《培訓課程管理》PPT課件.ppt

培訓課程管理 2011年6月16日梁方東 HRD培訓員 目錄 一 前言二 培訓課程分類三 培訓課程目錄四 如何開發(fā)培訓課程五 培訓課程實施 一 前言 做本街最好的裁縫 曾經讀過一則故事 說英國倫敦的街上有三家裁縫店 故事 第三家的招牌是 本街最好的裁縫 第二家的招牌是 倫敦最好的裁縫 第一家裁縫鋪打出的招牌是 英國最好的裁縫 結果 第三家裁縫鋪的生意最好 一 前言 總結 培訓課程 我覺得不可能完美 適合公司就好 達到目的就行 啟示 也許不同的人會有不同的思考 不同的感悟 二 培訓課程分類 按WI分類 A 技術類課程 B 管理類課程 C 其它類 如 SPC統(tǒng)計制程管制 OracleERP系統(tǒng)應用 AMD產品顯卡基本故障判斷 主板 顯卡原理和故障分析等 如 團隊建立 人際關系管理 溝通與協(xié)調技巧 情緒管理 如何管理80后員工等 如 興趣班 英語培訓 廣東話培訓 電腦操作培訓等 二 培訓課程分類 按年度培訓計劃1 1 新人導引培訓 2 通識培訓 如 工人迎新培訓 職員迎新培訓 見習人員迎新培訓 如 高效會議管理 電子元件 產品認識培訓 辦公軟件之Powerpoint應用 商務禮儀等 二 培訓課程分類 按年度培訓計劃2 4 階層別培訓 分為 員工 組長 職員 主管 經理 3 職能別培訓 分為 工程技術類 生產 品質管理類 經驗管理類 人力資源管理類 環(huán)境 健康 安全等 三 培訓課程目錄 如何確定培訓目標 四 如何開發(fā)培訓課程 有了培訓目標 員工學習才會更加有效 是指培訓活動的目的和預期成果 目標可以針對每一培訓階段設置 也可以面向整個培訓計劃來設定 在武學中 無論什么招式 都有起式 站步 而且越厲害的招式 起式越平穩(wěn) 在培訓課件設計中 起式也尤為重要 除了選定合適的課題 關鍵的起式就是要確定培訓目標 如何確定培訓目標 應考慮 四 如何開發(fā)培訓課程 行為 說明通過培訓后 學習者應能做什么 行為的變化 對象 闡明培訓對象 條件 說明上述行為在什么條件下產生 標準 規(guī)定達到上述行為的最低標準 即達到所要求程度 如何確定培訓目標 四 如何開發(fā)培訓課程 2 明確對培訓評價的標準 質量和水平 是可接受的 1 確定達到效果 員工需要做什么才能實現既定的效果 3 應用 培訓的技巧要應用到哪些工作中 不同的時期的要求是不同的 比如 如果是新技術的引進 公司只是希望員工了解這種技術的基本步驟即可 但是如果企業(yè)需要在短期內大量生產則需要員工能夠熟練掌握技巧并能夠快速使用 因此 在對培訓目標的設定深入研究的基礎上企業(yè)根據自身的實際情況制定合理的培訓目標 如何確定培訓目標 四 如何開發(fā)培訓課程 培訓目標一般包括三方面的內容 1 說明員工應該做什么 2 闡明可被接受的績效水平 3 受訓者完成指定學習成果的條件 四 如何開發(fā)培訓課程 只有不斷開發(fā)出適合企業(yè)特點的培訓課程 才能真正滿足培訓需求 一般而言 完成課程開發(fā)會包含四個部分 課程簡介 講師手冊 學員手冊 PowerPoint文稿 講師手冊 學員手冊等相關資料都是基于要達成培訓目標而來 設定合適的培訓目標相當重要 課程簡介簡單介紹該課程的課程名稱 授課對象 課程長度 時間 培訓地點 講師介紹 課程大綱以及導師資格等信息 具體見附件 四 如何開發(fā)培訓課程 講師手冊講師手冊是講師授課的工具包 包括 講師在正式授課時 所需要的開場白 案例及分析結果 相關測試及測試結果分析 游戲說明 需提問的問題和答案 可能遇到的困難及對策等一切與課程有關的所有內容 四 如何開發(fā)培訓課程 講師手冊開發(fā)的三個步驟 從確定課程的需求 授課的對象入手 要確定 課程大綱 和 時間表 搜集資料 完成主體內容的開發(fā) 四 如何開發(fā)培訓課程 如何開發(fā)適合公司發(fā)展的培訓課程 開發(fā)者需要具備一定素質和課程開發(fā)能力 緊密結合企業(yè)的實際情況 將理論知識與實際工作相結合 通過不斷地講課 了解學員實際需求 來不斷改進課程的內容與授課方式 只有這樣 才能使培訓真正符合公司的需求 四 如何開發(fā)培訓課程 學員手冊學員手冊是學員參加培訓時得到的培訓資料 包括學員需要或者被要求掌握的所有知識要點 四 如何開發(fā)培訓課程 PowerPoint文稿PowerPoint是講師在正式授課時展示給所有學員看的內容 它一方面能吸引學員的注意力 另一方面能幫助講師了解下一部分應該講解哪些內容 四 如何開發(fā)培訓課程 開發(fā)培訓課程需把握五個要點 1 課程要有優(yōu)良的理論體系和框架 2 講師要有豐富的相關實踐經驗 3 講師要有豐富的案例 故事 4 要求講師對課程有自己獨立的思考能力 5 要求講師要有引導學員的授課技巧 四 如何開發(fā)培訓課程 建房子要有地基 建橋梁要有橋墩 就象馬列主義一樣 基本上是真理 五 培訓課程實施 培訓課程實施是指把課程計劃付諸于執(zhí)行的過程 它是達到預期課程目標的基本途徑 培訓課程的實施就是教學 是對課程的探討 包括 課程采用 課程調適 課程應用三個環(huán)節(jié) 不是事件 是一個過程 培訓課程的實施是整個設計過程中的一個實質性階段 1 確認并通知參加培訓的學員 包括 學員的工作內容 工作經驗與資歷 工作意愿 工作績效 公司政策等 1 前期準備階段 五 培訓課程實施 3 確認培訓時間 包括 能配合員工的工作狀況 合適的培訓時間長短 時間控制等 2 培訓后勤準備 包括 培訓性質 培訓設施與設備 行政服務 座位安排 費用等 4 相關資料的準備 包括 課程資料編制 設備檢查 活動資料準備 1 前期準備階段 五 培訓課程實施 5 確認有資格的培訓師 包括 考慮培訓目的 內容 符合培訓目標 培訓師的專業(yè)性 培訓師的配合性等 1 課前工作 包括 準備茶水 播放音樂 學員報到 簽到 引導學員入坐 時間控制等 2 培訓實施階段 五 培訓課程實施 3 培訓器材的維護 保管 包括 對培訓的設施 設備要懂得愛護 小心使用等 2 培訓開始的介紹工作 包括 說明這次培訓的主題 培訓者的自我介紹 介紹后勤安排和管理規(guī)則 對課程做簡要介紹 介紹培訓目標和日程安排 破冰 活動等 1 注意 講師的表現 學員的課堂反應 及時與講師溝通 協(xié)調 2 協(xié)助上課 休息時間的控制 3 做好上課記錄 攝影 錄像等 五 培訓課程實施 3 知識或技能的傳授 采取讓學員參與的方式是取得培訓成功的關鍵 因為這關系到能否把學到的知識運用到工作中去 即培訓的目標能否最終實現 三 培訓課程實施 4 對學習進行回顧和評價 1 向講師致謝 2 問卷調查 3 設備清理檢查 4 培訓成果評估 三 培訓課程實施 5 培訓后的工作 為便于管理 出外培訓的員工 需做好以下工作 三 培訓課程實施 5 公司外部培訓的實施 1 自己提出申請或工位需資格證書 填寫 出外培訓申請表 經部門同意批準后 交人力資源部備案 2 如需要 簽訂員工培訓合同