當(dāng)好正副職領(lǐng)導(dǎo)的方法與藝術(shù).doc

當(dāng)好正副職領(lǐng)導(dǎo)的方法與藝術(shù)今天探討的主題是如何當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)正副職。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在他的職業(yè)生涯中必須得掌握兩種技能，一個(gè)就是當(dāng)正職的技能，一個(gè)就是當(dāng)副職的技能，幾乎所有的領(lǐng)導(dǎo)者他不可能永遠(yuǎn)當(dāng)正職也不可能永遠(yuǎn)當(dāng)副職，常常是在正副職交替的過(guò)程當(dāng)中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)生涯的，所以這兩套本領(lǐng)對(duì)每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都是非常重要的，那么我們今天跟大家就這個(gè)問(wèn)題做一個(gè)探討。這個(gè)問(wèn)題涉及的內(nèi)容很多，我們的時(shí)間又有限，那么我們就抓住一些最重要的問(wèn)題來(lái)研究。首先是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)正職，那么領(lǐng)導(dǎo)正職可以從很多角度去研究，去探討，但是最重要的是他的主導(dǎo)作用，我們常常說(shuō)一個(gè)人因?yàn)閾Q了某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，那么這個(gè)單位的面貌就不一樣了，情況就不一樣了，正職在一個(gè)單位他起著主導(dǎo)的作用，甚至決定的作用，這是他最重要的職位特點(diǎn)，所以我們來(lái)抓住領(lǐng)導(dǎo)正職如何發(fā)揮主導(dǎo)作用來(lái)作為第一個(gè)問(wèn)題來(lái)講。第二個(gè)問(wèn)題是抓住副職的一個(gè)職位特點(diǎn)，就是他是配角，是配合正職做好相關(guān)的工作，所以第二個(gè)問(wèn)題就領(lǐng)導(dǎo)副職如何當(dāng)好配角。最后就是不管是正職還是副職都希望自己有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，自己說(shuō)話別人愿意聽(tīng)，愿意照著做，這就是權(quán)威，那么怎么獲得這種權(quán)威，這是我們第三個(gè)問(wèn)題要講的。這就是今天大致的內(nèi)容。下面我們就分問(wèn)題一個(gè)一個(gè)的來(lái)講。先講一下領(lǐng)導(dǎo)正職發(fā)揮主導(dǎo)作用的方法和藝術(shù)。個(gè)人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)正職要發(fā)揮主導(dǎo)作用，對(duì)一個(gè)組織的發(fā)展起關(guān)鍵的決定作用，應(yīng)當(dāng)抓住三個(gè)方面的工作，提高三個(gè)方面的本領(lǐng)。第一個(gè)，就是善于謀事定策，那么什么叫謀事，什么叫定策，我們恐怕還是通過(guò)一個(gè)大家都非常熟悉的案例來(lái)搞清楚這個(gè)問(wèn)題或者說(shuō)來(lái)深入地認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)案例就是大家都非常熟悉的三國(guó)這段歷史，那么關(guān)于三國(guó)這段歷史大家可能也思考過(guò)，就是按照正常的自然的發(fā)展我們國(guó)家不應(yīng)該有三國(guó)這段歷史，為什么呢，因?yàn)榇蠹叶贾懒耍瑢?duì)歷史非常熟悉，當(dāng)時(shí)只有兩股勢(shì)力非常強(qiáng)大的，一股是曹操，他挾天子令諸侯，一股是孫權(quán)，他經(jīng)營(yíng)了三代，國(guó)顯民富，一個(gè)在北方，一個(gè)在南方，可以說(shuō)這兩股勢(shì)力是勢(shì)均力敵，非常強(qiáng)大，那么至于后來(lái)成為三國(guó)一方的劉備，大家都知道他沒(méi)有地盤，軍隊(duì)也很弱小，還連打敗仗，所以他根本沒(méi)有辦法和這兩股勢(shì)力相提并論，所以按照自然的正常發(fā)展，三國(guó)的這段歷史是不應(yīng)該有的，那么為什么后來(lái)歷史上出現(xiàn)了三國(guó)這段歷史，這就應(yīng)該歸功于劉備和諸葛亮，他們一起做了謀事定策工作，大家都知道劉備三顧茅廬，那么諸葛亮隆中對(duì)，諸葛亮的隆中對(duì)他做的是什么工作呢，就是運(yùn)籌帷幄，審時(shí)度勢(shì)，營(yíng)造態(tài)勢(shì)，運(yùn)籌帷幄，審時(shí)度勢(shì)，就是他給他分析。曹操占有天時(shí)，孫權(quán)占有地利，那么你看起來(lái)什么優(yōu)勢(shì)都沒(méi)有，但是你劉備有你的優(yōu)勢(shì)，你的優(yōu)勢(shì)是什么呢，你是皇族，那么皇族大家知道在中國(guó)封建社會(huì)是非常有凝聚力，號(hào)召力的，所以他說(shuō)你應(yīng)該利用你這個(gè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮你這個(gè)優(yōu)勢(shì)去營(yíng)造審時(shí)度勢(shì)，營(yíng)造態(tài)勢(shì)，去營(yíng)造三足鼎立的局面。那么為了營(yíng)造三足鼎立的局面，諸葛亮給他出了一系列的具體對(duì)策，比如說(shuō)你要先占領(lǐng)地盤，那么荊州和益州這兩個(gè)地方非常重要，荊州是兵家必爭(zhēng)之地，益州是天府之國(guó)，你可以在那兒休養(yǎng)生息，集聚力量，所以你要占領(lǐng)，而這兩個(gè)地方正好他們的領(lǐng)導(dǎo)者又非常昏庸，你可以取而代之，而且還給他出主意你要聯(lián)吳抗曹，大家都非常熟悉這段歷史。那么給他出了一系列的主張，那么這個(gè)實(shí)施的結(jié)果就是出現(xiàn)了三國(guó)這段歷史。通過(guò)這樣的一個(gè)對(duì)三國(guó)歷史的簡(jiǎn)單回顧，可以看到什么叫謀事定策，同時(shí)更可以看到謀事定策的巨大作用，它的巨大作用在哪呢，就是它可以把不可能的事變?yōu)榭赡?，什么叫領(lǐng)導(dǎo)，什么叫主導(dǎo)，就是讓你領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)事物，領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)人能發(fā)生巨大的改變，改變的越大你的領(lǐng)導(dǎo)作用和主導(dǎo)作用就越大，那么把不可能的事都變成可能了，所以我們領(lǐng)導(dǎo)正職發(fā)揮主導(dǎo)作用，抓住謀事定策非常重要，這是說(shuō)的古代三國(guó)。在我們當(dāng)代，在我們周圍的很多的單位，你比如說(shuō)大家都非常熟悉的海爾集團(tuán)，它的前身是一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦的小廠，張瑞敏接手海爾集團(tuán)的時(shí)候，當(dāng)然那個(gè)時(shí)候是一個(gè)電冰箱廠，青島電冰箱廠，一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦起來(lái)的，那么張瑞敏定了這么13條軍規(guī)一到，那么13條軍規(guī)里面其中有一條是什么軍規(guī)呢？就是不準(zhǔn)隨地大小便，你可見(jiàn)他這個(gè)企業(yè)當(dāng)時(shí)的基礎(chǔ)是多么差，那么按照這樣的一個(gè)基礎(chǔ)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)北京雪花電冰箱廠已經(jīng)是赫赫有名了，他那真的是名不見(jiàn)經(jīng)傳，而且是不能隨地大小便這樣的作為軍規(guī)立在這兒，可見(jiàn)這個(gè)企業(yè)好像是絲毫沒(méi)有任何前途的企業(yè)，怎么讓你放開(kāi)想象你也想象不到他會(huì)成為今天的海爾集團(tuán)。那么他為什么成為了今天的海爾集團(tuán)呢，和張瑞敏的謀事定策也直接相關(guān)，那么他的謀事定策最重要的就是謀質(zhì)量第一這樣一個(gè)事。因?yàn)樗钌畹伢w會(huì)到質(zhì)量決定了企業(yè)的生命，那么為了謀這個(gè)事，他采取了一系列的措施，比如說(shuō)他生產(chǎn)的第一批，著名的一個(gè)事情大家可能都知道，就是75臺(tái)電冰箱，為了讓大家牢固地樹(shù)立起這個(gè)質(zhì)量第一的意識(shí)，謀一個(gè)企業(yè)這樣的事，那么把這個(gè)電冰箱集體砸了，就是大家含淚把這個(gè)電冰箱都給砸了，含著淚給它砸掉，但是同時(shí)這個(gè)質(zhì)量重要的種子也深深扎根在干部和群眾的心里了，所以才有了后來(lái)的海爾集團(tuán)，所以這個(gè)謀事定策對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)正職發(fā)揮主導(dǎo)作用，從這個(gè)海爾也可以看得出來(lái)。另外從北京一些具體的單位，比如說(shuō)，因?yàn)槲遗畠洪L(zhǎng)期初中、高中都是在人大附中上的，那么人大附中，因?yàn)槲覐男∈窃诤＿呴L(zhǎng)大的，人大附中它原來(lái)174中，還是172中的，在我上中學(xué)的那個(gè)時(shí)候，在海淀區(qū)算不上什么的，后來(lái)人大附中為什么現(xiàn)在赫赫有名，在北京市可以說(shuō)成了龍頭老大在一定意義上，甚至超過(guò)了長(zhǎng)期大家都公認(rèn)的四中等等這些學(xué)校，為什么呢，和劉彭芝謀事定策也有關(guān)，他謀事謀什么呢，就是這個(gè)學(xué)校要發(fā)展好，要有好的生源，要有好的教師，這樣才能超越自己，超越優(yōu)秀的學(xué)校成為最好的學(xué)校，那怎么樣獲得好的生源，好的教師呢，他就分析自己的優(yōu)勢(shì)是什么呢，他是數(shù)學(xué)老師出身，那么他這個(gè)學(xué)校又地處中關(guān)村地帶，和中國(guó)社科院數(shù)學(xué)所非常近，從距離上，地理優(yōu)勢(shì)上非常近，所以他就辦了一個(gè)華羅庚數(shù)學(xué)學(xué)校，這樣把北京市的一些優(yōu)秀的數(shù)學(xué)方面的天才或者說(shuō)有些方面意愿的聚集到一起，然后他通過(guò)一些方式讓這些學(xué)生進(jìn)入，因?yàn)樵谛W(xué)的時(shí)候就進(jìn)入華羅庚數(shù)學(xué)學(xué)校然后進(jìn)入到他人大附中。所以我們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)正職發(fā)揮主導(dǎo)作用，抓住謀事定策我想這個(gè)已經(jīng)不用多說(shuō)了，這個(gè)已經(jīng)不言而喻了。那么怎么樣做好謀事定策工作，作為領(lǐng)導(dǎo)正職我想要特別注意提升兩個(gè)方面的能力，一個(gè)是思維力，一個(gè)是決斷力。那么關(guān)于思維力就是領(lǐng)導(dǎo)正職這個(gè)謀事定策光靠自己的這種智慧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，尤其我們做這種謀事定策，當(dāng)然自己的智慧很重要，但是僅僅靠自己的智慧是不行的，所以我們這里說(shuō)了一些比如，這個(gè)左腦，右腦這是個(gè)人情況了，全面開(kāi)發(fā)大腦，一個(gè)是這里中心思想就是提升思維力，一個(gè)是想辦法要提升自己個(gè)人的智慧，個(gè)人的思維力，同時(shí)借助群眾的力量，甚至借助專門的一些專業(yè)機(jī)構(gòu)，參謀咨詢機(jī)構(gòu)的力量，但是做好謀事定策思維力，甚至不僅僅依靠這個(gè)，連古代時(shí)候劉備都要借助諸葛亮的力量，所以我們今天這個(gè)也是毫無(wú)疑問(wèn)的，想方設(shè)法來(lái)提升自己的思維力。第二個(gè)就是決斷力。決斷力這里頭也有很多的要求，怎么提升決斷力，謀事定策最后各種各樣的主意出來(lái)了，自己領(lǐng)導(dǎo)者在這兒你要拍板，這就是決斷力。那么提升這個(gè)決斷力我這里有幾條，一個(gè)是打開(kāi)選擇空間避免霍布森選擇，這個(gè)跟剛才這個(gè)思維力有點(diǎn)接近，就是當(dāng)我謀事定策的時(shí)候我要謀好士定好策，那么我一定要讓各種各樣的意見(jiàn)能充分的聽(tīng)到，這就打開(kāi)思維，因?yàn)榛舨忌x擇是什么呢，就是一個(gè)英國(guó)販馬的人，他賣馬做廣告，說(shuō)什么呢，就說(shuō)讓大家來(lái)買他的馬，為什么要買他的馬呢，就是他能讓大家最大限度地去進(jìn)行選擇，選擇到自己滿意的馬，但實(shí)際上他做了手腳，并不是像他宣稱的這些樣子，因?yàn)樗疡R圈那個(gè)門開(kāi)小，不是正常的，不是開(kāi)大，而是開(kāi)小，這樣表面上是讓大家在這個(gè)跑出來(lái)的馬中里隨意選，選到你滿意為止，但實(shí)際上這個(gè)馬跑出來(lái)的它是有限的，一些大馬，好馬，壯馬它跑不出來(lái)，只有那些小馬跑出來(lái)，所以就是打開(kāi)選擇空間避免霍布森，我們決斷力的一個(gè)全體，剛才的思維力，就是要想辦法讓各種各樣的意見(jiàn)能夠擺到我們的面前。第二個(gè)就是縮短選擇時(shí)間，避免布里丹選擇。什么意思呢？布里丹選擇是丹麥哲學(xué)家的一個(gè)寓言中的一頭驢叫布里丹，這個(gè)布里丹面對(duì)兩堆草料，一堆老草一堆嫩草，他就決定不了吃哪一堆草，吃老草他覺(jué)得嫩草不吃他有點(diǎn)傻，那吃嫩草呢，這個(gè)老草會(huì)更老，所以他就徘徊在這兩堆草料之間，就由于決定不了吃哪堆草最后的結(jié)果非常悲慘，就是活活地在兩堆草料面前餓死，這就是這頭布里丹蠢驢。那么這告訴我們什么呢，就是當(dāng)我們謀事定策的時(shí)候可能常常要面對(duì)諸多的方案，面對(duì)諸多方案的時(shí)候，可能有時(shí)候我們也有這種體會(huì)，都說(shuō)如果讓大家放開(kāi)了說(shuō)，這個(gè)說(shuō)這個(gè)的理兒，那個(gè)說(shuō)那個(gè)的理兒，所以有時(shí)候弄得我們領(lǐng)導(dǎo)者真的七上八下，都覺(jué)得都有一定的道理，那么我到底聽(tīng)誰(shuí)的，我到底應(yīng)該怎么辦，很難作出決斷。但是作為領(lǐng)導(dǎo)正職要發(fā)揮主導(dǎo)作用，歷史很多優(yōu)秀的正職已經(jīng)告訴我們了，領(lǐng)導(dǎo)正職在這種時(shí)候必須善于決斷，不能無(wú)期限的拖延，甚至要乾綱獨(dú)斷，甚至要力排眾議，從而保證及時(shí)的決策。美國(guó)統(tǒng)計(jì)過(guò)總統(tǒng)，優(yōu)秀的總統(tǒng)都是那些在一定程度上堅(jiān)持己見(jiàn)的人，不是那種在諸多的主意面前沒(méi)有了自己的主意的人，像這些優(yōu)秀的總統(tǒng)往往都有這個(gè)特點(diǎn)，相反，一些想照顧方方面面有的時(shí)候過(guò)于照顧方方面面，優(yōu)柔寡斷的人，往往都是平庸的總統(tǒng)，所以我們的領(lǐng)導(dǎo)正職發(fā)揮主導(dǎo)作用，我們善于謀事定策，就是要擅斷，及時(shí)地決斷，乾綱獨(dú)斷也是必要的，當(dāng)然這種乾綱獨(dú)斷不是你隨意的，我們是建立在科學(xué)的這種胸有成竹的基礎(chǔ)上的，那么怎么樣做到科學(xué)的，你這種乾綱獨(dú)斷是科學(xué)的，是胸有成竹的，那么下邊的幾點(diǎn)是很重要的。一個(gè)，就是要遵循滿意決策原則，不要求我的一個(gè)什么想法，十全十美，什么意思呢，我舉一個(gè)小小的例子，就是一個(gè)老人，一個(gè)小孫子，一頭驢，那么要上路，他們?cè)诼飞显趺醋吣?，可以有若干種方式，第一種方式就是孫子騎驢，爺爺在旁邊走，那么這種方案有沒(méi)有毛病呢？顯然大家馬上就想到了，這個(gè)爺爺不慈，爺爺騎到驢上，小孫子在旁邊走。反過(guò)來(lái)第二種方案就是孫子騎驢，爺爺走，它的毛病也可以挑出來(lái)，孫子不孝，怎么不讓爺爺騎呢。第三種爺孫倆一起騎也可以挑出毛病，什么毛病呢，就是這個(gè)爺孫倆太殘忍了，兩個(gè)人怎么騎到一頭小驢上呢。第四種方案爺孫倆都不騎，馬上有人指責(zé)了，這爺孫倆太傻了，放著驢不騎，你看就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的事情四種方案，每種方案都能讓人挑出毛病來(lái)，它告訴我們什么呢，就是我們所有領(lǐng)導(dǎo)不管是謀事還是定策都有可能，就是絕對(duì)沒(méi)有讓人挑不出毛病的是沒(méi)有的，是不存在的。所以如果我們要想找一個(gè)讓人挑不出任何毛病的方案，那可能就永遠(yuǎn)決斷不了。那我怎么迅速的做出決斷呢，遵循滿意決策原則，就是我不求這個(gè)方案是十全十美的，是挑不出任何毛病的，我不追求這個(gè)，我追求什么呢，我追求它能實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，我的一些愿望，比如鄧小平，他的社會(huì)主義建設(shè)的目標(biāo)他就很明確，第一是富強(qiáng)，那么為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)富強(qiáng)，所以我們長(zhǎng)期改革開(kāi)放以來(lái)大家都知道到底搞什么樣的經(jīng)濟(jì)，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，長(zhǎng)期我們拿不定主意，改革開(kāi)放開(kāi)始十多年，就為這個(gè)到底，就不敢說(shuō)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這個(gè)大家都是過(guò)來(lái)人，不敢說(shuō)。但是鄧小平最后要沒(méi)有鄧小平可能我們現(xiàn)在還在這個(gè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上還在猶豫呢，但是鄧小平他果斷地決定，要搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，為什么呢？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確實(shí)有很多很多的毛病，毛澤東搞了社會(huì)主義，大家知道在我們國(guó)家消除了很多丑惡的現(xiàn)象，賣淫、嫖娼、吸毒都消除了，但是只要搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)東西就會(huì)死灰復(fù)燃，你說(shuō)它這個(gè)東西是不是很危險(xiǎn)，但是鄧小平認(rèn)為我們社會(huì)主義的目標(biāo)第一是富強(qiáng)，貧窮不是社會(huì)主義，所以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)它是通向富強(qiáng)的唯一的道路，事實(shí)已經(jīng)證明了，資本主義國(guó)家搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)紛紛都發(fā)達(dá)了，社會(huì)主義國(guó)家搞計(jì)劃經(jīng)濟(jì)越來(lái)越貧窮，所以鄧小平他就是服從這個(gè)目標(biāo)，他說(shuō)有再多的毛病我也選它了，就這么干了，結(jié)束了我們長(zhǎng)達(dá)十多年的這種徘徊，這是遵循滿意決策原則，不求十全十美。再有就是遵循超優(yōu)決策原則，優(yōu)化決策目標(biāo)。就是我們這個(gè)決斷滿意決策已經(jīng)很好了，但是有沒(méi)有比滿意決策更好的方案，那么就是剛才說(shuō)滿意決策是看定目標(biāo)，那么超優(yōu)決策呢就是要在目標(biāo)上優(yōu)化，就是目標(biāo)不要定得過(guò)于單一，當(dāng)然有的時(shí)候一個(gè)也就可以了，但有的對(duì)于復(fù)雜的事情一個(gè)可能就不夠，甚至有些簡(jiǎn)單的事情僅僅一個(gè)也不夠，我就拿我個(gè)人的一個(gè)例子，我個(gè)人比如說(shuō)我這個(gè)住房，大概是1999年，2000年初大概那個(gè)樣子，我愛(ài)人單位分了，因?yàn)橐矠榱苏疹櫸疫@邊他上黨校方便，我們就要了一個(gè)離我們這邊近一點(diǎn)的，因?yàn)樗莻€(gè)房子沒(méi)有四居室的，那個(gè)樓沒(méi)有四居室的房子，包括孩子上學(xué)也方便，所以就考慮沒(méi)有的那就要兩個(gè)兩居挨著，兩個(gè)兩居挨著，三口人，那么怎么裝修這個(gè)房子呢，我們當(dāng)時(shí)就想的很簡(jiǎn)單，沒(méi)有太多的想，怎么簡(jiǎn)單呢，就是三個(gè)人居住要方便，要舒適，那我開(kāi)兩個(gè)門沒(méi)有必要，所以我給它封起來(lái)留一個(gè)門，那我兩個(gè)廚房也沒(méi)必要，所以我毀掉一個(gè)廚房做別的用，那么兩套房子又挨著讓它兩個(gè)線路，兩個(gè)水路也不方便，所以把線路，水路也合成一個(gè)了，那么看著舒適了，居住也方便了，但是過(guò)了兩三年問(wèn)題出來(lái)了，我妻子到外地掛職留在當(dāng)?shù)亓?，孩子慢慢的上大學(xué)了，我自己用不著再在這兒住了，離我單位不管怎么樣也還是有相當(dāng)?shù)木嚯x，因?yàn)槲覀冎醒朦h校在頤和園，我是在城里，而且太嘈雜，我那個(gè)樓出租的也多，樓上、樓下一些年輕人因?yàn)殡x中關(guān)村也不是太遠(yuǎn)，所以一些IT的年輕人在這兒上邊租了房子又唱又跳，我這個(gè)做學(xué)問(wèn)也覺(jué)得不方便，所以我就換一個(gè)地方，換個(gè)地方換黨校附近就面臨著我現(xiàn)在這個(gè)房怎么處理，那么或者是賣掉或者是出租，不管是賣掉不管是出租都是兩居室方便，因?yàn)槿思易∧氵@個(gè)樓，四居室人家不會(huì)買你這個(gè)樓，一般也不會(huì)租你這個(gè)樓，但是兩居室非常容易，但是我就特別后悔當(dāng)時(shí)我那個(gè)房，怎么我就沒(méi)有多想一想，就是多設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)知道這個(gè)住房可以上市，可以買賣，這個(gè)消息是已經(jīng)很清楚了，但是就是沒(méi)有多想，所以就沒(méi)有設(shè)立第二個(gè)目標(biāo)，第二個(gè)目標(biāo)是什么呢，就是第一個(gè)目標(biāo)是方便舒適，第二個(gè)目標(biāo)是便于我三五年后出租或者出售。這樣的話這個(gè)方案服從這兩個(gè)目標(biāo)的方案是非常容易找到的，但是因?yàn)闆](méi)有設(shè)置這個(gè)第二個(gè)目標(biāo)，僅僅第一個(gè)目標(biāo)，于是我付出了兩萬(wàn)元的代價(jià)，把這個(gè)房子又恢復(fù)成兩居，把線路，電路，什么廚房都恢復(fù)，所以我這個(gè)代價(jià)是蠻大的，但是如果我當(dāng)初考慮這第二個(gè)目標(biāo)進(jìn)去的話，設(shè)計(jì)方案我這兩萬(wàn)元的代價(jià)就可以不付出了，所以這就是超越?jīng)Q策，就是要優(yōu)化，就是我們?cè)谠O(shè)定一個(gè)，謀一個(gè)事定一個(gè)策的時(shí)候你要考慮盡量有一些前瞻性，盡量考慮的全面一點(diǎn)，就是能兩個(gè)目標(biāo)的時(shí)候就別一個(gè)目標(biāo)，這樣的話可能你這個(gè)方案就會(huì)更好一些。再有就是明確排序標(biāo)準(zhǔn)走出選擇困境，什么叫排序標(biāo)準(zhǔn)選擇困境，就是我們領(lǐng)導(dǎo)者，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)正職，我們有時(shí)候在決定問(wèn)題的時(shí)候困境是非常多的，那么我們有些學(xué)員到哈佛培訓(xùn)，那么哈佛教授給他們講了一個(gè)案例，是什么案例呢，到一個(gè)經(jīng)理人，他給他設(shè)置了一個(gè)情境，就是到一個(gè)海中間，他駕著一個(gè)獨(dú)木舟，前面落下了他的母親，左邊落下了他的妻子，右邊落下了他的兒子，就是說(shuō)這個(gè)獨(dú)木舟你這個(gè)經(jīng)理人只能救一個(gè)人，都是你的至親，但是你只能救一個(gè)，那么你救誰(shuí)？我們不說(shuō)這個(gè)過(guò)程，最后這個(gè)教授，因?yàn)樗恢辉谝粋€(gè)班，好多班都給大家出這個(gè)情境，后來(lái)他給大家一個(gè)什么說(shuō)法呢，他是說(shuō)我給你出這個(gè)情境，各個(gè)地方的選擇是不一樣的，你們中國(guó)人往往都是選救母親，那么西方人有的選救妻子，有的選救兒子，她說(shuō)我并不想說(shuō)明哪個(gè)選擇是對(duì)的，因?yàn)樵谶@個(gè)方案當(dāng)中沒(méi)有唯一正確的答案，但是我告訴大家一個(gè)選擇的方法，什么選擇的方法呢，就是你比如說(shuō)中國(guó)人選擇救母親為什么呢，中國(guó)人他有一個(gè)價(jià)值觀，就是孝為大，孝最重要，那么西方人為什么選妻子呢，那他也有一個(gè)價(jià)值觀，什么價(jià)值觀呢，就是在基督教當(dāng)中，在親情當(dāng)中最重要的是妻子，夫妻的關(guān)系是最密切的，勝于父母，勝于子女，所以他選擇妻子，那有的為什么選擇兒子呢，他覺(jué)得他這個(gè)企業(yè)未來(lái)是年輕人的，所以我得選我兒子，救我兒子，他說(shuō)這個(gè)就是告訴我們一個(gè)什么呢，就是面對(duì)這種困境，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)導(dǎo)者常常是面對(duì)這種特別艱難的選擇，都是自己的至親，但是我必須放棄，我只從情感上不能放棄一個(gè)，但是現(xiàn)在嚴(yán)峻的事實(shí)就是只能救一個(gè)，所以就要破除這種情感的因素而做出一種理智的選擇，那么這種理智的選擇就需要我們長(zhǎng)期積累一些標(biāo)準(zhǔn)。在我們頭腦中形成大量正確的這樣一些標(biāo)準(zhǔn)，判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)那么我們就可以走出選擇的困境了，就容易比較快地做出決斷了，當(dāng)然提升決斷力這是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，從一般的規(guī)律上講，大量的靠大家在實(shí)踐中去探索，去更多地累計(jì)，這是領(lǐng)導(dǎo)正職發(fā)揮主導(dǎo)作用的方法與藝術(shù)的方面。第二個(gè)方面就是善出思想規(guī)則。這里說(shuō)的思想規(guī)則包括什么呢，就是使組織和成員得到提升的理念，價(jià)值觀，道德等等這樣的一些東西。第二就是使組織和成員有效認(rèn)識(shí)解決問(wèn)題的框架方法心智模式，這個(gè)框架、方法、心智模式，這個(gè)很重要，所以學(xué)習(xí)型組織里頭第一個(gè)內(nèi)容就是心智模式的學(xué)習(xí)。所謂心智模式就是思考的一些習(xí)慣性的東西，一些長(zhǎng)期束縛我們的東西，為什么你比如說(shuō)十多年就突不破這個(gè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，形成那么多的我們理論界的這種爭(zhēng)論呢，就是長(zhǎng)期一個(gè)東西束縛著我們，就是毛澤東的那個(gè)寧要社會(huì)主義的草，不要資本主義的苗，那么鄧小平他就給了人們一個(gè)思維框架，一個(gè)心智模式，就是社會(huì)主義不能是貧窮的，所以這個(gè)東西它很重要，而且鄧小平還給了我們很多，比如說(shuō)解放思想類似這樣的一些東西，他是有效認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的框架、方法、心智模式，再有的就是使組織和成員正確作為的體制、機(jī)制、制度、規(guī)范，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)正職要發(fā)揮主導(dǎo)作用，善于在這些方面開(kāi)展工作是非常重要的，事實(shí)上我們國(guó)家的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人他之所以優(yōu)秀，毛澤東也好，鄧小平也好，江澤民也好，被大家認(rèn)可就是出思想，包括現(xiàn)在胡錦濤出思想，當(dāng)然制度這方面，機(jī)制這方面我們從鄧小平開(kāi)始也一直在努力，這個(gè)是它決定國(guó)家發(fā)展的一個(gè)最重要的東西。美國(guó)有很多總統(tǒng)，這三個(gè)總統(tǒng)是大家公認(rèn)非常出色的，那么我就考察了一下這三個(gè)總統(tǒng)，實(shí)際上他們的優(yōu)秀、出色和他們的思想，規(guī)則直接相關(guān)。先說(shuō)華盛頓，大家都熟悉，他是美國(guó)第一任總統(tǒng)，作為美國(guó)第一任總統(tǒng)他當(dāng)時(shí)屆滿的時(shí)候有非常高的威信，很多人讓他連任第三屆，因?yàn)樗B任了兩屆了，繼續(xù)讓他擔(dān)任第三屆，一致的呼聲，一致的要求，但是華盛頓力排眾議堅(jiān)決不再做第三屆總統(tǒng)，所以從他開(kāi)始就訂立了一個(gè)規(guī)則，就是美國(guó)總統(tǒng)的任期不超過(guò)兩屆，那么這個(gè)制度美國(guó)人覺(jué)得對(duì)美國(guó)的貢獻(xiàn)華盛頓太偉大了，盡管現(xiàn)在金融危機(jī)但是現(xiàn)在誰(shuí)也不可否認(rèn)，他仍然會(huì)很好的，為什么呢，和華盛頓這個(gè)制度大家公認(rèn)是分不開(kāi)的。一個(gè)總統(tǒng)他有再?gòu)?qiáng)的能力，再豐富的智慧，八年已經(jīng)足夠他發(fā)揮了，但是按照規(guī)律如果繼續(xù)當(dāng)，往往可能容易走向反面，所以這個(gè)規(guī)定對(duì)美國(guó)的貢獻(xiàn)，美國(guó)人至少認(rèn)為他是非常偉大的，所以大家非常地敬重他，崇拜他，到現(xiàn)在還懷念他。杰裴遜是美國(guó)第三任總統(tǒng)，美國(guó)人敬重他，懷念他認(rèn)為他對(duì)美國(guó)的貢獻(xiàn)大，最重要的是他在當(dāng)總統(tǒng)前美國(guó)獨(dú)立宣言，他確立了美國(guó)最基本的價(jià)值觀，民主、自由、平等，人權(quán)，所以美國(guó)人認(rèn)為這些價(jià)值觀對(duì)美國(guó)的發(fā)展非常重要，我們今天不是講政治理論課，我們不是評(píng)價(jià)這些東西，但是它告訴我們一點(diǎn)就是這種理念，價(jià)值觀的東西它對(duì)一個(gè)國(guó)家的發(fā)展還是非常重要的，美國(guó)人現(xiàn)在是津津樂(lè)道這些東西，而且要把它作為普適價(jià)值推廣到全世界，這里當(dāng)然有它的強(qiáng)大的邏輯了，但是不管怎么樣在一定意義上說(shuō)，就是這些東西至少對(duì)美國(guó)發(fā)生了很重要的影響。杰裴遜也因此受到美國(guó)人的敬重。后來(lái)他當(dāng)?shù)谌慰偨y(tǒng)他把這些價(jià)值觀在制度上進(jìn)一步完善，所以美國(guó)人對(duì)美國(guó)的民主有一個(gè)叫法叫杰裴遜民主，就是他在這個(gè)方面的突出貢獻(xiàn)。林肯大家也不陌生，他最重要的是他當(dāng)總統(tǒng)的時(shí)候面臨著美國(guó)分裂的危險(xiǎn)，兩個(gè)總統(tǒng)，兩部憲法，兩個(gè)首都，就是分裂的危險(xiǎn)，那么他最后防止了這種分裂，所以在美國(guó)確立了連邦永久的原則，所以溫家寶總理訪問(wèn)美國(guó)的時(shí)候?qū)ｉT對(duì)他這個(gè)連邦永久的原則給予了充分的肯定，所以這個(gè)林肯再有就是他解放黑努宣言，廢除黑奴制度，所以對(duì)美國(guó)的發(fā)展也起了非常重要的作用。雖說(shuō)我們制度完全不同，但是從他們的領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)揮主導(dǎo)作用我們可以看到一個(gè)規(guī)律，包括我們自己的，就是出思想，出規(guī)則非常重要，它重要到什么程度呢，就是可以超越職務(wù)的任期，長(zhǎng)期的影響組織的發(fā)展，你擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候他起作用，甚至離開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)崗位了，你不在這個(gè)單位，不在這個(gè)部門了它仍然發(fā)揮作用，你說(shuō)這個(gè)主導(dǎo)作用多大，它可以延長(zhǎng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)生命，這個(gè)作用是非常大的。那么大家可能說(shuō)你說(shuō)的這個(gè)都是國(guó)家級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人，我作為一個(gè)單位，一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)人也需要這樣嗎？盡管我是一把手，那我的回答毫無(wú)疑問(wèn)是肯定的。我想講香港的一個(gè)事例說(shuō)明，一個(gè)基層的領(lǐng)導(dǎo)者同樣如此。1997年香港回歸前我在香港，因?yàn)橄愀刍貧w前一天我回來(lái)的，在那兒搞一個(gè)課題，就是香港公務(wù)員素質(zhì)的保障機(jī)制，其中一個(gè)工作就是訪問(wèn)所有的香港公務(wù)員機(jī)構(gòu)，在訪問(wèn)的過(guò)程當(dāng)中統(tǒng)一的一個(gè)模式，就是一個(gè)半小時(shí)的訪談，那么訪問(wèn)了一批以后我就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同的情況，到了一個(gè)地方他問(wèn)我一句話，你是喝茶還是喝咖啡，我有時(shí)候說(shuō)喝茶那他絕對(duì)不會(huì)上咖啡，也不會(huì)上第二杯茶，那么我說(shuō)喝咖啡就不會(huì)上茶，也不會(huì)上第二杯咖啡，所以我就忍不住問(wèn)了這是怎么回事，后來(lái)他們告訴我就是在香港的公務(wù)員機(jī)構(gòu)都有一整套的接待制度，接待制度里其中有一條，就是對(duì)于一個(gè)半到兩個(gè)小時(shí)的訪談，就是提供一杯茶或者一杯咖啡，那么他們告訴我說(shuō)，最早定這個(gè)制度的領(lǐng)導(dǎo)者，就是他調(diào)查了，對(duì)于一個(gè)半到兩個(gè)小時(shí)的訪談提供一杯茶或者一杯咖啡既禮貌又不浪費(fèi)，那么所以后來(lái)我就琢磨，香港公務(wù)員人家都說(shuō)他是一只最好的隊(duì)伍，在公務(wù)員整個(gè)世界范圍內(nèi)，那么他為什么好呢，很多很多的原因，其中一條就是這種規(guī)章制度，規(guī)范公務(wù)員行為的規(guī)章制度非常的健全。而這一整套制度里頭，就是這一個(gè)具體的制度，一個(gè)半到兩個(gè)小時(shí)的訪談，提供一杯咖啡或者一杯茶的這樣一個(gè)具體的制度它也是功不可沒(méi)的。那么大家想一想在我們內(nèi)地，在我們的各個(gè)單位，類似這樣的一個(gè)層面的制度、規(guī)則我們是不是很缺乏呢？我想這個(gè)可能大家會(huì)贊成，因?yàn)槲以谥醒朦h校，我原來(lái)在教研部后來(lái)在政研室，這個(gè)層面的制度那不是一般的缺乏，我們很多單位也是如此。由此而言，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮主導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)正職特別是，發(fā)揮主導(dǎo)作用，那么出思想，出規(guī)則，不管是哪個(gè)層面的都是有大量的工作空間，我們不要說(shuō)這種一杯茶，一杯咖啡了，我們幾十萬(wàn)的資金有時(shí)候又有什么樣的規(guī)范呢？所以，這方面的空間還是非常大的。那么善出思想規(guī)則要做到，要特別注意提升兩個(gè)方面的能力，一個(gè)是注意力，一個(gè)是學(xué)習(xí)力。關(guān)于注意力就是我們要想出思想，出規(guī)則，我們作為領(lǐng)導(dǎo)正職工作千頭萬(wàn)緒，如果我們不分主次什么都去關(guān)注，什么都去做，那不可能做好出思想出規(guī)則的工作，所以注意力就很重要，那么注意什么呢，注意組織發(fā)展的一些關(guān)鍵問(wèn)題，一定要尋找自己組織發(fā)展當(dāng)前的關(guān)鍵問(wèn)題是什么，鄧小平他抓住了關(guān)鍵問(wèn)題，什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義。江澤民抓住的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是什么是執(zhí)政黨，怎樣建設(shè)執(zhí)政黨。胡錦濤抓住的關(guān)鍵問(wèn)題，我們國(guó)家發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題是什么呢，什么是發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，怎么樣實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。所以我們每個(gè)人特別是領(lǐng)導(dǎo)正職，他要領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的發(fā)展，要出思想，出規(guī)則，注意去找準(zhǔn)我這個(gè)組織發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，那么圍繞著這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題出思想，出規(guī)則。第二個(gè)就是例外的事情，所謂例外就不在于這個(gè)事大事小了，但是只要沒(méi)有規(guī)則，我的副職，我的其他員工沒(méi)有可遵循的依據(jù)，作為副職我開(kāi)展工作，作為員工做我的工作沒(méi)有一個(gè)可遵循的依據(jù)，這就叫例外，比如說(shuō)我接待一個(gè)半小時(shí)，一個(gè)半到兩個(gè)小時(shí)的訪談，我到底給他提供一個(gè)什么樣的接待水平？這個(gè)事情可能很小，但是只要沒(méi)有，這就叫例外，那就是屬于我領(lǐng)導(dǎo)要出思想要出規(guī)則可以關(guān)注的范疇，注意的范疇，所以要注意例外的事情，注意我手下的干部和群眾他做事沒(méi)有依據(jù)，沒(méi)有東西可以依據(jù)的這樣的事情，那么抓住這樣的事情我出思想出規(guī)則，短板，就是我單位發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，就是大家知道這個(gè)著名的木桶原理，影響我這個(gè)木桶的容積的是那快短板，其他板再長(zhǎng)沒(méi)用，所以影響我組織發(fā)展的也有一些薄弱環(huán)節(jié)，那么這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)怎么解決，出思想，出規(guī)則。再有就是黑箱，什么叫黑箱，通常物理學(xué)上就是你不能直接觀察的那個(gè)叫黑箱，我們這里說(shuō)的黑箱就是我們面對(duì)的干部群眾，我們面對(duì)的組織，下級(jí)組織，那么他怎么運(yùn)行，怎么工作，怎么行為，要圍繞著這方面出思想出規(guī)則，這是注意力大家放在這四個(gè)方面提升注意力。那么至于學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力就是我們要想出思想出規(guī)則出的好，學(xué)習(xí)力很重要，我們學(xué)習(xí)水平直接關(guān)系著我們的出思想出規(guī)則的這個(gè)水平。要想提升學(xué)習(xí)力的前提，我覺(jué)得要樹(shù)立幾個(gè)意識(shí)，一個(gè)意識(shí)就是超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)，什么叫超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呢，超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是相對(duì)于常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)而言的，常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)是什么，我們一說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候馬上會(huì)有一系列的情境出現(xiàn)，它一定占據(jù)一個(gè)職位，它一定掌握著一定的權(quán)力，那么能占據(jù)這個(gè)職位，能掌握這個(gè)權(quán)力一定比被領(lǐng)導(dǎo)者高明，那么他的日常行為表現(xiàn)呢就是發(fā)命令做指示提要求，那么這樣的一種我們想象的馬上反映的一種領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)我們叫它常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)。但是隨著社會(huì)的發(fā)展常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越受到挑戰(zhàn)，受到哪些挑戰(zhàn)呢？第一個(gè)突出的挑戰(zhàn)就是有些人他沒(méi)有擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，但是他可能在發(fā)揮著重要的領(lǐng)導(dǎo)作用，這就是挑戰(zhàn)常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)他一定占據(jù)一個(gè)職位，但是有些人他不占據(jù)職位他能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，比如一個(gè)美國(guó)學(xué)者塔克他寫了一本書(shū)叫政治領(lǐng)導(dǎo)論，他舉的是美國(guó)黑人的馬丁路德金這樣的一個(gè)人物，他就說(shuō)他發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的時(shí)候他并沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，怎么回事呢，就是美國(guó)50年代的時(shí)候種族歧視非常厲害，所以有一個(gè)洲就是黑人乘坐公共汽車只能站著不能坐著，這是法律規(guī)定的。那么有一個(gè)美國(guó)黑人婦女她對(duì)這個(gè)法律一直就耿耿于懷，所以有一天上車以后有空坐她就坐下了，但是白人司機(jī)就不干了，白人司機(jī)就讓她站起來(lái)，這個(gè)婦女不從，后來(lái)白人司機(jī)就按照法律規(guī)定就把這個(gè)白人婦女送到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，公安機(jī)關(guān)就按照法律的規(guī)定把這個(gè)黑人婦女給拘留了，那么拘留以后這個(gè)媒體不久以后就披露了這個(gè)事了，媒體披露這個(gè)事以后就是這個(gè)馬丁路德金他當(dāng)時(shí)就發(fā)出了一個(gè)號(hào)召，讓黑人開(kāi)展一場(chǎng)抵制乘坐公共汽車的運(yùn)動(dòng)，得到了廣大黑人的響應(yīng)，但是這一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)后來(lái)堅(jiān)持了一年最后讓政府廢除了這條法律，那就是黑人贏得了黑人應(yīng)得的權(quán)力。那么可見(jiàn)馬丁路德金是發(fā)揮了非常強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)作用了，但是馬丁路德金他是一個(gè)什么人物呢，他沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，他只是一個(gè)普通教堂的普通牧師，所以在我們社會(huì)上可以看到就是有些人他沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，但是他可以發(fā)揮很好的領(lǐng)導(dǎo)作用，所以這里對(duì)常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)要我們深思的，那我們作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們占據(jù)了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位，我們應(yīng)該做什么，就是引起我們深思，從而發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用。再有一個(gè)挑戰(zhàn)，什么挑戰(zhàn)呢，就是被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)隨著社會(huì)的發(fā)展他越來(lái)越高了。那么被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)提高以后，他出現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，什么現(xiàn)象呢，就是過(guò)去我們領(lǐng)導(dǎo)，我們常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)都高明，然后我們發(fā)命令、提要求、做指示，但是隨著被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提升，就是他不需要你發(fā)命令、提要求、做指示了，比如說(shuō)我原來(lái)在黨建教研部當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教研室的主任，那么我這個(gè)教研室10個(gè)人，有的很年輕新從學(xué)校招來(lái)的，26、27歲。那么其中有一個(gè)就是我印象特別深，因?yàn)楸緛?lái)我們都是招博士的，但是他是碩士，但是脫穎而出，在眾多的博士當(dāng)中脫穎而出招進(jìn)來(lái)了，所以你看著他很年輕，26、27歲，學(xué)歷也不高，但是悟性強(qiáng)極了，你跟他稍微一接觸就知道他獲取資訊的能力也很強(qiáng)，但是開(kāi)始我還是不放心，所以怎么講課，講什么，怎么講對(duì)他規(guī)定的死死的，但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這樣不行，因?yàn)槲矣X(jué)得這個(gè)小伙子太強(qiáng)了，甚至超越我覺(jué)得雖然我比他年長(zhǎng)那么多，但是好像好多方面甚至不如他，所以后來(lái)我索性就放手，怎么放手呢，就是我不管你怎么講了，反正你來(lái)了黨校這么長(zhǎng)時(shí)間了，你知道這個(gè)課應(yīng)該怎么講，我也相信你能講好，你自己去決定你講什么，怎么講，只是講之前跟我們大家先講一遍，那么我們大家提的意見(jiàn)你自己來(lái)選擇你接受還是不接受，你吸取哪些，你不吸取哪些，結(jié)果事實(shí)證明后邊這個(gè)方式比前邊那個(gè)方式講課的效果要好得多。所以讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)道理，什么道理呢，就是隨著這個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提高，他不需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)命令、提要求、做指示了，他自己知道了，那對(duì)我們常規(guī)領(lǐng)導(dǎo)，我們擅長(zhǎng)于這種發(fā)命令、提要求、做指示，大量精力花在這兒的領(lǐng)導(dǎo)者那可能就提出挑戰(zhàn)了，我們要思考，那既然他不需要我，我還要做，我這不是又浪費(fèi)他的人力資源，又浪費(fèi)我的人力資源嗎，那么我是不是應(yīng)該換一種方式呢，換一些工作內(nèi)容呢，領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容呢，所以這個(gè)時(shí)候有人就提出了一個(gè)要當(dāng)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題?，F(xiàn)在國(guó)外這個(gè)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的概念已經(jīng)非常的普及了，那什么叫超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，它就是針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)逐步提高，甚至越來(lái)越高，這在我們國(guó)家可能還有一段過(guò)程，但是也不是很遙遠(yuǎn)的事情，甚至有的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，就是被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)也已經(jīng)很高了。那么針對(duì)這樣的一個(gè)事實(shí)，就是他不需要領(lǐng)導(dǎo)者處處發(fā)命令、提要求、做指示，那么他自己有這方面的能力，有這方面的素質(zhì)，那所以我超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做什么呢，我就是授權(quán)，充分授權(quán)，被領(lǐng)導(dǎo)者能自己思考的，能自己解決的我就授權(quán)讓他做，那么讓他自己的這個(gè)能力得到最大限度的發(fā)揮，那么我做什么呢，我就讓他這個(gè)能力發(fā)揮到最大限度，一方面授權(quán)，另一方面他需要什么樣的環(huán)境，需要什么樣的條件我給他創(chuàng)造，這個(gè)在國(guó)外一些最基層的單位已經(jīng)在這樣做了，就是有一個(gè)航空公司，一個(gè)五金商店，那么這個(gè)五金商店里頭這一天來(lái)了一個(gè)顧客，這個(gè)顧客他就是匆匆忙忙來(lái)的，來(lái)了就急匆匆地跟售貨員說(shuō)我要什么什么，他說(shuō)你趕快給我拿，我要趕飛機(jī)，然后售貨員就按照他的要求把他需要的物品給拿過(guò)來(lái)，他稍稍選擇一下就交錢，拿著物品就走了，等他走了以后這個(gè)售貨員就整理物品，在整理的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)這位顧客落下了他的機(jī)票和護(hù)照，這個(gè)時(shí)候這個(gè)服務(wù)員她沒(méi)有向任何的領(lǐng)到者請(qǐng)示，她直接就招呼另外兩位服務(wù)員，你們辛苦一下，我去機(jī)場(chǎng)給這位顧客送他的機(jī)票和護(hù)照。說(shuō)完以后她就到門口打了一輛出租車就直接奔機(jī)場(chǎng)了，到了機(jī)場(chǎng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)那位顧客她就想到那位顧客可能中途發(fā)現(xiàn)機(jī)票護(hù)照落下了他返回店里或者打電話給店里，那么于是她就拿起公用電話給店里打了一個(gè)電話，就說(shuō)如果這位顧客返回或者打電話回去的話你們告訴他不要著急，我在這兒等著他，剩下的工作她就拿著護(hù)照等著那位顧客的到來(lái)，10分鐘以后這位顧客氣喘噓噓地跑來(lái)了，哎呀，這是我的機(jī)票，這是我的護(hù)照，太感謝你了，說(shuō)著就拿起他的錢夾，說(shuō)我給你多少報(bào)酬呢？然后這位售貨員說(shuō)我不要任何報(bào)酬，我一分錢也不要，就是只要你今后再需要這類物品能夠想到我們的店光顧我們的店我就非常高興了，祝你旅途愉快一路平安，說(shuō)完之后她又打了一輛出租車回到自己的店里繼續(xù)她的工作。那么在這樣的一個(gè)案例，大家已經(jīng)聽(tīng)出來(lái)了，一個(gè)普通的售貨員，她遇到這類的事情她沒(méi)有讓任何的，請(qǐng)示任何的領(lǐng)導(dǎo)者，而是自己決定怎么辦了，而且她沒(méi)有因?yàn)樗幚磉@件事情要花出租汽車錢，要花公共電話錢而不去做這件事情，為什么呢？因?yàn)樗念I(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)規(guī)定，什么規(guī)定呢，就是如果哪位員工你遇到了一些事情，你自己能處理的好你就不要向我請(qǐng)示了，而且你不要因?yàn)樘幚磉@個(gè)事情要有一些花費(fèi)你就不去做這件事情，只要你的花費(fèi)是在合理的范圍內(nèi)那么我會(huì)給你報(bào)銷，我認(rèn)為這位領(lǐng)導(dǎo)者的行為他就是一個(gè)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的行為，授權(quán)，提供環(huán)境創(chuàng)造條件，不僅給你授了這個(gè)權(quán)而且讓你發(fā)揮這個(gè)作用，你需要錢我給你報(bào)銷，這就是提供環(huán)境創(chuàng)造條件。所以這個(gè)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)他所做的事情就有所轉(zhuǎn)變了。那么過(guò)去認(rèn)為超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)離我們國(guó)家還很遠(yuǎn)，但實(shí)際上其實(shí)也不遙遠(yuǎn)，在我的身邊我就遇到過(guò)這樣的超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，就是現(xiàn)在江西的省委書(shū)記蘇榮，他2006年6月底到的我們中央黨校當(dāng)常務(wù)副校長(zhǎng)，當(dāng)了一年半，07年年底等于就到江西當(dāng)省委書(shū)記，在這之前他是當(dāng)甘肅省委書(shū)記和青海省委書(shū)記，所以到我們中央黨校以后我就發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)特別典型的超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，授權(quán)他做得特別到位，一來(lái)對(duì)校委委員副校長(zhǎng)就說(shuō)你們放手，他實(shí)行三放，放手，放膽，放心，就是你們放手，放膽工作我放心，越少向我請(qǐng)示越好，這是放權(quán)，對(duì)校委委員對(duì)副校長(zhǎng)放權(quán)。再有分管單位，原來(lái)我們的常務(wù)副校長(zhǎng)跟其他副校長(zhǎng)一樣分管我們26個(gè)直屬單位，一個(gè)人分管五六個(gè)，他來(lái)了以后半年，我不分管任何單位了都交給其他的副校長(zhǎng)，不分管任何單位。所以他這個(gè)放權(quán)讓我體會(huì)特別深，那么他放權(quán)了他干什么啊，他可干的事多極了，一個(gè)，黨校當(dāng)時(shí)面臨著一個(gè)問(wèn)題，就是不能辦函授了，因?yàn)檎尉肿隽藳Q定了停辦函授，過(guò)度個(gè)一兩年大概可能明年就全部停招了，那么他來(lái)的時(shí)候就正好中央做了這個(gè)決定，那么我們中央黨校一大筆收入就沒(méi)有了，完全靠國(guó)家的當(dāng)時(shí)不夠，這也是補(bǔ)充資金缺口一個(gè)重要的途徑，所以黨校就面臨著一個(gè)資金的缺口，當(dāng)時(shí)很多的副校長(zhǎng)覺(jué)得這個(gè)補(bǔ)充資金缺口太難了，他說(shuō)沒(méi)關(guān)系，這個(gè)事我來(lái)做，大家都覺(jué)得難的，都覺(jué)得沒(méi)法做的，我來(lái)做，我沒(méi)有時(shí)間講，最后告訴大家一個(gè)結(jié)果，就是他把這個(gè)資金問(wèn)題解決的非常到位，最后黨校不用再為資金發(fā)愁了，所以也就不用去想辦法到社會(huì)上辦這樣的那樣的這些東西來(lái)募集資金了，這個(gè)是為黨校發(fā)展，提供環(huán)境創(chuàng)造條件，最重要的物質(zhì)條件，別人很難，都是書(shū)呆子，很難解決的他給解決來(lái)了。再有提供環(huán)境創(chuàng)造條件，就是人，黨校發(fā)展要靠人，首先是靠教員，沒(méi)有優(yōu)秀的教員怎么弄，他對(duì)教員提出了一系列的讓教員非常受鼓舞，能安心教職崗位的政策，我今天不說(shuō)了，行政人員也很重要，那么他到中組部爭(zhēng)取來(lái)行政人員，一個(gè)是學(xué)校委委員增加了四名，校委委員是領(lǐng)導(dǎo)班子，雖然他還是正局級(jí)但是他是領(lǐng)導(dǎo)班子成員，所以就給這26個(gè)直屬單位的一把手提供了一個(gè)出路，增加四名，不少了，然后他在位的時(shí)候解決了兩個(gè)，后任又繼續(xù)解決了兩個(gè)，這是校領(lǐng)導(dǎo)班子。然后其他的行政，比如說(shuō)組織員，他管省部班，然后長(zhǎng)期干了一二十年了，這個(gè)職務(wù)也解決不了，所以他跟中組部又爭(zhēng)來(lái)了九個(gè)局級(jí)崗位的指標(biāo)，后來(lái)又專門爭(zhēng)來(lái)三個(gè)局級(jí)崗位的指標(biāo)，就是給那么臨退休前干了二三十年了還沒(méi)解決局級(jí)的，專門給這些人，后來(lái)他告訴我他說(shuō)秋婷，因?yàn)槲以谘芯渴遥芯渴抑魅稳W(xué)習(xí)了，所以我一直跟他接觸非常密切，所以他什么都跟我講，而且各種情況也跟我聊，所以他說(shuō)秋婷你知道嗎，這三個(gè)指標(biāo)我能解決不只三個(gè)，我當(dāng)時(shí)沒(méi)明白，我說(shuō)怎么回事，他說(shuō)你看，這三個(gè)人他臨退前一個(gè)月兩個(gè)月我給解決三個(gè)，一個(gè)月，兩個(gè)月他就退休了我接著再解決三個(gè)，然后再解決三個(gè)，我這一年起碼能解決九個(gè)。所以你看他這個(gè)就是創(chuàng)造環(huán)境提供條件，就把大家的積極性充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，無(wú)論是教員無(wú)論是行政干部。再有他做這些事對(duì)他來(lái)講當(dāng)了那么多年的省委書(shū)記了，小菜一碟，因?yàn)槲液髞?lái)就體會(huì)他不僅能征服群眾他還有一個(gè)本事就是征服領(lǐng)導(dǎo)，所以中央的方方面面的領(lǐng)導(dǎo)他都能征服，讓人家一接觸就特信賴他，所以對(duì)他來(lái)講處理這些事可能對(duì)有些領(lǐng)導(dǎo)者很難辦，比如說(shuō)對(duì)我們黨校的其他的副校長(zhǎng)很難，對(duì)他很容易，但是他給大家創(chuàng)造了非常好的工作條件，由于這些事對(duì)他很容易，他騰出了大量的時(shí)間學(xué)習(xí)，所以他當(dāng)了超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，他有了這個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)間，大量的副校長(zhǎng)你們?cè)缴傧蛭艺?qǐng)示越好，你們自己去干，因?yàn)樗X(jué)得你們都是學(xué)者，又干了這么多年黨校，你們分管的工作也很熟悉，所以你們?cè)缴傧蛭艺?qǐng)示越好，你們自己去處理，然后他騰出大量的時(shí)間學(xué)習(xí)。而且他說(shuō)他當(dāng)省委書(shū)記的時(shí)候就養(yǎng)成了這種，而且不僅僅是省委書(shū)記，從他一當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，他一直長(zhǎng)期是當(dāng)正職，大隊(duì)書(shū)記，公社書(shū)記，什么縣委書(shū)記，市委書(shū)記，他當(dāng)副職的機(jī)會(huì)特別少，他說(shuō)他30年大概幾乎都是在正職崗位上，中間當(dāng)過(guò)三個(gè)副職也都很短，然后一直到省委書(shū)記，但是他說(shuō)他一直是注意這樣，就是他在當(dāng)最基層的領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候他也注意當(dāng)這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，然后他特別注意學(xué)習(xí)，而且也騰出了時(shí)間學(xué)習(xí)，包括到中央黨校他養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每星期有半天什么工作都不處理，專門學(xué)習(xí)。所以他專門有兩個(gè)柜子，都是他自己積累的材料，因?yàn)樗匠Ｗx報(bào)讀雜志，他好的就劃出來(lái)，每天早晨看，看到好劃出來(lái)晚上反復(fù)看，該記的他就記，有的需要長(zhǎng)期咀嚼和長(zhǎng)期體會(huì)他就剪下來(lái)，分專題一冊(cè)一冊(cè)的弄了整整兩柜子，這我也沒(méi)少接觸干部，我覺(jué)得在干部當(dāng)中是鳳毛麟角的，尤其到了這么高層的干部，這樣堅(jiān)持學(xué)習(xí)，這樣的積累材料，連我們學(xué)者都做不到。所以這個(gè)人他是一個(gè)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)很大程度上是一個(gè)依靠魅力的領(lǐng)導(dǎo)，所謂魅力就是吸引力、磁力，為什么他有磁力，他有吸引力，讓被領(lǐng)導(dǎo)者甘心情愿地尊重他，欣賞他，愿意聽(tīng)他的，甚至可以把吃奶的勁都能使出來(lái)跟著他干，在于他有很強(qiáng)的魅力，蘇榮校長(zhǎng)就是這樣的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，那么這個(gè)魅力來(lái)源于哪，他也能提出很好的一些想法，一些觀點(diǎn)，就來(lái)源與他的學(xué)習(xí)力，把學(xué)習(xí)和研究放在非常重要的位置，同時(shí)也來(lái)源與他當(dāng)一個(gè)很好的超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給他騰出了學(xué)習(xí)時(shí)間，騰出了思考和研究的時(shí)間。所以，我們當(dāng)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提升學(xué)習(xí)力首先要樹(shù)立超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)，后邊幾個(gè)我們就不講了，因?yàn)闀r(shí)間來(lái)不及了。這是領(lǐng)導(dǎo)正職發(fā)揮主導(dǎo)作用的第二個(gè)方面，善出思想規(guī)則。第三個(gè)方面，就是善用將力群力這個(gè)我不想展開(kāi)講了，為什么呢，因?yàn)閷⒘θ毫@個(gè)大家都知道，領(lǐng)導(dǎo)正職發(fā)揮主導(dǎo)作用最重要的不在于自己多么能干，最重要的在于能把干部副職其他的干部和全體員工的積極性能夠調(diào)動(dòng)起來(lái)，調(diào)動(dòng)的越好我們的主導(dǎo)作用就在其中了，讓大家能為我這個(gè)企業(yè)的發(fā)展全心全意地去工作，這個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)正職發(fā)揮主導(dǎo)作用的一個(gè)重要的方面，這個(gè)我想不用講過(guò)多的道理。關(guān)鍵是做到這一點(diǎn)需要提升哪些能力，一個(gè)就是控制力，一個(gè)是激發(fā)力，一個(gè)是凝聚力。關(guān)于控制力我想大家都知道，實(shí)際上這里講的熱爐法則，預(yù)先示警，前后一段左右一致，實(shí)際上就是你要有一個(gè)讓人們的行為不管是你的領(lǐng)導(dǎo)還是群眾他的行為有一個(gè)可遵循的一種很嚴(yán)格的一種管理的一整套的制度，而且這套制度不是形同虛設(shè)的，而且確確實(shí)實(shí)是能夠貫徹執(zhí)行的，而且對(duì)人是一視同仁的，是有強(qiáng)大的效力的，這種控制力是我們善用將力和群力的一個(gè)非常重要的能力。再有就是激發(fā)力，就是激勵(lì)，上平凡的人干不平凡的事，看起來(lái)很平凡但是通過(guò)我們激發(fā)這種能力，激勵(lì)能力能上大家把他的潛能充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，這里頭有很多的東西了，理念價(jià)值觀這很重要，信任自信也很重要，積極的心理影響包括都很重要，我們正職怎么去影響我們的副職，就是施加積極的心理影響。有一個(gè)學(xué)心理學(xué)的他就給我講了一個(gè)這樣的說(shuō)法，一個(gè)傳說(shuō)吧，就是說(shuō)一個(gè)考生去趕考，趕考前他做了三個(gè)夢(mèng)，他就希望人家給他解夢(mèng)，他夢(mèng)一下他考的情景，他岳母特別會(huì)解夢(mèng)，他希望他的岳母能給他解解這個(gè)夢(mèng)，來(lái)預(yù)測(cè)一下，結(jié)果他偏偏岳母沒(méi)在他到岳母家了，小姨子在，小姨子說(shuō)我天天聽(tīng)我媽解夢(mèng)，我也能解得很好，然后就說(shuō)你告訴我我給你解，所以這個(gè)考生半信半疑的說(shuō)我第一個(gè)夢(mèng)是馬在墻頭上跑，小姨子說(shuō)糟了馬跑到墻頭上去叫走投無(wú)路，說(shuō)你第二個(gè)夢(mèng)呢，然后這個(gè)考生就說(shuō)第二個(gè)夢(mèng)是棺材掛在墻上，小姨子一聽(tīng)說(shuō)更糟了，棺材掛到墻上去了叫死無(wú)葬身之地，然后這個(gè)考生心理又涼了一截，說(shuō)第三個(gè)夢(mèng)呢，考生說(shuō)我第三個(gè)夢(mèng)是與小姨子結(jié)婚，小姨子一甩手沒(méi)門，考生想完了，我肯定是要名落孫山了，就垂頭喪氣地往自己家走。半路上碰上他岳母，岳母說(shuō)你怎么回事，他就跟岳母一說(shuō)，岳母說(shuō)你怎么能聽(tīng)她的呢，你得聽(tīng)我的啊，然后岳母就說(shuō)你第一個(gè)夢(mèng)是什么，說(shuō)第一個(gè)夢(mèng)是馬在墻上跑，岳母說(shuō)好啊，馬到成功，說(shuō)第二個(gè)夢(mèng)呢，棺材掛在墻上，岳母說(shuō)更好了高官懸掛，第三個(gè)夢(mèng)是與小姨子結(jié)婚，岳母說(shuō)雙喜臨門。最后這個(gè)結(jié)尾，因?yàn)樵滥甘墙鈮?mèng)的權(quán)威，所以考生真正受激勵(lì)的是岳母，所以最后考生就中了頭名狀元，這個(gè)看起來(lái)是茶余飯后的一個(gè)談資，但是很好地說(shuō)明了對(duì)同一件事情完全可以從不同的角度去解讀它，去影響人們，那么你從影響的結(jié)果也就不一樣，剛才的事就是這樣的，如果沒(méi)有后邊的岳母，肯定那個(gè)小姨子就讓這個(gè)考生名落孫山，反之就中了頭名狀元了，所以我們領(lǐng)導(dǎo)正職發(fā)揮干部群眾的力量，我們激發(fā)力這里頭有很多的講究，這個(gè)大家都有很多的體會(huì)，我在這里就不一一的講了。凝聚力也是，我們善用將力群力，我們還要提升自己的凝聚能力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力，魅力是很有凝聚力的，奧巴馬這次靠什么取勝，很大程度上是靠他的魅力，這個(gè)人的魅力是一個(gè)綜合性的東西，除了他的甚至他的儀表，除了內(nèi)在以外他的儀表，奧巴馬是很帥的，他的講演又很動(dòng)聽(tīng)，所以他這個(gè)魅力是很強(qiáng)的，所以聽(tīng)奧巴馬的演講沒(méi)有誰(shuí)強(qiáng)迫，我女兒在美國(guó)讀書(shū)，現(xiàn)在在美國(guó)讀大學(xué)，然后到他們學(xué)校去演講的時(shí)候，那些年輕人和周圍的那些居民，下午三點(diǎn)講，早晨四點(diǎn)就紛紛往講演地點(diǎn)聚齊，完全是自發(fā)的，人山人海。就是寧愿排隊(duì)等這么長(zhǎng)的時(shí)間聽(tīng)奧巴馬一個(gè)講演，你說(shuō)這個(gè)凝聚力有多大，沒(méi)有誰(shuí)強(qiáng)迫，靠的是什么，魅力，靠的是這個(gè)人方方面面的優(yōu)秀，無(wú)論從內(nèi)到外的優(yōu)秀，所以我們領(lǐng)導(dǎo)正職提升凝聚力這個(gè)魅力是很重要的。那么組織的文化也很重要，有什么樣的文化，所以美國(guó)一個(gè)著名的企業(yè)家捷克維爾奇他很強(qiáng)調(diào)這個(gè)組織文化，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的價(jià)值觀，甚至把有價(jià)值觀沒(méi)能力，我寧愿要這樣的人也不愿意要那個(gè)沒(méi)價(jià)值觀有能力的人，為什么，就是凝聚力的問(wèn)題。當(dāng)然還有很多方式化解矛盾的方法，我在這里不一一的講了，就是領(lǐng)導(dǎo)正職發(fā)揮主導(dǎo)作用的恐怕就是要抓住這樣的。第三個(gè)就是善用將力群力還包括一個(gè)重點(diǎn)，就是要正確對(duì)待和使用副職，作為我們領(lǐng)導(dǎo)正職發(fā)揮主導(dǎo)作用，善用將力群力的一個(gè)重點(diǎn)是副職的作用，柳傳志聯(lián)想搞得好，他就是認(rèn)為多虧他發(fā)現(xiàn)了楊元慶，而且發(fā)揮了楊元慶的作用，張瑞敏海爾做得很好其中一個(gè)重要的原因，張瑞敏自己也說(shuō)是他發(fā)現(xiàn)了楊綿綿，發(fā)揮了楊綿綿的作用，柳傳志沒(méi)有楊元慶，張瑞敏沒(méi)有楊綿綿，當(dāng)然這兩個(gè)人后來(lái)也都當(dāng)了正職了，現(xiàn)在這個(gè)柳傳志聯(lián)想走向國(guó)際以后，前兩天人代會(huì)他重回董事局讓他當(dāng)CEO，他們倆建立一種牢不可破的關(guān)系，他離不開(kāi)他，一定要讓他跟他搭檔，可見(jiàn)他認(rèn)為沒(méi)有他也就沒(méi)有聯(lián)想，也就沒(méi)有他一系列的他的想法的實(shí)現(xiàn)落實(shí)，沒(méi)有楊綿綿也是一樣。那么相反他們以后當(dāng)了正職以后他們也會(huì)體會(huì)非得有副職不可，所以我們善用將力的重點(diǎn)就是正確對(duì)待和使用副職。那么一個(gè)日本人，一個(gè)企業(yè)家叫松下吉，他既當(dāng)過(guò)正職也當(dāng)過(guò)副職，那么他總結(jié)了自己當(dāng)正職以后怎么正確對(duì)待和使用副職的幾個(gè)心得，四個(gè)心得來(lái)不及講，一個(gè)是每個(gè)老板都需要得力的助手，沒(méi)有副職的正職你的作用是不能得到充分的發(fā)揮的，所以每個(gè)老板都需要一定要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，所以要高度重視副職。第二要清楚劃分工作和職權(quán)，副職很重要，但是副職你要和正職之間的這個(gè)權(quán)力劃分，職責(zé)的劃分盡量的清楚。第三要建立緊密的合作關(guān)系，再清楚也不可能清楚到一清二白的那樣的程度，所以緊密的合作關(guān)系，經(jīng)常的溝通非常重要，特別是對(duì)于那些，因?yàn)槊總€(gè)副職他都不希望永遠(yuǎn)當(dāng)副職，他也希望將來(lái)當(dāng)正職，所以有時(shí)候和正職之間難免有一些，所以怎么想辦法長(zhǎng)期地促膝談心，溝通，建立緊密的這種合作關(guān)系，我看了很多，今天來(lái)不及給大家講案例了，這個(gè)想方設(shè)法建立緊密的合作關(guān)系非常重要。再有就是給予副手全部的支持和信任，做到這幾點(diǎn)我們正職能最大限度發(fā)揮副職的作用，來(lái)共同地促進(jìn)我們一個(gè)組織的發(fā)展，這是我們今天講的第一個(gè)問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)副職當(dāng)好配角的方法和藝術(shù)。那么也是我先當(dāng)好配角我們剛才說(shuō)了，這是副職的一個(gè)非常重要的職位特點(diǎn)，副職這個(gè)職位特點(diǎn)有的同志對(duì)這個(gè)配角，所以現(xiàn)在有一個(gè)說(shuō)法就是當(dāng)官要當(dāng)副，我有時(shí)候聽(tīng)到這樣一個(gè)說(shuō)法，為什么呢，就是覺(jué)得這個(gè)副職反正也不承擔(dān)責(zé)任，主要在正職，所以好像副職很好當(dāng)，很容易當(dāng)，但是我想講一個(gè)匠石和郢人的故事，恐怕不是這么簡(jiǎn)單，有這個(gè)因素，但是不是這么簡(jiǎn)單。就是古代大概是在宋朝的時(shí)候有一個(gè)姓石的匠人，他有一手絕活，這個(gè)絕活是什么就是他掄起大板斧砍叫郢的這個(gè)人的鼻尖上的灰，他能把他鼻尖上的灰砍掉，但是絲毫不傷及他的皮肉，那么這么一手絕活，一傳十十傳百，口口相傳越來(lái)越多的人知道了，后來(lái)皇帝聽(tīng)說(shuō)了以后皇帝就讓他到皇宮來(lái)表演，但是匠石就回答說(shuō)我現(xiàn)在不能表演這手絕活了，原因是什么呢，跟我配合的這個(gè)郢他死了，但是死和我沒(méi)關(guān)系，是其他原因，他說(shuō)我就一直在找，找一個(gè)能像郢那樣和我配合的人，但是一直還沒(méi)有找到，所以我這手絕活就廢掉了，那么這個(gè)看起來(lái)是個(gè)傳說(shuō)，但是它很好地說(shuō)明了這個(gè)副職第一他很重要很重要，重要到什么程度呢，重要到?jīng)]有了這個(gè)副職，這個(gè)配角，這個(gè)匠石的這個(gè)絕活兒廢