計劃生育信訪xx年工作總結.doc

總結范本：_計劃生育信訪xx年工作總結姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 7 頁計劃生育信訪xx年工作總結xx年的信訪工作在市人口計生委指導下，在縣委、縣政府、縣紀委高度重視下，在縣監(jiān)察局、縣信訪和群眾工作局的配合下，認真貫徹落實國務院信訪條例和國家人口計生委人口和計劃生育信訪工作規(guī)范管理(試行)精神，大力落實信訪工作，建立了信訪長效機制，取得了一定成績，現(xiàn)將xx年計生系統(tǒng)信訪工作總結如下：一、xx年信訪工作概況(一)信訪量和信訪分類1.信訪量：受理人民來訪137(件/次)，其中信件0件，個人訪37(件/次)，占信訪總量的27.01%;電話訪1件,72.99%其中12356熱線電話64件(次)，占信訪總量的46.71%;電子訪0件(次)。2.信訪分類：求決類信訪11(件/次);舉報類信訪2(件/次);咨詢類信訪39(件/次)。群眾信訪反映問題主要表現(xiàn)在：獎勵優(yōu)待46(件/次)，辦證問題49(件/次)，手術并發(fā)癥1件(次)，黨員干部群眾超生1件(次)，其他1件(次),咨詢計生政策35件(次)，咨詢服務管理3(件/次)，其他1(件/次)。(二)信訪辦理情況xx年10月至xx年3月，信訪量191件(次)，其中來信0(件/次)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自辦0(件/次);個人訪70(件/次)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接處理回復34(件/次);電話訪64(件/次)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接處理回復31(件/次)。從報表上看個人訪情況較多，主是是群眾咨詢獎勵優(yōu)待、辦證問題、咨詢計生政策、咨詢服務管理等方面居多，今后我們要在這些方面加大宣傳力度，讓群眾及時了解相關計生政策，切實解決群眾疑難問題。二、主要工作措施(一)領導重視，一把手親自抓，分管領導具體抓。特別是在春節(jié)前后和全國兩會期間，局領導班子每天輪流帶班，確立專門信訪聯(lián)絡員，每天11點以前上報上天下午和當天上午信訪情況;定期召開專題會議，研究信訪工作;召開計生系統(tǒng)工作會議，安排部署信訪工作，確保人口計生系統(tǒng)穩(wěn)定。(二)抓預防堵源頭。深入細致地排查化解矛盾糾紛，著力排查因手術后遺癥、獎扶、獨子父母獎勵和退休職工待遇等可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素，做到心中有數(shù)、應對有策，把問題解決在基層。在解決手術后遺癥問題上，我局會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)運用民政救濟、低保政策、免費治療等多種途徑及時解決了他們生產(chǎn)生活中的具體困難。(三)控制效果好。我局把計生信訪和維穩(wěn)工作視為維護社會穩(wěn)定，推動人口計生工作的重要基礎工作，千方百計抓好抓落實。對市人口計生委、縣委、縣政府和信訪和群眾工作局轉辦信訪案件及時調(diào)查核實，并按要求作出書面回復;針對群眾反映情況，責成鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦調(diào)查的信訪案件，做到件件有落實。對宜賓市12345熱線和縣長信箱群眾反映的問題，做到事事有回音，并在規(guī)定時間內(nèi)將調(diào)查處理的情況及時反饋給反映人，受到上級好評。今年，來信來訪辦結率達1%，滿意度達99%以上，未出現(xiàn)越級上訪和因計生信訪造成不安定事件。全縣人口計生系統(tǒng)思想穩(wěn)定，工作積極性高。三、存在問題(一)個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對計劃生育法律法規(guī)宣傳不夠，咨詢政策法規(guī)熱線多;(二)信訪調(diào)研和信息反饋工作還需進一步加強。四、下一步打算(一)繼續(xù)加強中央決定、信訪條例、計生政策法規(guī)等的學習和宣傳力度，提高干部、群眾懂法、守法的自覺性。(二)進一步提高辦案質量，按期完成信訪維穩(wěn)工作任務和信息調(diào)研、信息反饋任務。(三)提高人口計生信訪人員的業(yè)務素質，樹立愛崗敬業(yè)，求真務實，全心全意為人民服務的工作作風，積極主動化解矛盾，實現(xiàn)零上訪，確保社會政治穩(wěn)定。第 4 頁 共 7 頁計劃生育冬季服務月工作總結梅溪鄉(xiāng)開展冬季計劃生育集中服務活動工作總結根據(jù)省、市、縣計生工作的要求，針對我鄉(xiāng)第二次明查暗訪存在的問題，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府決定，從11月2日開始，在全鄉(xiāng)開展冬季計劃生育集中服務活動。切實抓好各項工作，取得了較好的成績，順利完成了今年的人口與計劃生育目標，現(xiàn)將有關工作情況總結一、 明確工作任務，突破重點難點。自開展本次活動以來，我鄉(xiāng)完成各種計劃生育手術47例，其中結扎19例（兩女戶3例），上環(huán)18例，人流3例，引產(chǎn)2例，知情選擇5例。xx年至xx年未結案數(shù)為44例，應征收金額68440元；xx年計劃外出生25例，立案數(shù)16例，應征金額296920元。本次活動累計兌現(xiàn)社會扶養(yǎng)費290元；結案5例。這次活動共分三個階段，第一是宣傳準備階段（11月2日11月10日），主要是成立領導小組，制訂工作計劃，進行宣傳發(fā)動。第二是檢查清理階段（11月11日12月10日），主要是清理計劃生育資料，認真核對卡冊、村級臺帳；開展計劃生育綜合改革工作；花大力氣對計劃外懷孕進行終止妊娠；對當年收集尚未結扎、放環(huán)對象及時采取措施，落實到位；對計劃外征收社會扶養(yǎng)費未落實對象，排查核實，立案調(diào)查，作出征收決定；對尚未到位的生殖健康檢查對象動員到位；推行避孕與節(jié)育方法知情選擇，程序規(guī)范，資料齊全，提高優(yōu)質服務；加強對計生專干和駐村干部業(yè)務培訓。第三是總結驗收階段（從12月11日開始），主要是計生辦進行自查，總結經(jīng)驗，迎接省、市、縣年度考核?；顒拥膬纱笾攸c分別是：一、社會撫養(yǎng)費大征收。計生辦對xx年9月30日之前的違法生育案件要徹底清查，所有案件均要立案調(diào)查，并作出征收決定；在征收過程中要做到“公平、公正、公開”，杜絕“面子案”、“人情案”；對拒不繳納社會撫養(yǎng)費的違法生育對象，選擇“釘子戶”或反響較大的對象，申請縣人民法院予以強制執(zhí)行，以造成強大的影響和聲勢。二、四項手術大落實。對歷年來遺留的應扎、應放環(huán)對象，要及時做好動員和服務工作，落實長效避孕節(jié)育措施；對不符合生育政策的懷孕對象，要花大力氣做好終止妊娠。知情選擇程序要規(guī)范，資料要齊全，杜絕“室內(nèi)操作”。二、 強化責任，狠抓落實。一是將全鄉(xiāng)分為三片來管理。各片組長負責督促、指導所包片的計劃生育工作，各駐村干部負責所聯(lián)系村的計劃生育工作，要求切實抓到位，確保全鄉(xiāng)迅速掀起冬季計生活動高潮。二是鄉(xiāng)黨委、政府一把手集中精力，切實做到親自部署、親自檢查，確保責任到人，措施到位。三是計生辦充分發(fā)揮職能作用，當好參謀助手，搞好優(yōu)質服務，加強后勤保障和業(yè)務指導，保證各項工作順利進行。三、 齊抓共管，綜合治理。鄉(xiāng)計生辦對各村活動開展情況進行指導、督促、落實，將需要送交法院的計生案件徹底清查送交法院。對歷年來遺留的應扎、應放對象做好動員和服務；派出所及時將戶籍登記等信息提供給計生辦；鄉(xiāng)紀檢、監(jiān)察、組織等部門對違反計生政策的黨員干部、公職人員按有關計生法律、法規(guī)及相關政策進行處理；各村圍繞活動的主要內(nèi)容和各階段工作，開展宣傳工作。四、 督查督辦，嚴格獎罰。1、活動期間，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府從黨政、紀檢、監(jiān)察、組織、計生、宣傳等部門抽調(diào)專人組成領導小組，對全鄉(xiāng)冬季計劃生育集中服務活動進行全面督查，做到措施到位、責任到人。2、12月中旬，整個活動完成情況進行全面檢查驗收，對工作落實不到位的駐村干部，嚴格追究責任。本次冬季計劃生育服務活動任務重、要求高，鄉(xiāng)黨委政府把本次活動作為當前工作的重中之重來抓，各駐村干部集中精力，全面完成冬季計劃生育服務活動的各項任務，確保完成全年的各項計