管理學(xué)重點(diǎn)名詞解釋.doc

學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考 （6）、（ ）那么（ ），那么（ ）。 讠言字旁（語 認(rèn) 識(shí)） 忄豎心旁（快 慢 恨）管理:是指在特定環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以便實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過程。 管理者是擁有組織的制度權(quán)力，并以這些權(quán)力為基礎(chǔ)指揮他人活動(dòng)的人。 管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué) 營利性組織： 以追求利潤和資本保值增值為主要終極目標(biāo)的組織。 非營利性組織： 以滿足社會(huì)利益和履行社會(huì)職責(zé)為主要終極目標(biāo)的組織。 溝通是信息憑借一定符號(hào)載體（語言、文字、肢體語言等），在個(gè)人或群體間從發(fā)送者到接收者進(jìn)行傳遞，并獲取理解的過程 人際溝通:兩個(gè)或兩個(gè)以上的人之間的溝通。 組織溝通:組織內(nèi)部（人與部門之間、部門和部門之間）進(jìn)行的信息的交流、聯(lián)系和傳遞的活動(dòng)。 正式溝通：由正式組織系統(tǒng)的渠道進(jìn)行的溝通，與組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)有關(guān)。 非正式溝通：在組織正式規(guī)定的渠道以外進(jìn)行的信息交流和傳遞，主要圍繞組織成員的社會(huì)關(guān)系建立的。 激勵(lì)：就是為了特定目的而去影響人們的內(nèi)在需要或動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化某種行為、引導(dǎo)產(chǎn)生某種行為或改變某種行為的反復(fù)過程。 計(jì)劃：根據(jù)社會(huì)需要和組織自身能力，確定組織在一定時(shí)期內(nèi)的奮斗目標(biāo)，通過計(jì)劃的編制、執(zhí)行和檢查，協(xié)調(diào)和合理安排組織各方面的經(jīng)營和管理活動(dòng)，有效地利用組織的人、財(cái)、物資源，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 控制就是監(jiān)督組織各方面的活動(dòng)，保證組織實(shí)際運(yùn)行狀況與計(jì)劃保持動(dòng)態(tài)適應(yīng)的過程。 領(lǐng)導(dǎo)：指領(lǐng)導(dǎo)者通過某些手段對(duì)人們施加影響的過程，從而使人們積極主動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性的把領(lǐng)導(dǎo)思想、原則和方式方法運(yùn)用于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的表現(xiàn)形態(tài)。 目標(biāo)：一般是指人們從事某項(xiàng)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。 組織目標(biāo)：是指根據(jù)組織宗旨而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期成果。 目標(biāo)管理（MBO）的概念：一個(gè)組織中上下級(jí)管理人員以及員工共同制定組織目標(biāo)，然后把組織目標(biāo)分解具體展開到組織中每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)人，同時(shí)確定與目標(biāo)相聯(lián)系的責(zé)任和權(quán)力，并用這些措施來進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定每個(gè)部門和人員的貢獻(xiàn)和報(bào)酬的一整套系統(tǒng)化的管理方式。 飛來飛去 走來走去 跑來跑去 跳來跳去組織遠(yuǎn)景：是指組織長期的發(fā)展方向，是對(duì)于公司的未來的明確界定。 看（看見）有（有無）請(qǐng)（請(qǐng)進(jìn)）主（公主）媽（媽媽）話（說話）處（到處）秀（秀氣）使命(Mission) ：管理者為企業(yè)確定的較長時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。 企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。 和、合和河 心新和辛企業(yè)戰(zhàn)略管理 ：指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)遠(yuǎn)景、使命、戰(zhàn)略決策、實(shí)施戰(zhàn)略方案、控制戰(zhàn)略績效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。 （10）孩子們（愛家鄉(xiāng)），也（愛畫自己美）麗的家鄉(xiāng)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的概念：是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在較長時(shí)間內(nèi)保持產(chǎn)品成本處于同行業(yè)的領(lǐng)先水平，并以低成本作為競爭的主要手段，使自己在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，獲取高于平均水平的利潤。 差異化戰(zhàn)略：企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客特殊的需求，從而形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。 開關(guān) 多少 恨愛 好壞 答問組織（職能）為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而把分散的組織要素按照一定的秩序和相互關(guān)系連接而組成一種權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)，從而使組織活動(dòng)有條不紊的運(yùn)轉(zhuǎn)起來的活動(dòng)。 組織（結(jié)構(gòu)）設(shè)計(jì)：指以組織結(jié)構(gòu)安排為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)。 本冊(cè)的寫話復(fù)習(xí)，重點(diǎn)要指導(dǎo)學(xué)生做到以下幾點(diǎn)：管理幅度 ：也叫控制幅度，或者管理跨度、管理寬度，指一個(gè)管理者能有效地直接管理的下屬的人數(shù) 一把尺 一雙手 一個(gè)人 一群人 一堆土管理層次 ：指一個(gè)組織內(nèi)所設(shè)的行政指揮機(jī)構(gòu)所分的幾個(gè)層面，即最高決策層下達(dá)一道命令傳遞到最基層，需要幾級(jí)傳送 組織文化是指組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。 空滿 干濕 今古 閑忙 天地組織資本可以看做是組織依托組織結(jié)構(gòu)，匯集組織結(jié)構(gòu)和組織成員信息，發(fā)揮管理職能所形成的資本。 組織變革是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對(duì)組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與