XX交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院調(diào)研管理與項(xiàng)目建議書.doc

.通過績(jī)效管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行效率和經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行控制，使得組織的日常運(yùn)作與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效要求的描述，為企業(yè)指明發(fā)展方向經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃以年度、季度或月度為單位，確定經(jīng)營(yíng)績(jī)效的期望及行動(dòng)方案經(jīng)營(yíng)檢討對(duì)年度、季度、月度績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控、考評(píng)和管理愿景、使命、核心價(jià)值觀3 5 年戰(zhàn)略和目標(biāo)關(guān)鍵成功因素、年度目標(biāo)對(duì)績(jī)效目標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成共識(shí)執(zhí)行績(jī)效監(jiān)控與檢查診斷總重點(diǎn)財(cái)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)份額客戶滿意度員工激勵(lì)和滿意度整個(gè)企業(yè)參與而財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)是組織有效監(jiān)控企業(yè)運(yùn)作和風(fēng)險(xiǎn)的重要工具年度預(yù)算季度預(yù)算月度滾動(dòng)預(yù)算月度財(cái)務(wù)報(bào)表季度財(cái)務(wù)報(bào)表年度財(cái)務(wù)報(bào)表如實(shí)，按照集團(tuán)會(huì)計(jì)政策進(jìn)行會(huì)計(jì)核算月度預(yù)算執(zhí)行表季度預(yù)算執(zhí)行表年度預(yù)算執(zhí)行表財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行對(duì)比分析月度財(cái)務(wù)分析報(bào)告季度財(cái)務(wù)分析報(bào)告年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告各部門、分子機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期編制年、季、月財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，收集其他部門提供的分析資料，將各項(xiàng)分析指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)其差異進(jìn)行分析，找出原因，提出改進(jìn)措施和加強(qiáng)管理的建議；按季形成書面財(cái)務(wù)分析報(bào)告，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及對(duì)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量有重大影響的其他事項(xiàng)。按照財(cái)務(wù)分析制度進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，并定期召開財(cái)務(wù)分析專題會(huì)形成財(cái)務(wù)分析報(bào)告針對(duì)XX 院的實(shí)際狀況來設(shè)計(jì)一個(gè)體系化的管理報(bào)告系統(tǒng),使在分權(quán)的同時(shí)能夠保證領(lǐng)導(dǎo)層切實(shí)掌握企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況示例而經(jīng)營(yíng)例會(huì)系統(tǒng)的實(shí)施，與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致，推動(dòng)企業(yè)的日常運(yùn)作示例在集團(tuán)管控模塊中，將會(huì)結(jié)合XX 院的實(shí)際，設(shè)計(jì)大量的管理制度以建立以戰(zhàn)略執(zhí)行為核心的業(yè)務(wù)（含戰(zhàn)略）、財(cái)務(wù)、人資、審計(jì)、經(jīng)營(yíng)等管控線戰(zhàn)略規(guī)劃管理制度、戰(zhàn)略管控流程匯編對(duì)外投資管理辦法項(xiàng)目立項(xiàng)管理制度戰(zhàn)略投資重大權(quán)責(zé)劃分表會(huì)議決策制度業(yè)務(wù)監(jiān)控重大權(quán)責(zé)劃分表采購(gòu)比價(jià)制度銷售監(jiān)控制度采購(gòu)監(jiān)控制度管控重大會(huì)議匯篇指導(dǎo)說明信息管控重大權(quán)責(zé)劃分表信息簡(jiǎn)報(bào)管理制度企業(yè)文化管理辦法品牌及重大事務(wù)管理辦法核心人事任免制度外派人員管理辦法子公司總經(jīng)理工作細(xì)則指引高級(jí)管理人員任免制度外派董事管理制度薪酬績(jī)效管理權(quán)限劃分說明經(jīng)營(yíng)責(zé)任書管理制度、經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析管理制度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理主要權(quán)限表子公司年度績(jī)效管理辦法子公司年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任合同子公司年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任績(jī)效考核表財(cái)務(wù)審計(jì)母子公司重大權(quán)責(zé)劃分表內(nèi)部審計(jì)所需資料財(cái)務(wù)人員管理制度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告管理制度預(yù)算管理制度財(cái)務(wù)分析管理制度經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)管理辦法、經(jīng)營(yíng)責(zé)任審計(jì)管理辦法、內(nèi)部控制審計(jì)管理辦法內(nèi)部審計(jì)管理制度子公司財(cái)務(wù)分析與分析報(bào)告提綱內(nèi)部審計(jì)工作細(xì)則指引財(cái)務(wù)內(nèi)控制度各部門、分子機(jī)構(gòu)高管人員述職報(bào)告制度高管述職會(huì)（進(jìn)程匯報(bào)會(huì)）管理辦法、* 述職標(biāo)準(zhǔn)模板會(huì)議管理辦法、重大會(huì)議指導(dǎo)說明管理報(bào)表報(bào)告匯編. 示例最后，XX 院管控模式的高效實(shí)施，也必須依托流程體系的運(yùn)作來完成流程建設(shè)的導(dǎo)向目標(biāo)流程驅(qū)動(dòng)力和關(guān)鍵控制點(diǎn)流程優(yōu)化的目標(biāo)階段性績(jī)效目標(biāo)部門績(jī)效考評(píng)的主要內(nèi)容流程重心流程環(huán)境組織模式管控與權(quán)限體系區(qū)域運(yùn)作模式項(xiàng)目式運(yùn)作模式管控戰(zhàn)略流程持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程與管理流程交錯(cuò)的多級(jí)流程體系整套規(guī)范的流程表述與制度流程績(jī)效業(yè)務(wù)模式增長(zhǎng)階梯核心能力通過一個(gè)系統(tǒng)的流程體系設(shè)計(jì)與實(shí)施，來保證XX 院日常運(yùn)營(yíng)的高效率和高質(zhì)量業(yè)務(wù)流程支持流程管理流程年度財(cái)務(wù)指標(biāo)年度采購(gòu)目標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成接口預(yù)算執(zhí)行接口促銷支持戰(zhàn)略規(guī)劃流程財(cái)務(wù)總體流程HR 總體流程年度HR 指標(biāo)績(jī)效執(zhí)行流程預(yù)算管理流程績(jī)效管理流程營(yíng)銷總體流程總體流程客戶服務(wù)流程采購(gòu)整體流程信息支持流程技術(shù)支持流程定價(jià)管理流程年度業(yè)績(jī)指標(biāo)生產(chǎn)流程訂單接口客戶資料接口品牌管理流程定價(jià)策略客戶指標(biāo)完成接口采購(gòu)服務(wù)接口部門內(nèi)部接口部門內(nèi)部接口輔助業(yè)務(wù)流程接口營(yíng)銷財(cái)務(wù)指標(biāo)接口示例注：本次項(xiàng)目中我們將幫助XX 院設(shè)計(jì)撰寫核心的管理流程，并通過知識(shí)的傳遞，使XX 院掌握流程管理的方法和工具清晰的流程幫助企業(yè)固化“守法意識(shí)”，逐漸提高企業(yè)的管理水平示例編制成關(guān)鍵流程手冊(cè)，每個(gè)流程都包括流程圖、使用規(guī)范，這樣對(duì)于每一項(xiàng)活動(dòng)都有明確規(guī)范，通過規(guī)范，固化人的行為，從而提升組織效率右圖是操作手冊(cè)的樣本，明確了各部門職責(zé)，減少了部門間的扯皮，其主要要素是：管理流程圖控制目標(biāo)涉及部門及崗位特定政策流程說明職責(zé)分工時(shí)間要求系統(tǒng)操作說明. 單個(gè)流程的操作手冊(cè)，以員工培訓(xùn)管理流程示例：案例演示最終要提交以下15份報(bào)告（擬定）XX 院定位與商業(yè)模式規(guī)劃方案（含發(fā)展定位、業(yè)務(wù)模式、盈利模式、關(guān)鍵資源與能力、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)等）XX院主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃對(duì)外投資管理辦法XX 院戰(zhàn)略地圖及平衡計(jì)分卡（公司級(jí)）) XX 院戰(zhàn)略實(shí)施三年行動(dòng)指南（含財(cái)務(wù)目標(biāo)分解）XX院2010年年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(視情況）XX 院集團(tuán)管控體系方案（含管控模式、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)劃分、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等）XX 院總部部門職能說明書XX 院流程培訓(xùn)XX 院關(guān)鍵管理流程手冊(cè)XX 院戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)管控制度匯編XX 院人力資源管控制度匯編XX 院財(cái)務(wù)管控制度匯編XX 院計(jì)劃管控制度匯編XX 院信息與會(huì)議管控制度匯編1. XX 院核心需求剖析3. 改進(jìn)思路與工作成果2. XX 院管理調(diào)研分析4. 項(xiàng)目工作計(jì)劃與組織本著明確XX 院現(xiàn)實(shí)狀況結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析，清華研究院認(rèn)為本次咨詢應(yīng)分三個(gè)階段，包含三部分內(nèi)容：第一部分，調(diào)研與商業(yè)模式；第二部分集團(tuán)管控與組織架構(gòu)；第三部分指導(dǎo)實(shí)施階段時(shí)間項(xiàng)目階段和內(nèi)容第三階段：指導(dǎo)實(shí)施指導(dǎo)實(shí)施3 個(gè)月3 輔導(dǎo)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等輔導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施第一階段：戰(zhàn)略設(shè)計(jì)8 周調(diào)研與商業(yè)模式1 組織與項(xiàng)目準(zhǔn)備深度訪談問卷調(diào)查內(nèi)部能力與資源分析外部環(huán)境分析定位業(yè)務(wù)模式盈利模式核心資源與能力現(xiàn)金流主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃對(duì)外投資管理辦法第二階段：組織變革6 周集團(tuán)管控與組織架構(gòu)2 集團(tuán)總部定位與管控模式組織結(jié)構(gòu)部門職能與崗位權(quán)責(zé)體系（戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、人資、財(cái)務(wù)）閉環(huán)式運(yùn)作體系流程預(yù)計(jì)項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃說明：以上工作部分有交叉，可以同時(shí)開展，在前8 周時(shí)間完成戰(zhàn)略報(bào)告初稿的制定工作，后6 周集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)，總時(shí)間周期為1 4 周圖中標(biāo)識(shí)不表示項(xiàng)目進(jìn)行中的培訓(xùn)頻次，只表明培訓(xùn)將穿插在項(xiàng)目中進(jìn)行序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 3個(gè)月1 項(xiàng)目啟動(dòng)2 調(diào)研與戰(zhàn)略分析3 商業(yè)模式設(shè)計(jì)4 主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃5 集團(tuán)管控與組織結(jié)構(gòu)6 權(quán)責(zé)體系7 閉環(huán)式運(yùn)作體系與流程8 培訓(xùn)項(xiàng)目作業(yè)完成后，將提供三個(gè)月的方案推動(dòng)和輔導(dǎo)項(xiàng)目預(yù)計(jì)總時(shí)間：1 4 周（暫定），當(dāng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容確定后，我們將出具詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃* 清華項(xiàng)目組將以公司資源為支持，參與該項(xiàng)目。建議XX 院組成相應(yīng)的任務(wù)小組配合工作項(xiàng)目董事1 名項(xiàng)目經(jīng)理1 名（根據(jù)不同階段配置）項(xiàng)目顧問1-2 名（根據(jù)不同階段配置）行業(yè)數(shù)據(jù)支持分析人員2 名清華研究院XX 院待定待定待定待定項(xiàng)目總監(jiān)1 名待定清華項(xiàng)目組強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)式咨詢服務(wù)，會(huì)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況及時(shí)調(diào)動(dòng)公司資源參與、支持本項(xiàng)目* 清華項(xiàng)目組人員的主要職責(zé)注：數(shù)據(jù)行業(yè)支持人員屬項(xiàng)目組編外人員，按需要為項(xiàng)目組提供外部數(shù)據(jù)收集和分析支持，工作地點(diǎn)在清華長(zhǎng)三角?？傮w把握項(xiàng)目運(yùn)作方向、保證達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)參與高層交流清除項(xiàng)目進(jìn)程中遇到的障礙重大決策具體制定工作計(jì)劃，保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行日常工作的協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通收集數(shù)據(jù)資料數(shù)據(jù)分析相關(guān)人員訪談提出建議及方案制作相關(guān)報(bào)告文件運(yùn)作質(zhì)量負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)把控項(xiàng)目質(zhì)量和運(yùn)作進(jìn)度參與高層訪談參與各階段方案的整體思路及要點(diǎn)把握及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)程和項(xiàng)目運(yùn)作情況，組織內(nèi)部溝通提供行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)支持?jǐn)?shù)據(jù)收集和分析協(xié)助制定咨詢方案行業(yè)數(shù)據(jù)分析支持人員項(xiàng)目顧問項(xiàng)目董事/ 執(zhí)行董事技術(shù)支持項(xiàng)目經(jīng)理主要責(zé)任* 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)（3 5 人）XX 院：指定高層人員清華項(xiàng)目組：項(xiàng)目董事項(xiàng)目小組（35 人）清華項(xiàng)目組：項(xiàng)目經(jīng)理、顧問XX 院：項(xiàng)目成員項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)職責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目總體方向協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃/ 方案的評(píng)審項(xiàng)目成果的評(píng)審項(xiàng)目人員資格評(píng)審項(xiàng)目進(jìn)程監(jiān)督項(xiàng)目技術(shù)和工具的評(píng)審實(shí)施效果評(píng)估項(xiàng)目小組職責(zé)項(xiàng)目具體實(shí)施診斷與調(diào)研制定計(jì)劃與方案模塊設(shè)計(jì)提交成果報(bào)告培訓(xùn)與跟進(jìn)互動(dòng)形式：定期例會(huì)計(jì)劃/ 方案評(píng)審會(huì)管理問題研討會(huì)個(gè)別溝通項(xiàng)目董事職責(zé)對(duì)項(xiàng)目總體效果負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施整體決策指導(dǎo)項(xiàng)目小組工作把握各模塊設(shè)計(jì)思路與公司高層溝通項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目小組的管理負(fù)責(zé)診斷和調(diào)研對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程負(fù)責(zé)制定計(jì)劃/ 方案模塊設(shè)計(jì)成果提交項(xiàng)目成員職責(zé)（清華長(zhǎng)三角）參與診斷和調(diào)研工作參與計(jì)劃/ 方案制定參與各模塊設(shè)計(jì)參與成果報(bào)告的撰寫對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目成員職責(zé)（XX 院）參與診斷和調(diào)研工作參與計(jì)劃/ 方案制定協(xié)助提供資源支持學(xué)習(xí)和掌握實(shí)施方法管理研究部（技術(shù)支持）項(xiàng)目管理部（綜合管理）項(xiàng)目參與人員職責(zé)：項(xiàng)目組織* 項(xiàng)目小組構(gòu)成：項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目小組支持員工清華項(xiàng)目組成員XX 院成員項(xiàng)目組織項(xiàng)目經(jīng)理案例介紹云南世博集團(tuán)商業(yè)模式社會(huì)價(jià)值經(jīng)濟(jì)價(jià)值世博園會(huì)展業(yè)出租車園藝花卉旅游生態(tài)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向核心業(yè)務(wù)核心業(yè)務(wù)旅游業(yè)方向上缺乏核心業(yè)務(wù)做支撐世博集團(tuán)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀世博集團(tuán)產(chǎn)業(yè)定位社會(huì)價(jià)值經(jīng)濟(jì)價(jià)值世博園會(huì)展業(yè)出租車園藝花卉人工景觀生態(tài)房地產(chǎn)商業(yè)住宅生活配套會(huì)展休閑旅游城市運(yùn)營(yíng)商景觀景點(diǎn)案例介紹新華錦集團(tuán)第二個(gè)五年戰(zhàn)略規(guī)劃及集團(tuán)管控集團(tuán)戰(zhàn)略定位：跨國(guó)運(yùn)營(yíng)+ 金融控股+ 綜合商社核心業(yè)務(wù)：國(guó)際貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)謝謝！* * 54 * 53 分析XX 院面臨的主要機(jī)遇與挑戰(zhàn)XX 院面臨的主要機(jī)遇城鎮(zhèn)化進(jìn)程區(qū)域一體化新