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文檔簡介
2013年培訓(xùn)計劃和需求制定方案與流程2012年度即將結(jié)束2013年又將是新的開始,人力資源方面工作的準(zhǔn)備籌劃將陸續(xù)展開,其中最重要的一項(xiàng)就是企業(yè)年度培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃一般應(yīng)從四個主要方面來綜合考慮,即對培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)、設(shè)計2013年度培訓(xùn)計劃、輔助資料采購計劃和預(yù)算控制。如果單位內(nèi)從未開展過管理培訓(xùn)活動,則計劃工作會相對復(fù)雜一些,尚需增添說服與爭取的環(huán)節(jié)。 【一】對培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn) 培訓(xùn)成功與否的秘訣是決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果企業(yè)員工培訓(xùn)計劃的制定,完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個繁榮成功的計劃。 許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,這就是說,如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。 然而,許多企業(yè)培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng),看到了培訓(xùn)的必要性;然后,在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,如課程、時間安排等等,并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。 這些管理者往往會很肯定地說我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析,就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上 一、對需要內(nèi)涵的理解 “我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。 二、以推測、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化 這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是 本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制; 對形勢的誤判; 不正確的假設(shè); 錯誤的推理過程等等。 這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實(shí)踐中的常見錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。 【二】設(shè)計2013年度培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計劃好后,培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施。 首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。 培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn) 可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達(dá)到整體的滿意效果; 管理方面的需要利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤; 受訓(xùn)人員方面的需要利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會等等。 其次,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性 培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對企業(yè)的整體管理越有破壞性。 第三,用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展 實(shí)施培訓(xùn)活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來做出決策,才是正確的方法。 第四,用來規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù) 目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的,常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。 設(shè)計具體的培訓(xùn)項(xiàng)目,坦白地說,這是企業(yè)經(jīng)理的一個弱項(xiàng)。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時間的長短等,會令經(jīng)理們相當(dāng)為難。 為避免因個人能力和學(xué)識導(dǎo)致的限制,經(jīng)理有一個很好的和現(xiàn)成的幫手,那就是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來說,有聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的科學(xué)設(shè)計。這時,經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設(shè)計的審核。這樣,通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,使培訓(xùn)項(xiàng)目既有足夠的先進(jìn)性,又能確保為企業(yè)的實(shí)際情況量身度造?!救枯o助資料采購計劃 選擇培訓(xùn)老師 一家進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)效果好不好,老師起關(guān)鍵作用。如果老師好,那么枯燥無味的課程聽起來也會津津有味;如果老師不行,那么內(nèi)容設(shè)計再漂亮也達(dá)不到培訓(xùn)的效果。因此企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)師選擇一定要慎重。有的老師雖然理論豐富,但是操作經(jīng)驗(yàn)太少,他們給基層操作員講課,只會離題萬里。而有的老師知識面太窄,雖然講課技巧很好,但是巧婦難為無米之飲。如果他們對著一群高管人員講課,那么只會漏洞百出。所以企業(yè)選擇講師前需要對講師進(jìn)行全面了解。 安排培訓(xùn)時間安排培訓(xùn)時間也是需要人力資源認(rèn)真考慮的事情。因?yàn)樾袠I(yè)不一樣,企業(yè)不一樣,產(chǎn)品不一樣,所以員工的工作時間安排不一樣,有的企業(yè)上半很緊,下半年很清閑。而有的企業(yè)恰恰相反,他們是上半年很清閑,下半年很緊張,所以人力資源的工作人員必須了解企業(yè)性質(zhì),進(jìn)行很好的人員搭配,盡量不要讓員工學(xué)習(xí)與工作發(fā)生沖突。否則,既達(dá)不到學(xué)習(xí)的效果,反而誤了工期,造成企業(yè)的雙重?fù)p失。為什么管理人員和員工盡量做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),因?yàn)檫@樣不會對工作靠成太大的影響,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)既解決了培訓(xùn)效果問題,又解決了時間安排問題,所以內(nèi)訓(xùn)方式會越來越受企業(yè)歡迎?!舅摹款A(yù)算控制 預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用作為一個人力資源的專員,你不能只制定培訓(xùn)計劃,不做培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。否則,你超額的培訓(xùn)費(fèi)用,企業(yè)不愿意支付,你怎么實(shí)施培訓(xùn)?培訓(xùn)費(fèi)用的支付不僅僅是考慮講師費(fèi),同時需要考慮教材、交通、接待、場地、設(shè)備等費(fèi)用。因此,企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算一定要根據(jù)企業(yè)的大小進(jìn)行核算,當(dāng)然也跟企業(yè)老板對培訓(xùn)的重視程度有關(guān)系。如果老板重視培訓(xùn),那么他會舍得投資;如果老板不重視培訓(xùn),那么你培訓(xùn)計劃做得再好也沒有用,他一句話就把你擋回去了,“現(xiàn)在企業(yè)資金緊張,這些培訓(xùn)暫時就放一放吧!”。 推銷培訓(xùn)計劃這是人力資源非??鄲赖氖虑椋麄兠髅髦榔髽I(yè)需要培訓(xùn),也知道如何做好培訓(xùn),可老板就是不同意,不重視。每次提到培訓(xùn)他就不支持。一旦企業(yè)有問題又責(zé)怪人力資源的人不負(fù)責(zé)任。對于這個問題,人力資源的工作人員怎么辦呢?你們?nèi)绾伟言敿?xì)的培訓(xùn)計劃推銷給老板呢?要知道,培訓(xùn)計劃沒有得到老板的支持,即使你方案做得再漂亮也是一張廢紙啊!記住,老板不關(guān)注過程,他們只需要結(jié)果。所以人力資源的工作人員向老板推銷培訓(xùn)計劃時,不要講太多的過程,他們聽起來很煩,你只需要告訴老板,企業(yè)培訓(xùn)好的員工將會給企業(yè)帶來什么結(jié)果就行。你只要讓老板相信付出就會有回報,當(dāng)然再多的付出他也愿意。 公布培訓(xùn)信息 如果企業(yè)年度培訓(xùn)計劃得到了老板的支持和審批,那么人力資源部就需要把這個信息公布出來。其實(shí),這也是企業(yè)留住人才的一個好方法之一。因?yàn)橐荒昕煲Y(jié)束了,很多人都在為來年作打算,有的人想進(jìn)修,有的人想跳槽。如果員工看到企業(yè)的培訓(xùn)信息,發(fā)現(xiàn)有的培訓(xùn)剛好滿足了他們的求知欲望,成長需求,說不定員工就會打消辭職的念頭。所以企業(yè)年度培訓(xùn)計劃既可以作為今年的績效獎勵,又可能作為明年的工作激勵,從而達(dá)成雙重效益。既滿足了企業(yè)的愿望,又達(dá)成了員工的心愿。2013年企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查-培訓(xùn)計劃制訂-方案一、目的針對公司2012年的培訓(xùn)情況,通過對公司內(nèi)部員工、管理人員的培訓(xùn)需求調(diào)查,為2013年公司培訓(xùn)計劃的制訂提供依據(jù),確保2013年培訓(xùn)的針對性與有效性,發(fā)揮培訓(xùn)的作用,深度開發(fā)人力資源,最大限度發(fā)掘現(xiàn)有人員的能力,從而為公司創(chuàng)造效益。二、目標(biāo)成果交付截至日期培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告11月30日成果交付截至日期培訓(xùn)需求調(diào)查表員工篇11月13日培訓(xùn)需求調(diào)查表中層管理人員篇11月13日中層管理人員培訓(xùn)需求面談表11月13日高層管理人員培訓(xùn)需求面談表11月13日三、方案描述此次培訓(xùn)需求調(diào)查共由五部分組成,分別為:1、培訓(xùn)需求調(diào)查表員工篇(附件一) 2、培訓(xùn)需求調(diào)查表中層管理人員篇(附件二)3、中層管理人員培訓(xùn)需求面談表(附件三)4、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表(附件四)! 培訓(xùn)需求調(diào)查表主要是用來調(diào)查公司普通員工和中層經(jīng)理對培訓(xùn)工作的認(rèn)可程度和明年的個人培訓(xùn)需求。中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表主要用來調(diào)查公司中層、高層管理人員對部門培訓(xùn)工作的安排和個人培訓(xùn)需求。員工培訓(xùn)需求調(diào)查表由管理部下發(fā)至各部門經(jīng)理處,由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)督促員工填寫并上交管理部。中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表由管理部和中、高層經(jīng)理面談時填寫。管理部根據(jù)收集的培訓(xùn)需求調(diào)查表和中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表進(jìn)行統(tǒng)計分析和面談記錄分析,最終形成培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告。四、行動計劃(一)方案制定階段1、11月13日完成行動計劃及調(diào)查表初稿,提交部門課長及經(jīng)理審核2、11月15日初稿修改完畢并提交樂美項(xiàng)目組總經(jīng)理核準(zhǔn)3、11月19日完成調(diào)查表確定稿(二)問卷調(diào)查1、11月20日下發(fā)調(diào)查問卷2、11月26日前回收問卷完畢(三)統(tǒng)計分析11月30日前完成需求結(jié)果分析(四)后續(xù)工作1、12月1日將統(tǒng)計的各部門培訓(xùn)需求結(jié)果分析,反饋到各個部門,與各部門經(jīng)理面談,協(xié)助制訂部門年度培訓(xùn)計劃。同時展開與高層管理人員的面談。2、12月7日前收到各部門部門年度培訓(xùn)計劃,并完成討論3、12月11日完成XX項(xiàng)目2013年培訓(xùn)計劃初稿4、12月11日12月15日公司領(lǐng)導(dǎo)審核XX項(xiàng)目2013年培訓(xùn)計劃5、12月15日12月20日XX項(xiàng)目2013年培訓(xùn)計劃修改完成6、12月21日12月26日領(lǐng)導(dǎo)審批XX項(xiàng)目2013年培訓(xùn)計劃7、12月31日正式頒布XX項(xiàng)目2013年培訓(xùn)計劃附件一:培訓(xùn)需求調(diào)查表(員工篇)各位同事:為做好2013年度培訓(xùn)工作,提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略,使培訓(xùn)工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需。管理部面向我項(xiàng)目全體員工開展2013年度培訓(xùn)需求調(diào)查,通過溝通了解大家對公司培訓(xùn)工作的看法、實(shí)際需求、建議和期望。調(diào)查結(jié)果將為制訂公司2013年度培訓(xùn)計劃提供重要參考和依據(jù),調(diào)查問卷也為您表達(dá)您自己的建設(shè)性意見提供了機(jī)會,您的意見將有助于實(shí)現(xiàn)您對培訓(xùn)的需求,同時也會促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的改進(jìn)與提高,更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓(xùn)的順利實(shí)施,為公司的發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎(chǔ)。非常感謝您抽出寶貴的時間來完成這個問卷,我們將對填寫問卷的同事給予培訓(xùn)積分2分的獎勵!再次感謝您對我們培訓(xùn)工作的支持和幫助。一、基本信息姓名人事編號所屬部門所屬課崗位何時入職年 月二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查(請在您認(rèn)可的答案“”內(nèi)打“”)1您認(rèn)為目前公司對培訓(xùn)的重視程度很重視 比較重視 一般 有待加強(qiáng)2您所在的部門是否有培訓(xùn)計劃并按計劃開展培訓(xùn)工作?有計劃,并按計劃開展) 有計劃,但沒按計劃開展無計劃,但有培訓(xùn)開展 無計劃,也沒有培訓(xùn)開展3今年您參加過幾次培訓(xùn)課程(包括公司級和部門級培訓(xùn))1-2次 3-4次 5-6次 7-8次 9-10次4對于今年各級培訓(xùn)中授課老師水平,您認(rèn)為:很高 比較高 一般 比較低 很低5對于今年各級培訓(xùn)的頻率,您認(rèn)為:很高 比較高 一般 比較低 很低6 對于今年各級培訓(xùn)的時間安排,您認(rèn)為:很合理 比較合理 一般 不太合理 不合理7通過公司各級的培訓(xùn),您個人感覺收獲如何?很大一般沒有收獲8您對公司培訓(xùn)的整體感覺如何?很滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意9你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么?(可以多選,限三項(xiàng))時間安排不太合適 課程內(nèi)容對工作無太大幫助培訓(xùn)師的授課水平有限 員工培訓(xùn)意識未跟上形式太單調(diào) 領(lǐng)導(dǎo)重視不夠 其它10您認(rèn)為目前公司培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方是(可多選,限選3項(xiàng)):老師的選擇 時間的安排 內(nèi)容的選擇 效果的評估 培訓(xùn)的形式 培訓(xùn)激勵三、培訓(xùn)需求調(diào)查(請在您認(rèn)可的答案“”內(nèi)打“”,如選擇“其他”請在空格內(nèi)簡要描)11您認(rèn)為公司的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是(可多選,限選3項(xiàng)):企業(yè)文化 入職教育 規(guī)章制度 專業(yè)技能管理技能 營銷戰(zhàn)略 梯隊與后備人才培養(yǎng)其他12您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻率是:每周一次 每月兩次 每月一次 每兩個月一次 每季度一次 13您認(rèn)為公司培訓(xùn)的講師來源最好是:公司內(nèi)部 管理咨詢公司 行業(yè)專家 其他14您最喜歡的培訓(xùn)方式是:課堂講授 案例分析 模擬操作 音像多媒體游戲競賽 研討會 其他15您希望培訓(xùn)師的風(fēng)格是:知識豐富 健談 生動幽默 理性16您希望培訓(xùn)時段安排在:工作時間 晚上時間 周末時間 其他17您希望的每次培訓(xùn)時間長度為:1小時 2小時 2-4小時 8小時 無所謂18您個人感覺,在工作中是否存在下列困惑 ?(請如實(shí)填寫,可多選?。┕ぷ鲏毫Υ?,有時或經(jīng)常因工作原因情緒低落。工作任務(wù)個人感覺多,總是感覺忙不過來。和同事合做時,感覺溝通不夠順暢。工作中和同事發(fā)成意見分歧時,有時不知如何處理,或處理后感覺效果不好。個人感覺工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時感到不滿意。日?;顒又?,個人的有些行為不知是否恰當(dāng),是否合乎禮儀要求。其它 1、2、3、19在專業(yè)知識、理論方面,結(jié)合您個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,請列出您個人感覺最需要提高的三個方面:1、2、3、四、培訓(xùn)建議(如您對公司的培訓(xùn)有任何好的建議,請您在下表中提出,謝謝?。└郊号嘤?xùn)需求調(diào)查表(中層管理人員篇)您好!中層管理人員是我項(xiàng)目部的中堅力量,為了切實(shí)的做好中高層管理人員的培訓(xùn)工作,需要大家提出寶貴的想法和建議。非常感謝您抽出寶貴的時間來完成這個問卷,我們將對填寫問卷的同事給予培訓(xùn)積分2分的獎勵!再次感謝您對我們培訓(xùn)工作的支持和幫助。一、基本信息姓名人事編號所屬部門所屬課崗位何時入職年月二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查(請在您認(rèn)可的答案“”內(nèi)打“”)1.您認(rèn)為目前公司對培訓(xùn)的重視程度很重視 比較重視 一般 有待加強(qiáng)2.今年您參加過幾次培訓(xùn)課程(包括公司級和部門級培訓(xùn))1-2次 3-4次 5-6次 7-8次 9-10次 10次以上3對于今年各級培訓(xùn)中授課老師水平,您認(rèn)為:很高 比較高 一般 比較低 很低4對于今年各級培訓(xùn)的頻率,您認(rèn)為:很高 比較高 一般 比較低 很低5對于今年各級培訓(xùn)的時間安排,您認(rèn)為:很合理 比較合理 一般 不太合理 不合理6通過公司的培訓(xùn),您個人感覺收獲如何?很大比較大一般不大沒有收獲7你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么?(可以多選,限三項(xiàng))時間安排不太合適 課程內(nèi)容對工作無太大幫助培訓(xùn)師的授課水平有限 員工培訓(xùn)意識未跟上形式太單調(diào) 缺乏制度保障8您認(rèn)為目前公司培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方是(可多選,限選3項(xiàng)):老師的選擇 時間的安排 內(nèi)容的選擇 效果的評估 培訓(xùn)的形式 培訓(xùn)激勵三、培訓(xùn)需求調(diào)查(請在您認(rèn)可的答案“”內(nèi)打“”,如選擇“其他”請在空格內(nèi)簡要描述)9您認(rèn)為公司基層員工的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是(可多選,限選3項(xiàng)):企業(yè)文化 入職教育 規(guī)章制度 專業(yè)技能營銷戰(zhàn)略 職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)素養(yǎng) 其他10您認(rèn)為公司中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是(可多選,限選3項(xiàng)):角色認(rèn)識職業(yè)道德 管理工具管理理論職業(yè)化:管理理念領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)人員管理其它_11您認(rèn)為公司高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是(可多選,限選3項(xiàng)):企業(yè)文化建設(shè) 戰(zhàn)略管理 組織管理 財務(wù)管理人力資源管理 公司治理 流程再造 品牌建設(shè) 其它12您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻率是:每周一次 每月兩次 每月一次 每兩個月一次 每季度一次 13您認(rèn)為公司培訓(xùn)的講師來源最好是:公司內(nèi)部 管理咨詢公司 行業(yè)專家 其他14您最喜歡的培訓(xùn)方式是:課堂講授 案例分析 模擬操作 音像多媒體游戲競賽 研討會 其他15您希望培訓(xùn)師的風(fēng)格是:知識豐富 健談 生動幽默 理性16您希望培訓(xùn)時段安排在:工作時間 晚上時間 周末時間 其他17您個人感覺,在工作中是否存在下列困惑?(請如實(shí)填寫,可多選!)工作壓力大,有時或經(jīng)常因工作原因情緒低落。工作任務(wù)個人感覺多,總是感覺忙不過來。工作中,對如何管理好下屬員工,對恰當(dāng)?shù)膶ζ淦渲贫繕?biāo)、進(jìn)行授權(quán)感到困惑。部門內(nèi)部員工的凝聚力不強(qiáng),團(tuán)隊協(xié)作意識不高。工作中和同事發(fā)成意見分歧時,有時不知如何處理,或處理后感覺效果不好。個人感覺工作已經(jīng)努力,但目標(biāo)仍無法完成,或領(lǐng)導(dǎo)有時感到不滿意。日?;顒又校瑐€人的有些行為不知是否恰當(dāng),是否合乎禮儀要求對財務(wù)數(shù)字不敏感,感覺到影響了工作。其它12320 在專業(yè)知識、理論方面,結(jié)合您個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,請列出您個人感覺需要提高的幾個方面(最多填3項(xiàng)):1、2321 在部門的日常工作中,您認(rèn)為本部門員工最需要進(jìn)行提高和培訓(xùn)的地方是(最多填3項(xiàng)):1、2、3、四、培訓(xùn)建議(如您對公司的培訓(xùn)有任何好的建議,請您在下表中提出,謝謝?。└郊?、中層管理人員培訓(xùn)需求面談表姓名:職務(wù):訪談日期:問題回應(yīng)1請問今年您所負(fù)責(zé)的部門的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是什么?2要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),需要團(tuán)隊具備哪些業(yè)務(wù)核心能力、哪些需要提高?3要實(shí)現(xiàn)明年的業(yè)務(wù)重點(diǎn),您團(tuán)隊中的管理人員需要具備什么樣的能力?哪些能力是明年迫切提高的?4 您部門的關(guān)鍵崗位有哪些?他們分別需要具備什么樣的能力?哪些能力是明年迫切需要提高的?5您認(rèn)為上述能力需求哪些可以通過培訓(xùn)提高?哪些需要上級的指導(dǎo)和在實(shí)踐中學(xué)習(xí)?6您本人對哪些方面的培訓(xùn)感興趣?7你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果的因素是什么?(時間安排不太合適、課程內(nèi)容對工作無太大幫助、培訓(xùn)師的授課水平有限、員工培訓(xùn)意識未跟上、形式太單調(diào)、缺乏制度保障等)8您今年是否參加了公司安排的外出培訓(xùn)、考察活動?您感覺效果如何?有哪些需要改善的地方?9 您對本年度培訓(xùn)工作的評價?整體感受/優(yōu)點(diǎn)/不足(老師的選擇、時間的安排、內(nèi)容的選擇、效果的評估、培訓(xùn)的形式等)10您認(rèn)為管理部應(yīng)該怎樣與您的部門密切配合,開展培訓(xùn),從而提高各類人員的能力?11對培訓(xùn)體系建設(shè)的建議:內(nèi)容、制度、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評估附件四、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表姓名:職務(wù):訪談日期:問題回復(fù)1公司明年的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么?2公司戰(zhàn)略推進(jìn)需要哪些核心能力?3要提到這些核心能力,需要哪些培訓(xùn)支持?(管理能力培訓(xùn)、核心業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、企業(yè)文
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