中小企業(yè)部門及崗位職責(zé).doc

部門及崗位職責(zé) 文件編號: 版 本：a/01、領(lǐng)導(dǎo)層職責(zé)1.1總經(jīng)理1.全面領(lǐng)導(dǎo)公司的行政管理和生產(chǎn)經(jīng)營工作，并對公司重大事宜進行決策和批準(zhǔn)；2.負(fù)責(zé)公司組織機構(gòu)的設(shè)置，明確各部門的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。確保有效運轉(zhuǎn)；3.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃、批準(zhǔn)，主持管理評審，確保質(zhì)量體系有效運行及不斷改進；4.負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的批準(zhǔn)發(fā)布，確保公司能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，滿足顧客的需求；5.負(fù)責(zé)貫徹國家的法律法規(guī)。6.貫徹國家有關(guān)法律、法規(guī)、方針政策和上級有關(guān)質(zhì)量工作的規(guī)定；7.主持制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，對質(zhì)量作出承諾，并確保實施。8.形成并保持對滿足顧客要求的重要性的認(rèn)識，樹立“質(zhì)量第一”觀念。9.負(fù)責(zé)配置質(zhì)量管理體系所需資源，建立完善質(zhì)量管理體系，批準(zhǔn)管理體系運行。10.任命管理者代表，確保各級機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量責(zé)任、權(quán)限和相互關(guān)系；11.負(fù)責(zé)定期組織管理評審；12.應(yīng)對最終產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)；確保顧客能夠及時獲得產(chǎn)品質(zhì)量問題的信息；13.確保質(zhì)量管理部門獨立行使職權(quán)；14.批準(zhǔn)質(zhì)量手冊。1.2管理者代表l 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實施和保持；l 向公司總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運作情況以及內(nèi)部審核情況，包括改進的需求；l 在本公司范圍內(nèi)，采取措施確保全體員工意識到滿足顧客要求的重要性；l 就質(zhì)量管理體系第二、三方審核等有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)對外溝通與聯(lián)絡(luò)。1.3 生產(chǎn)副總經(jīng)理1.貫徹實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，牢固樹立以顧客為關(guān)注焦點的意識，協(xié)助管理者代表完善質(zhì)量管理體系，實施重大技術(shù)改進措施的落實，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)、外協(xié)加工、設(shè)備管理等方面的領(lǐng)導(dǎo)工作及外協(xié)加工合同的簽訂，精心組織好均衡生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，確保全面完成生產(chǎn)任務(wù)。3.貫徹執(zhí)行生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理要求，當(dāng)生產(chǎn)進度與產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生矛盾時，支持質(zhì)量人員的工作，把好質(zhì)量關(guān)。4.督促搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，組織對設(shè)備、工裝進行動態(tài)管理，保證其達到規(guī)定的技術(shù)狀態(tài)，確保生產(chǎn)過程中的工序質(zhì)量；1.4技術(shù)質(zhì)量副總經(jīng)理1.貫徹實施質(zhì)量方針目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理完善質(zhì)量管理體系；2.負(fù)責(zé)工藝、技術(shù)、質(zhì)管、質(zhì)檢等方面的領(lǐng)導(dǎo)工作；3.及時掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，支持質(zhì)量管理人員、檢驗人員的工作，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；4.負(fù)責(zé)組織對重大質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的分析并做出結(jié)論；5.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研制及產(chǎn)品升級換代工作，負(fù)責(zé)工藝技術(shù)文件、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的審批；6.負(fù)責(zé)技術(shù)攻關(guān)，組織實施產(chǎn)品質(zhì)量的技改措施項目。2.部門職責(zé)2.1辦公室a)行政管理1.組織貫徹國家有關(guān)法令、法規(guī)，宣貫公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。 2.制定并貫徹執(zhí)行公司各項管理制度，組織推行現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理方法，提高企業(yè)管理水平。3.負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量體系文件，貫徹落實質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。4.負(fù)責(zé)公司管理類文件和質(zhì)量記錄的檔案管理。b)人事管理1.負(fù)責(zé)組織職工教育培訓(xùn)，保證員工的技能能滿足工作的要求。2.負(fù)責(zé)公司的人事管理工作。2.2采購部1.采購管理 2.負(fù)責(zé)外購、外協(xié)物資的采購，保證齊套性、及時性，外購物資符合規(guī)定質(zhì)量要求。 3.負(fù)責(zé)外購、外協(xié)物資質(zhì)量信息反饋工作，不合格品及時退貨，質(zhì)量問題及時反饋。2.3銷售部1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售工作，保證交付過程產(chǎn)品質(zhì)量的維護及貨款回收。2.負(fù)責(zé)市場開拓、調(diào)研，掌握市場動態(tài)，收集質(zhì)量信息。3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品儲運工作，對產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)的維護負(fù)有責(zé)任。4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)工作。 5.負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查工作。 6.負(fù)責(zé)對顧客要求和公司確定的要求進行評審。2.4生產(chǎn)部1.負(fù)責(zé)擬制生產(chǎn)計劃，組織落實生產(chǎn)計劃的完成，確保合同如期完成。2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)人員、設(shè)備的組織調(diào)配，保證生產(chǎn)有序，資源適宜。3.負(fù)責(zé)組織實施過程控制，分解落實質(zhì)量指標(biāo)的完成，保證產(chǎn)品加工符合質(zhì)量要求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。4.負(fù)責(zé)組織工人上崗前的操作培訓(xùn)，保證工人正確執(zhí)行工藝要求。5.負(fù)責(zé)落實生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)識管理、工藝紀(jì)律、保證不合格品不投入、不轉(zhuǎn)序、不入庫。6.負(fù)責(zé)技安管理，搞好勞動保護，確保安全生產(chǎn)。7.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的安裝、維修及管理。保證設(shè)備正常運行，標(biāo)識正確，帳目準(zhǔn)確。8.負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備、工裝、夾具的維護及保養(yǎng)。9.負(fù)責(zé)倉儲物資、產(chǎn)品的管理，保證帳、物、卡相符，標(biāo)識正確。10.負(fù)責(zé)倉儲物資、產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)的維護。2.5車間1.貫徹執(zhí)行各項質(zhì)量管理文件，對質(zhì)量指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；2.實施車間生產(chǎn)計劃和質(zhì)量計劃，執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令；3.負(fù)責(zé)車間設(shè)備、工裝、模具、夾具和檢測設(shè)備（計量器具）的使用、日常維護保養(yǎng)；4.負(fù)責(zé)對車間的不合格或潛在不合格項采取糾正和預(yù)防措施；5.負(fù)責(zé)車間質(zhì)量文件、資料和記錄的管理；6.協(xié)助做好車間的員工培訓(xùn)；7.負(fù)責(zé)車間產(chǎn)品標(biāo)識和產(chǎn)品防護。2.6財務(wù)部1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品成本及質(zhì)量成本核算，并定期報告；2.負(fù)責(zé)對原輔材料、外協(xié)外購件、標(biāo)準(zhǔn)件及購進設(shè)備的價格審核;3.負(fù)責(zé)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、分析，并形成質(zhì)量成本分析報告作為管理評審的輸入。2.7技術(shù)部1.依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、顧客要求，制定產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.負(fù)責(zé)處理生產(chǎn)、檢驗過程中技術(shù)問題。3.負(fù)責(zé)擬制工藝文件、檢驗文件，正確指導(dǎo)作業(yè)員操作以及檢驗員實施產(chǎn)品檢驗。4.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)、研制工作。5.負(fù)責(zé)技術(shù)狀態(tài)管理工作。6.負(fù)責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃。7.負(fù)責(zé)工藝紀(jì)律的檢查。2.8質(zhì)量部1.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量的評審，不合格品審理、處理工作。2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗工作，具有質(zhì)量否決權(quán)。3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息統(tǒng)計工作，組織質(zhì)量問題的調(diào)查、分析、處理，并監(jiān)督檢查落實。4.負(fù)責(zé)公司監(jiān)視和測量裝置管理工作。5.負(fù)責(zé)管理質(zhì)量管理體系文件；6.組織編制、修訂質(zhì)量管理體系文件；7.負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核的歸口管理和組織實施；8.負(fù)責(zé)質(zhì)量信息管理，對內(nèi)、外質(zhì)量損失進行統(tǒng)計、分析，并責(zé)成部門制定糾正和預(yù)防措施方案，并付諸實施。9.負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的歸口管理，做好各種質(zhì)量報表的統(tǒng)計上報；10.負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗試驗狀態(tài)的標(biāo)識。3.崗位職責(zé)3.1質(zhì)量主管1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的控制、檢驗和不合格品的評估工作。2、負(fù)責(zé)公司計量器具的檢定工作。3、負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理工作。4、完成上級交辦任務(wù)。3.2辦公室主管:1.主持辦公室工作，貫徹企業(yè)經(jīng)營管理方針和總經(jīng)理工作意圖，按照部門職能做好各項工作。2.負(fù)責(zé)制訂行政工作計劃及擬寫各類文稿，管理和處理行政文件及公司檔案。3. 根據(jù)總經(jīng)理和辦公會議精神，協(xié)調(diào)部門間的綜合工作，并檢查、督促和反映各部門的執(zhí)行情況。4.負(fù)責(zé)組織公司人事管理工作。5.完成上級交辦任務(wù)。3.3文秘:1.根據(jù)上級部門、領(lǐng)導(dǎo)的決策、意圖，起草工作計劃、總結(jié)和報告，擬定有關(guān)管理制度等。2.做好行政會議及綜合性會議的會前安排、會議記錄、會后匯總工作。3.負(fù)責(zé)綜合管理部公文、信函等的收發(fā)、登記、傳閱、催辦與保管。4.負(fù)責(zé)文書檔案的收集、分類、鑒定、整理、保管、調(diào)閱和歸檔等，并做好索引工作。5. 開展調(diào)查研究工作，檢查、了解各部門貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決議、部署的情況。6.完成上級交辦任務(wù)。3.4銷售部主管:1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售工作，保證交付過程產(chǎn)品質(zhì)量的維護及貨款回收。2.負(fù)責(zé)市場開拓、調(diào)研，掌握市場動態(tài)，收集質(zhì)量信息。3.負(fù)責(zé)合同評審工作，及時與顧客進行溝通。4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品儲運工作，對產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)的維護負(fù)有責(zé)任。5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)工作。6.負(fù)責(zé)與顧客溝通，負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查工作。3.5采購部主管1.執(zhí)行國家有關(guān)物資的方針、政策和規(guī)定，按正常渠道保質(zhì)保量完成采購任務(wù)。 2.按公司物資需求，及時按規(guī)定選擇相應(yīng)合格供應(yīng)商。3.根據(jù)采購計劃，實行比價擇優(yōu)采購原則，簽定供貨合同，安排好采購進度計劃，做到勤跑聯(lián)系，保證生產(chǎn)經(jīng)營的需要。 4.采購物資按手續(xù)報驗，合格后入庫。經(jīng)檢驗不合格的原材料和其它物資，負(fù)責(zé)辦理退貨和調(diào)換手續(xù)和單據(jù)的同步變更。5.遵守財務(wù)制度，及時做好收料單交保管員簽收，辦理好財務(wù)付款手續(xù)。 6.完成上級交辦任務(wù)。 3.6生產(chǎn)部主管：1.負(fù)責(zé)擬制生產(chǎn)計劃。組織落實生產(chǎn)計劃的完成，確保合同如期完成。2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)人員、設(shè)備的組織調(diào)配，保證生產(chǎn)有序，資源適宜。3.負(fù)責(zé)組織實施過程控制，分解落實質(zhì)量指標(biāo)的完成，保證產(chǎn)品加工符合質(zhì)量要求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。4.負(fù)責(zé)組織工人上崗前的操作培訓(xùn)，保證工人正確執(zhí)行工藝要求。5.負(fù)責(zé)落實生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)識管理、工藝紀(jì)律、保證不合格品不投入、不轉(zhuǎn)序、不入庫。6.負(fù)責(zé)技安管理，搞好勞動保護，確保安全生產(chǎn)。7.負(fù)責(zé)監(jiān)控倉庫管理。3.7技術(shù)主管1.負(fù)責(zé)審定各項工藝文件，工藝裝備圖紙，安排工作計劃、檢查、協(xié)調(diào)、貫徹實施、定期總結(jié)向廠領(lǐng)導(dǎo)匯報。按p.d.c.a工作方法進行工作。2.負(fù)責(zé)本廠一般技術(shù)管理問題的決定，對重大技術(shù)問題提出建議和簽署意見向上級報告。3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)、研制。4.負(fù)責(zé)公司的技術(shù)管理工作。5.負(fù)責(zé)技術(shù)文件的管理工作。6.完成上級交辦任務(wù)。3.8檢驗員:1.嚴(yán)格遵照檢驗規(guī)程進行檢驗。2.嚴(yán)格按檢驗規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品是否合格進行判定，及時填報相應(yīng)質(zhì)量記錄。3.對不符合要求產(chǎn)品，及時做好產(chǎn)品隔離，迅速通知有關(guān)人員處理。4.監(jiān)督生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的標(biāo)識管理。5.監(jiān)控生產(chǎn)過程中的工藝參數(shù)的執(zhí)行。6.完成上級交辦任務(wù)。3.9操作工：1. 正確熟練地操作本崗位機床。2. 合理選用和安裝各種常用工裝、模具等。3. 正確使用本崗位通用和專用工夾具。4. 能夠閱讀理解加工圖紙，掌握產(chǎn)品加工要求。5. 正確掌握工藝、質(zhì)量、安全等各項標(biāo)準(zhǔn)、制度和要求。6. 完成上級交辦任務(wù)。3.10倉庫保管員: 1.嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，負(fù)責(zé)保管好所管的物資，不使損壞變質(zhì)，入庫物資做到堆放整齊，標(biāo)志明顯，推陳貯新，經(jīng)常保持場地料架整潔。 2.嚴(yán)格執(zhí)行憑單收發(fā)料。結(jié)算金額，隨時登卡，堅持每天動態(tài)盤點和永續(xù)盤點，經(jīng)常保持帳、卡、物相符，每月(季)末與料帳員核對帳卡一次。 3. 掌握控制庫存周轉(zhuǎn)儲備定額，不使供應(yīng)脫期，又要防止物資積壓。4. 認(rèn)真做好按規(guī)定項目的領(lǐng)新交舊工作，利用修復(fù)料、降低生產(chǎn)維修費用。 5. 嚴(yán)格執(zhí)行倉庫安全防范規(guī)定，確保倉庫物資安全。6. 完成上級交辦任務(wù) 3.11會計：1.負(fù)責(zé)裝訂和保管財務(wù)憑證、賬冊、報表等財務(wù)資料，并登記造冊；2.對空白發(fā)票的管理：購買、領(lǐng)用、收送交接等記錄；3.審核進項和銷售發(fā)票：包括格式、內(nèi)容、書寫規(guī)范；4.正確記錄預(yù)收預(yù)付款項，先產(chǎn)生收、付款憑證，再有進、銷項發(fā)票的，應(yīng)與客戶確認(rèn)及時開具銷項發(fā)票，及時向供應(yīng)商索取進項發(fā)票；5.正確記錄應(yīng)收應(yīng)付款項并及時核對出納收付情況；6.正確編制會計憑證、登記會計賬冊、編制會計報表，每月按期申報。7.監(jiān)督出納核對各銀行余額和編制的銀行余額調(diào)節(jié)表，并將全年的銀行對賬單裝訂成冊，做到賬證相符、賬賬相符、賬表相符、賬實相符；8.做好每月申報納稅工作，合理控制每月和全年的稅負(fù)率；9.做好每年的各項工商、財稅審計年檢工作，正確編制稅務(wù)年報，對新舊證件更換進行全面的記錄和追蹤；10.完成上級交辦任務(wù)。3.12出納：1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理制度。2.確保貨幣資金正確安全操作。3.負(fù)責(zé)發(fā)票開具，及進、銷稅單的管理工作。4.完成上級交辦任務(wù)。3.13生產(chǎn)組長崗位職責(zé):生產(chǎn)組長是各工序小組的主要負(fù)責(zé)人，在生產(chǎn)部的協(xié)助下負(fù)責(zé)對小組進行全面管理。生產(chǎn)組長對生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。具體職責(zé)為：1、組織實施生產(chǎn)部下達的生產(chǎn)計劃，保質(zhì)保量按時地完成生產(chǎn)任務(wù)。2、貫徹、執(zhí)行公司的成本控制目標(biāo)，加強對小組原材料使用、生產(chǎn)輔料及易耗品的控制，確保在提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量的前提下不斷降低生產(chǎn)成本。3、根據(jù)生產(chǎn)部對小組發(fā)展的規(guī)劃擬定人員編制，并報公司批準(zhǔn)；培訓(xùn)員工，帶好隊伍，積極深入了解員工的思想動態(tài)，采取合理的措施確保小組人員的穩(wěn)定。4、按照公司制度和車間管理制度對小組員工進行獎勵、懲罰。5、根據(jù)公司質(zhì)量部門的要求，配合車間質(zhì)檢人員作好員工的質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識，抓好小組的質(zhì)量管理工作；深入貫徹公司的安全生產(chǎn)制度，確保安全文明生產(chǎn)；領(lǐng)導(dǎo)車間做好5s管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以身作則，提高員工的素養(yǎng)。6、處理小組的突發(fā)事件。一旦發(fā)生突發(fā)事件，生產(chǎn)組長必須挺身而出，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，動用各種資源，領(lǐng)導(dǎo)和組織員工戰(zhàn)勝困難，并隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報事件處理進展情況，對于無法處理的事件要及時請示。7、配合公司其他部門開展工作，主動做好橫向溝通。生產(chǎn)組長的工作任務(wù)和職責(zé)：具體任務(wù):1、計劃安排小組的生產(chǎn)任務(wù)，監(jiān)督各組員合理安排生產(chǎn)，生產(chǎn)前，組織小組人員召開產(chǎn)前會，明確產(chǎn)品的質(zhì)量要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，要認(rèn)識到產(chǎn)前會的重要性，不能光注重在形式上，要把產(chǎn)前會上的內(nèi)容切切實實地落實到生產(chǎn)中去。2、根據(jù)小組的生產(chǎn)計劃，主動提前了解各項準(zhǔn)備工作（材料、輔料、工具、量具、圖子、工藝、設(shè)備等）的情況，確保小組生產(chǎn)時的暢通。3、隨時跟蹤小組的生產(chǎn)進度，每天必須要有詳細(xì)的生產(chǎn)報表交生產(chǎn)部。4、及時解決小組生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，要做到問題早發(fā)現(xiàn)早