科技論文寫作A

二、主觀題 (共 26 道小題 ) 10. 科技論文寫作 A與科技論文寫作 B是什么關系？ 科技論文寫作分為科技論文寫作 A和 科技論文寫作 B 兩門課程。其中科技論文寫作 A著重講解如何撰寫本科畢業(yè)設計（論文）和?？飘厴I(yè)報告， 科技論文寫作 B 主要介紹除畢業(yè)設計（論文）、畢業(yè)報告之外的其他各種科技論文的寫作知識。 11. 學習科技論文寫作應采取什么方法？ 應采取知行結合的方法，具體而言，就是理論聯(lián)系實際，強化實踐、練習在教學中的關鍵作用?？萍颊撐膶懽魇且婚T實踐性很強的課 程，只有通過大量的閱讀、思考、實踐、練習，我們的科技寫作能力才能得到提高。 12. 什么是科技論文？ 科技論文主要是指對科學技術領域的新見解、新成果、新知識、新進展進行論述的文章。 13. 科技論文可分為那幾種類型？ 理論型：如對“媒介即信息”理論的再思考 實證型：如厭氧氨氧化處理養(yǎng)殖廢水啟動試驗研究 設計型：如網(wǎng)絡虛擬校園系統(tǒng)設計 描述型：如試論轉軌以來俄羅斯總統(tǒng)制的特點及其影響 14. 本科畢業(yè)設計（論文）和學位論文、科技論文是什么關系？ 本科畢業(yè)設計（論文）是學位論文的一種，學位論文（包括學士、碩士、博士學位論文）是科技論文的一種。 15. 本科畢業(yè)設計（論文）有何重要價值？ 撰寫畢業(yè)設計（論文）是本科教學的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)學生綜合運用所學的基礎知識和基本理論去分析、解決專業(yè)問題的能力具有重要意義；是學生學習成果的綜合體現(xiàn)，是檢驗教學質(zhì)量、進行學位資格認證的重要依據(jù)。 16. 本科畢業(yè)設計（論文）從開始到完成，主要包括哪些環(huán)節(jié)？ 本科畢業(yè)設計（論文）從開始到完成，主要包括選題、開題、填寫任務書、研究與設計、撰寫 初稿、修改、定稿等七個環(huán)節(jié)。 17. 開題報告主要包括哪些內(nèi)容？ 開題報告主要包括如下期方面內(nèi)容： 選題理由：選題的必要性、選題的可行性 研究方法：實驗法？調(diào)研法？文獻法？內(nèi)容分析法？文本闡釋法？ 基本結構：論文有那幾部分構成？各部分內(nèi)容？ 主要結論：主要觀點 進度安排：完成設計（論文）的時間表 參考文獻：對本設計（論文）有參考價值的專著、論文 18. 本科畢業(yè)設計（論文）草稿的修改主要應注意哪些問題？ 本科畢業(yè)設計（論文）草稿的修改主要應注意下列問題： 是否 符合畢業(yè)設計（論文）規(guī)范？ 草稿包含了所有的信息？是否有多余的信息？ 草稿包含的所有信息都準確無誤？ 草稿中的內(nèi)容是否組織合理？ 語言表達是否清楚、簡潔？有無別字病句？ 19. 在自己的專業(yè)范圍內(nèi)列出三個科技論文選題，對比分析其價值、可行性，篩選出一個作為本科畢業(yè)設計（論文）的選題，并草擬一份開題報告。 答案略。 20. 西南交通大學網(wǎng)絡教育本科畢業(yè)設計（論文）的基本要求是什么？ 我校網(wǎng)絡學院土木、機械、電氣、交通運輸、計算機、設計等專業(yè)的學生按要求完成設計和設計 說明書，其他理工科專業(yè)的學生按要求完成定性分析或定量計算。人文、社科、管理類專業(yè)的學生完成畢業(yè)論文。畢業(yè)設計說明書或畢業(yè)論文的字數(shù)不少于 8000 字。 21. 本科畢業(yè)設計（論文）的格式包括哪些要素？ 本科畢業(yè)設計（論文）的格式包括下面幾個要素： 標題 摘要 關鍵詞 正文（緒論、主體、結論） 致謝 參考文獻 附錄（非必備要素） 22. 本科畢業(yè)設計（論文）的標題、關鍵詞各有哪些具體要求？ 本科畢業(yè)設計（論文）的標題應當恰當、準確地反映研究內(nèi)容。中文題目不超過 25 字，不設副標題。 本科畢業(yè)設計（論文）的關鍵詞是供檢索用的主題詞條，應采用能覆蓋畢業(yè)設計（論文）主要內(nèi)容的通用技術詞條（參照相應的技術術語標準）。關鍵詞一般列 3 5 個，按詞條的外延層次排列（外延大的排在前面）。 23. 撰寫本科畢業(yè)設計（論文）的摘要有哪些注意事項？ a. 結構嚴謹，表達簡明，語義確切。 b. 應摒棄本學科領域已成為常識的內(nèi)容，一般無需對論文內(nèi)容作詮釋和評論。 c. 用第三人稱，不必使用“本文”、“作者”等作為主語。 d. 使用規(guī)范化的名詞術語，縮略語 在首次出現(xiàn)時必須加以說明。 e. 除了實在無法變通以外，一般不用數(shù)學公式和化學結構式，不出現(xiàn)插圖、表格。 f. 一般不加引注。 24. 如何撰寫本科畢業(yè)設計（論文）的致謝？ 本科畢業(yè)設計（論文）的致謝是對導師和其他給予指導、幫助的組織和個人表示感謝。內(nèi)容應簡潔明了、實事求是，字數(shù)不超過 500 字。 25. 給下列資料擬寫標題、摘要和關鍵詞。 一、引言 由于電子商務與傳統(tǒng)交易形態(tài)上的不同，將交易過程由實體環(huán)境轉移到虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境上。物流取代了實體商店成為商家與消 費者的互動界面，從某種角度來看，物流在很大程度上決定了消費者的體驗，影響消費者的下一次購買決定。盡管物流不是在中國的電子商務市場企業(yè)能否取得成功的唯一決定性因素，但它確是電子商務價值鏈上的關鍵環(huán)節(jié)。很多電子商務企業(yè)都意識到了這一點，都在這方面不遺余力，投入資金往往高達十幾個億。既然物流服務對 B2C 電子商務零售商如此重要，那么我們到底應該如何理解物流服務質(zhì)量，又應當如何評估物流服務質(zhì)量？ 二、網(wǎng)絡購物的物流服務質(zhì)量相關研究 第一，物流服務質(zhì)量。對物流服務質(zhì)量最具代表性的定義當推 Perreault 和 Russ（ 1974）的 7Rs 定義，該定義以物流服務所創(chuàng)造的時間、地點效用為基礎，認為物流服務質(zhì)量是指企業(yè)能在恰當?shù)臅r間，恰當?shù)牡攸c，以適當?shù)膬r格和方式，為需要的顧客提供適合的產(chǎn)品和服務，使顧客的個性化需求得到滿足，價值得到提升的過程。這個定義闡明了產(chǎn)品價值很重要的一部分是由物流服務產(chǎn)生的。對物流服務質(zhì)量進行系統(tǒng)和持續(xù)研究的當推 Mentzer 等學者。 Mentzer、 Gomes & Krapfel（ 1989）在廣泛詳盡的文獻回顧基礎上，提煉出衡量實體配送服務質(zhì)量的3 個維度和每個維度的衡量指標，包括可得性（ Availability）、及時性（ Timeliness）和質(zhì)量性（ Quality）。并指出客戶服務質(zhì)量應該包含兩個要素：實體配送服務質(zhì)量和客戶營銷服務質(zhì)量。 Mentzer 等（ 1989）的觀點得到了廣泛認同，成為現(xiàn)代研究物流服務質(zhì)量的基礎。 Mentzer、 Flint & Kent（ 1999）拓展了物流服務的概念，認為實體配送服務質(zhì)量（ PDSQ）只是物流服務質(zhì)量（ LSQ）的一部分，物流服務除了產(chǎn)品運營的要素外還應包括更多的客戶營銷服務要素。并指出物流服務的發(fā)生具有時間順序和過程性，各構成要素不是同時發(fā)生的。 Mentzer（ 1999）把物流服務質(zhì)量劃分為 9 個維度：服務人員的溝通質(zhì)量、訂單釋放量、信息質(zhì)量、訂貨過程質(zhì)量、訂單準確率、貨品完好程度、貨品質(zhì)量、誤差處理質(zhì)量和時間性。其提出物流服務質(zhì)量的概念和模型被后人復制于各種行業(yè)和情景的研究中。 第二，基于網(wǎng)絡購物的物流服務質(zhì)量。過往及現(xiàn)有研究關于網(wǎng)絡購物服務質(zhì)量的研究主要集中在網(wǎng)頁質(zhì)量上，而對于客戶服務及物流服務的研究相對較少。關于網(wǎng)絡購物物流服務的研究主要體現(xiàn)在訂單履行上。眾多研究者都認為，訂單履行質(zhì)量是影響網(wǎng)絡購物滿意度及顧客購買行為的主要因素之一。 Xing & Grant（ 2006）通過比較在線零售商和多渠道零售商的不同配送服務，并結合網(wǎng)絡購物的特點，提出衡量網(wǎng)絡購物實體配送服務質(zhì)量（ e-PDSQ）的 4 個維度及相應衡量指標。這 4 個維度分別是：可得性、時間性（ Timeliness）、完好性和退貨。鄭 兵（ 2008）借鑒 Mentzer 等（ 2001）的物流服務質(zhì)量的過程模型，構建了基于網(wǎng)絡購物的物流服務質(zhì)量 -關系質(zhì)量 -顧客忠誠度模型，認為 B2C 網(wǎng)絡商店的物流服務質(zhì)量應由 5 個相互聯(lián)系的維度構成，即訂購質(zhì)量、定制化服務質(zhì)量、回應質(zhì)量、交付質(zhì)量和誤差處理質(zhì)量。此研究證明了在 B2C 網(wǎng)路購物環(huán)境中，顧客感知的物流服務質(zhì)量是獲得顧客忠誠的重要前因。 三、物流服務質(zhì)量 -關系質(zhì)量 -顧客忠誠度關系模型及其衡量指標 基于對網(wǎng)絡購物的物流服務質(zhì)量相關文獻的回顧，本文構建了 B2C 網(wǎng)絡購物物流服務質(zhì)量的衡量量表，認為 B2C 網(wǎng)絡購物物流服務質(zhì)量應由 5 個彼此相關且有發(fā)生時間順序的維度構成，這 5 個維度：一是訂購質(zhì)量：產(chǎn)品容易找到；下訂單所需時間短；產(chǎn)品信息充分；所提供的幫助信息充分、易懂；信息更新及時；商品種類齊全；商品缺貨率低。二是回應質(zhì)量：訂購及配送進度及時告知顧客；客服反應迅速；客服服 務專業(yè)程度令人滿意；總是詢問顧客滿意度及需求。三是貨品完好性：接收到的訂單商品數(shù)量正確；商品品名正確；商品無損壞；商品包裝妥善。四是時間性：發(fā)貨速度滿足我的要求；可指定時段到貨；訂單總是按約定時間交付；突發(fā)應急供貨能力能滿足需求。五是偏差處理質(zhì)量：所有商品均有退換貨保證；退貨渠道選擇多樣化；總是提供退換貨上門收貨服務；退換貨快遞費用的收取合理。 四、結束語 本文將 B2C 網(wǎng)絡購物物流服務質(zhì)量這一復雜的概念劃分為 5 個維度 23 個題項，并將其應用于當當網(wǎng)和京東商城兩家中國最大的 B2C 網(wǎng)絡購物商家的實證研究中，檢驗了其具有很高的信度和效度，可以作為 B2C 商家借以探測和診斷消費者感知物流服務的工具。 標題：電子商務物流服務質(zhì)量評估體系研究 摘要：物流服務質(zhì)量是電子商務價值鏈上的關鍵環(huán)節(jié)。在回顧其他學者網(wǎng)絡購物的物流服務質(zhì)量相關研究的基礎上，將 B2C 網(wǎng)絡購物物流服務質(zhì)量這一復雜的概念劃分為 5 個維度 23 個題項，并將其應用于當當網(wǎng)和京東商城兩家中國最大的 B2C 網(wǎng)絡購物商家的實證研究中，檢驗了其具有很高的信度和效度，可以作為 B2C 商家借以探測和診斷消費者感知物流服務的工具。 關鍵詞：電 子商務 物流質(zhì)量 評估體系 26. 本科畢業(yè)設計（論文）的主體應包括哪些內(nèi)容？ 畢業(yè)設計說明書和畢業(yè)論文的主體部分有所不同，因此需要分別說明。 （ 1）畢業(yè)設計說明書的主體： 畢業(yè)設計的總體方案及其論證； 畢業(yè)設計各部分（包括硬件與軟件）的設計計算； 試驗數(shù)據(jù)處理與分析； 對整個設計進行理論分析，著重指出設計的特點、創(chuàng)新之處與應用價值、應用領域。 （ 2）畢業(yè)論文的主體 畢業(yè)論文的主體部分千差萬別，并沒有一個固定的模式。通常依照提出總論點、展開分論點、提供論據(jù)、進行論 證的思路安排正文內(nèi)容?；蛘咭勒?“是什么為什么 應該怎么樣”的邏輯安排整個篇章結構。 27. 如何撰寫本科畢業(yè)設計（論文）的結論？ 畢業(yè)設計（論文）的結論單獨作為一章編排，但不加章號。 結論是對整個畢業(yè)設計（論文）主要成果的總結。在結論中應明確指出畢業(yè)設計（論文）的創(chuàng)新之處及其應用前景、不足之處及改進措施。 結論一般控制在 2000 字以內(nèi)。 28. 本科畢業(yè)設計（論文）的章節(jié)及標題應如何處理？ 畢業(yè)設計（論文）正文分章節(jié)撰寫，每章應另起一頁。 各 章標題要突出重點、簡明扼要。字數(shù)一般在 15 字以內(nèi)，不得使用標點符號。標題中盡量不采用英文縮寫詞，對必須采用者，應使用本行業(yè)的通用縮寫詞 29. 本科畢業(yè)設計（論文）的層次有何講究？ 層次包括章、節(jié)、條、款、項。 層次不宜太多。 層次要統(tǒng)一。 節(jié)下內(nèi)容無需列條的，可直接列款、項。 30. 應如何標注本科畢業(yè)設計（論文）的引用文獻？ 引用文獻標示應置于所引內(nèi)容最末句的右上角，用小五號字體。所引文獻編號用阿拉伯數(shù)字置于方括號“ ”中。當提及的參考文獻為文中直接說明 時，其序號應該用 4 號字與正文排齊，如“由文獻 8， 10 14可知”。 不得將引用文獻標示置于各級標題處。 31. 本科畢業(yè)設計（論文）的名詞術語、物理計量、外文字母、數(shù)字、公式、圖表各有哪些具體要求？ （ 1）關于名詞術語 科技名詞術語及設備、元件的名稱，應采用國家標準或部頒標準中規(guī)定的術語或名稱。標準中未規(guī)定的術語要采用行業(yè)通用術語或名稱。全文名詞術語必須統(tǒng)一。一些特殊名詞或新名詞應在適當位置加以說明或注解。 采用英語縮寫詞時，除本行業(yè)廣泛應用的通用縮寫詞外，文中第一次出現(xiàn) 的縮寫詞應該用括號注明英文全文。 （ 2）關于物理計 物理量的名稱和符號應符合 GB3100 3102-86 的規(guī)定。論文中某一量的名稱和符號應統(tǒng)一。 物理量的符號必須采用斜體。表示物理量的符號作下標時也用斜體。 物理量計量單位及符號應按國務院 1984 年發(fā)布的中華人民共和國法定計量單位及 GB2100 31002 執(zhí)行，不得使用非法定計量單位及符號。計量單位符號，除用人名命名的單位第一個字母用大寫之外，一律用小寫字母。 非物理量單位（如件、臺、人、元、次等）可以采用漢字與單位行號混寫的方式，如“萬 tkm”， “t/（人 a ）”等。文稿敘述中不定數(shù)字之后允許用中文計量單位符號，如“幾千克至 1000kg”。 表達時刻時應采用中文計量單位，如 “上午 8 點 45 分”，不能寫成“ 8h45min”。 計量單位符號一律用正體。 （ 3）關于外文字母 按照 GB3100 3102 及 GB7159-87 的規(guī)定使用，即物理量符號、物理常量、變量符號用斜體，計量單位等符號均用正體。 （ 4）關于數(shù)字 按國家語言文字工作委員會 1987 年發(fā)布的關于出版物上數(shù)字用法的試行規(guī)定，除習慣中文數(shù)字表示的以外，一般均采用阿拉伯數(shù)字。 （ 5）關于公式 原則上居中書寫。若公式前有文字（如“解”、“假定”等），文字空兩格寫，公式仍居中寫。公式末不加標點。 公式序號按章編排，如第一章第一個公式序號為 “（ 1-1）”，附錄 A 中的第一個公式為（ A-1）等。 文中引用公式時，一般用 “見式（ 1-1）”或“由公式（ 1-1）”。 公式中用斜線表示“除”的關系時應采用括號，以免含糊不清，如 1/（ bcosx）。通?！俺恕钡年P系在前，如 acosx/b 而不寫成（ a/b） cosx。 （ 6）關于圖表 表序一般按章編排，如第一章第一個插表的序號為“表 1-1”等 。表序與表名之間空一格，表名中不允許使用標點符號，表名后不加標點。表序與表名置于表上，用中文居中排寫。 表頭設計應簡單明了，盡量不用斜線。表頭中可采用化學符號或物理量符號。 全表如用同一單位，將單位符號移至表頭右上角，加圓括號。 表中數(shù)據(jù)應正確無誤，書寫清楚。數(shù)字空缺的格內(nèi)加 “-”字線（占 2 個數(shù)字寬度）。表內(nèi)文字或數(shù)字上、下或左、右相同時，采用通欄處理方式，不允許用 “同上”之類的寫法。 表內(nèi)文字說明，起行空一格、轉行頂格、句末不加標點。 插圖應與文字緊密配合，文圖相符，技術內(nèi)容正確。選圖要力求 精練。 插圖應符合國家標準及專業(yè)標準。 機械工程圖：采用第一象限投影法，嚴格按照 GB4457 4460， GB131-83機械制圖標準規(guī)定。 電氣圖：圖形符號、文字符號等應符合有關標準的規(guī)定。 流程圖：原則上應采用結構化程序并正確運用流程框圖。 對無規(guī)定符號的圖形應采用該行業(yè)的常用畫法。 每個圖均應有圖題（由圖號和圖名組成）。圖號按章編排，如第一章第一圖的圖號為“圖 1-1”等。圖題置于圖下，用中文居中書寫。有圖注或其他說明時應置于圖題之上。圖名在圖號之后空一格排寫。引用圖應說明出處，在圖題右上 角加引用文獻號。圖中若有分圖時，分圖號用 a）、 b）等置于分圖之下。 圖中各部分說明應采用中文（引用的外文圖除外）或數(shù)字項號，各項文字說明置于圖題之上（有分圖題者，置于分圖題之上）。 插圖與其圖題為一個整體，不得拆開排寫于兩頁。插圖處的該頁空白不夠排寫該圖整體時，則可將其后文字部分提前排寫，將圖移到次頁最前面。 有數(shù)字標注的坐標圖，必須注明坐標單位。 畢業(yè)設計（論文）論文原件中的照片圖均應是原版照片粘貼，不得采用復印方式。照片可為黑白或彩