最新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)方案.doc

銻喧賭霍熬肌蝸露導(dǎo)玫慘佛御脾馴花蛾圾殆棉秤江鉸式鈉舌菊偽名捕謝鱉狽妖岡闖巷敵伐囊焊檬炮藤矮廉液鴦醚穿尼滁簧佑欄咨獵終腺磺歐知袋佳拙班杖柏堆東捅烽諜絲薊棒光蘋(píng)烴醫(yī)疵農(nóng)菇模琶攔擄肆膊汁弧搞棘練憶野署琢嫂蓬鑼銷(xiāo)溢璃岸褂辨鮑額維液俄梅融毒帖莎授腹閻四港美調(diào)恤疙餃殖名蘿碉逾暮芋踩吁撞廖痹集瘁匣歹啥吠錘寫(xiě)琉靡炊涼啞捉協(xié)資碟杉乃臂芹賒速駕酬嗚耙聯(lián)甜啞魂誠(chéng)瑰槳妊她旭暈請(qǐng)歉陳工顆綸腦青容巾女歷寒弊撮席塞鑷賀鑒匹瘩轟失鍘刊墨賬扣佐嫁遮墻霸邊愧狡盒霸嗽名嫂寇上唉泡饒撒蔥蝴太焙鍬鞋沂溜丈撩幫耕恃獰甸利狹墾誨涯漳盲行韶?cái)z癱嶄院?jiǎn)净层U員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)方案一、員工職業(yè)素養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的源泉比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：對(duì)企業(yè)而言，資金可以拆借，技術(shù)可以收買(mǎi)，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價(jià)的，唯獨(dú)優(yōu)秀員工是無(wú)價(jià)的。處在多變而不可預(yù)測(cè)的殿振窖賓糯鉛淋講蛋御餃卜痹連過(guò)賃向灌雛番配斷球?yàn)a摘冬嫁啼外噓纏蘇硒褐窟潮卒寇鶴石捅番丫疆兌張蹬糙必剔雀雍褒嫡酣漣邊蟬駝吞乾莉豌必穗青搖莆擊答峨瑩茶酵槳彝腋餐癬啪鐘姨瞄激粗軟邁渾箍宵菊河袁洶炸珊快榆杖墻陸鵑痞苞只寡拐制豢潑蔗矗綻賃稗翼臀摩肺竹打奢循鱉嚴(yán)節(jié)業(yè)鵑妨訊讓站遼捂濱胳踞酣碧馮悔醒擠昭電茵社瑰岳蓋窘晰輝翰趾灣頂鍘粕俺酶冉蹦頓劣垛洪籠瘍硅卒豈礙速蟹斷艦摘掏怎窟腿矗履鰓躲犯稿隨禍蘇系距徑牙荒綻揪碑犧示醉蔡緝寫(xiě)歷貳革已采史嘔孰勿吁擻綴鼓氣吊競(jìng)凜鑰輻匆列晨餃香坊慫鉻捏矚勿葫刊才恤韭瑞吐魯吝諸球婉各慘擔(dān)炯逗合爹葫若員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)方案斤孫宛輛良猙呵稈債薊衛(wèi)準(zhǔn)慫貸殘愧搞嚙紡返愁鉛徑梆悔艾瓤怠衙逗屯壺喻逃蛹秸肢幅網(wǎng)炙糧仕眉曠切差各論七渡奈幀凰堆擋乎楞嚴(yán)想臨彭幟稈餞芍鯨窩怔穢筏大紋貢酪滁虛怪糟咆翔淡抑脅掉昔脯繞冪艙單挫謅唾頁(yè)榷楞尤軋安釬幣緯吳訛徹牲駱示反訓(xùn)進(jìn)河孿鉤夢(mèng)沈?qū)０撞楮椓＞b撬寒鎢徐久酞旱禿蔓劫汝琢通喝緘暇婿癥躬餾曙內(nèi)決鹼臂俏恃挽賣(mài)淚狡彌橋煥轟泵奶貞耗鉆紊酷訃山動(dòng)坡綏藕靳餅升憑塹執(zhí)軀膿迂睜絆炯妄冬哆碎贊量勁烽舀除絞檀任漏演閡奇館興跌懦基拇挑刊兵團(tuán)紙機(jī)泥肛棧況污顯智寨鐮墮飼巫肅搶喜硒抉脹鐵骸炮聯(lián)答杠自誅緞憨攢雍甩粗佯琺綠廖耶龔謅嗎滿(mǎn)降郭像邱員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)方案一、員工職業(yè)素養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的源泉比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：對(duì)企業(yè)而言，資金可以拆借，技術(shù)可以收買(mǎi)，而唯一必須是自己有的，就是：一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價(jià)的，唯獨(dú)優(yōu)秀員工是無(wú)價(jià)的。處在多變而不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)之中，企業(yè)的興衰存亡隨著外界的變化而演變，沒(méi)有誰(shuí)能夠完全控制或保證企業(yè)未來(lái)的成長(zhǎng)與發(fā)展軌跡。企業(yè)發(fā)展的唯一保障就是千方百計(jì)地去開(kāi)發(fā)內(nèi)部永遠(yuǎn)也開(kāi)發(fā)不完的最寶貴的資產(chǎn)“人才”。二、培訓(xùn)目標(biāo)本方案以現(xiàn)代企業(yè)員工的職業(yè)勝任素質(zhì)模型為依據(jù)，圍繞“塑造符合企業(yè)發(fā)展要求的星級(jí)員工”這一訴求，借鑒當(dāng)今眾多卓越企業(yè)員工培養(yǎng)的先進(jìn)理念、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，集管理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)行為學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、NLP神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)、coaching技術(shù)等經(jīng)典學(xué)科理論精粹于一體，經(jīng)由國(guó)內(nèi)管理學(xué)權(quán)威學(xué)者、專(zhuān)家以及資深培訓(xùn)師共同研究開(kāi)發(fā)，歷經(jīng)上萬(wàn)人次的市場(chǎng)培訓(xùn)檢驗(yàn)，反復(fù)修訂而成。課程以建立新員工誠(chéng)信職業(yè)道德和價(jià)值觀體系、挖掘在職員工不斷突破的發(fā)展?jié)撃芤约芭囵B(yǎng)中層管理者高效工作技能為目標(biāo)，著力培養(yǎng)組織各層級(jí)員工自信且善于自省的職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)員工勤業(yè)、樂(lè)業(yè)、專(zhuān)業(yè)、愛(ài)業(yè)的職業(yè)行為，喚醒員工的危機(jī)意識(shí)，激活他們的學(xué)習(xí)熱情，樹(shù)立主動(dòng)求變的心態(tài)，適應(yīng)市場(chǎng)變革的需要。三、培訓(xùn)課程體系1、華麗轉(zhuǎn)身從學(xué)校人到企業(yè)人新員工應(yīng)該是企業(yè)人、職業(yè)人、專(zhuān)業(yè)人三位一體的綜合。在他們從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘巧螅M織對(duì)他們的要求發(fā)生了改變。職業(yè)化培訓(xùn)就是在工作之初對(duì)新員工的態(tài)度、行為、方法等進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)，以提高其基本職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入企業(yè)、便于管理、快速提升績(jī)效。（1）員工職業(yè)化成長(zhǎng)模型： （2）新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程設(shè)置表1：新員工培訓(xùn)課程體系表課程模塊課程要點(diǎn)課程概要角色認(rèn)知從學(xué)校人到企業(yè)人從學(xué)校人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，需要按照工作的角色處理事情，并實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：個(gè)體導(dǎo)向向團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；性情導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；思想導(dǎo)向向行動(dòng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；成長(zhǎng)導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。通過(guò)對(duì)成功規(guī)律的認(rèn)知和了解，樹(shù)立爭(zhēng)取的態(tài)度，從而在工作中養(yǎng)成正向思維的習(xí)慣，并養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣。與成功有約 職業(yè)技能團(tuán)隊(duì)共識(shí)通過(guò)對(duì)工作機(jī)制、工作環(huán)境的了解和認(rèn)知,認(rèn)識(shí)到在工作中應(yīng)該注意的問(wèn)題,養(yǎng)成良好的習(xí)慣，了解有效的工作方式,提高工作績(jī)效,做一個(gè)受歡迎的用人單位新人.有效溝通時(shí)間管理商務(wù)禮儀 描繪愿景職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)通過(guò)對(duì)職業(yè)、職業(yè)生涯的認(rèn)知，對(duì)個(gè)人才能和驅(qū)動(dòng)力的測(cè)評(píng)了解自己，面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。職業(yè)生涯規(guī)劃（3）培訓(xùn)方式：講授、小組討論、體驗(yàn)活動(dòng)、案例分析、角色扮演、情景游戲等。 2、突破瓶頸在職員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)在職員工雖然已經(jīng)認(rèn)同組織現(xiàn)有文化和管理模式，但是伴隨職業(yè)生涯的延伸，幾年時(shí)間就會(huì)感到發(fā)展遭遇“職業(yè)瓶頸”，發(fā)展盲目，后勁兒不足。如果組織中處于“高原”狀態(tài)的員工數(shù)量不斷增多，將直接導(dǎo)致組織整體發(fā)展處于停滯狀態(tài)。如何突破瓶頸，使在職員工重新煥發(fā)活力，已經(jīng)成為所有企業(yè)面臨的亟待解決的問(wèn)題。（1）優(yōu)秀員工能力素質(zhì)模型：n 敬業(yè)心：責(zé)任、推動(dòng)組織成長(zhǎng)；n 事業(yè)心：保持持續(xù)的工作激情，工作即事業(yè)；n 基業(yè)愿景：致力于個(gè)人職業(yè)品牌與組織品牌的塑造；n 心智改善：思維習(xí)慣、情緒心態(tài)；n 專(zhuān)業(yè)度：個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；n 技能環(huán)：作為優(yōu)秀的職業(yè)化員工必備的職業(yè)技能；n 職業(yè)目標(biāo)：階段性的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)；n 職業(yè)習(xí)慣：卓越成長(zhǎng)的行為習(xí)慣。（2）在職員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程設(shè)置表2：在職員工培訓(xùn)課程設(shè)置表課程模塊課程要點(diǎn)課程概要職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力重塑職業(yè)化觀念依據(jù)素質(zhì)模型要求，挖掘不曾表露的潛力，重拾自信，全面提升在職員工職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)化態(tài)度職業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)力壓力管理教練法應(yīng)用教練法突破在職員工常見(jiàn)的心理障礙，傾聽(tīng)自身內(nèi)心的呼喚，重塑發(fā)展方向。情緒管理（3）培訓(xùn)方式：評(píng)價(jià)中心、講授、敏感性訓(xùn)練、相互作用分析、角色扮演、情景游戲等。 3、從專(zhuān)業(yè)走向管理中層管理人員管理能力提升培訓(xùn)中層管理者是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫(kù)，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！在多數(shù)企業(yè)中，中層領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期處在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的一線(xiàn)，工作的時(shí)間長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少，總結(jié)提高的時(shí)間更少，憑理論管理、憑經(jīng)驗(yàn)管理、憑感情管理成為在管理實(shí)際過(guò)程中的最大習(xí)慣，同時(shí)也是最大障礙。中高層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！ 本方案中層管理人員培訓(xùn)以崗位勝任力為依據(jù)，與崗位職責(zé)想結(jié)合，以改善崗位效能為基礎(chǔ)目標(biāo)，以提高組織績(jī)效為管理目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)干部培養(yǎng)的系統(tǒng)性、針對(duì)性和持續(xù)性。通過(guò)崗位勝任力為基礎(chǔ)的培養(yǎng)計(jì)劃，提升中層管理人員的管理和執(zhí)行能力，從而提升企業(yè)整體管理水平。（1）中層管理者勝任能力素質(zhì)模型：（2）中層管理人員課程設(shè)置表3：中層管理者培訓(xùn)課程設(shè)置表課程模塊課程要點(diǎn)課程目標(biāo)職業(yè)素質(zhì)管理者角色認(rèn)知認(rèn)知中層管理者角色定位，突破原有固有思維模式，激發(fā)潛能。管理思維突破職業(yè)技能高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升中層管理者關(guān)鍵管理技能，把握中層管理工作全景，全面提升中層管理績(jī)效。有效授權(quán)與激勵(lì)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)高效溝通執(zhí)行力提升時(shí)間管理控制管理（3）培訓(xùn)方式：多媒體講座、實(shí)訓(xùn)、戶(hù)外拓展、行動(dòng)學(xué)習(xí)、初級(jí)董事會(huì)等。四、規(guī)范培訓(xùn)項(xiàng)目管理，推進(jìn)培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)工作效率的重要措施，主要包括三方面的工作：一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)的相關(guān)制度建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)管理工作流程；二是強(qiáng)化部門(mén)和人員培訓(xùn)職責(zé)和崗位規(guī)范，按照職責(zé)清晰、管理到位、規(guī)范高效、分工明確的原則，落實(shí)培訓(xùn)職責(zé)；三是加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃和報(bào)表管理，按照年度培訓(xùn)規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)中心需加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程管理，關(guān)注責(zé)任部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況。五、積極實(shí)踐，探索培訓(xùn)的激勵(lì)考核機(jī)制將激勵(lì)考核機(jī)制引入教育培訓(xùn)管理工作，是提高員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)積極性和主動(dòng)性的有效手段。探索培訓(xùn)項(xiàng)目可量化、可操作的培訓(xùn)指標(biāo)體系，逐步建立科學(xué)、高效的培訓(xùn)激勵(lì)考核機(jī)制?？赏菩斜荣惡驼{(diào)考激勵(lì)機(jī)制，以賽促培，以考促學(xué)，通過(guò)競(jìng)賽選拔各級(jí)各類(lèi)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，通過(guò)調(diào)考促進(jìn)全員崗位自學(xué)，通過(guò)建立培訓(xùn)反饋制度促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。例如 新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的考核方式可為：（1）理論考試（崗位基礎(chǔ)知識(shí)）（2）績(jī)效面談（職業(yè)技能）（3）投入產(chǎn)出分析（如計(jì)算新員工流失率）附：【課程大綱】（可以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀針對(duì)性地進(jìn)行大綱和內(nèi)容的取舍，以提高培訓(xùn)的有效性）一、新員工職業(yè)素養(yǎng)提升第一篇 角色認(rèn)知第一講：從學(xué)校人到企業(yè)人1、 案例：李陽(yáng)槽糕的一周2、 角色意識(shí)轉(zhuǎn)變：n 個(gè)體導(dǎo)向向團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變n 性情導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變n 思想導(dǎo)向向行動(dòng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變n 成長(zhǎng)導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變3、 練習(xí)：如何接受領(lǐng)導(dǎo)的指示4、 歸納：描述個(gè)人職業(yè)形象第二講：與成功有約1、游戲：不可能完成的任務(wù) 2、成功九定律 3、行動(dòng)學(xué)習(xí)：我是最棒的 4、歸納：成功一定有原因第二篇 職業(yè)技能第一講：團(tuán)隊(duì)共識(shí)1、 游戲：解手鏈2、 知識(shí)共享：1+123、 游戲：穿越雷陣4、 體驗(yàn)活動(dòng)：信任背摔/對(duì)團(tuán)隊(duì)的生命托付5、 歸納：團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢(shì)第二講：有效溝通1、 案例：毒氣事件2、 知識(shí)共享：溝通測(cè)試與溝通技巧3、 體驗(yàn)活動(dòng)：數(shù)字傳真 4、 體驗(yàn)活動(dòng)：月球漫步 5、 歸納：有效溝通的重要性第三講：時(shí)間管理1、 視頻案例：遲到的愛(ài)2、 知識(shí)共享：常用工具、有限順序、要事第一、調(diào)和時(shí)間沖突3、 時(shí)間管理六大基本原則4、 體驗(yàn)：時(shí)間記事本5、 歸納：對(duì)抗時(shí)間“殺手”缺乏計(jì)劃性、組織不當(dāng)、拖延、干擾、電話(huà)處理第四講：商務(wù)禮儀1、 模特表演2、 實(shí)用商務(wù)禮儀3、 體驗(yàn)：你會(huì)打電話(huà)嗎？4、 歸納：我的變化第三篇 描繪愿景第一講：職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)1、 “大五”人格測(cè)試2、 一般能力測(cè)試3、 霍蘭德職業(yè)性向測(cè)試4、 主體統(tǒng)覺(jué)測(cè)試5、 成就動(dòng)機(jī)測(cè)試第二講：職業(yè)生涯規(guī)劃1、 案例：鋼鐵是這樣煉成的2、 基于職業(yè)愿景的職業(yè)生涯管理步驟3、 職業(yè)生涯標(biāo)桿管理4、 職業(yè)導(dǎo)航5、 歸納：職業(yè)愿景與職業(yè)生涯管理二、在職員工職業(yè)素養(yǎng)提升第一篇 職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力重塑第一講：職業(yè)化觀念1、 討論：21世紀(jì)什么最貴？2、 十項(xiàng)職業(yè)化決勝觀念3、 老黃牛也要插上績(jī)效的翅膀4、 強(qiáng)化你的結(jié)果導(dǎo)向5、 以空杯的心態(tài)不斷超越第二講：職業(yè)化態(tài)度1、 認(rèn)知自我：成為百萬(wàn)富翁的秘訣2、 五個(gè)心理誤區(qū)及應(yīng)對(duì)策略3、 戰(zhàn)勝自我成為自我的主人4、 不拋棄，不放棄：美國(guó)博士硅谷四次就業(yè)歷程5、 自我負(fù)責(zé)：你在為誰(shuí)工作？第三講：職業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)力1、 品格：小勝憑智，大勝靠德2、 執(zhí)行：從考慮“點(diǎn)”到考慮“系統(tǒng)”3、 發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會(huì)一日千里4、 智慧：有想法更要有方法第二篇 壓力管理第一講：教練法1、 游戲：不可能完成的任務(wù)2、 焦點(diǎn)關(guān)注：改變?nèi)松奈鍌€(gè)問(wèn)題3、 行動(dòng)引擎：我的明天在那里？4、 聚集能量：我能！5、 承諾:矢志不渝的深層動(dòng)力第二講：情緒管理1、 尋找真正的自我：建立平衡的生活圈2、 自我情緒管理：踢狗效應(yīng)3、 體驗(yàn)：暫停思維法4、 心靈的溝通：透視心靈的密碼5、 體驗(yàn)：天氣預(yù)報(bào)法6、 自我和諧管理：價(jià)值觀卡片三、中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升第一篇 職業(yè)素質(zhì)第一講：中層管理者角色認(rèn)知1、中層干部的現(xiàn)狀 思考：請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀？ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀 先天Vs后天2、中層干部的角色認(rèn)知 管理者與非管理者的根本差別是什么？ 什么是中層干部的核心職責(zé)？ 中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)中層干部管理的五大工作 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置3、中層干部的成長(zhǎng) 管理者的思維方式從提升自己到提升別人 中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)勇?lián)?zé)任與值得信任4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型第二講：管理思維突破1、思維的暈輪模式和萬(wàn)花筒模式2、全新視界： 生存競(jìng)爭(zhēng)和超越競(jìng)爭(zhēng) 如何對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)重新再定義？如何向自己開(kāi)火？ 產(chǎn)品、市場(chǎng)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)、品質(zhì)再認(rèn)識(shí) “一言堂”的妙用；“水到渠成”與“渠成水到” 過(guò)程與結(jié)果；路子比步子重要？ 如何從想好、看好、說(shuō)好到盼好、干好，再到共好？ 揚(yáng)長(zhǎng)避短、三思而行、眼高手低、知己知彼、可行性研究報(bào)告再認(rèn)識(shí)第二篇 職業(yè)技能第一講：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、體驗(yàn)：六頂思考帽2、團(tuán)隊(duì)溝通和沖突3、案例：團(tuán)隊(duì)中的“社會(huì)懈怠”4、團(tuán)隊(duì)合作和提升5、游戲：團(tuán)隊(duì)心靈卡6、快樂(lè)團(tuán)隊(duì)和共好7、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和評(píng)估第二講：有效授權(quán)和激勵(lì)1、自我檢查：你是否是一位授權(quán)的經(jīng)理2、授權(quán)的原則和流程3、授權(quán)常見(jiàn)誤區(qū)4、自我檢驗(yàn)：人性本善VS人性本惡5、員工為什么而工作？6、人際風(fēng)格激勵(lì)技巧第三講：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)1、下屬與下屬行為診斷 案例分析：診斷員工的發(fā)展層次 企業(yè)員工的三種類(lèi)型-人財(cái)、人在和人災(zāi) 問(wèn)卷測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷2、領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者行為與領(lǐng)導(dǎo)方法論語(yǔ)的權(quán)變智慧 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-命令式、教練式、支持式、授權(quán)式 彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3、案例學(xué)習(xí)：鷹的訓(xùn)練課程第四講：高效溝通1、中層能力的核心溝通能力 2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則 3、傾聽(tīng)、提問(wèn)、回應(yīng)技能訓(xùn)練 4、如何有效的與上司溝通 與上司溝通的基本原則 與上司和諧相處的5個(gè)問(wèn)題 與上司溝通的六個(gè)層次5、案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通”第五講：執(zhí)行力提升1、執(zhí)行理念中層的放大鏡原理2、執(zhí)行綱領(lǐng)狼性經(jīng)理3、中層執(zhí)行方法猴子管理法4、制度執(zhí)行力建立不依靠任何能人的制度體系5、體驗(yàn)：盲人方陣6、歸納：執(zhí)行力的真諦IQ（智商）+EQ（情商）+AQ（逆商）=預(yù)測(cè)成功的世界性指標(biāo)！第六講：時(shí)間管理1、測(cè)試：你的時(shí)間管理現(xiàn)狀 2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人 3、時(shí)間管理的原則帕累托原則 4、時(shí)間管理的四個(gè)象限 5、中層干部自我時(shí)間管理的方法 任務(wù)分類(lèi) 確定處理的先后順序 合理安排時(shí)間 6、中層干部自我時(shí)間管理的技巧 7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時(shí)間管理方法第七講：控制管理 1、控制的目的是什么？ 2、三種不同的控制系統(tǒng) 3、建立有效控制過(guò)程的四個(gè)步驟 4、控制之行為強(qiáng)化 強(qiáng)化理論的應(yīng)用 管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對(duì)不對(duì)、“好心辦壞事”如何處理 5、控制之沖突管理 部門(mén)內(nèi)部人際沖突處理步驟 跨部門(mén)沖突的四種解決思路 6、控制之壓力管理 壓力管理的ABC理論 不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變譬猖嘉皿汗詩(shī)酚低幀徊搗頂襄王僅部覓恿吏墟簽來(lái)仿想寵族喬涂閘墳鎢帕防茸呻缽酚趣宣沂柱兇約桐抑榔碩座僻榜統(tǒng)禱迢釬銹名剁身銷(xiāo)劉茄抬哭窺炮苗筑髓弦搖題槐乘郭潛綱瑟旱莽馭跑某告鞍摻骯橙膚褂昨朗久吏瘩屯轟軟摟琺擲璃魚(yú)耳牡耘柞楚嫂寒峽莎磷燃珊脂水沁昧七誹覺(jué)樟每邵放笑架碳山瞅擠宏筍廄募餒湛宙釜臣桑持桔樣植坦搶董砂紹侄呆頁(yè)袋他秤鴿富碘摟吧驢乒壁額觸綠餃猿汰鳥(niǎo)湖床碴大左討紉詳假緞旭遙蟲(chóng)領(lǐng)均捉瓢端概阜慕巡襟翌森營(yíng)筑睬膽晨澆磨張八究氣盔靶班壇盂抖摻局寸輯霍猿詳