5S推行實(shí)務(wù)--卓越現(xiàn)場(chǎng)管理15-16(71).ppt

1 第15講5S推展手法標(biāo)準(zhǔn)化 一 本講重點(diǎn) 關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的作用標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的步驟標(biāo)準(zhǔn)化的修訂 2 關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化 5S推進(jìn)到一定的程度后 就要進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化階段 標(biāo)準(zhǔn)化是制度化的最高形式 可運(yùn)用到生產(chǎn) 開發(fā)設(shè)計(jì) 管理等方面 是一種非常有效的工作方法 3 1 什么叫標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化就是對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)將目前認(rèn)為最好的實(shí)施方法作為標(biāo)準(zhǔn) 讓所有做這項(xiàng)工作的人都執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不斷地完善它 整個(gè)過程稱之為標(biāo)準(zhǔn)化 4 2 標(biāo)準(zhǔn)化的特征 標(biāo)準(zhǔn)化具有以下幾個(gè)主要特征 代表最好 最容易與最安全的工作方法 保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法 是衡量績(jī)效的基準(zhǔn)和依據(jù) 是改善的基礎(chǔ) 作為目標(biāo)及訓(xùn)練的依據(jù)和目的 防止問題發(fā)生及變異最小化的方法 5 3 標(biāo)準(zhǔn)化的作用 因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)具有這些特征 所以標(biāo)準(zhǔn)化具有以下幾個(gè)特點(diǎn) 用四個(gè)詞來概括 就是 1 簡(jiǎn)化將復(fù)雜的技術(shù)轉(zhuǎn)化成易懂易掌握的基本技能 2 統(tǒng)一化將不同的各種方法 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一成一種 或幾種方法的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 6 3 通用化通用化即是盡量地減少獨(dú)特性而擴(kuò)大兼容 4 系列化系列化是將一種標(biāo)準(zhǔn)按照新產(chǎn)品的特性演繹成相應(yīng)的系列標(biāo)準(zhǔn) 7 舉例 大家可能都吃過美式的快餐 如麥當(dāng)勞或肯德基 其中炸雞就要求有幾個(gè)步驟 簡(jiǎn)化 統(tǒng)一化 通用化與系統(tǒng)化 簡(jiǎn)化就是每一個(gè)員工進(jìn)到這個(gè)快餐店 他都知道第一 第二 第三等三個(gè)步驟都應(yīng)該怎么做 甚至他在后臺(tái)的作業(yè) 炸雞要切多重多大多小 甚至炸雞放在油鍋里面炸幾分鐘 都是統(tǒng)一的 系統(tǒng)的 它具備的標(biāo)準(zhǔn)化就是簡(jiǎn)化 統(tǒng)一化 通用化 系列化或叫系統(tǒng)化 8 4 標(biāo)準(zhǔn)化的目的 標(biāo)準(zhǔn)化的目的就是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理 即強(qiáng)調(diào)什么時(shí)間 什么人 做什么事情 做多少 數(shù)量多少 東西擺哪里等等 所有的管理都是強(qiáng)調(diào)一種循環(huán) PDCA管好了還要再改進(jìn) 發(fā)現(xiàn)了問題更要再改進(jìn) 它是一種持續(xù)改造的功能 而且所有事情都是以事實(shí)為決策的依據(jù) 9 標(biāo)準(zhǔn)化的目的 標(biāo)準(zhǔn)化的目的就是做好品質(zhì)管理 也就是以顧客為中心 領(lǐng)導(dǎo)要起作用 然后全員參與 過程方法要特別注意 為什么強(qiáng)調(diào)以顧客為中心呢 因?yàn)橐粋€(gè)組織 企業(yè) 它所必須依賴的就是他們的顧客 因此 必須了解顧客目前和將來的要求 滿足顧客的要求 力求超越顧客的期望 總的來說 為什么5S推動(dòng)要強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化 目的就是降低成本 提升產(chǎn)品質(zhì)量 提升企業(yè)的形象 減少浪費(fèi) 10 5 標(biāo)準(zhǔn)化包含以下步驟 第一個(gè)步驟 制訂標(biāo)準(zhǔn) 先把標(biāo)準(zhǔn)制訂出來 第二個(gè)步驟 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 第三步驟 完善標(biāo)準(zhǔn) 11 標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展經(jīng)歷了以下三個(gè)階段 簡(jiǎn)單化階段 就是一個(gè)從無到有的過程 系統(tǒng)化階段 是一個(gè)完善的過程 簡(jiǎn)便化階段 是從效率方面來考慮 本著高效有利 還有很安全的原則來改善業(yè)務(wù) 必要時(shí)還可以導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 12 標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展階段 13 1 簡(jiǎn)單化 14 2 系統(tǒng)化 15 3 簡(jiǎn)便化 網(wǎng)絡(luò)化 16 根據(jù)作用對(duì)象的不同 可以把標(biāo)準(zhǔn)分為程序類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范類的標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)類別 程序類標(biāo)準(zhǔn)是指規(guī)定工作方法的標(biāo)準(zhǔn) 如程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書 規(guī)范類標(biāo)準(zhǔn) 是指規(guī)定工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) 17 圖15 1標(biāo)準(zhǔn)分類圖 18 根據(jù)生產(chǎn)要素來區(qū)分 標(biāo)準(zhǔn)又可分為人員 設(shè)備 材料 方法 環(huán)境等五類 人員標(biāo)準(zhǔn) 包括組織技能圖 工作說明書 規(guī)章制度 員工守則等 設(shè)備標(biāo)準(zhǔn) 包括操作說明書 保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 檢定標(biāo)準(zhǔn) 安裝測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) 材料標(biāo)準(zhǔn) 包括物料構(gòu)成書 驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn) 圖紙 方法標(biāo)準(zhǔn) 如生產(chǎn)類標(biāo)準(zhǔn) 有作業(yè)指導(dǎo)書 管理類標(biāo)準(zhǔn) 程序文件 環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn) 5S的標(biāo)準(zhǔn) S 14000環(huán)境認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 平面布置圖等 19 標(biāo)準(zhǔn)分類 20 自檢 制訂一份5S制度化 標(biāo)準(zhǔn)化表 21 自檢 為了便于員工了解企業(yè)的運(yùn)作情況 方便公司對(duì)員工進(jìn)行管理 假如您是公司的一名管理人員 請(qǐng)您制訂一個(gè)員工守則 包括考勤 紀(jì)律 著裝等方面的要求 22 標(biāo)準(zhǔn)化的作用 23 1 降低成本 標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)場(chǎng)人員多年的智慧和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶 它代表了最好 最容易 最安全的作業(yè)方式或方法 這些標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行 必然能有效地提高生產(chǎn)效率 因?yàn)樘岣呱a(chǎn)效率就能夠減低生產(chǎn)的消耗或損耗 減少浪費(fèi) 也就是等于間接地降低了生產(chǎn)成本 而產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)則能直接地降低我們的生產(chǎn)成本 所以 標(biāo)準(zhǔn)化的第一作用就是降低成本 24 2 減少變化 變化是工廠管理的大敵 所以 推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化就是通過規(guī)范人們的工作方法 減少結(jié)果的變化 在工廠內(nèi)員工的操作是根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書來進(jìn)行的 根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書來進(jìn)行 這就是一種標(biāo)準(zhǔn)化 25 2 減少變化 某些工廠沒有作業(yè)指導(dǎo)書 他們采取的另一個(gè)做法是 先讓組長(zhǎng)學(xué)會(huì)操作 然后再讓組長(zhǎng)把操作方法教給組員 但是在人員變動(dòng)時(shí) 比方說職工病假 他們面對(duì)的只能是停產(chǎn) 而在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的工廠里面出現(xiàn)這種情況時(shí) 他們就可以隨便找一個(gè)員工 讓他們根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書來執(zhí)行這道工序的工作 這就是標(biāo)準(zhǔn)化的好處 因此 標(biāo)準(zhǔn)化是工廠管理良好 效率高且產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的最有力的保證 26 3 便利性和兼容性 27 4 累計(jì)技術(shù) 或叫累積技術(shù) 如果一個(gè)員工在工作實(shí)踐中找到了某項(xiàng)工作最佳的方法 卻沒有拿出來與他人共同分享 那這個(gè)方法就隨著這個(gè)員工的離職而流失了 如果推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化就可以讓這個(gè)好的方法留在公司里面 所以就可以累計(jì)技術(shù) 28 5 明確責(zé)任 明確是我們采取針對(duì)性對(duì)策的關(guān)鍵 標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)能讓我們更簡(jiǎn)單地確定問題的責(zé)任 在推進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化的工廠里 如果一項(xiàng)不好的操作就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)問題的出現(xiàn) 我們可以通過操作語言重復(fù)這項(xiàng)操作來確定問題的責(zé)任 是主管制訂的作業(yè)指導(dǎo)書不好 還是操作員沒有完全按照作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作 明確了責(zé)任之后 才可能對(duì)今后的工作做出改進(jìn)與對(duì)策 29 標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn) 抓住重點(diǎn) 語言通俗 簡(jiǎn)潔 目的和方法要明確 注重內(nèi)涵 明確各部門的責(zé)任 容易遵循 徹底實(shí)施 修訂完善 30 1 抓住重點(diǎn) 抓住重點(diǎn)就是利用戴明圓環(huán)原理 戴明圓環(huán)原理就是所謂叫PDCA計(jì)劃 執(zhí)行 檢查 總結(jié) 找出關(guān)鍵的少數(shù)以及找出重要的少數(shù)以便制訂標(biāo)準(zhǔn) 這關(guān)鍵的少數(shù) 很多人一定曉得就是所謂80 20法則 20 的關(guān)鍵少數(shù) 80 的關(guān)鍵多數(shù) 31 2 語言通俗簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)潔的語言就可以描述標(biāo)準(zhǔn) 簡(jiǎn)單扼要 3 目的和方法要明確要具體明確地描述目的和方法 就能保證預(yù)期的目標(biāo)能夠達(dá)到 32 4 要注重內(nèi)涵標(biāo)準(zhǔn)即使是手寫的也可以 不求華美莊重的外表 但要有豐富的內(nèi)涵 5 明確各部門的責(zé)任比如配備的實(shí)施 文件的保管 或培訓(xùn)人都要求有管理的規(guī)則 33 6 容易遵循標(biāo)準(zhǔn)化必須容易遵循才能保證徹底地貫徹執(zhí)行 如果說標(biāo)準(zhǔn)很難做 大家既看不懂又不太容易了解 它就不能貫徹執(zhí)行 所以標(biāo)準(zhǔn)在制訂之前 一定要考慮遵守的難易度 確定合適的方法 34 7 徹底實(shí)施在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)中要經(jīng)常確認(rèn)遵守的狀態(tài) 若遵守的不好就要調(diào)查原因 找出為什么沒有遵守好 要徹底實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)是一件非常重要的事情 制訂的標(biāo)準(zhǔn)沒有付諸實(shí)施 再好的標(biāo)準(zhǔn)也不過是一紙空文 35 8 修訂完善 世界上沒有十全十美的標(biāo)準(zhǔn) 所有的標(biāo)準(zhǔn)一開始都存在不同的問題 通過不斷地操作 使用 修正才能逐漸地完善 36 作為標(biāo)準(zhǔn)要注意幾點(diǎn) 1 不能全盤地委托別人來做做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不能只是交代做法 不能夠全盤托付 只有目的 其它的全部都是由操作者自己理解進(jìn)行 這是最危險(xiǎn)的做法 因?yàn)槊總€(gè)人的學(xué)識(shí)經(jīng)歷都不同 對(duì)于同樣的事情自然有不同的理解 理解錯(cuò)了可能就全盤皆錯(cuò) 37 2 指示做法不必太過于詳細(xì) 事無巨細(xì) 太詳細(xì)指的是 讓人難以遵循和發(fā)揮創(chuàng)建 而且因?yàn)樘敿?xì)經(jīng)常要修改 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 38 3 適度最好只要告訴他方向 目標(biāo) 指出大概的做法最好 能保證上級(jí)精神的貫徹和下級(jí)積極地去發(fā)揮 這是一種最好的情形 39 標(biāo)準(zhǔn)化的步驟 必要的標(biāo)準(zhǔn)化我們不可能也沒有必要針對(duì)工廠里的所有任務(wù)都做出標(biāo)準(zhǔn) 在對(duì)某項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化之前 我們需要確認(rèn)的一件事實(shí)就是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化是不是必要的 如果沒有標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)導(dǎo)致混亂則就必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 反之則不必 40 標(biāo)準(zhǔn)的制訂制訂標(biāo)準(zhǔn)的第一步就是選定好要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù) 下一個(gè)步驟就是制訂標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)一般是由幾個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成 制訂的律例 制訂的實(shí)際 制訂日期 修訂的時(shí)間 內(nèi)容 日期 制訂目的 適用的范圍 該標(biāo)準(zhǔn)適用在哪些部門 場(chǎng)所 在什么時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)的正文 還有附表 附圖 各種形式的標(biāo)準(zhǔn)在不同情況之下 可能都有不同的名稱和形式 但是他們的目的都是相同的 都為了更規(guī)范地執(zhí)行任務(wù) 41 標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 我們強(qiáng)調(diào)正確徹底地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 抱著發(fā)現(xiàn)問題的心態(tài)來執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 還有發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)有問題時(shí)的做法 如果沒有付諸于實(shí)施 再完美的標(biāo)準(zhǔn)也不能對(duì)我們有所幫助 42 標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 必須讓員工明白一種思想 作業(yè)指導(dǎo)書是自己進(jìn)行操作的最高指示 它高于任何人 包括總經(jīng)理的口頭指示 作業(yè)指導(dǎo)書是超越了總經(jīng)理的口頭指示 要徹底執(zhí)行 另外要徹底執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 管理人員的表率作用也很重要 43 標(biāo)準(zhǔn)化的修訂 一個(gè)企業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)化的話 就是所有的事情以標(biāo)準(zhǔn)化為主軸 抱著發(fā)現(xiàn)問題的心態(tài)去執(zhí)行 標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)實(shí)際的作業(yè)條件及當(dāng)時(shí)的技術(shù)水平制訂出來的 代表了當(dāng)時(shí)最好 最容易 最安全的作業(yè)方法 44 本講總結(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化是5S活動(dòng)推行的進(jìn)一步深化 應(yīng)用范圍比較廣泛 可以應(yīng)用到生產(chǎn) 管理 開發(fā)設(shè)計(jì)等方面 它是現(xiàn)場(chǎng)人員多年智慧和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶 代表了最好 最容易 最安全 可操作性最強(qiáng) 最實(shí)用 最方便 最快捷的作業(yè)方法 當(dāng)然 標(biāo)準(zhǔn)化的制訂有一個(gè)過程 要經(jīng)過制訂 實(shí)施 再到完善階段 一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制訂下來之后 要付諸實(shí)施 要徹底地貫徹下去 同時(shí)在實(shí)施的過程中 要不斷地修訂和完善它 使標(biāo)準(zhǔn)化更加規(guī)范 更加實(shí)用 45 心得體會(huì) 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 46 標(biāo)準(zhǔn)化的誤區(qū) 一 標(biāo)準(zhǔn)化過于抽象而難以明白或是難以給予具體地量化 二 標(biāo)準(zhǔn)不切實(shí)際難以或不可能做到 三 與員工的切身利益不掛鉤 做不做都一樣 無關(guān)痛癢 四 標(biāo)準(zhǔn)太多 執(zhí)行者疲于奔命 五 標(biāo)準(zhǔn)不詳細(xì) 僅有目的和結(jié)果 員工不知道究竟該怎么做 47 圖16 1標(biāo)準(zhǔn)化的誤區(qū)圖 48 自檢 根據(jù)上面所列的標(biāo)準(zhǔn)化容易陷入的誤區(qū) 請(qǐng)你回憶一下 你們公司制訂的一些標(biāo)準(zhǔn)是否也存在著同樣的現(xiàn)象 您認(rèn)為應(yīng)該如何避免 49 如何讓員工按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 如何讓員工按照標(biāo)準(zhǔn)去作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)制訂出來了 如何讓員工自覺地執(zhí)行 并成為一種好習(xí)慣 這是每一個(gè)管理者所面臨的難題 在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行比較好的公司 其主要法寶總結(jié)起來有以下幾條 50 第一條 灌輸遵守標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)就是培訓(xùn) 首先在日常的管理過程中要向每一位員工反復(fù)地輸入這樣的理念 標(biāo)準(zhǔn)人人都要遵守 而作為領(lǐng)導(dǎo)者更要成為遵守標(biāo)準(zhǔn)的楷模 這樣全公司才會(huì)形成一種以遵守標(biāo)準(zhǔn)為榮的良好風(fēng)氣 51 案例 有一家企業(yè)實(shí)施了將近兩年的標(biāo)準(zhǔn)化 最后失敗得很慘 為什么說失敗得很慘呢 剛開始他們請(qǐng)了一個(gè)非常不錯(cuò)的職業(yè)經(jīng)理人 擔(dān)任這個(gè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù) 這位職業(yè)經(jīng)理人一進(jìn)公司以后 便開始了一系列的調(diào)研工作 然后根據(jù)推行高品質(zhì)服務(wù)的這個(gè)理念訂出了一系列的標(biāo)準(zhǔn)化 52 剛開始時(shí)這家公司很不習(xí)慣 但經(jīng)過一年半以后 公司開始走入正軌 但這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人任期滿了以后 沒有再與這家公司簽約 離開了 而這家公司原來的老板 他找不到更好的人選來擔(dān)任這個(gè)重要的職務(wù) 于是他自己來干這個(gè)公司的總經(jīng)理 很可惜 這個(gè)老板把所有以前都標(biāo)準(zhǔn)化了的東西全部給推翻了 最后導(dǎo)致這家公司開始走下坡路 所以 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該成為遵守標(biāo)準(zhǔn)的楷模 公司才會(huì)形成一種遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好風(fēng)氣 這非常關(guān)鍵 53 第二條 全員要理解標(biāo)準(zhǔn)化的意義按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是不良 浪費(fèi) 交貨延遲等三方面的情況都為零 所以也叫三零工程 從領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)人員都要徹底地深入理解這個(gè)意義 并展開教育與培訓(xùn) 54 第三條 班組長(zhǎng)要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)跟蹤確認(rèn)做什么 如何做 重點(diǎn)在哪里 班組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)他的組員傳授到位 僅教會(huì)還不行 還要跟進(jìn)確認(rèn)一段時(shí)間 看看是否你真會(huì) 結(jié)果是否穩(wěn)定 這就是一個(gè)操作標(biāo)準(zhǔn) 或一個(gè)文件 或一個(gè)工序的操作標(biāo)準(zhǔn) 如果只是口頭交代 甚至沒有去跟蹤的話 那這種標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行起來也是不會(huì)成功的 55 日本有這么一首民謠 現(xiàn)場(chǎng)管理者的任務(wù)就是讓標(biāo)準(zhǔn)成為員工的本領(lǐng) 56 第四條 宣傳的揭示一旦設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法就要在工廠的宣傳版上把它展示出來 讓所有的員工都知道 也都能充分地理解 并且遵循這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而執(zhí)行 57 第五條 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的方法要顯示在很顯眼的位置能引人注意 也能便于與實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 作業(yè)指導(dǎo)書則要放在作業(yè)者隨手就可以拿到的地方 把標(biāo)準(zhǔn)放在誰都看到的地方 這是務(wù)實(shí)管理的精髓 58 第六條 接受別人的質(zhì)疑對(duì)別人的質(zhì)疑一定要虛懷若谷 誠心地接受 即使對(duì)方指責(zé)的不對(duì) 你也不要尖銳地去反駁 這就是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的一種修養(yǎng) 涵養(yǎng) 59 第七條 對(duì)違反的行為要嚴(yán)厲地指責(zé)對(duì)于那些不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求的行為 上司 這是指班組長(zhǎng) 一旦發(fā)現(xiàn)就要立刻毫不留情地予以指正 并馬上糾正其行為 60 第八條 不斷地完善雖然標(biāo)準(zhǔn)暫時(shí)還代表著最好的作業(yè)方法 但科學(xué)技術(shù)不斷在進(jìn)步 改善是永無止境的 所以 要始終想到現(xiàn)在的作業(yè)方法還是一個(gè)較低的水平 是改善和進(jìn)步的一個(gè)起點(diǎn) 更好的還在后邊 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)就要有這樣一種心態(tài) 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化就是要不斷地改善 61 第九條 要定期地檢查修正或是叫定期檢討修正 推動(dòng)您的企業(yè) 不斷地推動(dòng)作業(yè)水平 不斷地去完善 他們會(huì)定期地召開一些改善檢討會(huì) 介紹近階段改善的一些事項(xiàng)或成果以及明確地規(guī)定今后的一些改善方向 對(duì)于效果不明顯的措施 會(huì)重新來評(píng)價(jià) 設(shè)定新的標(biāo)準(zhǔn) 62 第十條 向新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn) 圖16 2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖 63 通過現(xiàn)狀的作業(yè)情況找出問題點(diǎn)來實(shí)施改善 修訂成為新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 同時(shí)要學(xué)習(xí)其它改善事例 受到啟迪以后到現(xiàn)場(chǎng)來實(shí)踐 然后進(jìn)行評(píng)估 找尋改善重點(diǎn) 以便從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行改善 64 自檢 通過學(xué)習(xí)其它改善事例 請(qǐng)您想一想 如何才能使您辦公桌上的文件達(dá)到文件化和系統(tǒng)化 使您更便于查找 更好地進(jìn)行管理