環(huán)境部年度工作計劃總結(jié).ppt

青島豪仁物業(yè)麥爾文藝墅 環(huán)境組 年度總結(jié) 2011即將過去 新的一年即將到來 在這里 請允許我先給各位同事 各位領(lǐng)導(dǎo)拜過早年 祝大家新春快樂 萬事如意 前言 美國最大的鋼鐵公司 卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過這樣一句話 我們不是在為老板打工 也不是單純?yōu)榱速嶅X 我是在為自己的夢想打工 為自己遠大的前途打工 我們只能在工作業(yè)績中提升自己 因此 我們必須秉承嚴(yán)肅認真的工作態(tài)度 干好日?？此破降墓ぷ?要想得到 做的全 堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù) 做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心 讓客戶舒心 小序 在物業(yè)事業(yè)部趙經(jīng)理的帶領(lǐng)下 我們圓滿的完成了今年的任務(wù) 并得到了我們的客戶 同行 領(lǐng)導(dǎo)的認可 今年是比較繁忙的一年 施工的污染 人員的精減等 我們外圍保潔人員發(fā)揚不怕苦 不怕累 不嫌臟 不怠慢的優(yōu)良工作傳統(tǒng) 客服重重困難 順利的完成今年的日常工作 在此我代表公司向我們的保潔大姐 大哥們說一聲 您辛苦了 案場工作實況 2011年6月份參加對項目聯(lián)排別墅樣板間的開荒工作 2011年08月份環(huán)境組外圍工作人員正式到崗 對園區(qū)道路等硬化場地進行專項整治 清理 并取得成效 為8月28日項目1 1期的開盤活動奠定了基礎(chǔ) 2011年09月份環(huán)境組機械類工具到位 給環(huán)境組工作人員帶來了極大的方便 提高了工作效率 同時對崗位的人員及范圍實行定人 定崗 定職責(zé)的三定政策 2011年10月份正式負責(zé)處理環(huán)境組日常事務(wù) 并為公司國慶期間的活動做好準(zhǔn)備 給客戶留下較為深刻的服務(wù)印象 2011年11月份為冬季御寒防凍 除雪做好全員參與的培訓(xùn)及安全生產(chǎn)等相關(guān)知識的培訓(xùn) 2011年12月份加強了對環(huán)境組工作人員的禮節(jié)禮貌及工作流程的培訓(xùn)引導(dǎo)工作 并得到認可 肯定 豐富的企業(yè)文化 2011年07月份公司組織 清涼一夏 員工青島一日游活動 2011年08月公司迎來環(huán)境組的第一批員工 并做好入職引導(dǎo)及培訓(xùn) 2011年08月中秋節(jié)福利的發(fā)放及月底的開盤活動 2011年09月公司組織葡萄節(jié)采摘活動 2011年10月公司組織參與與同行舉行籃球友誼賽 并于當(dāng)晚舉辦燒烤晚會 提高了團隊的凝聚力 內(nèi)部管理 2011年08月份迎來環(huán)境組第一批員工 并做好入職引導(dǎo) 培訓(xùn)工作 員工上下班進行指紋打卡 為出勤率做好監(jiān)督 為部門員工配發(fā)工裝等職業(yè)裝備 滲透于考核中 提高了服務(wù)形象 9月份對部門員工實行考核制度 加強了部門的內(nèi)部管理 對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行嘉獎 采取優(yōu)勝劣汰的辦法提高服務(wù)質(zhì)量 2011年10月份參加公司員工星級評定考核 并取得一星級資格 2011年11月份參加公司組織龍湖項目參觀交流活動 并根據(jù)現(xiàn)場實際情況對本班組進行整改 人員流動率情況 人員流動率較為平穩(wěn) 公司推行優(yōu)勝劣汰的管理辦法 經(jīng)營管理 相應(yīng)公司提倡的節(jié)能降耗號召 對部門用水 用電 用料進行的控制 大大降低了經(jīng)營成本為節(jié)約用水 杜絕浪費 降低成本 本部采取機械抽取湖水 對園區(qū)道路進行沖刷 洗禮 節(jié)約用電 從自身做起 控制物料的使用數(shù)量 本部采取用料回收利用等辦法 降低使用成本 優(yōu)勝劣汰 人員精減 提高服務(wù)質(zhì)量 降低成本 學(xué)習(xí)與發(fā)展 2011年6月進入本公司 參加公司禮儀禮節(jié)培 隊列動作 情景模擬等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn) 2011年7月接收兩只藏獒 虎子 和 妞妞 的飼養(yǎng)工作 2011年8月環(huán)境組人員正式上崗 協(xié)同作戰(zhàn) 共同克服重重困難2011年11月01日公司為增進我們的業(yè)務(wù)技能 通過走出參觀學(xué)習(xí) 吸引兄弟單位好的方面做到固強補弱 不斷提高我們自身能力水平 在11月1日在扈總的精心安排下 趙經(jīng)理帶隊 到青島龍湖小區(qū)參觀學(xué)習(xí) 2011年11月09日增強公司各部門的消防安全意識 做好火災(zāi)預(yù)防措施 組織參加消防實地演練 1 環(huán)境組外圍工作人員禮節(jié)禮貌不達標(biāo) 下一步重點對各崗位進行禮節(jié)禮貌的相關(guān)知識培訓(xùn)2 現(xiàn)場工作質(zhì)量不高 標(biāo)準(zhǔn)不達標(biāo) 下一步嚴(yán)抓現(xiàn)場管理 提高服務(wù)質(zhì)量 2011年工作不足及整改計劃 明年工作計劃 根據(jù)環(huán)境部員工手冊對部門員工進行專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí) 為提高服務(wù)質(zhì)量及自身素質(zhì) 對環(huán)境組人員加強職業(yè)培訓(xùn) 保證環(huán)境質(zhì)量和生活質(zhì)量 為保證企業(yè)的安全生產(chǎn) 加強對員工的安全意識固化培訓(xùn)工作 確保突發(fā)事件的零發(fā)生 加強對部門員工的行為規(guī)范管理 落實公司的考核制度 考核到個人 獎罰分明 提高物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 抓細節(jié) 抓生產(chǎn) 想得到 做的全 組織并參與公司組織的各項活動 豐富企業(yè)文化 個人小結(jié) 1 只有擺正自己的位置 下功夫熟悉基本業(yè)務(wù) 才能盡快適應(yīng)自己的工作崗位 2 堅持原則 落實制度 履行好自己的崗位職責(zé) 3 樹立服務(wù)創(chuàng)新意識 加強溝通協(xié)調(diào) 把份內(nèi)工作做好 4 多與各位領(lǐng)導(dǎo) 同事們溝通學(xué)習(xí)