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文檔簡介

XX企業(yè) 管理 診斷 咨詢項目 目 錄 1面試氣氛營造 . 2 2基本情況了解 . 2 3求職動機、態(tài)度 . 2 4職業(yè)規(guī)劃 . 3 5離職分析 . 3 6崗位了解 . 3 7工作 關系 . 4 8工作經驗 . 4 9事業(yè)心、進取心、自信心 . 5 10工作態(tài)度、組織紀律性、誠實可靠性 . 5 11分析判斷能力 . 6 12應變能力 . 6 13自知力、自控力 . 7 14組織協(xié)調能力、人際關系與適應能力 . 7 XX企業(yè) 管理 診斷 咨詢項目 1面試氣氛營造 No. 題目 面試要點參考 1 歡迎你參加我們的這次面試! 開場語 2 今天天氣很熱(冷) 觀察應試者與陌生人交往的意識與能力 3 過來順利嗎?到這里來上班工作地點能接受嗎? 觀察應聘者的第一反應 2基本情況了解 No. 題目 面試要點參考 1 請你自我介紹一下 了解應試者的基本信息,同時觀察其表達能力、概括能力 , 語言是 否流暢、有條理、層次分明 2 請談一下你自己性格方面的優(yōu)缺點,這些會對你所應聘的工作有影響嗎? 應試者對自己能否有一個比較全面、深刻、理性的認識,自信、自卑和自傲傾向如何,是否善于自我總結 3 在你朋友眼里,你是一個什么樣的人? 人際交往能力的側面考察 4 有什么業(yè)余愛好? 業(yè)余愛好可以反映應聘者的性格傾向、觀念、心態(tài)等 3求職動機、態(tài)度 No. 題目 面試要點參考 1 為什么選擇來我們公司工作?對這個行業(yè)、對我們公司你有什么了解嗎? 求職者的了解程度反映了其對該職位的重視程度,求職的態(tài)度,只為 找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質不高,但對公司的不了解不應成為重點 2 你在選擇工作時最看重的是什么? 了解求職時的考慮因素:薪資福利、工作環(huán)境、職業(yè)意向、發(fā)展前景等。 XX企業(yè) 管理 診斷 咨詢項目 3 你更喜歡什么樣的公司? 判斷對方在本公司的適應可能和穩(wěn)定性 4 請談談你現(xiàn)在的工作情況。包括待遇、工作性質、工作滿意度等等。 關鍵在于追問對方對目前狀況的滿意程度,在綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性 5 你喜歡什么樣的領導和同事? 喜歡什么樣的人,自己也將最終成為那種人 6 你認為在一個理想的工作單位里,個人事業(yè)的成敗是 由什么決定的? 價值觀的一種,不同的職位需要不同價值觀的人,但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠 7 你為什么喜歡這種工作? 了解對方的職業(yè)傾向,以判斷對方是否適合應聘的職位 4職業(yè)規(guī)劃 No. 題目 面試要點參考 1 能談談你的職業(yè)規(guī)劃嗎? 個人職業(yè)目標、職業(yè)規(guī)劃 2 接下來的兩到三年,你喜歡在職業(yè)方面達到一個什么樣的目標? 公司是否能夠給應聘者提供對應的職位及發(fā)展空間 3 如果有選擇的機會,你最有興趣做的工作是什么?為什么? 職業(yè)傾向、工作穩(wěn)定性的考察,求職者是否把這份工作僅僅當做一個過渡 5離職分析 No. 題目 面試要點參考 1 離開上一家公司的原因是什么?有沒有對這個問題和你的上級溝通過? 求職者離開的原因是他在尋求下一家公司時要重點考慮的因素 2 離職前的一個月你都做了些什么? 對本職工作、對公司是否負責,是否給予了公司安排接替人選的時間及是否配合等 3 離職后的這一段時間都在做什么? 是否為未來的新工作做了必要的準備 6崗位了解 No. 題目 面試要點參考 XX企業(yè) 管理 診斷 咨詢項目 1 以你的經驗判斷,你所應聘的職位工作范圍主要有哪些? 對應聘職位的了解程度,沒有相關職位的工作經驗就很難回答 2 對這份工作,你有哪些可預見的困難? 心理預期 3 假如我們錄用你,你準備怎么開展工作? 工作的計劃性、適應能力 4 對于這份工作,你的優(yōu)勢、劣勢在哪里? 自我認知 7工作關系 No. 題目 面試要點參考 1 你以前的同事(上級、下屬)對你的評價怎么樣 ? 是否客觀、中肯,是否夸大 2 你對以前的上級怎么評價? 3 你希望與什么樣的上級共事? 同時考慮他與所聘部門的團隊融合性 8工作經驗 No. 題目 面試要點參考 1 你現(xiàn)在或最近所做的工作,其職責是什么?它有些什么具體的事務? 應試 者是否曾關注自己的工作,是否了解自己工作的重點,表述是否簡明扼要 2 你認為你在工作中的成就是什么? 了解對方對 “成就 ”的理解,了解對方能力的突出點,是否能客觀的總結回顧自我 3 你認為該工作的難點或挑戰(zhàn)性在什么地方? 只有熟悉該工作才能準確回答此問題,并以此判斷對方能力處于什么層級 4 在您主管的部門遇到過什么困難?您是如何處理的? 解決問題的方法固然重要,關鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素 5 請談一下你在公司中職務升遷和收入變化情況? 從職業(yè)歷程判斷對方工作的成就和對自己成長投入的努力 6 談談你對公司未來某一業(yè)務發(fā)展計劃的設想。 了解對方思維的創(chuàng)造性和對工作的感悟能力,以及對本業(yè)務發(fā)展趨勢的把握程度 7 你以前在日常工作中做的最多的是什么事 通過對方對自己工作的歸納判斷其對業(yè)務的XX企業(yè) 管理 診斷 咨詢項目 情? 熟練程度和關注度。可依此繼續(xù)追問細節(jié) 8 在你進入這家公司之前,你所在部門工作最大的問題是什么?現(xiàn)在有什么改觀嗎? 了解對方對工作的改善能力。要追問細節(jié),避免對方隨意編造或夸夸其談 9事業(yè)心、進取心、自信心 No. 題目 面試要點參考 1 你認為現(xiàn)在的工作有什么需要改進的地方? 追問題,避免對方 夸夸其談 2 你對自己的工作有什么要求? 如追求完美還是追求效率,或 “對得起這份薪水 ”等一般性回答,判斷對方的工作特性 3 你認為成功的決定性因素是什么? 追問題:你認為自己具備其中的哪些? 4 你怎樣看待你部門中應付工作、混日子的現(xiàn)象? 對于管理者候選人可追問:你有什么改善的建議? 5 你的職業(yè)發(fā)展計劃是什么?如何實現(xiàn)這個計劃? 有計劃的人才是真正有進取心,但要看對方所描述的是否適合本職位,或是否適于本階段的本崗位工作 6 領導交給你一個很重要又很艱難的工作,你怎么處理? 理想情況是對方在表述中 流露出敢擔擔子、主動解決困難的情緒 10工作態(tài)度、組織紀律性、誠實可靠性 No. 題目 面試要點參考 1 你認為公司管得松一些好還是緊一點好? 無標準答案,關鍵在于對方思路 2 在工作中看見別人違反規(guī)定和制度,你怎么辦? “挺身制止 ”并非最佳答案 3 你經常對工作做改進或向領導提建議嗎?舉例說明 能經常主動改進工作(哪怕是微不足道的改進)而不僅僅是提出建議才是好的工作態(tài)度 4 領導交給你一件急事,需要你 3 個小時完成,但你再怎么努力也要 2 個小時,這時候你會怎么辦? 考察應聘者團隊協(xié)作能力 XX企業(yè) 管理 診斷 咨詢項目 5 你 在工作中喜歡經常與主管溝通、匯報工作,還是最終才做一次匯報? 無標準答案,工作習慣問題 6 你如何看待超時和周末、休息日加班? 理想情況是既能接受加班,又不贊成加班(陷阱,呵呵) 7 你認為制定制度的作用是什么?怎樣才能保證制度的有效性? 觀察對方是否言不由衷 11分析判斷能力 No. 題目 面試要點參考 1 你認為成功的關鍵是什么? 要求對方分析理由 2 你認為自己適合什么樣的工作?為什么? 希望對方能切實結合自己的性格、能力、經歷特點有條理地分析 3 你認為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時代而不落后? 追問題:你平時主要采取一些什么學習方式 4 “失去監(jiān)督的權力必然產生腐敗 ”,對于這句話你怎么理解? 雖與工作無關,但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路 5 吸煙有害健康,但煙草業(yè)對國家的稅收有很大的貢獻,你如何看待政府采取的禁煙措施? 雖與工作無關,但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導的思路 12應變能力 No. 題目 面試要點參考 1 在實際生活中,你做了一件好事,不但沒人理解,反而遭到周圍人的諷刺和挖苦,這時你會如何處理? 反饋的時間應作為主要參考因素,若對方在 20秒內還沒有回答, 自然轉入下一個問題 2 在一次重要的會議上,領導做報告時將一個重要的數(shù)字念錯了,如不糾正會影響工作。這時你會怎么辦? 3 假如你的主管平時不茍言笑,一天,你正和一位同事議論自己的主管,談完一轉身發(fā)現(xiàn)主管XX企業(yè) 管理 診斷 咨詢項目 面色鐵青地就站在你們旁邊,對此你怎么辦? 4 你有個朋友生病了,你帶了禮物去看他,路上正好碰上你的領導,他認為你是來看他的,因此他接下禮物連連致謝,這時你如何向你領導解釋你是來看朋友的,而又不傷領導的面子? 13自知力、自控力 No. 題目 面試要點參考 1 你認為自己的長處和短處是什么?怎 樣才能做到揚長避短? 關注對方對自己短處的描述 2 你聽見有人在背后議論你或說風涼話,你怎么處理? 關注對方思維的出發(fā)點 3 你認為自己在工作中有什么不足或欠缺? 觀察對方是否敷衍 4 你認為在自己選擇的工作領域里,要想取得事業(yè)的成功,自己的哪些個性和素質是必需的? 5 你的上司和同事怎么評價你?你認為評價準確嗎? 6 領導和同事批評你時,你如何對待? 觀察對方是否言不由衷 7 領導在部門會議上當眾錯誤地批評了你,你如何處理? 對方無法回答時可形象舉例 8 你的工作很努力,也有很多成績,但 你的收入總是沒有別的同事高,你怎么辦? 一味只會 “調整心態(tài) ”的也并不可取 14組織協(xié)調能力、 人際 關系與適應能力 No. 題目 面試要點參考 2 你喜歡和什么樣的人交朋友?你和同事的關系相處得怎么樣?請詳細描述。 營造輕松氛圍,盡量讓對方放低戒心,展開闡述,從中觀察細節(jié) 5 從一個熟悉的環(huán)境轉入陌生的環(huán)境,你會怎樣 不妨先舉個實例引導對方,如:想象你到了一XX企業(yè) 管理 診斷 咨詢項目 努力去適應?大概需要多久? 個陌生的城市拓展市場業(yè)務 6 如果你調到了一個新部門,你會怎樣著手適應新工作? 觀察對方應付時的輕重、緩急 7 你 是否愿意與不同地位、職業(yè)、年齡、經歷、性格的人打交道?還是更偏向于哪一類人?舉 3 個不同類的朋友的例子簡單描述一下 9 你怎樣與你不喜歡的同事安然相處,共同合作? 觀察對方闡述的是否切合實際 10 你是否認為自己是一個比較受歡迎的人?試說明理由。 既是對過去情況的了解,又是對自知、自信的考察 11 如果由你牽頭,組織有關部門制定 5 年發(fā)展規(guī)劃,你應該如何開展工作? 對中、高層管理候選人適用 12 如果讓你接待一起群眾上訪工作,你應考慮從哪幾方面做好這項工作? 關注對方思維的縝密性 13 你部門的副主 管安排你寫一項計劃,你寫完后交副主管審閱,他很不滿意,但你的計劃中想法曾征得主管的贊同,這時你該怎么辦? 兩難問題,追問問題時力求條件苛刻,

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