醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動階段總結

醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動階段總結 醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動階段總結 在基層黨組織和廣大黨員中深入開展“創(chuàng)建先進基層黨組織，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動，是黨的十七大確定的重大政治任務，是中央根據(jù)國內(nèi)外形勢，根據(jù)黨員教育所面臨的新形勢、新任務，繼學習實踐科學發(fā)展觀活動之后，做出的又一次重大決策。對于保持黨組織的先進性，加強黨員管理教育，發(fā)揮黨員的先進帶頭作用有著重要的意義。按照上級黨組織的安排，我院黨委高度重視，多次召開會議進行研究部署，使活動有條不紊地開展起來。 一、 領會活動內(nèi)涵，及時動員部署 按照衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu) 活動指導小組的部署要求，醫(yī)院黨委召開專題會議，研究制定了和縣人民醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，并于 2010 年 6 月 3 日召開了創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，及時成立了以書記掛帥，班子成員及主要職能科室黨員干部參加的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，下設辦公室。在動員大會上，書記、院長周國斗作了和縣人民醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員報告，報告共分三大塊、七個方面深刻闡述了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意義和要求。 二、 明確活動主題，廣泛宣傳發(fā)動 結合醫(yī)院實際，確定活動主題，制定了關于開展“提高醫(yī)療服務質量、創(chuàng)百姓放心醫(yī)院”主題活動的實施方案、 和縣人民醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾書。并通過懸掛橫幅、顯示屏等進行廣泛宣傳，同時，在和縣人民醫(yī)院網(wǎng)站開辟“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”專欄，出版了創(chuàng)先爭優(yōu)專題院報，及時傳達醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動動態(tài)。使全體黨員領會活動重大意義，了解活動的內(nèi)涵和要求，激勵了全體黨員踴躍開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的積極性。 三、 抓好活動載體，增強爭創(chuàng)活力 以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動推動醫(yī)院工作，以醫(yī)院工作推進落實創(chuàng)先爭優(yōu)目標的實現(xiàn)。努力做到“兩不誤、兩促進”。 (一 ) 和建黨 90 周年活動相結合 我院黨委將慶祝建黨 90 周年主題活動作為 創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要環(huán)節(jié)和載體來抓，積極籌劃和組織開展了職工書畫藝術展、七一黨員奉獻日、慶國慶歌手大賽、重溫入黨誓詞、高唱紅歌、走紅色之旅等系列活動，并代表和縣參加了原巢湖市的唱紅歌比賽，在全院營造了強烈的“知黨情、頌黨恩、跟黨走”氛圍，有效激勵了全院黨員干部和員工的學習熱情和工作干勁。 (二 ) 和黨建工作相結合 堅持抓好黨員發(fā)展工作，注重從業(yè)務能手、管理骨干中培養(yǎng)入黨積極分子，注重從德、能、勤、績、廉方面綜合考核發(fā)展對象，成熟一個發(fā)展一個，確保發(fā)展黨員質量，堅持每年納新。 成立離退休黨支部，并投入資金 ，新建了離退休黨支部和職工之家活動中心，購買了文娛設施，關心離退休老黨員和群眾的精神文化生活。 重新制作了胸牌，在所有黨員的胸牌上印上了顯目的黨徽，亮明黨員身份，提醒和督促黨員以一個黨員的標準嚴格要求自己，立足崗位，建功立業(yè)，當好排頭兵。 (三 ) 和提高員工干部素質相結合 特邀了東方天使史沛霖、杭州之善鄒逸群、劉宜群等內(nèi)訓專家來院開展專題培訓，開展全員素質教育。并有計劃安排中層干部外出學習和參加行業(yè)會議，著力提高中層的專業(yè)水平和管理能力。 (四 ) 和聯(lián)系服務群眾相結合 聯(lián)系南京明基醫(yī)院開展先心病義 診活動，舉辦糖尿病講座，赴沈巷、功橋、姥橋、白橋為特困病人送醫(yī)送藥，到福利院為老人們義診，參加縣科協(xié)主辦的“節(jié)約能源資源，保護生態(tài)環(huán)境，保障安全健康，促進創(chuàng)新創(chuàng)造”等街頭義診活動，為石楊特大交通事故市群眾墊付醫(yī)藥費用。 (五 ) 和醫(yī)院精神文明創(chuàng)建相結合 組織參加慶祝三八婦女節(jié)全縣女職工運動會，舉辦醫(yī)院女子趣味運動會，參加并獨立舉辦廣場文藝演出，組織義務獻血。涌現(xiàn)出骨科蔡保明醫(yī)生勇救落水兒童，內(nèi)科陳云森照顧孤寡老人，兒科救治棄嬰等好人好事，充分體現(xiàn)了醫(yī)院精神文明建設的成果。 (六 ) 和醫(yī)療管理工作相結合 嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度，依托升級的信息系統(tǒng)的功能，將抗菌藥物進行分類，明確各級醫(yī)師抗菌藥物的使用權限，并在系統(tǒng)中設置，從根本上杜絕了各級醫(yī)生的越級用藥問題。每月對使用前二十名的藥物進行篩查監(jiān)控，對異常情況，及時分析，采取總量控制、停止采購，減少采購量等措施進行控制。并積極開展醫(yī)藥購銷不正之風專項治理活動，在全院形成了積極向上的醫(yī)德醫(yī)風氛圍。 我院的醫(yī)德醫(yī)風得到患者的充分肯定，患者謝某給內(nèi)二科全體醫(yī)護人員、香泉退休教師陳老師給五官科全體醫(yī)護人員寫來了熱情洋溢的感謝信，涌現(xiàn)了兒科楊正醫(yī)生巧退紅包事情 。 (七 ) 和“三好一滿意”相結合。 加強醫(yī)德醫(yī)風教育，弘揚高尚醫(yī)德，暢通反饋渠道，努力做到“醫(yī)德好”： 注重理論灌輸，通過晨會、周會、專題會等形式加強學習和教育，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同等重要的位置上，使醫(yī)德醫(yī)風水平不斷提高。 在門診大廳設立了投訴箱和服務改進電話，改版了醫(yī)院網(wǎng)站，設立了留言板專欄，設立院長接待日，暢通信息反饋渠道，充分利用各種途徑進行監(jiān)督。 大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”，加強工作規(guī)范和培訓教育，嚴格考核機制，建立以服 務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意等為主要內(nèi)容的行政和業(yè)務績效考核體系，并將考核結果和晉職晉升、科室獎金等進行掛鉤，兌現(xiàn)獎懲。 充分利用各種宣傳手段，如醫(yī)院網(wǎng)站和院報等形式進行大力弘揚，號召全院職工向先進典型學習。創(chuàng)作了實踐“三好一滿意”，看看咱們的縣醫(yī)院的快板書。通過院務公開宣傳欄進行“三好一滿意”的專題宣傳。 改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”： 分兩批新招聘護理人員 31 名，提高了臨床的床護比，把護理人員的時間還給患者，為提高服務質量提供了可靠的人員保障。 積極倡導服務文明用語，切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務。認真處理通過服務改進電話的投訴、通過政府網(wǎng)站發(fā)帖的投訴，根據(jù)情節(jié)輕重，通過醫(yī)院監(jiān)察簡報予以通報懲處。 積極開展優(yōu)質護理服務?？紤]到護士人數(shù)、班次的特點，利用兩個晚上的時間召開了全院護士大會，動員部署開展優(yōu)質護理服務活動。利用護士節(jié)的契機，舉辦了慶祝 5.12 護士節(jié)“優(yōu)質護理服務”演講比賽，把優(yōu)質服務的理念種植到每一位護士的心中。 優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點抓好收款室、藥房、入出院等窗口科室的管理。投入資金，升級了信息系統(tǒng)，加快 前臺操作，完成了和東軟的醫(yī)保接口，改進了結報路程，縮短病人了交費和結報的等候時間。 實行公開透明服務，保證群眾看病就醫(yī)的知情權通過門診大廳宣傳展牌和科室展牌，展示醫(yī)護人員和專家信息，方便群眾就醫(yī)選擇。通過電子顯示屏向社會公開醫(yī)藥費用等信息，努力提高收費透明度。 加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到“質量好”： 狠抓醫(yī)療核心制度，強化臨床?？颇芰ㄔO和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓，并結合醫(yī)學繼續(xù)教育的安排，充分利用繼教講座，交流最新臨床知識、常見多發(fā)病的診療、新技術新療法，拓寬醫(yī)護 人員的知識面，提升業(yè)務水平。 確保醫(yī)療安全，視醫(yī)療安全為醫(yī)療工作的生命線，醫(yī)務科總結提出了“三評估、三義務”的安全工作要點。各臨床科室嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論等醫(yī)療安全核心制度，嚴格落實病歷書寫基本規(guī)范，重點抓好病歷質量，促進合理用藥、合理檢查、合理治療，引導病人合理就醫(yī)，控制醫(yī)療費用的不合理增長。建立暢通、高效的急診“綠色通道”，對進入“綠色通道”的患者，落實“先救治，后收費”的規(guī)定，提高急危重癥患者搶救的成功率。 不定期開展醫(yī)療質量分析評議會，對醫(yī)療中存在的問題進行點評，建立 了處方點評等考核標準和獎懲制度。對醫(yī)院處方、病歷進行隨機抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出糾正。 積極開展新農(nóng)合單病種和臨床路徑工作，成立了臨床路徑領導小組。嚴格按照衛(wèi)生部下發(fā)的臨床路徑實施辦法，嚴格操作，認真分析退出臨床路徑的原因，總結經(jīng)臉。并結合新農(nóng)合單病種工作的開展，使臨床路徑工作開展得更加規(guī)范有序。 深入開展行風評議積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”： 認真做好患者滿意度調查，通過對調查表的總結，對出院病人的電話回訪，對住院和門診病人的現(xiàn)場調查等形式，關注患者的切身感受聽取患者真實意見； 對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，并將調查結果作為醫(yī)務人員的績效考核參考。 實行惠民政策。為“三無病人”、貧困患者減免費用。對低保戶、特困戶、優(yōu)撫患者在我院就醫(yī)的，均可根據(jù)相關政策享受減免醫(yī)藥或檢查費用。 全面開展民主評議行風。民主評議行風，是依托人民群眾的監(jiān)督，解決群眾反映的突出問題，以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，去年，在縣政府進行的網(wǎng)上民主行風評議活動中，我院獲得了“滿意”，說明我院的行風建設贏得了群眾認可，得到了社會的理解和支持。 四、 典型經(jīng)驗和心得體會 創(chuàng)先爭優(yōu)活動要和醫(yī)院管理工作相結合，把醫(yī)院管理工作用創(chuàng)先爭優(yōu)的“紅線”貫穿起來，如崗位練兵、全員內(nèi)訓、醫(yī)德醫(yī)風建設等，做到“兩不誤，兩促進”。 創(chuàng)先爭優(yōu)活動要和醫(yī)療工作相結合，凸顯醫(yī)療行業(yè)特色。充分發(fā)揮醫(yī)療行業(yè)優(yōu)勢，如街頭義診、健康講座、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)等，為人民群眾辦好事，辦實事