達(dá)夫特《組織理論與設(shè)計(jì)》課件--第十二講 動(dòng)態(tài)過(guò)程管理—創(chuàng)新與變革（上）

課程即將開(kāi)始，請(qǐng)注意： 1.請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或置于震動(dòng)！ 2.請(qǐng)勿在教室內(nèi)吸煙！ 3.請(qǐng)勿大聲喧嘩！ 組織理論與設(shè)計(jì) 江南大學(xué)太湖學(xué)院 楊偉東 2014年 7月 12日 第十二講：動(dòng)態(tài)過(guò)程管理 創(chuàng)新與變革（上） 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.2 技術(shù)變革 12.3 新產(chǎn)品和新服務(wù) 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1.1 驅(qū)動(dòng)變革的力量 市場(chǎng)：經(jīng)濟(jì)的全球化使改變了競(jìng)爭(zhēng)的程度和范圍，使變革成為需要； 技術(shù)：技術(shù)保障了變革的進(jìn)行，使變革成為可能。 總之只有一句話可以形容當(dāng)今的世界：唯一不變的就是變革 。 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1.2 漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革 漸進(jìn)式變革（ Incremental Change） 持續(xù)性部分改進(jìn)的過(guò)程 激進(jìn)式變革（ Radical Change） 大幅度破壞組織結(jié)構(gòu)與突破式創(chuàng)新的過(guò)程 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1.2 漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革 漸進(jìn) 式 變革 激進(jìn) 式 變革 持續(xù)改進(jìn) 影響 組織局部 在 原有 的 結(jié)構(gòu) 和管理 框架 內(nèi) 變革 技術(shù)改進(jìn) 打破 范式 改變整個(gè) 組織 創(chuàng)建 新的結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng) 技術(shù)突破 以 新產(chǎn)品 創(chuàng)造新的市場(chǎng) 產(chǎn)品 改進(jìn) 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1.3 變革的策略類型 1.技術(shù)變革：通過(guò)生產(chǎn)流程方面的變革，提高生產(chǎn)效率。 2.產(chǎn)品及服務(wù)變革：提供新產(chǎn)品或新服務(wù)增加市場(chǎng)份額或進(jìn)入新市場(chǎng)。 3.戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)變革：對(duì)組織的管理發(fā)起變革，尋求更高的管理效率。 4.文化變革：改變企業(yè)的思維方式，以適應(yīng)環(huán)境的需要。 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1.3 變革的策略類型 國(guó)際環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者願(yuàn)景產(chǎn)品與服務(wù) 策略與結(jié)構(gòu) 文化 科技所在市場(chǎng)12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1.4 成功變革過(guò)程的要素 1.構(gòu)想：新的事物或新的做事方式； 2.變革的需要：使構(gòu)想得到重視； 3.采納：決策者采用新的構(gòu)想； 4.實(shí)施：將新構(gòu)想付諸實(shí)際應(yīng)用； 5.資源：需要人投入精力和行動(dòng)。 1. 想法2. 需求3. 採(cǎi)用 4. 執(zhí)行5. 資源察覺(jué)問(wèn)題與機(jī)會(huì)內(nèi)部創(chuàng)造力及發(fā)明供應(yīng)商、專業(yè)協(xié)會(huì)顧問(wèn)及研究文獻(xiàn)顧客、競(jìng)爭(zhēng)、法律、規(guī)定及勞動(dòng)力組織環(huán)境12.2 技術(shù)變革 12.2 技術(shù)變革 12.2.1 兩棲組織法 有機(jī)式：強(qiáng)調(diào)彈性、但可能因分權(quán)而松散 機(jī)械式：強(qiáng)調(diào)規(guī)則、但可能扼殺創(chuàng)新 雙面靈活方式 當(dāng)需要產(chǎn)生新想法 有機(jī)式組織（ Christensen：應(yīng)變型策略） 當(dāng)要實(shí)現(xiàn)新想法 機(jī)械式組織（ Christensen：計(jì)劃型策略） 12.2 技術(shù)變革 12.2.1 兩棲組織法 總經(jīng)理創(chuàng)意部門(有機(jī) 式結(jié)構(gòu))應(yīng)用部門(機(jī)械 式結(jié)構(gòu))12.2 技術(shù)變革 12.2.2 促進(jìn)技術(shù)變革的具體方法 1.可變化結(jié)構(gòu)（ Switching Structure） 臨時(shí)任務(wù)編組，以腦力激蕩方式解決問(wèn)題 有機(jī)式 問(wèn)題解決后，再各自回到原單位 機(jī)械式 12.2 技術(shù)變革 12.2.2 促進(jìn)技術(shù)變革的具體方法 2.創(chuàng)造性部門（ Creative department） 設(shè)立專職從事變革的部門，如研究中心等 12.2 技術(shù)變革 12.2.2 促進(jìn)技術(shù)變革的具體方法 3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（ venture teams） 具有較大的獨(dú)立性，可以擺脫組織中各種規(guī)章條例的束縛，是使創(chuàng)新活動(dòng)具有更大自主性的一種方法。 12.2 技術(shù)變革 12.2.2 促進(jìn)技術(shù)變革的具體方法 4.公司創(chuàng)業(yè)精神 在公司內(nèi)部培育一種創(chuàng)新的精神、理念，并采用合適的組織結(jié)構(gòu)，以促生更多的創(chuàng)新成果。 12.3 新產(chǎn)品和新服務(wù) 12.3 新產(chǎn)品和新服務(wù) 12.3.1 新產(chǎn)品的成功率 階段 機(jī)率 技術(shù)完成（技術(shù)目標(biāo)達(dá)成） 0 . 5 7 商業(yè)化（完全市場(chǎng)化） 0 . 3 1 市場(chǎng)成功（有經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)） 0 . 1 2 12.3 新產(chǎn)品和新服務(wù) 12.3.2 新產(chǎn)品成功的影響因素 1.對(duì)顧客有較深入了解 2.有效利用外部技術(shù)與設(shè)備 3.高層管理者的支持 12.3 新產(chǎn)品和新服務(wù) 12.3.3 橫向協(xié)調(diào)模式 為達(dá)成新產(chǎn)品創(chuàng)新，組織設(shè)計(jì)的三部分 部門專業(yè)化（ Departmental Specialization ） 邊界跨越（ Boundary Spanning） 橫向協(xié)調(diào)（ Horizontal Linkage） 12.3 新產(chǎn)品和新服務(wù) 12.3.3 橫向協(xié)調(diào)模式 總經(jīng)理研發(fā)部門行銷部門生產(chǎn)部門連結(jié)連結(jié)連結(jié) 連結(jié)連結(jié)技術(shù)發(fā)展顧客需求