基層班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型

基層班組長(zhǎng)能力 素質(zhì)模型 盡職能力 1.在工作上或非工作上，為達(dá)到目的，要勇于面對(duì)困難和解決困難。 2.要盡可能的避免個(gè)人的偏見(jiàn)和沖突以免影響工作 3.做錯(cuò)了事，要承認(rèn)錯(cuò)誤以及從中吸取教訓(xùn)。 4.能面對(duì)問(wèn)題并努力去解決它，而不讓它持續(xù)的困擾。 5.有私人問(wèn)題時(shí)，能集中精力工作。 6.有緊急情況時(shí)，能不驚不慌，平心靜氣的去解決它。 計(jì)劃能力 1.在工作上或非工作上，會(huì)從事長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)。 2.對(duì)于工作，必須至少在一個(gè)星期前就籌劃完善，知道做什么和如何做。 3.當(dāng)你被指定從事某一專門工程時(shí)，在開 始動(dòng)工之前，能詳細(xì)規(guī)劃工作方法。 (六西格瑪 4.要常常在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作。 組織能力 1.在工作和非工作上，為實(shí)現(xiàn)更大目標(biāo)，指派他人工作的經(jīng)驗(yàn)。 (六西格瑪 2.了解工作部門的組成方式，協(xié)調(diào)作業(yè)，報(bào)告系統(tǒng)，各成員的職務(wù)及主要負(fù)責(zé)人的控制幅度。 3.明確我的工作是需要部門內(nèi)和部門外的其它成員合作協(xié)調(diào)。 (六西格瑪 4.熟悉組織的基本原理以及目前管理上組織形態(tài)的變化。 5.明確整個(gè)公司或企業(yè)組成。 控制能力 1.現(xiàn)在的工作符合工作部門的日程表于計(jì)劃。 2.知道本部門的報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行情況。 3.知道 整個(gè)單位的報(bào)告制度運(yùn)行情況。 4.將自己的工作劃分為幾個(gè)部分，并為每一部分建立標(biāo)準(zhǔn)。 5.定期檢查工作成效。 6.明確數(shù)據(jù)處理運(yùn)行情況，及在工作部門所占的地位。 7.時(shí)刻提醒自己在一定時(shí)間完成工作的制度。 口頭表達(dá)能力 1.花很多工作時(shí)間用于說(shuō)話和聆聽。 2.當(dāng)你陳述問(wèn)題時(shí)，別人能正確地知道你的意思。 3.當(dāng)你表達(dá)很重要的事情時(shí)，你能清晰地表明你地目標(biāo)。 4.你能讓同事聽懂如何從事交付給他的工作。 5.從你得到的反饋中，你知道聽者確實(shí)知道你所說(shuō)的內(nèi)容。 6.當(dāng)聽他人說(shuō)話時(shí)，要集中精神 文 字表達(dá)能力 1.現(xiàn)在的工作需要寫備忘錄，報(bào)告及書信。 2.比較復(fù)雜的問(wèn)題，爭(zhēng)取寫超過(guò) 10業(yè)的報(bào)告。 3.在工作外，應(yīng)經(jīng)常寫作。 4.當(dāng)寫作時(shí)，對(duì)文章的語(yǔ)法，邏輯性，清晰程度，說(shuō)服力，可讀性有信心。 5.如果我曾是一位技術(shù)專家，現(xiàn)在也能寫一篇讓外行人讀懂的報(bào)告。 把握整體能力 1.知道我的工作對(duì)組織整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)。 2.知道其它部門在整個(gè)組織上的功能。 3.知道其它部門在整個(gè)組織上的相互關(guān)系。 4.讓我的上司知道會(huì)影響部門成效的一些事情。 5.當(dāng)其它人員協(xié)助改進(jìn)我的工作或部門 時(shí)，我會(huì)于他們合作。 6.當(dāng)我有分外工作時(shí)，我心甘情愿去做。 領(lǐng)導(dǎo)能力 1.其它同事也偶而向我請(qǐng)教問(wèn)題。 2.當(dāng)批評(píng)別人時(shí)，我的評(píng)語(yǔ)應(yīng)出于建設(shè)性。 3.應(yīng)用最好的辦法激勵(lì)部門內(nèi)和熟悉的同事更努力地工作。 4.當(dāng)他人有特殊成就時(shí)，應(yīng)贊揚(yáng)他們。 5.其它人有不論何事都由我決定地傾向。 6.如果我的某項(xiàng)工作做得很好，應(yīng)愿意分配他人去做。 7.我于我的同事相處的很好。 決策能力 1.在工作中，能勝任作重要的決策。 2.作決策時(shí)，運(yùn)用系統(tǒng)方法。 3.面對(duì)決策，心中不畏懼。 4.敢于承受決策的責(zé) 任。 5.要有把握，所做出的許多決策，至少多半屬于正確。 創(chuàng)造能力 1.從事的工作，需要有創(chuàng)造性的能力。 2.當(dāng)聽到其它的創(chuàng)新時(shí)，能一舉反三嘗試到自己的工作。 3.在工作和非工作上，應(yīng)常常在想用更好的辦法來(lái)做事。 4.面對(duì)困難而一時(shí)找不到確切的辦法時(shí)，能提出創(chuàng)造性的見(jiàn)解。 主動(dòng)能力 1.在目前的工作上，工作的方法大部分是自己所選的。 2.隨時(shí)主動(dòng)工作，而不是被動(dòng)或被指揮時(shí)才做。 3.工作碰到困難時(shí)，在求助上司之前，先嘗試自己解決。 4.開會(huì)時(shí)，要熱心參與。 5.今日事今日畢。 適應(yīng)能力 1.當(dāng)碰到于你的意見(jiàn)或相反的見(jiàn)解時(shí)，要傾聽別人的反對(duì)意見(jiàn)。 2.對(duì)可能影響工作的新趨勢(shì)保持警覺(jué)。 3.承認(rèn)錯(cuò)誤而改變對(duì)其它