寵物醫(yī)療APP創(chuàng)業(yè)策劃書.doc

.寵物醫(yī)療APP創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目 錄1.執(zhí)行總結(jié)1 1.1公司簡(jiǎn)介. 1.2公司組織結(jié)構(gòu).2.項(xiàng)目背景2 2.1項(xiàng)目產(chǎn)生. 2.2項(xiàng)目概述. . 2.3app設(shè)計(jì). 3.市場(chǎng)分析4 3.1國(guó)際市場(chǎng)分析. 3.2國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分析. 3.3競(jìng)爭(zhēng)分析. 3.3目標(biāo)客戶. 4.公司戰(zhàn)略7 4.1企業(yè)概況. 4.1總體戰(zhàn)略. 4.2發(fā)展戰(zhàn)略（前期、中期、后期）. 5.市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)9 5.1市場(chǎng)推廣. 5.2盈利模式. 5.3運(yùn)營(yíng)策略. 6財(cái)務(wù)分析13 6.1資金來源. 6.2投資結(jié)構(gòu). 6.3成本計(jì)算. 7.風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策.14 7.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策. 7.2財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策. 7.3管理風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策.;.2.項(xiàng)目背景2.1項(xiàng)目產(chǎn)生目前，我國(guó)的寵物行業(yè)發(fā)展與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的寵物醫(yī)療行業(yè)仍處于較低的發(fā)展水平，相關(guān)的行業(yè)制度尚未完善，寵物醫(yī)院分布不均，這樣為寵物飼養(yǎng)者帶來了不便，所以提供上門寵物醫(yī)療服務(wù)，很好的整合寵物醫(yī)療資源，可以為用戶提供便捷的服務(wù)。同時(shí)，為用戶提供寵物相關(guān)的醫(yī)療、飼養(yǎng)等信息，讓寵物愛好者更好的飼養(yǎng)自己的愛寵。所以，項(xiàng)目是順應(yīng)市場(chǎng)而產(chǎn)生的。2.2項(xiàng)目概述在中國(guó)，養(yǎng)寵物的人越來越多，中國(guó)至少有寵物1億只，而且未來十年，中國(guó)的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。但我國(guó)寵物醫(yī)療行業(yè)仍處于較低的發(fā)展水平，大多數(shù)寵物飼養(yǎng)人員對(duì)寵物生病時(shí)不知所措，由此催生了寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展。介于以上情況，我公司推出了寵物看病APP，此APP可以提供以下服務(wù)，給廣大寵物愛好者提供便利：（1）每日定時(shí)推送寵物飼養(yǎng)小常識(shí)，讓寵物愛好者更好的飼養(yǎng)自己的愛寵。（2）寵物看病APP可提供一鍵上門服務(wù)。相關(guān)人員會(huì)盡可能快的到達(dá)目的地，給寵物進(jìn)行醫(yī)療診斷。（3）寵物看病APP可針對(duì)患病的寵物提供一系列合適的、附加的保健品。比如，環(huán)游糖尿病的寵物狗應(yīng)進(jìn)行特定的飲食管理，需要高纖維、易消化、低脂肪的食物，另外，也有適合患有過度肥胖寵物食用的減肥糧，或者患有皮膚病、過敏體質(zhì)寵物食用的低過敏處方糧、維持關(guān)節(jié)靈活性、呵護(hù)腸道等等作用的處方糧。（4）寵物看病APP在寵物美容方面，對(duì)于患有皮膚病的寵物來說，相關(guān)“上門人員”會(huì)對(duì)癥下藥，針對(duì)病癥給寵物進(jìn)行泡澡，在為寵物美容過程中全程消毒。（5）寵物看病APP可提供寵物診療、手術(shù)、疫苗注射等服務(wù)，包括為定制健康計(jì)劃、體檢服務(wù)、疫苗接種、診療甚至寵物壽險(xiǎn)。2.3寵物看病APP設(shè)計(jì)（1）采用漫畫型寵物狗作為APP的logo，簡(jiǎn)潔顯眼。（2）頁面按鍵設(shè)計(jì)人性化，提高用戶體驗(yàn)。（3）用戶可DIY軟件皮膚，可自行添加除固定模塊外的其他相關(guān)的寵物相關(guān)信息模塊。（4）APP設(shè)計(jì)風(fēng)格通過主要的集中顏色搭配、頁面和布局等給用戶呈現(xiàn)出的整體視覺感受。（5）設(shè)計(jì)元素上強(qiáng)調(diào)抽象、簡(jiǎn)潔、符號(hào)化，去除冗雜的裝飾效果突顯APP的文字圖片等信息內(nèi)容。（6）完美兼容PC網(wǎng)站、安卓、ios等不同系統(tǒng)的平臺(tái)和不同屏幕分辨率的設(shè)備，適應(yīng)性強(qiáng)。3. 市場(chǎng)分析3.1國(guó)際寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析：寵物在發(fā)達(dá)國(guó)家里作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一二百年的歷史，形成了繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。不僅在管理上法規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任明確，政府和寵物組織相互配合，而且寵物業(yè)的發(fā)展在系統(tǒng)化和規(guī)范化下運(yùn)行，形成了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一部分。在國(guó)外，寵物經(jīng)濟(jì)是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。2001年，寵物為美國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了276億美元的消費(fèi)，美國(guó)每年僅寵物保險(xiǎn)業(yè)收入就高達(dá)40億美元;在瑞典，甚至有57%的養(yǎng)狗者為自己的愛犬購買了寵物保險(xiǎn);德國(guó)的年國(guó)民收入的17%來自犬業(yè);在澳大利亞，寵物行業(yè)擁有3萬多名員工，并創(chuàng)造出近6%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，從國(guó)外的寵物市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)來看，我國(guó)寵物市場(chǎng)的發(fā)展將具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?.2我國(guó)寵物醫(yī)療市場(chǎng)分析：中國(guó)有十四億人口，而且自古就有著圈養(yǎng)寵物的傳統(tǒng)，一項(xiàng)調(diào)查顯示，過去10年里中國(guó)的寵物數(shù)量增長(zhǎng)了500%，早在2010年，在北京市公安局注冊(cè)的寵物犬的數(shù)量就已經(jīng)超過了92萬只，到2012年至少達(dá)到100萬只，這個(gè)數(shù)字還不包括沒有上戶口的犬。目前，中國(guó)僅寵物犬的數(shù)量已達(dá)到1億只，實(shí)際上貓的數(shù)量也非常之大。中國(guó)的寵物消費(fèi)市場(chǎng)額在近幾年有望達(dá)到1058億元人民幣。盡管如此，中國(guó)的寵物數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和。據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的中國(guó)寵物市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告（2016-2021年）顯示，伴隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。但目前中國(guó)寵物行業(yè)規(guī)模和技術(shù)水平遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，寵物相關(guān)制造企業(yè)的品牌缺失，企業(yè)的流通、生產(chǎn)、研發(fā)缺乏主力；而且由于政府對(duì)中國(guó)寵物行業(yè)的管理缺乏力度和寵物行業(yè)的巨大利潤(rùn)吸引，導(dǎo)致中國(guó)寵物行業(yè)暴利叢生，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序混亂。在大中型城市，如北京、上海等寵物醫(yī)院的數(shù)量已經(jīng)有很多。據(jù)寵物行業(yè)內(nèi)的非專業(yè)統(tǒng)計(jì)，以北京為例，目前北京寵物醫(yī)院有近375家，但分布不均，多以小型醫(yī)院為主，沒有突出的行業(yè)引領(lǐng)者。因此隨著寵物飼養(yǎng)的更加普遍，日后的寵物醫(yī)療行業(yè)也勢(shì)必會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)迅速的發(fā)展過程。在近幾年國(guó)家暫時(shí)未出臺(tái)相關(guān)寵物醫(yī)療收費(fèi)相關(guān)規(guī)定，一些寵物醫(yī)院存在著收費(fèi)不合理的情況；還有一些寵物醫(yī)院相關(guān)證件不全。按照我國(guó)市場(chǎng)情況寵物醫(yī)院是不可能在城市大量均勻布置，有部分寵物醫(yī)院提供上門服務(wù)但是這樣的寵物醫(yī)療資源十分缺少。所以依上述的市場(chǎng)分析，將互聯(lián)網(wǎng)和具有相關(guān)資質(zhì)的寵物醫(yī)院上門服務(wù)聯(lián)系起來為市民提供便利的寵物醫(yī)療上門服務(wù)將是具有一定可觀市場(chǎng)的方案。3.3競(jìng)爭(zhēng)分析在寵物醫(yī)療市場(chǎng)中，傳統(tǒng)的寵物醫(yī)院雖然具有全面的醫(yī)療設(shè)施和一定的客戶基礎(chǔ)但與其相比我們?nèi)稳痪哂邢喈?dāng)大的優(yōu)勢(shì)，首先國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還沒有專門一個(gè)為寵物提供上門醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用軟件，其次寵物醫(yī)療上門服務(wù)為許多寵物飼養(yǎng)者帶來了很大的便利，不用為寵物很小的毛病而去寵物醫(yī)院，而且上門服務(wù)的醫(yī)療者可以根據(jù)寵物具體生活環(huán)境向飼養(yǎng)者提出更好的飼養(yǎng)建議。關(guān)于模仿，這樣的寵物醫(yī)療軟件必然會(huì)被模仿但是我們將會(huì)在發(fā)展成熟的時(shí)候抓住機(jī)會(huì)，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)和具有良好口碑的寵物醫(yī)院開展合作上門寵物醫(yī)療服務(wù)，提供正規(guī)的有質(zhì)量的寵物醫(yī)療服務(wù)，在軟件中推送及時(shí)有用的信息，建立良好的寵物應(yīng)用軟件口碑。3.4目標(biāo)客戶所有飼養(yǎng)寵物的人群。根據(jù)“寵物網(wǎng)”愿意為寵物消費(fèi)人群的數(shù)據(jù)分析：A年齡主要集中在25歲-45歲人群居多B.社會(huì)地位集中在管理者、自由職業(yè)者、專業(yè)人員、一般職員、的人居多。C在地域上，偏向于北方地區(qū)或相對(duì)較發(fā)達(dá)的城市地區(qū)。如：北京、上海、廣州、重慶、武漢，這五大寵物飼養(yǎng)城市。4. 公司戰(zhàn)略4.1公司概況寵物醫(yī)療有限責(zé)任公司是一家基于app這個(gè)云平臺(tái)提供寵物醫(yī)療上門預(yù)約服務(wù)和相關(guān)寵物用品出售為一體的公司。在后期不斷拓展寵物相關(guān)的寵物上門服務(wù)為客服提供便利的同時(shí)為其推送相關(guān)的寵物商品。公司在運(yùn)營(yíng)中將本著“為客服便利著想，為客服提供實(shí)惠的寵物用品”的宗旨不斷改進(jìn)改進(jìn)應(yīng)用軟件，提高用戶體驗(yàn)。4.2總體戰(zhàn)略在寵物服務(wù)行業(yè)中立足市場(chǎng)，扎穩(wěn)腳跟以后，本著“服務(wù)第一”的態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，逐漸走高端產(chǎn)品服務(wù)路線，以創(chuàng)新為核心，緊密聯(lián)系實(shí)際，形成自己獨(dú)有的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在三、五年的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)跑在寵物醫(yī)療上門和寵物用品銷售相結(jié)合的寵物互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。4.3發(fā)展戰(zhàn)略初期：（1）主要注重醫(yī)療等一系列服務(wù)的推廣，做好網(wǎng)絡(luò)各個(gè)平臺(tái)的宣傳工作，實(shí)現(xiàn)初期的“走出去”戰(zhàn)略，建立自己的品牌；（2）建立自己的品牌后從各個(gè)渠道打響自己的品牌，樹立企業(yè)信譽(yù)；（3）收集客戶相關(guān)的建議及反饋，完善應(yīng)用軟件的相關(guān)功能；中期：（1）實(shí)現(xiàn)服務(wù)的多元化，管理格局的一體化；（2）進(jìn)一步拓展寵物上門服務(wù)的種類，加強(qiáng)與其他寵物產(chǎn)業(yè)的合作；（3）注重內(nèi)部資金的管理，提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率；（4）依靠寵物醫(yī)療平臺(tái)，增強(qiáng)寵物產(chǎn)品的銷售；后期：（1）本著“開拓創(chuàng)新”的理念，開發(fā)獨(dú)具特色的新產(chǎn)品服務(wù)；（2）在產(chǎn)品中融入社交功能，構(gòu)建寵物社交圈，引進(jìn)新客戶，留住老客戶；（3）立足市場(chǎng)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，力爭(zhēng)領(lǐng)跑綜合性寵物服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)；5. 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)5.1市場(chǎng)推廣 前期推廣：硬推廣A、與手機(jī)廠商合作捆綁。B、在app安裝平臺(tái)推廣（下載市場(chǎng)、應(yīng)用商店、各類客服端手機(jī)助手）C、刷榜推廣，在下載商店中獲得較高排名獲得用戶關(guān)注。D、與寵物醫(yī)院合作上門醫(yī)療服務(wù)，推廣寵物醫(yī)療應(yīng)用軟件。軟推廣：A、 新聞推廣（在相關(guān)知名寵物網(wǎng)站進(jìn)行推廣）B、帖子推廣（在社交平臺(tái)相關(guān)的寵物圈子中推廣）后期推廣：主要依靠的是合作的寵物醫(yī)院來推廣，還有軟件提供服務(wù)的良好口碑，以及新聞，寵物網(wǎng)站等軟推廣的方式。5.2盈利模式廣告模式會(huì)員模式收入組合模式寵物醫(yī)療app的主要盈利依靠的是廣告模式、會(huì)員模式、收入組合模式三者相結(jié)合。三種盈利方式相結(jié)合將有效的保證盈利的相對(duì)穩(wěn)定性，提高項(xiàng)目的生存能力和可發(fā)展性。 在中期一些寵物醫(yī)院加入該寵物醫(yī)療平臺(tái)將支付一定的加盟費(fèi)用。還有后期寵物上門服務(wù)拓展后帶來的收益。廣告模式：在寵物醫(yī)療app中，在向客戶推送相關(guān)寵物醫(yī)療的信息同時(shí)推送其他相關(guān)的寵物產(chǎn)業(yè)廣告。例如，寵物食品、寵物培訓(xùn)、寵物美容、寵物保險(xiǎn)、寵物用品還有寵物交易等廣告獲得收益。收入組合模式：在app相對(duì)成熟時(shí)增加“寵物商店”這一模塊，出售一些寵物相關(guān)的食品、用品。通過向客戶出售一些相對(duì)實(shí)惠的初級(jí)商品的同時(shí)推薦其他相關(guān)的寵物商品來提高收入。會(huì)員模式：年費(fèi)會(huì)員制或通過在該app寵物商店購物達(dá)到一定的消費(fèi)額加入會(huì)員，會(huì)員將獲得指定寵物醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用的一定減免，在該平臺(tái)下購買寵物用品、食品的到一定優(yōu)惠,從而獲得可觀的收入。5.3運(yùn)營(yíng)策略提高用戶活躍度：維護(hù)一個(gè)老客戶的成本遠(yuǎn)低于增加一個(gè)新用戶，通過不斷推送用戶需要的寵物信息點(diǎn)，經(jīng)常開展線上活動(dòng)等提高活躍度。提高用戶留存率：在app制作時(shí)，要設(shè)計(jì)合理多為用戶便捷考慮，頁面設(shè)計(jì)要有新意亮點(diǎn)，同時(shí)不斷更新信息內(nèi)容，制作要便于后期維護(hù)。社區(qū)經(jīng)營(yíng)：當(dāng)用戶群積累到一定規(guī)模時(shí)，我們將會(huì)在產(chǎn)品里融入社交功能，這樣可以滿足用戶間的相互交流，形成有關(guān)寵物的興趣圈子更有利于留住客戶。提供互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)：在社交平臺(tái)上不斷收集用戶的意見反饋，同時(shí)可以在社交平臺(tái)上開展一系列活動(dòng)，以小禮品的形式鼓勵(lì)，不斷積攢新用戶。6. 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)5.1市場(chǎng)推廣 前期推廣：硬推廣A、與手機(jī)廠商合作捆綁。B、在app安裝平臺(tái)推廣（下載市場(chǎng)、應(yīng)用商店、各類客服端手機(jī)助手）C、刷榜推廣，在下載商店中獲得較高排名獲得用戶關(guān)注。D、與寵物醫(yī)院合作上門醫(yī)療服務(wù)，推廣寵物醫(yī)療應(yīng)用軟件。軟推廣：B、 新聞推廣（在相關(guān)知名寵物網(wǎng)站進(jìn)行推廣）B、帖子推廣（在社交平臺(tái)相關(guān)的寵物圈子中推廣）后期推廣：主要依靠的是合作的寵物醫(yī)院來推廣，還有軟件提供服務(wù)的良好口碑，以及新聞，寵物網(wǎng)站等軟推廣的方式。5.2盈利模式廣告模式會(huì)員模式收入組合模式寵物醫(yī)療app的主要盈利依靠的是廣告模式、會(huì)員模式、收入組合模式三者相結(jié)合。三種盈利方式相結(jié)合將有效的保證盈利的相對(duì)穩(wěn)定性，提高項(xiàng)目的生存能力和可發(fā)展性。當(dāng)然還有在中期一些寵物醫(yī)院加入該寵物醫(yī)療平臺(tái)將支付一定的加盟費(fèi)用。廣告模式：在寵物醫(yī)療app中，在向客戶推送相關(guān)寵物醫(yī)療的信息同時(shí)推送其他相關(guān)的寵物產(chǎn)業(yè)廣告。例如，寵物食品、寵物培訓(xùn)、寵物美容、寵物保險(xiǎn)、寵物用品還有寵物交易等廣告獲得收益。收入組合模式：在app相對(duì)成熟時(shí)增加“寵物商店”這一模塊，出售一些寵物相關(guān)的食品、用品。通過向客戶出售一些相對(duì)實(shí)惠的初級(jí)商品的同時(shí)推薦其他相關(guān)的寵物商品來提高收入。會(huì)員模式：年費(fèi)會(huì)員制或通過在該app寵物商店購物達(dá)到一定的消費(fèi)額加入會(huì)員，會(huì)員將獲得指定寵物醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用的一定減免，在該平臺(tái)下購買寵物用品、食品的到一定優(yōu)惠,從而獲得可觀的收入。5.3運(yùn)營(yíng)策略提高