U8ERP系統(tǒng)規(guī)劃及實施.doc

系統(tǒng)規(guī)劃與實施1、用友服務體系用友服務價值鏈提供貫穿企業(yè)信息化整個生命周期的全方位服務：圖：服務價值鏈ERP系統(tǒng)的過程中，實施是一個極其關鍵也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)，因為實施的成敗最終決定著ERP效益的充分發(fā)揮。在ERP行業(yè)有一句行話，叫做“三分軟件，七分實施”，說明在導入ERP管理體系的過程中，實施是最為重要的一環(huán)。實施不僅是使企業(yè)能夠使用ERP管理軟件，更重要的是要把ERP管理思想、管理方法導入到企業(yè)中，這需要供應商的專業(yè)實施隊伍和企業(yè)雙方共同努力。2、用友實施方法論實施流程如下圖。視企業(yè)不同情況，實施周期會有所不同。圖中展示了每個實施階段應該完成的工作。ERP實施是一項管理改造工程，而非純技術性的，ERP實施關注流程優(yōu)化中國汽車零部件傳統(tǒng)的管理側重職能層級機制，而業(yè)務流程梳理將打破職能層級機制，直達客戶。成功的業(yè)務流程梳理需要樹立從功能到流程轉化的思想。3、實施規(guī)劃4、項目風險控制ERP項目可以給企業(yè)帶來相當大的收益，為確保項目實施的成功，就必須識別實施風險和分析實施風險對成功的影響，并采取有效措施規(guī)避和減少項目風險。項目實施風險控制是用友實施方法論重要的內(nèi)容，用友基于項目風險管理經(jīng)驗和對項目風險管理的研究，在眾多成功項目的基礎上提出了ERP項目普遍存在的風險因素及規(guī)避方法、策略。（1）與領導層有關的風險描述可能影響風險協(xié)調(diào)與緩和策略項目小組未被充分授權大影響進度增加預算流程/系統(tǒng)無法接收高項目執(zhí)委會與項目小組共同商定確定職責方案在流程重新設計階段引導有關高層沒有及時作出決定，特別在業(yè)務流程重設計階段大影響進度增加預算流程/系統(tǒng)無法接收業(yè)務支持不足高決定處理時間以天計算向決策層匯報延誤決策所造成的影響。清晰問題解決流程受到執(zhí)委會核準（2）與項目有關的風險描述可能影響風險協(xié)調(diào)與緩和策略缺乏有效的范圍控制大影響進度增加預算降低質(zhì)量高清楚定義項目范圍及提交文檔當初在范圍評估與策劃報告的定期對照定義，進行回顧向決策層及小組傳遞所有主要范圍變化缺乏決策層積極有利的支持一般影響進度增加預算降低質(zhì)量流程/系統(tǒng)無法接收高繼續(xù)努力爭取高層的參與與支持實施變革管理活動以爭取領導層的參與（3）與資源有關的風險描述可能影響風險協(xié)調(diào)與緩和策略無法為項目爭取到最合適的人員一般影響進度增加預算降低質(zhì)量高加強項目宣傳，爭取高質(zhì)量人員加入保證人員平等問題(如：超時工作)得到解決與高層溝通以保證高質(zhì)量人員的參與專職資源的投入一般項目的專職資源投入對于項目的成功是關鍵的。實施的范圍包括許多模塊，而這需要全身心投入地參與培訓，文檔處理，設置，支持與ERP系統(tǒng)的實施。專職的資源需求是為了保證項目隊伍中有效的知識傳遞，并且使客戶自己有充分的把握。高評估現(xiàn)有投入的資源并且保證他們?nèi)⑴c。這在重新設計，設置與測試以及交付運行階段尤其關鍵。實施顧問水平行業(yè)經(jīng)驗、溝通組織能力不強，人員不穩(wěn)定一般影響進度降低質(zhì)量高合理安排實施顧問及時的項目執(zhí)行監(jiān)控人員備份（4）與技術有關的風險描述可能影響風險協(xié)調(diào)與緩和策略無法從原有系統(tǒng)中及時準確獲得數(shù)據(jù)高影響進度增加預算降低質(zhì)量安全性不足高確認并使用現(xiàn)有IT部門的技術人員，他們對系統(tǒng)及功能有著良好的理解讓用戶來確認數(shù)據(jù)完整性詳細制定系統(tǒng)切換計劃盡早將數(shù)據(jù)移入新系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)集成及與計劃中的系統(tǒng)集成問題高影響進度增加預算降低質(zhì)量流程/系統(tǒng)無法接收安全性不足傷害供應商/業(yè)務伙伴關系業(yè)務支持不足高整體規(guī)劃分布實施。（5）與變革有關的風險描述可能影響風險協(xié)調(diào)與緩和策略客戶變革的深度與廣度控制并不協(xié)調(diào)高影響進度增加預算降低質(zhì)量流程/系統(tǒng)無法接收傷害供應商/業(yè)務伙伴關系業(yè)務支持不足高在這些領域保證足夠的變革管理資源項目小組關鍵人員保證足夠時間進行溝通及變革管理（6）與知識傳遞有關的風險描述可能影響風險協(xié)調(diào)與緩和策略最終用戶上線支持文檔與培訓文檔的設計在配置階段尚未開始高增加預算降低質(zhì)量高當變化發(fā)生時，流程組成員與培訓文檔組必須進行有效溝通著重提出重大變化部分，并保證跟進工作保證文檔更新的有效控制由于與ERP系統(tǒng)接口眾多，缺乏交流的共同術語一般流程/系統(tǒng)無法接收增加預算業(yè)務支持不足高發(fā)布共同術語表保證所有項目組成員熟悉共同術語整個組織結構中必需保證有效溝通參與最終用戶培訓及支援活動的關鍵用戶人數(shù)不夠一般增加預算影響進度業(yè)務支持不足高客戶必需保證最終用戶培訓所需資源在項目流程重設計階段提出對這類資源的需求缺乏對工作角色的清晰定義 高增加預算影響進度降低質(zhì)量高詳細確認員工