各年齡段各對象的禮品需求的分析.doc

各年齡段的送禮需求分析1、 老年人需求（60歲以上）代表對象：父親、母親、其他長輩母親：當(dāng)歲月都成為痕跡，往事一幕幕呈現(xiàn)，更珍惜現(xiàn)在點(diǎn)滴生活。母親除了對歲月的無奈外，還有一些期盼：1） 母親愛回憶往事：回憶自己年輕時(shí)光，回憶兒女小時(shí)候可愛模樣。2） 母親希望有個(gè)健康的晚年：為自己也為家人3） 母親或許隱藏這一個(gè)年輕的愿望：有可能是去到某個(gè)地方，看看那里的模樣；年輕沒有時(shí)間去旅游，現(xiàn)在也需機(jī)會不錯(cuò)。送母親：針對母親晚年的需求，在挑選禮品時(shí)，建議挑選一些針對性的禮品：1） 比如愛回憶往事，那么一個(gè)相框配上一張照片，可以放年輕的照片，也可以放兒女或者孫子女的照片。有一份期盼和牽掛2） 健康的晚年：保健食品和器材，都是母親所需；積極的生活，良好的習(xí)慣和心態(tài)也有助于晚年生活的提高，比如鮮花、養(yǎng)些小動物、養(yǎng)魚；3） 滿足一個(gè)愿望：也許去某個(gè)地方旅游也不錯(cuò)；別忘了，要經(jīng)常給母親一個(gè)電話，滿足電話那頭的牽掛。父親：辛苦一輩子，退休的晚年的生活很不錯(cuò)。但父親畢竟忙了一輩子，一時(shí)也難得閑的住，總喜歡做點(diǎn)什么父親希望什么：1） 愛家庭，也愛生活；2） 能有自己的興趣，不會太閑：釣魚、搞點(diǎn)發(fā)明、培養(yǎng)一種休閑的愛好；3） 健康的晚年：為自己也為家人；送父親：針對父親晚年的需求，在挑選禮品時(shí)，建議挑選一些針對性的禮品：1） 愛家庭、愛生活：父親也許喜歡寓意好的福祿壽，以及一些小的收藏品；偏傳統(tǒng)。2） 培養(yǎng)一種興趣：釣魚、運(yùn)動、太極、讀書看報(bào)等3） 健康的晚年：健康食品和保健品；健康的運(yùn)動等2、 中年人需求（35-60歲）人到中年，總有很多事，紛紛擾擾。上有老，下有小，工作有壓力，家庭也可能會有危機(jī)。代表對象：客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)、老師人到中年，馬斯洛的需求層次理論發(fā)揮的淋漓盡致。各種需求都非常需要。馬斯洛的需求層次理論：生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求v 生理需求：食物、睡眠（吃穿用度）v 安全需求：人身安全、家庭安全、工作安全、健康保障、財(cái)產(chǎn)安全、道德保障，感受上的安全v 社會需求：親情、友情、愛情，有自己的社交圈，并有一種健康的平衡v 尊重需求：自我尊重、對和被他人尊重、社會地位、工作成就、信心、勝任、信賴v 自我實(shí)現(xiàn)需求：追求個(gè)人理想并達(dá)到人生實(shí)現(xiàn)，努力成為自己期望的人以上需求從外部轉(zhuǎn)到內(nèi)部，從基本需求轉(zhuǎn)到精神需求。生理需求：吃穿用度缺什么送什么，比如食品、廚房用品、安全需求：健康方面的禮品：健康食品、戶外運(yùn)動等社會需求：有利于維系關(guān)系穩(wěn)定，社交常用的一些禮品：旅游、紅酒尊重需求：能體現(xiàn)工作成就和社會地位的禮品，比如工藝飾品、貴重禮品（貴重箱包飾品等）自我實(shí)現(xiàn)的需求：重精神層面的禮品：愛心捐贈等；如果有收藏的愛好，收藏品選擇也不錯(cuò)。中年人的需求會多種多樣，根據(jù)當(dāng)時(shí)人的經(jīng)濟(jì)層次、社會地位、職業(yè)及家庭狀態(tài)，需求側(cè)重點(diǎn)不同：以經(jīng)濟(jì)層次做為例子：對經(jīng)濟(jì)層次較低：會比較看重生理需求、安全需求和社會需求。對經(jīng)濟(jì)層次中等：會比較看重社會需求和尊重需求。對經(jīng)濟(jì)層次較高：會比較看重尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。在確定送禮對象后，根據(jù)對方的經(jīng)濟(jì)層次、社會地位、職業(yè)及家庭狀態(tài)，可以有選擇的送禮，重點(diǎn)滿足某一方面的需求。送同事：社會需求可能多一點(diǎn)，維護(hù)關(guān)系的穩(wěn)定。根據(jù)同事的愛好和需求，可以選擇吃穿用度方面的、健康方面的。也可根據(jù)其家人的需求調(diào)整。送領(lǐng)導(dǎo)：被尊重的需求多一點(diǎn)。社交需求和健康需求也需要。送客戶：尊重需求、社會需求、安全需求、吃穿用度需求均可。送老師：老師做為一種職業(yè)，被尊重的需求較大。3、 年輕人（25-35歲）工作有幾年，開始慢慢的有積蓄，工作處于上升期，家庭也在慢慢組建，社交需求開始擴(kuò)大。代表的送禮對象：自己、朋友、男女朋友、老公/老婆、同事、兄弟姐妹、禮品的選擇，不會太沉重，著重于社交方面的需求，滿足基本吃穿用度，適當(dāng)?shù)淖⒁饨】敌枨?。送男女朋友、老公老婆：注重關(guān)系的營造和維護(hù)：鮮花玩具、箱包配飾、化妝品、滿足一個(gè)興趣愛好；送朋友/ 同事/ 兄弟姐妹：維護(hù)關(guān)系的穩(wěn)定，也要考慮吃穿用度、和健康需求。4、 年輕人（18-25歲）還沒出校園或者初次踏入社會，手頭沒什么積蓄，工作剛剛開始，一切都是新的，比較稚嫩。有一定的社交，但是社交層次不高。代表對象：同學(xué)、男女朋友。送同學(xué)：表達(dá)學(xué)業(yè)方面的祝愿，和未來工作的祝愿。一些具有此含義的禮品，愛好等送男女朋友：注重關(guān)系的維護(hù)：鮮花玩具、化妝品等。補(bǔ)充：在未來3-5年內(nèi)會成為網(wǎng)站主要目標(biāo)定位人群，是潛在客戶群體。5、 青少年（12-17歲）初高中階段，學(xué)業(yè)較重，健康和學(xué)業(yè)是主流。同時(shí)，也需要轉(zhuǎn)移注意力。代表對象：親戚的兒女送青少年：健康類食品、學(xué)習(xí)類物品、運(yùn)動系列產(chǎn)品、表達(dá)良好祝愿(學(xué)業(yè)有成)的禮品6、 兒童（7-11歲）小學(xué)階段，學(xué)業(yè)不重，健康成長是主旋律，還會培養(yǎng)一定的愛好代表對象：親戚的兒女送兒童：學(xué)習(xí)類用品、健康類食品、表達(dá)良好祝愿(學(xué)業(yè)有成)的禮品、智力開發(fā)類禮品、愛好類禮品7、 幼兒（4-6）有自我意識、快樂成長是主旋律代表對象：兒女送