校園推廣.doc

校園推廣校園推廣(Campus promotion)一詞是知名校園推廣機構(gòu)(spiritco)思備特校園營銷策劃機構(gòu)提出的概念。主要指針對高校大學生這一細分群體進行的市場推廣活動。 目錄校園市場的特點1.封閉性在校大學生與電視媒體接觸不多，信息多來源于廣播和互聯(lián)網(wǎng)，信息的普及和傳播主要是靠同學間的口耳相傳，形成了一個較為封閉但卻活躍的消費市場圈，產(chǎn)品的接受度和知名度主要依賴于其在高校市場內(nèi)，也就是學生消費圈內(nèi)的口碑，是利用關系營銷手法的重要市場。 2.容量大資料顯示，隨著我國高等教育近年來的連續(xù)擴招，規(guī)模不斷壯大，截至2005年，我國高等教育在校生的人數(shù)將超過1600萬，如果大學生年平均消費每人5000元，年消費將高達800多億，對商家和企業(yè)來說，也就意味著一個巨大的，高素質(zhì)的新型消費市場的形成，也將占據(jù)未來整個消費市場不可忽視的一大份額 3.開發(fā)成本低目前，企業(yè)在校園的經(jīng)營并非相當激烈，一個企業(yè)要進入校園市場比其在一般市場上搶占份額要容易得多，成本也低得多。 4.集中性校園市場消費集中，企業(yè)能夠通過各種活動進行有效的宣傳推廣，這樣花費的成本相對較低些。而且，有效的信息傳達也比校園外市場上更迅速直接 5.延續(xù)性校園市場是有未來導向性的，具有連續(xù)性。企業(yè)占領這個市場不僅會帶來短期的商品效益，而且，當代大學生一代擁有知識資本，以腦力勞動為主，崇尚品質(zhì)生活，具有鮮明的品牌意識，是形成中國新生中產(chǎn)階級和引領青年一族消費潮流的重要支柱，必將成為未來社會中消費的主導力量。 6.文化的獨特性高等學校的文化既是校園文化的，又是社會文化的一部分，具有大眾化和獨特性綜合的特點。新生代的高校學生熱衷于各種時尚、潮流的“文化娛樂”方式，以此作為彰顯自身個性的方式，這些都預示著高校市場文化消費的巨大潛力。高校文化在普及的過程中，也將引發(fā)新一輪的文化消費的熱潮，而網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，使得校園文化加速傳播與擴展，這種趨勢將會打破以往校園文化僅作為社會文化的亞文化存在的現(xiàn)象，并將全國各個高校的校園文化連成一個統(tǒng)一，互動，活躍的整體，使得文化消費成為不可忽視的一個消費熱點。 校園營銷的形式一般說來，企業(yè)開展校園營銷活動的目的無外乎兩個：或通過宣傳以提升企業(yè)形象，提高其品牌聲譽；或通過活動在校園銷售其產(chǎn)品。這樣，根據(jù)不同的目的可以劃分企業(yè)校園營銷活動的兩種主要模式。 以提升形象，擴大知名度為目的 這種營銷活動既可以影響企業(yè)的現(xiàn)實消費者，也可以影響企業(yè)的未來消費者。其形式主要有以下幾種： 1、在校內(nèi)設立獎、教、助學金來加強其形象傳播。這種方式對那些力圖擴大其知名度的企業(yè)來說是一種很好的方式，因為它的影響深刻，給教師學生都能帶來榮譽感，易于形成好的口碑傳播。目前，這種方式已經(jīng)被很多企業(yè)運用。像深圳華為技術(shù)有限公司在復旦、清華、北大，人大都設立了獎學金；上海寶山鋼鐵（集團）公司目前已經(jīng)在54所院校設立了獎教、學金。 2、提供一定的實習培訓機會。一些公司在校內(nèi)指定某個社團為其選拔某方面的同學到該企業(yè)進行一定時間的實習或培訓，舉行選拔活動，讓學生進入到企業(yè)中，更深入地了解企業(yè)及產(chǎn)品和運作過程，從而使得該企業(yè)的聲譽在同學間廣泛傳播，樹立起該企業(yè)關注大學生素質(zhì)和能力提高的形象，大大拉近了與大學生之間的距離，而且這種活動所花費的成本較低，效果很好。 3、為學生活動提供贊助。這類企業(yè)要么是知名品牌的企業(yè)，要么是以大學生為現(xiàn)實或潛在顧客的企業(yè)，它們提供贊助的主要出發(fā)點是提升自身的品牌形象、增強品牌美譽度和知名度，或培養(yǎng)學生對其品牌的好感、促進潛在消費群的感情親近，或培養(yǎng)忠實的現(xiàn)實消費者、甚至直接刺激其購買行為。 4、協(xié)辦學校的大型活動。一般說來，很多大學每年都要舉辦一些有影響力的學術(shù)會議或者傳統(tǒng)的文娛節(jié)目。這種大型活動的特點就是普及面廣，影響力大，參與人數(shù)多，是企業(yè)迅速擴大知名度，提升自身形象的好機會。如由中國人民大學廣播臺主辦的每年一屆的大學生校園音樂盛典“歌影年華”不僅在校園內(nèi)部有著廣泛的學生基礎，而且在整個首都高校中也有很大的影響，吸引了眾多企業(yè)的協(xié)助參與，成為一個知名校園原創(chuàng)音樂品牌。 5、舉辦專題活動。一些企業(yè)和校內(nèi)某學生組織合作，舉辦一些以傳播其企業(yè)形象或促銷活動為目的的活動，有利于企業(yè)集中地進行營銷傳播。 6、為學?；?qū)W生的科研項目提供支持。 7、到校園里開展一些現(xiàn)場錄制節(jié)目。這種活動對學生來說具有很大的吸引力，尤其是露天拍攝時，不僅同學們積極報名參加，而且還會引來成群的圍觀者，對企業(yè)可以產(chǎn)生很好的宣傳效果。“2009百事激浪精武門大賽”，從海選、復賽、半決賽的全程現(xiàn)場錄制，吸引了上海及全國地區(qū)上百所高校在校生，超過15000名選手報名參加比賽，持續(xù)3個多月比賽的全方位宣傳，極大地提升了百事可樂的品牌知名度及美譽度，深化了百事品牌的內(nèi)涵，給予高校學生更多的百事品牌體驗。 8、爭取在校園內(nèi)的冠名權(quán)。這是指對學校建筑物或院系的冠名權(quán)。這對企業(yè)來說是持久、深刻、最富積極意義的品牌傳播手段，也是在學生心目中樹立優(yōu)秀企業(yè)形象的最佳方式之一。 9、校內(nèi)發(fā)行免費刊物。今年來新興的校園雜志慢慢的受到學生及商家的關注。通過編輯發(fā)行雜志刊物，向?qū)W生免費贈閱。企業(yè)通過不同形式的廣告宣傳企業(yè)形象及產(chǎn)品。如發(fā)行于泉州地區(qū)高校的雜志銳一代，把雜志發(fā)行與校園活動舉辦相結(jié)合，為企業(yè)擴大宣傳力度。 以促進企業(yè)商品在校園里的現(xiàn)場銷售為目的這種營銷活動主要是影響企業(yè)的現(xiàn)實消費者。其形式主要有以下幾種： 1、與學校相關部門合作，承接學校針對學生的一些業(yè)務。 2、通過校方來推廣一系列服務。如銀行業(yè)，很多大學生剛一入校就能拿到統(tǒng)一發(fā)放的銀行卡。此外，向新生介紹推廣速匯通、網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務。 3、通過與校方勤工助學中心合作。如招聘部分學生在校園內(nèi)代售其產(chǎn)品，為他們提供勤工助學的機會。在這樣一種方式下，該企業(yè)由于前期的招聘，擴大了其在校園里的知名度，而且可以獲得在校園里做促銷的機會。 4、通過與院系教師合作。如指定或推薦某門課程的教材、輔導資料或參考書目為某某出版社出版的或者某位作者的著作，同時輔以折扣優(yōu)惠，從而促進書籍的銷售。 5、構(gòu)建校內(nèi)食堂，商店銷售終端。 6、企業(yè)銷售人員直接面對學生。三元、光明乳業(yè)就有專門的銷售人員直接負責學生訂購，并采取統(tǒng)一配送等方式。 7、尋找校園代理人。一些企業(yè)的推銷部門或中間商機構(gòu)，到校園尋找一些學生作為代理，其商品通過這些學生傳遞到其他學生手中。 校園營銷中存在的問題校園營銷在中國方興未艾，還存在著這樣那樣的問題，有些問題是客觀存在的，有些則是由于營銷推廣的不足引起的。 客觀存在的問題1、高校有相對的獨立性和特殊性，消費沒有完全市場化，一般大眾媒體輻射不到，這使得有些營銷工作難以像大眾市場那樣充分展開，譬如某些廣告限制在校園內(nèi)發(fā)布、某些促銷活動不允許在校園內(nèi)舉行； 2、高校較為分散，開展工作比較繁瑣，某個新品上市時，可能需要逐個學校舉行發(fā)布會才能產(chǎn)生效果，投入的人力和時間較多； 3、大學生一般沒有固定收入，消費基本上是自主消費，自掏腰包，一定程度上制約了消費行為，盡管他們對品牌的消費欲望很高，有時受能力限制，也不得不退而求其次。 營銷推廣的問題1、一般品牌的廣告宣傳活動主要在校外，沒有針對校園市場單獨開展，造成品牌在學生中的認知率較低，影響不足； 2、傳統(tǒng)的廣告公司對如何跟學生打交道不了解，很難采取針對性的推廣措施，譬如學生白天都不在宿舍，只有晚上和周末才有人，若不清楚這些，要找到他們并不容易，另外學生們喜歡用短信溝通，這個習慣不見得廣告公司會放在心上并利用起來； 3、在校園中進行的傳播大都逃不出傳統(tǒng)的營銷手段，如散發(fā)產(chǎn)品廣告、贊助活動什么的，企業(yè)像打散彈一樣地向大學生們發(fā)出一些傳播訊息，既無章法，又無創(chuàng)意，既抓不住他們的注意力，也抓不住他們的心，反倒有可能將他們從自己身邊推開； 4、專門針對校園市場開發(fā)的產(chǎn)品和服務還不多，難以真正貼近大學生的實際需要，這一方面是因為沒有開發(fā)年輕人市場的觀念，另一方面是因為沒有開發(fā)年輕人市場的能力； 5、企業(yè)缺乏長期發(fā)展的目光和戰(zhàn)略，在開展校園活動時，大多數(shù)企業(yè)只注重單純的促銷產(chǎn)品，活動與活動之間各自為戰(zhàn)，對品牌積累幾乎毫無助益。 校園營銷的技巧一、開展校園市場調(diào)研首先要做的是，開展校園市場調(diào)研。在校園營銷中，我們沒有多少成功案例或固定的模式可以借鑒。對于希望在這一塊有所作為的企業(yè)來說，一定要深入研究和分析校園市場，了解和把握學生的消費特點，分析他們的消費習慣，例如他們更加容易受到周圍朋友和同學的影響，他們的消費觀念還未完全角成，具有一定的感性等，而不能憑借在大眾市場上的經(jīng)驗和主觀臆斷來進行營銷決策。 二、產(chǎn)品開發(fā)要有針對性在產(chǎn)品開發(fā)過程中要充分考慮大學生的特性，多推出一些品質(zhì)好、價格適中的新產(chǎn)品。產(chǎn)品設計要有針對性，從外形到功能，不斷融入大學生的文化元素，如手機內(nèi)置單詞查詢、外觀新穎炫酷等。如果選對了產(chǎn)品，校園里的接受程度讓人吃驚。 三、進行市場細分和定向推廣在校園市場上也需要進行市場細分，從而使得企業(yè)可以根據(jù)不同的目標市場進行產(chǎn)品差異化定位和營銷，如通過數(shù)據(jù)采集，了解某個學校有多少個寢室，男女生比例多少，大一多少人大二多少人這些細分數(shù)據(jù)都被掌握在手里，就可以進行校園定向推廣,確保營銷的準確性和高效率。 四、價格、付款方式要考慮大學生的承受力強烈的消費欲望受到現(xiàn)有購買能力的限制，價格對于大學生來講是一個非常敏感的營銷工具，進入校園市場的產(chǎn)品定價應該傾向于中低檔價格。另外，企業(yè)可以針對大學生市場制定相應的付款方式，比如電腦、數(shù)碼相機等價值較高的產(chǎn)品，允許分期付款。 五、充分利用互聯(lián)網(wǎng)的力量傳統(tǒng)媒體對年輕人的吸引正在下降，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在是對大學生們來說是最具吸引力的媒介。研究數(shù)據(jù)表明，目前中國的網(wǎng)絡用戶有1億人，其中有4000萬是寬帶上網(wǎng)，并且這個數(shù)字每天都在增加，大學生在其中占相當大的比例。這一切都說明，大學生對網(wǎng)絡的重視和依賴程度在攀升。因此，應該更多地利用網(wǎng)絡在大學生群體中的的親和力，在各種虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡游戲中強化網(wǎng)絡傳播的力度，加強企業(yè)、品牌和大學生間的聯(lián)系。 六、發(fā)揮高校社團的作用高校社團是校園營銷特別值得關注的一個環(huán)節(jié)，企業(yè)在高校的營銷活動如果能夠得到學生會或?qū)W生社團的支持與配合，結(jié)合學生的特點和社團活動計劃來完成宣傳活動和引導消費導向，將會取得事半功倍的效果。如果有可能的話，企業(yè)甚至可以組建自己的高?；顒由鐖F，利用社團達到自己的目的。 七、尋找“意見領袖”幾乎每一所學校，都會有一小群人，他們的消費比較超前，什么東西都第一個用，這些人會在第一時間帶動整個學校的潮流。這些人就是所謂的“意見領袖”?？梢栽O法建立一個“意見領袖”網(wǎng)絡，把這些人掌握在手中，通過給他們一些優(yōu)惠或者贈送，帶動新品的推廣。這個辦法成本很低，但是效果很好，這些學生在引領身邊潮流方面，甚至比找明星代言還有說服力。 八、用大學生熟悉的方式“說話”貼近校園環(huán)境，以大學生更加容易接受的語言和文化去展現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品和品牌。改變品牌和產(chǎn)品推廣的方式，通過更加軟性的廣告，或者公益活動等公關活動來減少大學生規(guī)避的心理，通過非商業(yè)性質(zhì)的宣傳活動，學生的參與，最終達到學生與學生互動、學生與廠商互動的目的，達成品牌與消費群體的共鳴。如08年某茶品牌，用公益之式，以全情之心，使“校園夢想義賣活動”在上海和華東地區(qū)的其它高校里蔚然成風，使+茶成為大學生心中的強力品牌。進一步樹立產(chǎn)品在大學生飲品市場的市場地位。 九、明確活動的目的在企業(yè)把營銷活動延伸到校園內(nèi)部之前，企業(yè)應該明確開展這樣一個活動最根本的目的是為了提升企業(yè)或產(chǎn)品的形象，還是僅為了搞一次促銷。即便是二者兼顧時，也要劃出其中的一個偏重點，這樣才能使得活動的形式更能完好地符合活動目的的要求。側(cè)重擴大知名度、提升形象的可做產(chǎn)品展示或者知識講座，盡量淡化商業(yè)氛圍，以免引起學生的規(guī)避行為；側(cè)重推銷產(chǎn)品的，要加大活動前期的宣傳，以吸引學生對當天活動的足夠關注，并且在促銷方式上應該力求多樣化。企業(yè)加強對校園營銷活動的認識是很重要的，要有一套系統(tǒng)的如何利用學生社團開展企業(yè)校園營銷活動的方案。找出適合企業(yè)自身的結(jié)合點和切入點。 十、通過巧妙方式，突破進入障礙企業(yè)的校園營銷活動能否進入校園是其成功開展的基本前提。面對學校規(guī)章制度的限制時，企業(yè)可依靠與校方業(yè)已建立的良好合作關系，或依靠校園內(nèi)大型的全員性活動，或以贊助的形式獲得“準許進入”這樣的一個“意外收獲”來謀求進入校園的渠道?？傊?，在進入管制較嚴的學校時，要想方設法使活動變得“重形象輕銷售”。至于提供相應的資金也是很有必要的。倘若是那些禁止一切商業(yè)性活動的學校，企業(yè)只得選擇放棄。 十一、采用俱樂部營銷的方式并結(jié)合必要的關懷度。我國以往的該種營銷方式有趨于貴族化的傾向，實際可以針對學生消費群，將其發(fā)展為平民化的方式，為會員提供產(chǎn)品的優(yōu)惠，或最新信息的發(fā)送，并以購買產(chǎn)品累計作為保留會員資格的途徑之一，以此達到對產(chǎn)品品牌持久有效的宣傳并形成固定的購買群?？梢远ㄆ谂砂l(fā)（不同于以往促銷分散的派發(fā)形式，具有一定的規(guī)模性，集中性）新產(chǎn)品，發(fā)放印有本產(chǎn)品品牌的生活用品，如學生較青睞的便簽本、文具、生活小貼士等，采用POP的廣告單、海報等時尚元素?？傊?，從細節(jié)入手培育品牌意識。 校園市場主要營銷模式分析以上觀點中，我們列舉了校園營銷工作中的主要元素，那么當這些元素相互組合，就形成了一些在校園里主要的營銷模式，大體包括：校園體驗式營銷、多元化的直接營銷（校園直銷、數(shù)據(jù)庫營銷）、整合營銷以及在高校市場上成功率較高的新興營銷模式：口碑營銷和網(wǎng)絡營銷方式，這些營銷模式之間其實并沒有很明顯的區(qū)別和界限，使用的營銷元素也不會有很大的不同，我們主要是根據(jù)營銷模式本身的側(cè)重點和所追求的效果來區(qū)分這些營銷模式的，下面我們來分別討論一下這些營銷模式的特點： 1、校園體驗式營銷。這是目前校園推廣工作中最為常見的一種營銷模式，所謂體驗營銷是指企業(yè)以客戶為中心，通過對事件、情景的安排以及特定體驗過程的設計，讓客戶在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度上的精神滿足的過程。在消費需求日趨差異性、個性化、多樣化的今天，客戶已經(jīng)不僅僅關注產(chǎn)品本身所帶來的“機能價值”，更重視在產(chǎn)品消費的過程中獲得的“體驗感覺”。 這種方式落實到校園中，我們就可以動用所有的營銷元素來向目標客戶，也就是大學生，展示自己的產(chǎn)品或者服務，從DM到POP到最復雜的大型活動，這一類的營銷模式的優(yōu)點在于方式本身簡單而且直接，能很好的起到推廣的作用，幫助企業(yè)在校園內(nèi)樹立品牌，提高美譽度，但作為單純的體驗方式，這樣的模式在銷售方面不能顧及很多，否則在面對大學生時，不僅不能提升品牌，反而兩頭不塌實。 2、多元化的直接營銷（校園直銷、數(shù)據(jù)庫營銷）。從概念上來講，直接營銷，英文為“Direct Marketing”，是近二十年來在美國逐漸形成并迅速發(fā)展的一種營銷方式，由于日益增多的企業(yè)和機構(gòu)將這種方式作為與消費者溝通的渠道并向消費者銷售產(chǎn)品或服務的途徑，直接營銷作為一個行業(yè)已成長為極具發(fā)展前景的新興行業(yè)。在校園當中，我們將直接營銷的概念進行引申，其實就是將產(chǎn)品跨越了多層面，直接面對大學生消費者的一種概念。直接營銷在校園中最主要分為兩種，一種是以校園直銷工作為主的，一種是利用大學生市