(xué)原理對勞動進(jìn)行研究，操作方法，工作時間測定。形成科學(xué)管理制度。但人類屬機(jī)器，缺乏人性色彩。,（二）泰羅制科學(xué)管理時期,19世紀(jì)未20世紀(jì)初總工程師泰羅(美)運用科學(xué)原理對勞動進(jìn)行研究，操作方法，工作時間測定。形成科學(xué)管理制度。但人類屬機(jī)器，缺乏人性色彩。,（三）人際關(guān)系與行為科學(xué)管理時期,20世紀(jì)20年代，美國學(xué)者梅約等在霍商電器工廠進(jìn)行實驗。發(fā)現(xiàn)人的心理行好因素，對生產(chǎn)率影響巨大。提出人際關(guān)系管理學(xué)說。人是組織中最有情感的管理對象。提倡人性善。搞好人際關(guān)糸合作，提高士氣。首次把人提高到管理高度來認(rèn)識 （四）新人際關(guān)系與泛人力資源管理時期 20世紀(jì)70年代，出現(xiàn)管理科學(xué)叢林，形成一般糸統(tǒng)管理理論。權(quán)變管理思維加多種管理手段的得得綜言合運用。人成好組識才富的源泉，決定興衰生死命運的資源。并確定人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位。,（四）新人際關(guān)系與泛人力資源管理時期,20世紀(jì)70年代，出現(xiàn)管理科學(xué)叢林，形成一般糸統(tǒng)管理理論。權(quán)變管理思維加多種管理手段的得得綜言合運用。人成好組識才富的源泉，決定興衰生死命運的資源。并確定人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位。,(五)人力資源開發(fā)利用管理時期,20世紀(jì)60年代，提出人力資本即人力投資理論。80年代，人力資源宏觀開發(fā)理論。涉及理論經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共政策學(xué)。特別是知識經(jīng)濟(jì)和信息化。人力資源宏觀開發(fā)利用和管理作好重要工作，經(jīng)營管理人才、技術(shù)人才作用增強(qiáng)把人放到最核心的地位。,二、現(xiàn)代人力資源開發(fā)利用與管理的特征,（一）人力資源開發(fā)利用的戰(zhàn)略性. 管理家將人力資源管理、市場管理、財物管理和生產(chǎn)管理視物企業(yè)的四大運營職能。 在技術(shù)競爭非常嚴(yán)酷和技術(shù)作用重大的情況下，經(jīng)營管理人才、技術(shù)人才的作用進(jìn)一步增強(qiáng)，人力資源開發(fā)利用與管理的作用就更為重要，許多組織的經(jīng)營層把人力資源看作是“第一資源”，把人力資源開發(fā)利用與管理工作放在組織戰(zhàn)略高度。,（二）人力資源開發(fā)利用廣泛性,現(xiàn)代組織的人力資源范疇包括相當(dāng)廣泛的內(nèi)容，除去以往的招聘、薪酬、考核、勞資關(guān)系等人事管理內(nèi)容外，還把與“人”有關(guān)的內(nèi)容大量納入其范圍。諸如機(jī)構(gòu)的設(shè)計、職位的設(shè)置、人才的吸引、領(lǐng)導(dǎo)者的任用、員工激勵、培訓(xùn)與發(fā)展、組織文化、團(tuán)隊建設(shè)、組織發(fā)展等.,（三）人力資源開發(fā)與管理對象的目的性,現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理，則是在強(qiáng)調(diào)員工的業(yè)績、把對人力資源的開發(fā)作為取得組織效益的重要來源的同時，也把滿足員工的需求、保證員工的個人發(fā)展作為組織的重要目標(biāo)。這就是說，在現(xiàn)代組織中，人力資源不僅是組織運作的要素和工具，其本身也已經(jīng)成為組織本身的目的，這樣管理是“為了人”。,(四)人力資源開發(fā)管理主體的多方性,現(xiàn)代的人力資源開發(fā)與管理活動中，管理主體由多方面的人員所組成。管理主體的角色和職能是： 1直線經(jīng)理. 各個部門的管理者即“直線經(jīng)理” 他們從事著大量的日常人 力資源開發(fā)與管理工作。 2人力資源部門人員. 除了積極從事自身的專職人力資源開發(fā)利用 與管理工作外，還充任組織高層決策的專業(yè)顧問和對其他部門進(jìn)行人力資源開 發(fā)與管理工作指導(dǎo)的技術(shù)專家，并對整個組織的人力資源開發(fā)與管理活動進(jìn)行 協(xié)調(diào)和整合。 3高層領(lǐng)導(dǎo)者 相當(dāng)重視和大量參與人力資源開發(fā)與管理，在組織的宏觀和戰(zhàn)略層面上把握人力資源開發(fā)與管理活動.,(五)人力資源開發(fā)與管理手段的人道性,對人力資源的開發(fā)與管理是以人為中心，其方法和手段有著諸多的人道主義色彩，諸如員工參與管理制度、員工合理 化建議制度、目標(biāo)管理方法、工作再設(shè)計、工作生活質(zhì)量運動、自我考評法、職業(yè) 生涯規(guī)劃、新員工導(dǎo)師制、靈活工作制度、員工福利的選擇制等。,(六)人力資源開發(fā)與管理的效益原則,在現(xiàn)代組織中，人們普遍有著經(jīng)濟(jì)衡量理念和管理活動的效益原則，注重投入和產(chǎn)出的關(guān)系。掌握著大量現(xiàn)代理論知識和實踐經(jīng)驗的經(jīng)營管理者，把人視為高于其他資源的最有價值的資產(chǎn)，認(rèn)識到“人是資本，對人力資源的投入越大，回報就越高”。經(jīng)營管理者就把人力資源開發(fā)與管理放在重要的和經(jīng)常性工作的位置上，愿意對人力資源投入、對人力資源開發(fā)與管理活動進(jìn)行投人，以期取得較高的業(yè)績回報。,第五節(jié)人力資源開發(fā)與管理環(huán)境,人力資源開發(fā)管理的環(huán)境體系與環(huán)節(jié) 一、人力資源開發(fā)與管理宏觀環(huán)境 人力資源開發(fā)與管理的環(huán)境按照PEST分析法，影響人力資源開發(fā)與管理的社會大環(huán)境因素為政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)四個基本方面。,(一)政治因素(POLITICS),政治制度、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策，社會法制，國家勞動法，人力資源開發(fā)管理制度，工會發(fā)展，最重要是政治法律因素。 (二)經(jīng)濟(jì)因素(ECONOMY) 經(jīng)濟(jì)增長水平、社會投資，發(fā)展規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯況，就業(yè)壯況，進(jìn)出口壯況，社會工資水平，收入差距，市場與居民消費等 (三)社會因素(SOCIETY)文化價值觀，職業(yè)觀念，道德水平。 (四)技術(shù)因素(TECHNOLOGY)技術(shù)進(jìn)步要求組織提供教育培訓(xùn)，提高素質(zhì)，提供先進(jìn)手段。,(一)人力資源開發(fā)與管理市場環(huán)境,微觀組織的人力資源開發(fā)與管理活動，是從在市場中獲得人力資源開始的，一個社會的人力資源市場狀況也就成為各個組織進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理的前提條件。進(jìn)一步來說，組織的人力資源市場格局，即組織處于買方市場還是賣方 市場，對其人力資源開發(fā)與管理的工作內(nèi)容、組織機(jī)、理念模式、管理手段和技術(shù)方法的選擇，都有重大的影響。,(二)人力資源開發(fā)與管理組織內(nèi)部環(huán)境,在組織內(nèi)部，也有多種影響人力資源開發(fā)與管理的因素，它包括一個組織的結(jié)構(gòu)、組織制度與組織文化、組織的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)性質(zhì)特點、組織的員工結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的水平和管理風(fēng)格、組織內(nèi)部的勞動關(guān)系因素等。,第六節(jié) 人力資源的作用,認(rèn)識人力資源的基本作用，了解人力資源在中國的現(xiàn)實地位。 一、人力資源的基本作用 （一）人力資源是社會經(jīng)濟(jì)管理的前提。 人力資源構(gòu)成社會經(jīng)濟(jì)運動的基本前提。從宏觀的角度看，人力資源不僅 在經(jīng)濟(jì)管理中必不可少，而且它還是組合、運作其他各種資源的主。人力資源是能夠推動和促進(jìn)各種資源實現(xiàn)配置的特殊資源。因此，人力資源 成為最重要的資源。 社會勞動是由不同部分的分工、協(xié)作所組成的，社會總勞動的下屬層次是產(chǎn)、比、部門、企業(yè)、崗位的專門形態(tài)勞動。社會中的各個產(chǎn)業(yè)、各個部門、各個企業(yè)、,人力資源是社會經(jīng)濟(jì)管理的前提,業(yè)、各個崗位，對于人力和物力都有著自己特定的要求。例如，電子行業(yè)需要技能較高的工程師、技術(shù)工人和精度較高的原材料、零部件；鋼鐵行業(yè)需要龐大的設(shè)備 和具有相當(dāng)水平的技術(shù)人員；服務(wù)行業(yè)需要的物質(zhì)設(shè)施相對較少而主要依靠人 的勞務(wù)。不同種類的經(jīng)濟(jì)活動對物質(zhì)資源的要求各有差異，或多或少，甚至或有 或無，但對人力資源的要求則必不可少。因此，人力資源成為宏觀國民經(jīng)濟(jì)運動 和微觀企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的必需性資源、根本性資源，缺少了人力資源，經(jīng)濟(jì)活動就無從談起。,（二）人力資源具有推動作用特殊資源,人力資源對物質(zhì)資源的運用，是因為它居于經(jīng)濟(jì)運動的主體地位，具有推動作用。由于它的這一作用的發(fā)揮，推動了物質(zhì)資源作用的發(fā)揮，才導(dǎo)致財富的產(chǎn)生。 對于國民經(jīng)濟(jì)運行來說，物質(zhì)資源是“死”的、被動的資源,人力資源是“活”的、主動的資源。,（二）人力資源具有推動作用特殊資源,人可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)狀況與發(fā)展趨勢，對現(xiàn)實的物質(zhì)資料生 產(chǎn)進(jìn)行調(diào)節(jié)(例如利用高技術(shù)對物質(zhì)資源進(jìn)行深度開發(fā))；人可以根據(jù)人類自身狀況、人力資源的狀況以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，對人力資源的經(jīng)濟(jì)運動進(jìn) 行調(diào)節(jié)；人還可以根據(jù)物質(zhì)資源的狀況，對人力資源的生產(chǎn)和配置、開發(fā)和管理進(jìn)行多方面的調(diào)節(jié)。,(三)人力資源是經(jīng)濟(jì)增長的主要動力,經(jīng)濟(jì)的高速持續(xù)增長，是財富得以增加、國家得以繁榮、社會得以進(jìn)步的根 本，經(jīng)濟(jì)增長問題是受到世界各國政府和許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家重視的問題。 經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，“知識的進(jìn)展”是20世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長的最主要因素。所謂知識進(jìn)展，主要是對人力資源進(jìn)行投資、開發(fā)，使社會勞動者的文化水平和專業(yè)理論、專業(yè)技能提高，具有更高的運用物質(zhì)資源的能力。,二、人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)實作用,我國擁有13億人口，是世界上頭號人力資源大國。改革開放 以來，我國的經(jīng)濟(jì)取得了令世人矚目的巨大成就，它不但創(chuàng)造了中國發(fā)展史上的它不但創(chuàng)造了中國發(fā)展史上的輝煌，而且在世界的經(jīng)濟(jì)增長中創(chuàng)造著一個新的經(jīng)濟(jì)奇跡。隨著全面改革和加入WTO，我國正在迅速走向現(xiàn)代化和國際化，這對我國的人力資源開發(fā)和管理提出了緊迫的要求，提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也提供了廣闊的前景。,(一)有利于把人的壓力轉(zhuǎn)化為財富,我國肩負(fù)著養(yǎng)育13億人口和提高其生活質(zhì)量的重大任務(wù)。巨大的人口壓力與我國尚不發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平，決定了我國必然存在諸多的經(jīng)濟(jì)社會問題。 盡管我國的經(jīng)濟(jì)增長很快，從總量上看排名居世界前列，人口增長速度非常快，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大部分被快速形成的新增人口和新增人力資源數(shù)量所消耗，大量的建設(shè)規(guī)模和資本投入不足以提供日益擴(kuò)大的勞動就業(yè)需求。,有利于把人的壓力轉(zhuǎn)化為財富,我國第五次人口普查的結(jié)果: (1)2000年我國大陸人口的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 12658億人，超過20世紀(jì)80年代提出的“控制在125億”的目標(biāo)； (2)2005年我國人口已經(jīng)達(dá)到13億。 (3)2006年我國人口已經(jīng)達(dá)13.-億。 (海上游擊隊、森林游擊隊、 城市游擊隊,有利于把人的壓力轉(zhuǎn)化為財富,據(jù)預(yù)測，在2040年左 右我國的人口最高峰將接近16億，屆時人口老齡化也達(dá)到高峰，老年人口將占 全部人口的27左右，人口負(fù)擔(dān)極其沉重,給我國的國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā) 展帶來巨大壓力。 解決好我國的人口與人力資源問題，將沉重的包袱轉(zhuǎn)化為巨大的財富，將消 極的壓力轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的強(qiáng)大動力，是21世紀(jì)我國既重大又緊迫的課題。 這要求我們必須搞好人力資源的開發(fā)與管理。,(二)有利于完成改革的艱巨任務(wù),我國正處于全面完成市場經(jīng)濟(jì)體制建構(gòu)的時期。 從我國社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的主體國有經(jīng)濟(jì)角度看，深化改革和建立現(xiàn)代企 業(yè)制度，將使我國人力資源的開發(fā)利用效能大大提高。我國國有企業(yè)的改革方向是建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)通過建立現(xiàn)代企