品質(zhì)主管單崗位說明書..doc

任職資格說明書文件編號： 版本號：A 修訂次數(shù)：A、0 保存期限：長期品質(zhì)主管崗位任職說明書職務名稱：品質(zhì)主管所屬部門：品 質(zhì) 部崗位基本信息：崗位 編號崗位編制1人直接上級業(yè)務員直接下級無崗位等級？級崗位 使命作為客戶與生產(chǎn)現(xiàn)場兩者之間的溝通橋梁和紐帶，需及時反饋客戶意見及需求并滿足之。崗位任職資格要求1. 熟悉電子行業(yè)的工藝工序，熟悉電子產(chǎn)品工作原理與機理，具備親自動手操作能力2. 熟練掌握公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應用方面的知識3. 具有迅速排解生產(chǎn)工藝問題的能力4. 具有較強的學習、分析、理解、溝通和協(xié)調(diào)能力5. 工作態(tài)度認真，積極負責，具有較強的創(chuàng)新意識6. 受過生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓7. 具有3年以上的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗崗位職責說明1. 負責全公司的質(zhì)量監(jiān)督和檢定，完善工藝文件跟蹤管理，并對質(zhì)量管理者代表負責。2. 帶領(lǐng)公司質(zhì)檢部人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，安排好各班組的日常分析檢驗工作，按時完成各項檢驗分析任務，并做好質(zhì)量記錄存檔。3. 負責原料、產(chǎn)品質(zhì)量指標的分析、報告和匯總工作。4. 及時了解產(chǎn)品質(zhì)量情況，當產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時，及時向生產(chǎn)主管通報。5. 督導屬下人員，認真、及時、準確地填寫化驗分析報告及臺賬，并及時將數(shù)據(jù)整理報告有關(guān)部門，及時收集、整理并保管好質(zhì)量分析的各種資料及樣板。6. 負責質(zhì)驗員的崗位練兵活動，和崗位考核確認，提高員工的業(yè)務技術(shù)水平。7. 對日常工藝參數(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量標準進行認定，并論證設定的合理性，建立公司的質(zhì)量管理體系，整理規(guī)范工藝文件存檔。8. 根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況組織質(zhì)量方案，并加以實施，監(jiān)控產(chǎn)品全程質(zhì)量。9. 定期評估解決的工藝或控制方案，對不符合生產(chǎn)要求工藝文件，及時糾正。10. 制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準、產(chǎn)品信息反饋、統(tǒng)計流程5.處理客戶反饋，依據(jù)反饋改善質(zhì)量控制11. 總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題并推動相關(guān)部門及時解決。12. 及時跟蹤檢查部門員工日常工作，主持來料檢驗及出貨評審工作。13. 協(xié)助跟蹤產(chǎn)品的使用情況并提供改善意見。14. 完成上級委派的其他任務。 崗位權(quán)限1. 有權(quán)拒絕經(jīng)檢驗判為不合格產(chǎn)品的入庫和出庫。2. 有權(quán)對生產(chǎn)部門的不合格產(chǎn)品做出停止生產(chǎn)決定，并立即向上級匯報。3. 有權(quán)對不合格產(chǎn)品提出處理意見。4. 有權(quán)對分管部門的人員作業(yè)分配，和績效考核做出決定和提出獎罰意見。崗位KPI指標1. 無違反公司勞動紀律，加30分。2. 無故遲到早退每次扣2分。3. 未經(jīng)批準,擅自外出扣10分。4. 上班做與工作無關(guān)的事情扣5分。5. 辦公室內(nèi)吃東西每次扣3分，不穿工衣每次扣2分。6. 安排訂單明細準確無誤，無修改，錯誤次數(shù)一月不能超過2次，每超過一次扣5分。7. 不帶電話于手上，不主動與客戶溝通，不能超過2次，每超過一次扣5分。8. 口頭訂單不能超過2次，每超過一次扣3分。9. 客戶投訴服務態(tài)度不好，每次扣5分。10. 不服從上級安排，每次扣5分。11. 及時了解生產(chǎn)異常情況，報告反饋時間不能超過4h，每超過1h扣2分。12. 客戶退貨的異常反饋，不及時與相關(guān)部門溝通，不告知客戶改善意見不能超過1次，每超過一次扣5分。13. 前期樣品不能提供不能超過1次，每超過一次，扣5分。14. 未及時下單，造成交期延誤，每延誤1天扣2分。15. 客戶投訴服務態(tài)度不好，每次扣5分。16. 不服從上級安排，每次扣5分。17. 客戶樣品異常不溝通不處理，每次扣5分。18. 報價不追蹤不處理，每次扣3分。19. 生產(chǎn)進度狀況不清楚，進度不了解，每次扣5分。20. 能夠積極主動幫帶新員工,協(xié)助他人/它部門完成任務,加5分。21. 有問題能上報并溝通，反映問題及時準確、清楚明白,加5分。22. 有問題未及時準確上報并溝通,扣2分。23. 相關(guān)部門評價良好者滿分，接到一次其它部門投訴扣2分，一次重大投訴扣3分。24. 工作積極主動，一個月內(nèi)無任何訂單出錯現(xiàn)象，準確無誤確保訂單交期，獎勵5分。25. 主動對送樣的結(jié)果進行跟蹤，積極促成訂單獎勵5分。26. 當月完工產(chǎn)品金額每50萬獎勵2分。薪酬評估 薪資評估：1、薪資水平：試用期A 類薪資水平： 元/月，試用期B 類薪資水平: 元/月，試用期C類薪資水平： 元/月，試用期： 個月。2、薪資水平：試用期后A 類薪資水平： 元/月，試用期后B 類薪資水平： 元/月，試用期后C類薪資水平： 元/月，試用期后績效工資： 元/月，績效工資包括在其綜合薪資之內(nèi)