黃金心態(tài)—職場(chǎng)心態(tài)培訓(xùn)ppt課件.ppt

1,員工五大職業(yè)心態(tài),黃 金 心 態(tài),2,目 錄,第一講 心態(tài)決定人生成敗 第二講 陽(yáng)光心態(tài)快樂(lè)工作 第三講 積極心態(tài)自動(dòng)自發(fā) 第四講 老板心態(tài)多快好省 第五講 共贏心態(tài)修煉情商 第六講 感恩心態(tài)珍惜擁有,第一講,心態(tài)決定人生成敗,4,態(tài) 度 與 能 力,企業(yè)喜歡的是能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人，他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。,5,討論：成功是因?yàn)槭裁矗?成功是因?yàn)椋?態(tài) 度 的 力 量,試驗(yàn)一：九個(gè)人過(guò)橋,教授說(shuō)：小橋底下就是一點(diǎn)水。順利過(guò)橋 教授打開(kāi)一盞黃燈，看到橋底下有幾條鱷魚(yú)。教授問(wèn)：現(xiàn)在你們誰(shuí)敢走回來(lái)？沒(méi)人敢走了 教授說(shuō)：你們要用心理暗示，想像自己走在堅(jiān)固的鐵橋上。只有三個(gè)人愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。 教授打開(kāi)所有的燈，發(fā)現(xiàn)在橋和鱷魚(yú)之間還有一層網(wǎng)，大家現(xiàn)在不怕了，幾人嘩啦嘩啦都走過(guò)來(lái)了。,7,試驗(yàn)一揭示的原理,心態(tài)影響能力,試驗(yàn)二：死囚,教授把一個(gè)死囚關(guān)在一個(gè)屋子里，蒙上死囚的眼睛，對(duì)死囚說(shuō)：我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開(kāi)，讓你的血滴盡而死。 然后教授打開(kāi)一個(gè)水龍頭，讓死囚聽(tīng)到滴水聲，教授說(shuō)，這就是你的血在滴。 第二天早上打開(kāi)房門，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實(shí)他的血一滴也沒(méi)有滴出來(lái)，他被嚇?biāo)懒恕?試驗(yàn)二揭示的原理,心態(tài)影響生理,小結(jié) ：心態(tài)對(duì)你的影響,心態(tài)好 生理健康，能力增強(qiáng)。 心態(tài)不好 生理差，能力差。,小結(jié)：心態(tài)是人生最根本的競(jìng)爭(zhēng)力,心態(tài)比知識(shí)重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識(shí)，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競(jìng)爭(zhēng)制勝的最核心、最根本的競(jìng)爭(zhēng)力。 就個(gè)人而言，職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)表面上看是知識(shí)、能力、職位、權(quán)力、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)；,“歷史終將證明，我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn)是，人類可以經(jīng)由改變態(tài)度而改變自己的生命。”,第二講 陽(yáng)光心態(tài)快樂(lè)工作,一、改變不了事情，就改變對(duì)待事情的態(tài)度,很多事情是無(wú)法改變的 案例美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福家中被盜,“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭?！?英國(guó)作家薩克雷,15,試著改變一下看法，如何？,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了自己 孩子這次沒(méi)有考好 老婆沒(méi)有別人的漂亮 自己掙的錢沒(méi)有別人的多 這次提拔沒(méi)有自己的份兒 領(lǐng)導(dǎo)這次沒(méi)有表?yè)P(yáng)自己 小劉比自己年輕能干 女友離自己而去。,16,二、發(fā)現(xiàn)美好，樂(lè)觀豁達(dá),人眼與照相機(jī)、攝影機(jī)； 案例大哲學(xué)家蘇格拉底。,17,三、知足常樂(lè)，正確比較,不要和蓋茨比錢； 不要和奧巴馬比權(quán)； 不要和博爾特比賽跑。 你有一點(diǎn)比他們都強(qiáng),比上肯定不足，比下肯定有余,你并非一無(wú)所有（青年與方丈關(guān)于財(cái)富的對(duì)話）。 錢不多，但是有健康，有清閑； 權(quán)力小，但是有自由，有自在，不勞神費(fèi)心，不作難，可以睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)。,19,四、只看自己擁有的，不看自己沒(méi)有的,黃美廉一次著名的演講,20,五、酸甜苦辣才是真正的人生,黑點(diǎn)思維；富有的國(guó)王與快樂(lè)的農(nóng)夫； 人的命運(yùn)其實(shí)就如春夏秋冬、四季更替、日出日落、陰晴圓缺福禍相依、成敗相連；,21,六、和諧平衡，多元成功,22,小結(jié)：心情愉快，工作順利,未來(lái)是由現(xiàn)在所產(chǎn)生出來(lái)的。如果我們能夠照顧現(xiàn)在，那么我們就是照顧了未來(lái)。 保持心情快樂(lè)的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的東西增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的東西減少它；,第三講 積極心態(tài)自動(dòng)自發(fā),一、積極心態(tài)與消極心態(tài),成就你人生的十大積極心態(tài)（PAM） 毀壞你人生的十大消極心態(tài)（NMA）,25,不要說(shuō)“我辦不到” 積極與消極語(yǔ)態(tài)對(duì)照,試試看其他可能性 我可以控制自己的情緒 我可以選擇不同的作風(fēng) 我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng) 我選擇 我打算 我能。,我已無(wú)能為力 我就是這樣的人 他把我快給氣死了 老板肯定不會(huì)同意 我被迫 我不能 如果。 都是因?yàn)椤?26,二、正確處理好三件事,世界上只有三件事： “自己的事”； “別人的事”； “老天爺?shù)氖隆薄?積極的人與消極的人,積極的人 打理好“自己的事”； 不去管“別人的事”； 不操心“老天爺?shù)氖隆薄?消極的人 管不好“自己的事”； 愛(ài)管“別人的事”； 操心“老天爺?shù)氖隆?三、積極行動(dòng)，拒絕拖延,【案例】藤田田的故事,29,主動(dòng)與不主動(dòng)相差30倍！,【案例】唐駿的故事 【案例】只是多說(shuō)了一句話,執(zhí)著追求，死皮賴臉,30,我瘋狂所以我成功！,31,四、給自己積極地提問(wèn),墨菲心想事成法則。 皮格馬力翁效應(yīng)。,32,五、失去太陽(yáng)，擁抱星星,如果你為失去太陽(yáng)而哭泣，你也將失去星星！ 印度詩(shī)人泰戈?duì)?33,追悔過(guò)去，只能失掉現(xiàn)在,失掉現(xiàn)在，哪有未來(lái)！正如俗話所說(shuō)：“為誤了頭一班火車而懊悔不已的人，肯定還會(huì)錯(cuò)過(guò)下一班火車?！?第四講 老板心態(tài)多快好省,35,一、把老板當(dāng)成第一顧客,36,什么是老板心態(tài)？,1、開(kāi)店的老板與店鋪的員工，在吃飯時(shí)的，遇到一位顧客的不同的心理反應(yīng)！ 2、打工的工人與工廠的老板不同的心態(tài)！ 【案例】 每桶四美元； 一枚硬幣； 一美元和八顆牙。,37,做工作要有老板心態(tài),38,像老板那樣思考和行動(dòng),一個(gè)字： 四個(gè)字：,錢！,多快 好?。?二、結(jié)果意識(shí)總是多一點(diǎn),1、在過(guò)程面前，你可以有一千個(gè)理由、一萬(wàn)個(gè)原因、十萬(wàn)個(gè)無(wú)能為力、百萬(wàn)個(gè)盡心盡力?？墒窃诮Y(jié)果面前來(lái)講，卻只有一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)果。 2、在結(jié)果導(dǎo)向面前，放棄就意味著投降和失敗。 完成任務(wù)完成結(jié)果 【案例】種樹(shù),40,老板最想聽(tīng)的兩句話：,“老板，你放心，我保證完成任務(wù)！” “老板，我回來(lái)了，事情已經(jīng)徹底搞定！” 【案例】小李的故事 討論：如果你是小李的老板，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做，并說(shuō)明理由。,41,三、效率意識(shí)總是快一點(diǎn),效率與效果：兩個(gè)秘書(shū)。 【案例】把自己的“份兒錢”掙出來(lái)！ 效率的三大關(guān)鍵： 抓住重點(diǎn)； 日清日高； 決不拖延！ 管理好自己的時(shí)間,42,四、質(zhì)量意識(shí)總是好一點(diǎn),質(zhì)量是人的尊嚴(yán)！ 案例1：寶潔公司的洗衣粉為什么滯銷？3秒與15秒。 案例2：日本人洗盤(pán)子。 告別“差不多”的馬虎時(shí)代！,43,五、成本意識(shí)總是省一點(diǎn),【案例】老板為什么撒硬幣？ 要錢、要人、講條件老板最反感的事情能不能先不要？ 成本存在細(xì)節(jié)之中； 每時(shí)、每地、每件事都有成本的問(wèn)題。,44,第五講 共贏心態(tài)修煉情商,一、別人和自己一樣重要,人生的三種境界 依賴靠別人完成愿望 獨(dú)立自主打天下 互賴群策群力達(dá)到成功,依賴期,獨(dú)立期,互賴期,你,我,我們,46,事業(yè)的三種境界,二、情商比智商重要,EQ是一種能力 （1）自我認(rèn)知能力（自我覺(jué)察） （2）自我控制能力（情緒控制力） （3）自我激勵(lì)能力(自我發(fā)展) （4）認(rèn)知他人的能力（同理心） （5）人際關(guān)系管理的能力（領(lǐng)導(dǎo)與影響力）,智商決定錄用 情商決定提升,48,人際關(guān)系的最高境界,土豚與甜瓜； 農(nóng)場(chǎng)主的智慧；,利人就是利己,49,三、學(xué)會(huì)寬容,寬容的五大好處 （1）得到更多幫助； （2）得到更多快樂(lè)； （3）擁有更多朋友； （4）做成更大事業(yè)； （5）得到更多幸福。 【案例】絕纓宴；,50,四、控制憤怒,職場(chǎng)情緒的三大原則 第一，先處理心情，再處理工作。 第二，不要把工作中的不良情緒帶回家； 第三，不要把家庭中的不良情緒帶到辦公室。 釘子的故事；,51,五、修煉自己的同理心,同理心是在人際交往過(guò)程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受并站在他人的角度思考和處理問(wèn)題的能力。 小豬、綿羊、乳牛的對(duì)話；,52,六、懂得分享,你有一個(gè)蘋(píng)果，我有一個(gè)蘋(píng)果，我們交換一下，一人還是一個(gè)蘋(píng)果；你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們交換一下，一人就有兩個(gè)思想。,53,七、團(tuán)隊(duì)精神,西游記中的唐僧團(tuán)隊(duì)，盡管存在各種各樣的問(wèn)題，但整體上來(lái)說(shuō)是個(gè)非常成功的團(tuán)隊(duì)，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。 1、唐僧團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)： 2、唐僧團(tuán)隊(duì)成功的因素： 團(tuán)隊(duì)就是瞎子背著瘸子前進(jìn),54,小結(jié)：種瓜得瓜，種豆得豆,要想讓別人怎樣對(duì)待自己，就要怎樣對(duì)待別人； 寬容、理解、贊美、付出是建立良好的現(xiàn)代人際關(guān)系的四大大法寶。,第六講 感恩心態(tài)珍惜擁有,一、感恩是一種幸福生活的方式,感恩生活： 1、停止抱怨 2、善于贊美； 3、真誠(chéng)微笑； 4、關(guān)愛(ài)他人； 5、知足常樂(lè)。,二、感恩國(guó)家和社會(huì),飽受戰(zhàn)爭(zhēng)的苦難才知和平環(huán)境的珍貴； 各種各樣的問(wèn)題是發(fā)展過(guò)程中的正?，F(xiàn)象； 為國(guó)家的振興盡一份心力。,三、感恩家人,家庭是幸福的港灣； 感恩父母 配偶之間是一份責(zé)任； 孩子是快樂(lè)的源泉 【案例】一碗餛燉的感悟,59,四、感恩公司和老板,老板確實(shí)不容易：老板比民工還悲慘的職業(yè) 公司是免費(fèi)學(xué)習(xí)的平臺(tái)；是展現(xiàn)自我的舞臺(tái)； 向老板學(xué)習(xí)。,60,五、感恩所有的人們,感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)樗o予了你的生命； 感激教育你的人，因?yàn)樗S富了你的心靈； 感激關(guān)愛(ài)你的人，因?yàn)榻虝?huì)了你的付出； 感激啟迪你的人，因?yàn)樗嵘四愕闹腔郏?感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵荆?感激欺騙你的人，因?yàn)樗麊拘蚜四愕牧贾?感激折磨你的人，因?yàn)樗憻捔四愕囊懔Γ?感激放棄你的人，因?yàn)樗サZ了你的獨(dú)立； 感激打擊你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力； 感激批評(píng)你的人，因?yàn)樗貙捔四愕男男亍?61,六、感恩的人善于贊美,第一、美麗的女人，要有