如何提高護(hù)士的執(zhí)行力2015-11-4.pptx

如何提高護(hù)士的執(zhí)行力簡述 綿陽四零四醫(yī)院干部病房朱紅梅 2005年 國內(nèi)一家大型國有醫(yī)院因經(jīng)營不善瀕臨破產(chǎn) 后來被一家外資財(cái)團(tuán)乘機(jī)收購 醫(yī)院上下都在翹首企盼外國人究竟會(huì)帶來什么 然而 僅僅只有財(cái)務(wù) 行政 醫(yī)療三位總監(jiān)的到來 其他任何沒變 制度沒變 員工沒變 設(shè)備沒變 外方僅一個(gè)要求 把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去 不到一年 醫(yī)院扭虧為盈 思考 執(zhí)行力 執(zhí)行力就是理解 組織實(shí)施并完成任務(wù)的能力 護(hù)士的執(zhí)行力就是護(hù)理人員組織完成各項(xiàng)工作任務(wù)的能力護(hù)士執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定著護(hù)理質(zhì)量的高低隨著我院規(guī)模的不斷擴(kuò)大 對護(hù)理管理的要求也不斷提升 要求護(hù)士必須具備良好的執(zhí)行力 因此 如何提高執(zhí)行力 也是我們自己迫切需要理解和加強(qiáng)的問題 對我們自己而言 溝通是首要前提 執(zhí)行力的起始原則 萬事皆始于溝通 SMART原則 目標(biāo)必須是具體的 Specific 目標(biāo)必須是可以衡量的 Measurable 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的 Attainable 目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性 Relevant 目標(biāo)必須具有明確的截止期限 Time based 執(zhí)行力背后的原則 建立意愿 如果不想做 肯定做不好 執(zhí)行的意愿來自 目標(biāo) 利益 危機(jī) 有目標(biāo)才有愿望 有利益才有動(dòng)力 有危機(jī)才有壓力 行動(dòng)環(huán)境 工作文化環(huán)境影響行動(dòng) 要行動(dòng)就要給自己創(chuàng)造行動(dòng)的環(huán)境 能力提升 想做還要會(huì)做 提升方法 技能 知識(shí) 執(zhí)行力要素 如何提高執(zhí)行力 確保有效性及策略正確 確保技術(shù)性及可操作性 明確戰(zhàn)略目標(biāo) 任務(wù)方向 醫(yī)院執(zhí)行力的責(zé)任職能關(guān)系 管理層 決策層 執(zhí)行層 概念 機(jī)制 制度 方法 流程 執(zhí)行 醫(yī)院執(zhí)行中各自的責(zé)任角色 管理層執(zhí)行力的提升 執(zhí)行力 好的執(zhí)行力的表現(xiàn)如上 準(zhǔn)度 方向 速度 效率 精度 品質(zhì) 1準(zhǔn)確理解 正確傳達(dá) 2監(jiān)督執(zhí)行 確保進(jìn)度 3準(zhǔn)確匯報(bào) 提供建議 4合作愿意 降低摩擦 5發(fā)現(xiàn)問題 處理問題 6保持士氣 保證紀(jì)律 7立足崗位 了解情況 8培訓(xùn)效率 接受制度 9培養(yǎng)員工 獲得機(jī)會(huì) 10敢于擔(dān)責(zé) 勇于改進(jìn) 執(zhí)行力準(zhǔn)度 方向 院領(lǐng)導(dǎo)層真實(shí)意圖 執(zhí)行力的原生態(tài) 執(zhí)行力速度 效率 建立一個(gè)不依賴個(gè)人能力的執(zhí)行力系統(tǒng) 機(jī)制 制度 文化 執(zhí)行力速度 效率 執(zhí)行力是一條紀(jì)律 讓這一條紀(jì)律成為醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)文化之一 執(zhí)行力速度 效率 運(yùn)營流程 明確先做什么 后做什么 執(zhí)行力速度 效率 注意執(zhí)行的核心 三個(gè)流程 人員流程 明確每一步驟是誰負(fù)責(zé) 戰(zhàn)略流程 明確先做哪一步 再做哪一步 六化 打造高效執(zhí)行力的邏輯路線 執(zhí)行力七準(zhǔn)則 準(zhǔn)則一 要有目標(biāo)管理 準(zhǔn)則二 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) 準(zhǔn)則三 整體思考整體行動(dòng) 準(zhǔn)則四 排除障礙積極參與 準(zhǔn)則五 自助機(jī)制 準(zhǔn)則六 著眼于過程的調(diào)控 準(zhǔn)則七 精心挑選關(guān)鍵人員 準(zhǔn)則八 活躍的交流 工作任務(wù) what 明確工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標(biāo) 執(zhí)行中必做的具體步驟 5W3H 自我執(zhí)行能力提升的方法 做事的目的 why 明確這件事情是否有必要去做 或做這件事情的目的意圖是什么 組織分工 who 明確這件事由誰或哪些人去做 他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù) 工作切入點(diǎn) where 明確從哪里開始入手 按什么路徑 程序步驟 開展下去 到哪里終止 執(zhí)行中必做的步驟 5W3H 自我執(zhí)行能力提升的方法 方法工具 how 完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃布置 工作方案的核心 工作進(jìn)程 when 明確工作程序步驟對應(yīng)的工作日程與安排 開始及結(jié)束 包括所用時(shí)間預(yù)算 執(zhí)行中必做的步驟 5W3H 自我執(zhí)行能力提升的方法 工作結(jié)果 howdoyoufeel 工作結(jié)果預(yù)測及對別人的影響與別人的評價(jià)和感受 工作資源 howmuch 完成工作需哪些資源與條件 分別需要多少 如 人 財(cái) 物 時(shí)間 信息 技術(shù)等資源 及權(quán)力 政策 機(jī)制等條件的配合 執(zhí)行中必做的步驟 5W3H 自我執(zhí)行能力提升的方法 提升自我心態(tài) 一 自動(dòng)自發(fā) 誠信工作 二 敢于負(fù)責(zé) 注重細(xì)節(jié) 三 追求新知 創(chuàng)意工作 四 忘我工作 永不放棄 五 和諧友好 注重團(tuán)隊(duì) 一要著眼于 嚴(yán) 積極進(jìn)取 增強(qiáng)責(zé)任意識(shí) 責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作 提升自我心態(tài) 二要著眼于 實(shí)