外貿(mào)郵件客戶不回復(fù)的原因分析.ppt

外貿(mào)郵件客戶不回復(fù)的原因分析 扣扣 咱們做外貿(mào)時 經(jīng)常會遇到了客戶不回復(fù)的情況呢 到底是什么原因客戶不回復(fù)呢 下面羅列出一些原因 看看是否有那么一 兩條與您的情況 對號入座 呢 1 你聯(lián)系的時機可能遲了 如果你不是在第一時間聯(lián)系外商 則回復(fù)率降低是很正常的事 而如果你聯(lián)系的外商詢盤時間越久 則回復(fù)率自然更低 有些會員幾天才登錄一下本網(wǎng) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有適合自己的外商詢盤而馬上聯(lián)系外商時 該詢盤發(fā)布的時間已然過去了很多天 這時也許客戶已經(jīng)成交 客戶不回復(fù)也很正常 外貿(mào)人晉級資料大全 海量視頻 海量書籍 海量教程 12個G 加扣 備注外貿(mào) 2 你聯(lián)系的技巧可能差了 不要忽視技巧的作用 在很多時候 技巧之是否使用 或是否靈活使用在促使外商盡快回復(fù)中甚至起著決定性的作用 例如 不少外商明說不愿與中間商談 而你卻仍以外貿(mào)公司的名義聯(lián)系客戶 客戶當(dāng)然不會回你 3 你聯(lián)系的方式可能少了 要能聯(lián)系上客戶并不僅僅只能通過電子郵件 電話 傳真 即時通訊等等其它的聯(lián)系方式你有使用過嗎 事實上 本網(wǎng)超過30 的外商都擁有如MSN YAHOO SKIPE ICQ等等即時通訊工具 你有試過利用MSN等手段立即聯(lián)絡(luò)上客戶 立即與外商展開洽談嗎 外貿(mào)人晉級資料大全 海量視頻 海量書籍 海量教程 12個G 加扣 備注外貿(mào) 4 你聯(lián)系的內(nèi)容可能偏了 你文中的內(nèi)容可能與外商所詢的產(chǎn)品要求不符 或你沒按外商的要求報盤 客戶不回復(fù)也實在可以原諒 所以 你在聯(lián)系客戶之前是否完全理解外商在詢盤中所提出的所有要求 是否是按照客戶的要求來報價 你的聯(lián)系內(nèi)容與客戶的要求完全相符嗎 外貿(mào)人晉級資料大全 海量視頻 海量書籍 海量教程 12個G 加扣 備注外貿(mào) 5 你報出的價格可能高了 此不理你 但如你所報的價偏離行情太遠(yuǎn) 太高或太低 客戶也一樣可能不理你 事實證明 在其它情況一致的情況下 你所報的價格是否合理 是否具有一定竟?fàn)幜κ怯绊懲馍淌欠窕貜?fù)你的最關(guān)鍵因素 所以 你在報價時 有無把握你報出的價是否合理 是否真有一定的竟?fàn)幜?外貿(mào)人晉級資料大全 海量視頻 海量書籍 海量教程 12個G 加扣 備注外貿(mào) 6 你聯(lián)系的郵件錯誤甚多 當(dāng)你發(fā)給客戶的聯(lián)系郵件英文錯誤甚多 甚至文理不通時 一方面客戶很容易會懷疑你的能力與誠意 同時有時可能客戶還不能讀懂你的 天書 這時 你叫客戶如何回你 外貿(mào)人晉級資料大全 海量視頻 海量書籍 海量教程 12個G 加扣 備注外貿(mào) 7 你努力的程度還不太夠 客戶暫時不回本來并不要緊 但是不是你發(fā)一封郵件客戶不回你就輕易地放棄 你有試過其它的方法嗎 何況 有時客戶接的詢盤太多而暫不能回你 你也不妨耐心多等幾天 適當(dāng)催催也無妨 外貿(mào)人晉級資料大全 海量視頻 海量書籍 海量教程 12個G 加扣 備注外貿(mào) 8 有些詢盤聯(lián)系的人太多 對本網(wǎng)公開發(fā)布的外商詢盤 理論上每一個會員都可聯(lián)系 對有些熱門商品 聯(lián)系的會員會更多 你得到回復(fù)的可能相對自然降低 這時你又為何不想想是否有必要升級成為本網(wǎng)的高級別會員以得到本網(wǎng)線下轉(zhuǎn)發(fā)的獨家外商詢盤及其它的增值服務(wù)從而大大提高外商的回復(fù)率 外貿(mào)人晉級資料大全 海量視頻 海量書籍 海量教程 12個G 加扣 備注外貿(mào) 9 有些外商的 德性 很不好 有些外商自恃自己是買家 了不得又不得了 對供應(yīng)商的郵件稍不如意即刪掉 發(fā)的多而回得少 雖然從一定角度來看也不能說就不正常 但還是要 批 這種外商的 德性 的確不算好 這從另一角度也對供應(yīng)商提出了更高 更苛刻的要求 外貿(mào)人晉級資料大全 海量視頻 海量書籍 海量教程 12個G 加扣 備注外貿(mào) 10 有些詢盤本來就是 虛盤 事實上 不要以為每一個外商的詢盤都是手上有訂單才發(fā) 不小比例的外商詢盤本來就不是 實盤 他們發(fā)布的原因或是為考察市場 或只是為了摸摸行情 等等