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流程圖制作的基本方法 標(biāo)準(zhǔn)流程圖編寫的基本原則 在編寫流程圖前，對(duì)流程的實(shí)現(xiàn)要有相關(guān)制度要求或制定基本假設(shè)。 業(yè)務(wù)流程的流向只能是單向流，要有明確的指向。 對(duì)于業(yè)務(wù)中一切相關(guān)事務(wù)，務(wù)求崗位 /部門職能劃分明確，職責(zé)描述清晰，避免產(chǎn)生歧義 流程圖中常用的模塊 開始中止符 動(dòng)作 文檔 判斷 標(biāo)注 相關(guān)子流程 注明事項(xiàng)基本模塊的使用說明（一） 開始中止符：用于標(biāo)注某項(xiàng)流程圖的開始與結(jié)束的控制點(diǎn) 動(dòng)作：流程圖中的主要部分，用于描述這個(gè)崗位 /部門需要完成的作業(yè)，但只能用于描述作業(yè)內(nèi)容，不能用于說明事件 文檔：不能單獨(dú)作為節(jié)點(diǎn)使用，只作為傳輸過程或某項(xiàng)作業(yè)產(chǎn)生的結(jié)果 基本模塊的使用說明（二） 判斷：要明確判斷的內(nèi)容，判斷的結(jié)果只能是是或否的回答，不能出現(xiàn)是和否外的第三種答案 標(biāo)注：在某項(xiàng)動(dòng)作中，對(duì)該動(dòng)作有任何要求或注釋時(shí)，用此模塊標(biāo)注 相關(guān)子流程：在某業(yè)務(wù)流程中涉及到的與本流程不相關(guān)的其他業(yè)務(wù)流程，可以相關(guān)子流程方式表現(xiàn)而不必詳述 跨崗位 /部門業(yè)務(wù)流程 編寫流程前，要明確各崗位 /部門在該業(yè)務(wù)流程中具體職能 將相關(guān)作業(yè)放置在發(fā)出該作業(yè)的相應(yīng)部門欄目 業(yè)務(wù)在不同崗位 /部門之間流轉(zhuǎn)時(shí)，關(guān)注對(duì)切換節(jié)點(diǎn)的動(dòng)作描述，若單憑動(dòng)作不能說清，需要加標(biāo)注說明 相關(guān)案例 中石油業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈管理

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