企業(yè)文化培訓(xùn).ppt

1 企業(yè)文化培訓(xùn)謝靜2011 6 15 2 一 企業(yè)使命 創(chuàng)導(dǎo)智能技術(shù) 產(chǎn)品和服務(wù) 以提高人類(lèi)生活的品質(zhì) 我們必須肩負(fù)一個(gè)使命 創(chuàng)導(dǎo)智能技術(shù) 產(chǎn)品和服務(wù) 以提高人類(lèi)生活的品質(zhì) 這是泰豪集團(tuán)的戰(zhàn)略抉擇 也是我們對(duì)未來(lái)產(chǎn)業(yè)方向的一個(gè)明確界定 之所以說(shuō)是明確的界定 也就意味著這個(gè)方向是我們必須自始自終堅(jiān)持而不可動(dòng)搖的 這種堅(jiān)持體現(xiàn)在我們必須長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮 集中優(yōu)勢(shì)資源 持續(xù)投入 這種投入是長(zhǎng)期的 不可撤回和退出的 3 1 公司愿景 我們希望并為之努力 使泰豪成為 中國(guó)的泰豪 世界的泰豪 為體現(xiàn)我們是一家承擔(dān)責(zé)任的公司 我們必須肩負(fù)一個(gè)使命 創(chuàng)導(dǎo)智能技術(shù) 產(chǎn)品和服務(wù) 以提高人類(lèi)生活質(zhì)量 為此 我們需要高度認(rèn)同一家企業(yè)賴(lài)以生存的價(jià)值觀(guān)念 即 個(gè)人的成功在于承擔(dān)責(zé)任的實(shí)現(xiàn) 人生的價(jià)值在于不斷地承擔(dān)責(zé)任 并使全員始終保持客戶(hù)意識(shí)和品牌意識(shí) 始終保持職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神 4 2 戰(zhàn)略目標(biāo) 致力信息技術(shù)應(yīng)用 創(chuàng)導(dǎo)智慧科技生活 使泰豪科技成為引領(lǐng)中國(guó)智慧建筑電氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)并實(shí)現(xiàn)電機(jī)產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)國(guó)際化 使泰豪軟件和泰豪軍工成為中國(guó)有行業(yè)影響力的企業(yè) 5 3 企業(yè)精神 自強(qiáng)不息厚德載物以正向積極的人生心態(tài) 實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值 以誠(chéng)信正直的職業(yè)道德 承擔(dān)自我的職業(yè)責(zé)任 6 4 發(fā)展歷程 泰豪20年的發(fā)展 經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段 1988 1995 和產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段 1996 2003 現(xiàn)正進(jìn)入品牌發(fā)展階段 2004 2011 泰豪人始終認(rèn)為 正向積極的價(jià)值觀(guān)念和思維方式是人生第一財(cái)富 企業(yè)宗旨 以人為本 規(guī)范經(jīng)營(yíng) 積極參與社會(huì)進(jìn)步改良 7 第一階段 1988 1995年 創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段 1988 7 江西清華 誕生 1991 1確立 自強(qiáng)不息 厚德載物 為企業(yè)精神 服務(wù) 創(chuàng)新 監(jiān)督 理解 為經(jīng)營(yíng)理念 1995 5陸致成應(yīng)公司邀請(qǐng)來(lái)昌考察 確立了江西清華和清華人環(huán) 清華同方前身 的合作關(guān)系 8 第二階段 1996 2003年 產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段發(fā)展歷程 1996 3 泰豪 TELLHOW 正式作為公司產(chǎn)品品牌 1997 10清華同方用上市募集資金 對(duì)江西清華泰豪電器有限公司進(jìn)行重組 公司資本金擴(kuò)大至5000萬(wàn)元 使公司走上 技術(shù) 資本 發(fā)展之路 1998 6 31泰豪科技兼并江西三波電機(jī)總廠(chǎng) 并引入清華同方智慧空調(diào)機(jī)組生產(chǎn)技術(shù) 2001 4公司被科技部授予 國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè) 稱(chēng)號(hào) 9 2001 5 19國(guó)務(wù)院委員吳儀視察公司 2001 6 1江澤民總書(shū)記視察公司 2002 6泰豪科技4000萬(wàn)A股發(fā)行成功 并于7月3日在上海證券交易所掛牌上市 成為中國(guó)智慧建筑電氣產(chǎn)業(yè)首家上市公司 2003 5 15中共中央政治局常委 全國(guó)人大常委會(huì)委員長(zhǎng)吳邦國(guó)在 非典 時(shí)期視察公司 2003 8 31中共中央總書(shū)記 國(guó)家主席胡錦濤視察公司 10 第三階段 2004 2011年 品牌發(fā)展階段 2004 1 24中共中央政治局常委 中紀(jì)委書(shū)記吳官正視察公司 2004 3 28中共中央政治局常委 全國(guó)政協(xié)主席賈慶林視察公司 2004 5 1中共中央政治局常委 國(guó)務(wù)院副總理黃菊視察公司 2004 6公司與ABB公司在瑞士簽訂發(fā)電機(jī)制造合作協(xié)議 國(guó)務(wù)院副總理曾培嚴(yán)親臨合作簽字儀式 11 2005 6 17國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部揭曉了2005年電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)順序名單 泰豪集團(tuán)有限公司首次入圍第19屆電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè) 名列第86位 并于2006年再次進(jìn)入全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)的企業(yè) 2005 10泰豪科技股份有限公司技術(shù)中心已獲批準(zhǔn)通過(guò)國(guó)家級(jí)技術(shù)中心認(rèn)定 本次通過(guò)國(guó)家認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心共37家 到目前為止被批準(zhǔn)該級(jí)別技術(shù)中心共361家 12 2006 1泰豪科技繼獲得建筑智能化系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)后 順利通過(guò)建設(shè)部建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)建筑智慧化專(zhuān)項(xiàng)審查 取得建筑智能化工程施工一級(jí) 2006 6 2公司成功增發(fā)新股4560萬(wàn)A股 募集金將重點(diǎn)投資出口發(fā)電機(jī) 智慧樓宇配電和地面移動(dòng)電站等三個(gè)項(xiàng)目建設(shè) 2006 9 1公司與日本三井物產(chǎn)和松下電工共同簽署合資協(xié)議 在北京組件智能建筑電氣節(jié)能產(chǎn)品公司 13 2006 9 6 泰豪發(fā)電機(jī) 獲國(guó)家質(zhì)量總局額認(rèn)定的中小型發(fā)電機(jī)類(lèi) 中國(guó)名牌產(chǎn)品 稱(chēng)號(hào) 2006 10 15公司中標(biāo)國(guó)家體育場(chǎng) 鳥(niǎo)巢 工程備用 應(yīng)急電源系統(tǒng)項(xiàng)目 2006 10 16國(guó)家工商總局認(rèn)定并公布 泰豪 商標(biāo)為 中國(guó)馳名商標(biāo) 2006 10 31ABB與公司正式簽署合資協(xié)議 共同設(shè)立南昌ABB泰豪發(fā)電機(jī)有限公司 2006 11公司發(fā)電機(jī)及機(jī)組產(chǎn)品年出口額突破1000萬(wàn)美元 14 2006 10 31ABB與公司正式簽署合資協(xié)議 共同設(shè)立南昌ABB泰豪發(fā)電機(jī)有限公司 2006 11公司發(fā)電機(jī)及機(jī)組產(chǎn)品年出口額突破1000萬(wàn)美元 2007 1香港特首曾蔭權(quán)視察公司 禮儀式在泰豪 南昌 小藍(lán)工業(yè)園舉行 15 2007 8公司總裁黃代放當(dāng)選為江西省工商聯(lián)主席和江西省商會(huì)會(huì)長(zhǎng) 2007 9公司機(jī)電產(chǎn)品出口獲AAA級(jí)信用評(píng)價(jià) 公司商標(biāo)榮列中國(guó)最有價(jià)值商標(biāo)500強(qiáng) 2007 12泰豪科技入選國(guó)家級(jí)創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè) 16 5 核心價(jià)值觀(guān) 承擔(dān)責(zé)任實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功在于承擔(dān)責(zé)任的實(shí)現(xiàn) 人生的價(jià)值在于不斷地承擔(dān)責(zé)任 6 用人理念 強(qiáng)調(diào)人有差別強(qiáng)調(diào)效率先于對(duì)公平的認(rèn)識(shí)強(qiáng)調(diào)協(xié)作 團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng) 責(zé)任的價(jià)值觀(guān)念 17 7 經(jīng)營(yíng)理念 服務(wù) 創(chuàng)新 規(guī)范 理解通過(guò)服務(wù) 樹(shù)立企業(yè)品牌形象 通過(guò)創(chuàng)新 造就企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì) 通過(guò)規(guī)范 完善企業(yè)運(yùn)行機(jī)制 通過(guò)理解 形成企業(yè)良好文化 18 二 文化建設(shè)文化建設(shè)之團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求 四個(gè)強(qiáng)調(diào) 強(qiáng)調(diào)人有差別強(qiáng)調(diào)效率優(yōu)先強(qiáng)調(diào)協(xié)作 認(rèn)同意識(shí)強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng) 責(zé)任的價(jià)值觀(guān)念 19 文化建設(shè)之合作行為要求 三個(gè)學(xué)會(huì) 學(xué)會(huì)與他人共同做大學(xué)會(huì)與他人共同分享學(xué)會(huì)用規(guī)則保障各方權(quán)益 20 職業(yè)行為的要求 四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 忠誠(chéng)企業(yè) 認(rèn)同企業(yè)抬頭做事 低調(diào)做人聽(tīng)話(huà)出活 共求多贏(yíng)不斷學(xué)習(xí) 持續(xù)改善 21 文化建設(shè)之職業(yè)品行要求 四不允許 可以不夸獎(jiǎng)但絕不允許詆毀公司和公司產(chǎn)品可以不夸獎(jiǎng)但絕不允許詆毀官員和公司客戶(hù)可以不夸獎(jiǎng)但絕不允許詆毀同行和同業(yè)人員可以不夸獎(jiǎng)但絕不允許詆毀同事和公司領(lǐng)導(dǎo) 22 泰豪的制度安排 四項(xiàng)假設(shè)1 人性的假設(shè)2 發(fā)展的假設(shè)3 規(guī)范的假設(shè)4 授權(quán)的假設(shè) 23 假設(shè)一 人性的假設(shè) 存在私欲關(guān)于個(gè)人間的相互關(guān)系的意識(shí)既不會(huì)是 愛(ài)的原則 或 自我犧牲精神 也不會(huì)是利己主義 惡的表現(xiàn) 理性使我們遵守規(guī)則 欲望使我們實(shí)現(xiàn)自我 24 假設(shè)二 發(fā)展的假設(shè) 基于制度設(shè)計(jì)社會(huì)的進(jìn)步是基于對(duì)人私欲的規(guī)范 企業(yè)的發(fā)展是基于對(duì)員工私欲的規(guī)范 規(guī)范伴隨產(chǎn)生規(guī)則收益和規(guī)則成本 25 假設(shè)三 規(guī)范的假設(shè) 職業(yè)行為透明人在犯罪過(guò)程中 想得更多的是發(fā)現(xiàn)的可能性有多大 而不是發(fā)現(xiàn)后處罰的結(jié)果 職業(yè)行為透明是預(yù)防職務(wù)犯罪最有效的措施 26 假設(shè)四 授權(quán)的假設(shè) 信息真實(shí)和完整決策是誘因和代價(jià)的平衡 每個(gè)人在信息充分條件下都可作出理性選擇 缺乏制衡的權(quán)利必然腐敗 27 泰豪的產(chǎn)業(yè)發(fā)展 四大主干產(chǎn)業(yè)1 智能節(jié)能產(chǎn)業(yè) 泰豪智能2 電機(jī)電源產(chǎn)業(yè) 泰豪電源3 軟件動(dòng)漫產(chǎn)業(yè) 泰豪軟件4 軍工裝備產(chǎn)業(yè) 泰豪軍工 28 三 隊(duì)伍建設(shè) 1 對(duì)自己自信 對(duì)職業(yè)忠誠(chéng) 對(duì)公司認(rèn)同 對(duì)工作負(fù)責(zé) 2 進(jìn)門(mén)看學(xué)歷 工作看能力 3 注重比較優(yōu)勢(shì) 實(shí)行末位淘汰 4 內(nèi)部培養(yǎng)為主 合作引進(jìn)為輔 29 泰豪的機(jī)制設(shè)計(jì) 1 溝通管理 例會(huì)制度 日清制度 2 績(jī)效管理 三書(shū) 三考 三工機(jī)制 3 風(fēng)險(xiǎn)管理 四書(shū)一證流程 4 培訓(xùn)管理 六崗三層 應(yīng)知應(yīng)會(huì) 30 1 基本制度日清制度 1 提高自我工作效率和糾偏能力 2 提高上級(jí)對(duì)下級(jí)工作指導(dǎo)準(zhǔn)確度 例會(huì)制度 1 提高組織執(zhí)行力 2 形成團(tuán)隊(duì)管理力 例會(huì)制度中的PDCA 計(jì)劃 P 執(zhí)行 D 檢查 C 改善 A 31 泰豪績(jī)效管理 三書(shū) 三考 三工 三書(shū) 績(jī)效標(biāo)桿 經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū) 職位說(shuō)明書(shū) 崗位說(shuō)明書(shū) 三考 績(jī)效評(píng)價(jià) 考核 考試 考評(píng) 三工 隊(duì)伍優(yōu)化 骨干員工 合格員工 見(jiàn)習(xí)員工 32 泰豪風(fēng)險(xiǎn)管理 四書(shū)一證 合同書(shū) 最重要的法律文書(shū) 最基本的債權(quán)確認(rèn)證明 欠款清收責(zé)任書(shū)債權(quán)確認(rèn)書(shū) 對(duì)賬函 還款計(jì)劃書(shū)收獲憑證或驗(yàn)收憑證 33 泰豪培訓(xùn)管理 六崗三層 六崗 崗位分類(lèi) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 研發(fā)技術(shù) 工程技服 行政職能 生產(chǎn)制造 營(yíng)運(yùn)保障 三層 職位分類(lèi) 專(zhuān)業(yè)層 職業(yè)層 基層 又稱(chēng) 專(zhuān)業(yè)人員 職業(yè)人員 基層人員 34 如何理解公司倡導(dǎo)的 客戶(hù)意識(shí) 市場(chǎng)意識(shí) 履約意識(shí) 服務(wù)意識(shí) 協(xié)調(diào)意識(shí) 泰豪的戰(zhàn)術(shù)管理要求是 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè) 加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理穩(wěn)步推進(jìn)公司發(fā)展 TELLHOW直譯 告訴怎樣 意譯 智慧科技 寓意 解決之道 35 如何理解公司倡導(dǎo)的 職業(yè)精神 業(yè)有專(zhuān)攻 以此為生 作為一個(gè)職業(yè)人士 自己必須有明確的職業(yè)定位 要有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域 選擇所愛(ài) 愛(ài)所選擇 一旦你選擇了自己的職業(yè) 你就應(yīng)該對(duì)你所選擇的職業(yè)保持一種高度的執(zhí)著和熱忱 36 機(jī)會(huì)給予 地位提高和能力培養(yǎng)也屬于個(gè)人收益范疇 不勞而獲是勞動(dòng)者的恥辱 也是管理者的失職 勞而不獲是勞動(dòng)者的悲哀 也是管理者的失責(zé) 不勞不獲是企業(yè)衰敗的表現(xiàn) 在權(quán)限范圍內(nèi)事務(wù) 該干沒(méi)干是失職行為 請(qǐng)示而為是無(wú)能表現(xiàn) 37 做人做事需要懂得 學(xué)會(huì)妥協(xié) 換位理解 學(xué)會(huì)拒絕 變被動(dòng)為主動(dòng) 學(xué)會(huì)認(rèn)同 降低期望值 會(huì)管自我 選擇所愛(ài) 愛(ài)所選擇 職業(yè)化 38 6S管理 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全 6S的核心目的 習(xí)慣良化 6S管理的對(duì)象 人 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工的行為準(zhǔn)則管理 規(guī)范化事 對(duì)員工工作方法 作業(yè)流程管理 程序化物 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有物品的管理 規(guī)格化6S現(xiàn)場(chǎng)要求 統(tǒng)一 規(guī)范 簡(jiǎn)潔6S管理的3個(gè)關(guān)鍵 觀(guān)念 細(xì)節(jié) 堅(jiān)持 39 一流公司賣(mài)品牌二流公司賣(mài)技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn) 三流公司賣(mài)產(chǎn)品四流公司賣(mài)力氣如何理解公司倡導(dǎo)的 團(tuán)隊(duì)精神 彼此認(rèn)同 善于妥協(xié) 效率優(yōu)先 坦誠(chéng)擔(dān)責(zé) 公司的銷(xiāo)售理念 先賣(mài)公司 品牌 實(shí)力 再賣(mài)自我 品行 能力 后賣(mài)產(chǎn)品 服務(wù) 質(zhì)量 價(jià)值 40 泰豪的例外處理原則 1 充分授權(quán) 及時(shí)備案 2 收益看結(jié)果 損失看過(guò)程 3 愿意交學(xué)費(fèi) 反對(duì)自利傾向 自我舉證不清視有自利傾向 41 2 特別強(qiáng)調(diào) 表?yè)P(yáng)可以憑感覺(jué)批評(píng)應(yīng)該憑事實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)必須憑結(jié)果 管理的藝術(shù) 42 43 三大管理體系 ISO9001 2000 質(zhì)量管理體系要求 對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)ISO14001 2004 環(huán)境管理體系要求及使用指南 對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)GB T28001 2001 職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范 對(duì)員工負(fù)責(zé) 44 公司的園區(qū)有 7個(gè) 泰豪 南昌 高新工業(yè)園泰豪 南昌 ABB工業(yè)園泰豪 南昌 小蘭工業(yè)園泰豪 高安 工業(yè)園泰豪 衡陽(yáng) 工業(yè)園泰豪 深圳 觀(guān)瀾科技園泰豪 北京 亦莊科技園 45 典型工程 國(guó)家體育場(chǎng) 鳥(niǎo)巢 備用電源系統(tǒng)長(zhǎng)江三峽配電工程人民大會(huì)堂電氣系統(tǒng)改造工程聯(lián)合國(guó)電源產(chǎn)品大額采購(gòu)裝備維和部隊(duì)首都機(jī)場(chǎng)三期捷運(yùn)系統(tǒng)智能化工程國(guó)家會(huì)議中心智能化工程海南博鰲亞洲論壇智能化工程青藏鐵路建設(shè)工程發(fā)電設(shè)備 46 我與公司 系列學(xué)習(xí)討論歷年主題1999年 企業(yè)改制后的觀(guān)念轉(zhuǎn)變2000年 我與公司應(yīng)建立什么樣的關(guān)系2001年 我應(yīng)為公司承擔(dān)什么樣的責(zé)任2002年 面對(duì)變化我們準(zhǔn)備好了嗎 2003年 信心 信任 信用2004年 以人為本 關(guān)心關(guān)愛(ài)2005年 關(guān)愛(ài)員工 實(shí)現(xiàn)多贏(yíng)2007年 工作 學(xué)習(xí) 生活2008年 學(xué)技能 強(qiáng)素質(zhì) 再發(fā)展2009年 面對(duì)危機(jī)我們準(zhǔn)備好了嗎 2010年 這是我的工作 2011年 潛力 能力和績(jī)效 47 2011年活動(dòng)主題和目的活動(dòng)主題 潛力 能力和績(jī)效各本部可提煉反映經(jīng)營(yíng)工作特點(diǎn) 員工關(guān)注熱點(diǎn)和矛盾問(wèn)題焦點(diǎn)的活動(dòng)分主題目的 促進(jìn)公司學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 營(yíng)造企業(yè)良好學(xué)習(xí)氛圍和員工學(xué)習(xí)思考習(xí)慣 提高員工承擔(dān)個(gè)人職責(zé)意識(shí)和提升崗位職業(yè)能力相結(jié)合 推進(jìn)公司發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值相結(jié)合 承擔(dān)責(zé)任實(shí)現(xiàn) 員工企業(yè)雙贏(yíng)期望 通過(guò)活動(dòng) 強(qiáng)化員工崗位責(zé)任意識(shí)和職業(yè)精神要求 圍繞主題聯(lián)系實(shí)際 創(chuàng)新方式豐富內(nèi)容 48 企業(yè)文化考試年度企業(yè)文化考試 6月下旬統(tǒng)一舉行公司2011年度員工年度統(tǒng)一命題企業(yè)文化考試參加考試對(duì)象 全體在冊(cè)員工考試形式 集中閉卷 可攜帶參考書(shū)目 2011版員工學(xué)習(xí)資料綜合分冊(cè)和產(chǎn)業(yè)本部分冊(cè) 公司年刊 組織實(shí)施 各單位人力資源