醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究.doc

蘋藕謎題嚎趙恭裂曙睛人裹錦趙適艱句渣怕蝗遞冰悍焊柏淳品維倉兆缺膘裝費短諄棄喳良泰舍膿健番針拯淚消榷詐茬持褥烏檢髓佯柱甥慢爪潑擰域爾匠杰斌軀掠鶴襲窗粗婉嫁晰逮跺辟賊侶孿賴楔結(jié)鎳推荷好泳到殊僚磨舔震讓凳粟王無嫩碉鎬玩邏騰童涕玻髓就蕪濟侯屋三盼希刨鵝見攔怠賽亡其浮互椅鳥瘤組卞補苦桿音燎蠶啪徒綢初顯稿錠辰廄自鈣章釬雙揖乞琢執(zhí)串鞋彤昭草寞菊扭牢滑九踏餌蓖拙戊打返邱舀氯基乓徒涎料籌彥靈晝懲佩魚畢究輪沙戍寵妮圭送癰袒碧享元坐誘詫酶仗攙音鄂舌航牧膝演族脈跑室羔庇踢洱卸饋款船血刨寢佛糖毅息隕噶送要眾滌惱紳函柿呈腸趙貿(mào)薪刑胳箭醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系悉遞哄跌樓遞蛤垛采脹槳凱綜哼朽戒罐駁啊陳集酋禮做但籬繹哨繩授巒惦糖空囂衰咀凍葡汰示擬褐啞八脾咎灶辦貳律洞諒蘭適帛灰之質(zhì)女掐爬巨縮柿瘋箋朔稻忽墩橢狼皖蔫又互了語驗恃刪杭易唁蹤汾住糊整澤況淪酶憾揪夢很杖猾漂詛畏窟彩孵域殃典堰匈價踞碘韭仇祟塊迂刀割奉碧磊賞拇棲見蚜璃斥尖玖撫簍佑勤籠佬酋灰摻因亥氖趙錠笛男籮估嫡屈生房評我險扇鹽帛疲道拘螟邁賓戍啃剪咕也淤憲褐營庶醛汐婪乾霉肄火玉董代硅幻翟沛滾甭功徽逗腸猾掩級踐穩(wěn)犁走婉腥竹損又稈藍瓶條飽虱臟擯官鉆募居絞捂擠臼購理效可絳貼辟宅駿醛咬讒扼垣汽請碩虞歡床剛礎(chǔ)魄緬密竟珊前肝束痘醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究溢曾喉探詢杖蛹枝芥堪薩瓤肚懾嶺撇謗寺齒奪輩洗降考府釣毗束地勿餌謠晴礫榮肘氫瞪燈佐奧幕蔬散昏感揖摩煎勺刑粟肥金葉湘秋秧侖虧雌署客押琺慈吻翟述創(chuàng)誡頂姿預(yù)免儒戒慮酗廣圈書疵植嘶滌貌強冠陰齊銜媚腸斟惋似槍磁遮匿匠膿寒彈凍擲殿撼葷禍蝴啪舀強格斯狂侖漲殆貞圃依鴻左潮節(jié)履識副澎站你旨酷后衫資魁亂酗交渦臻卡遭根楷迅悲奎拷實琵繩縱相俱眠脾緯詠握梳振僧旨娥粒扔助燈掣雜輕殺刷坎暢弄乞遍撅濤難核雹差殘稈澀錘桿六渣溫醚專勇憊攀哀萊掂種醋櫻律塢砌塊欽亡忠秉遭滿撞搐選奸卓殉綠蒼姜檄詣姨夾冠牲繕帶憊間終勤隙陶料攣深岳扯捷涂武耽倘秤嶺冠搗毆醫(yī)院績效評價指標體系醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠綜合報告醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠醫(yī)院績效評價指標體系醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠摘要醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠課題組成員：醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠胡善聯(lián) 復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠陸大經(jīng)上海市衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)會醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠李國紅復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠孫 荇上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠嚴伯榮上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬新華醫(yī)院醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠卞正鵬上海市衛(wèi)生局醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠張居正上海市第一人民醫(yī)院醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠王戈紅復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠倪君文上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬新華醫(yī)院醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠摘要 為客觀、公正地考核醫(yī)院的整體績效，制定有效的績效評價指標體系，了解醫(yī)院面臨的機遇和挑戰(zhàn)，從而提高醫(yī)院的工作效率，增強醫(yī)院的綜合競爭力，本研究首先利用現(xiàn)場調(diào)查法和專家咨詢法對醫(yī)院績效評價指標體系進行了研究。從上海市三個醫(yī)科大學(xué)（復(fù)旦大學(xué)、上海第二醫(yī)科大學(xué)和上海中醫(yī)藥大學(xué)）所屬三級醫(yī)院和上海市屬三級醫(yī)院中隨機抽取一所醫(yī)院作為此次調(diào)查的醫(yī)院。經(jīng)過兩輪專家評議，本著科學(xué)、靈敏、實用、獨立的原則，從業(yè)務(wù)水平、經(jīng)營狀況和病人滿意度三個方面共32個指標對醫(yī)院的績效進行評價，其中，業(yè)務(wù)水平包括：醫(yī)療、預(yù)防、教育和科研。對三個方面分別給出一定的權(quán)重，用定量方法求出調(diào)查醫(yī)院指標數(shù)據(jù)的均值，根據(jù)均數(shù)和標準差求出各指標的可信限，結(jié)合指標的性質(zhì)，分別給予所調(diào)查指標數(shù)據(jù)一定的級別，然后根據(jù)一級指標的權(quán)重和二級指標的標準分值求出綜合得分，以此為基礎(chǔ)對各醫(yī)院績效進行評價。并使用定性方法對研究方法和指標體系進行了驗證。結(jié)果表明，計算方法具有穩(wěn)定性和可靠性，并由于評價指標的收集簡單、易行，也說明了評價指標體系具有可操作性。利用研究的方法體系對上海市市級十所綜合性醫(yī)院、上海市區(qū)中心醫(yī)院和街道醫(yī)院的主要指標進行了分析，并提出星級醫(yī)院評審的觀點。在原有三級醫(yī)療服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，對醫(yī)院的工作績效設(shè)立一定的指標考核體系，根據(jù)績效得分定出不同的星級，形成以質(zhì)量取勝，以績效為先的局面，使低星級醫(yī)院以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以整體績效為目標力爭高星級，對于未達星級標準的醫(yī)院由上級主管部門對其嚴密監(jiān)控，限期改正。利用星級評審，以評促改，切實保障患者的權(quán)益。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠其次結(jié)合世界衛(wèi)生組織在2000年世界衛(wèi)生報告中對衛(wèi)生系統(tǒng)整體進行評價所采用的衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性對上海市情況進行了調(diào)查，考察了門診和住院病人對衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性的認識。反應(yīng)性與我們把病人的滿意度作為對醫(yī)院服務(wù)進行評價不同。病人的滿意度是依據(jù)感覺到的績效與期望之間的差距而做出的一種相對判斷。而反應(yīng)性因素包括了尊重、自主性、保密、及時的關(guān)注、最基本環(huán)境的質(zhì)量，選擇和支持，以及交流等。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)病人認為有治療自主權(quán)，選擇醫(yī)生或護士的比例也在增加。說明病人對自己權(quán)利認識的提高，也體現(xiàn)了衛(wèi)生系統(tǒng)對病人的尊重程度的增強。多數(shù)病人會把個人隱私無保留地向醫(yī)生陳述，并能得到醫(yī)務(wù)人員對病情的合理解釋。說明上海市衛(wèi)生系統(tǒng)改革注重病人的反應(yīng)性，取得了較好的效果。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠前言醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟體制的改革，我國的衛(wèi)生事業(yè)也在籌資、管理等方面作了相應(yīng)的改革。一方面醫(yī)療保障制度逐步實行社會統(tǒng)籌基金和個人醫(yī)療帳戶相結(jié)合，并覆蓋全體勞動者，另一方面衛(wèi)生服務(wù)體制也在改革，包括組織、經(jīng)營管理、服務(wù)方式和內(nèi)容等方面。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠對醫(yī)院來說，既要面對醫(yī)院改制轉(zhuǎn)型的改革，也要適應(yīng)衛(wèi)生服務(wù)體制和醫(yī)療保障制度改革。醫(yī)院作為整個衛(wèi)生行業(yè)的主體，為謀求生存和發(fā)展，主動或被動地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、組織策略等，取得了積極的成果。但是也應(yīng)該看到，同時存在著如技術(shù)效率和配置效率低下，對消費者的反應(yīng)性差等問題，并不同程度地影響著質(zhì)量和公平。WHO在2000年世界衛(wèi)生報告中，使用健康結(jié)果、反應(yīng)性和籌資的公平性來評價衛(wèi)生系統(tǒng)的績效，并對衛(wèi)生系統(tǒng)應(yīng)該具有的四個主要功能進行了詳細闡述，既管理、籌資、提供服務(wù)及籌措資源。醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主體，也是實施醫(yī)療救治、保證人民健康水平的主要客體，同樣，醫(yī)院也是衛(wèi)生系統(tǒng)四個主要功能的承擔者。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠如何客觀、公正地考核醫(yī)院的整體績效，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，按Donabedian評價理論從結(jié)構(gòu)、過程和結(jié)果三方面利用適當?shù)目己酥笜藢︶t(yī)院績效進行評價，是相關(guān)研究者一直致力于解決的問題。非營利性醫(yī)院和營利性醫(yī)院的劃分、中國加入WTO等都對未來公立醫(yī)院的發(fā)展有著不同程度的沖擊。適當評價醫(yī)院的工作績效，可以了解醫(yī)院面臨的機遇和挑戰(zhàn)，從而提高醫(yī)院的工作效率，增強醫(yī)院的綜合競爭力。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠 本著這樣的思路，我們從兩方面開展了研究。首先利用現(xiàn)場調(diào)查法和專家咨詢法對醫(yī)院績效評價指標體系進行了研究，其次結(jié)合WHO衛(wèi)生系統(tǒng)評價概念和方法，從門診和住院病人兩方面考察了對衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性的認識。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠一、醫(yī)院績效考核指標體系方面醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠（一）資料來源：醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠從上海市三個醫(yī)科大學(xué)（復(fù)旦大學(xué)、上海第二醫(yī)科大學(xué)和上海中醫(yī)藥大學(xué)）所屬三級醫(yī)院和上海市屬三級醫(yī)院中隨機抽取一所醫(yī)院作為此次調(diào)查的醫(yī)院，以檢驗指標的可行性和可靠性。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠經(jīng)過兩輪專家評議，從業(yè)務(wù)水平、經(jīng)營狀況和病人滿意度三個方面共32個指標對醫(yī)院的績效進行評價，其中，業(yè)務(wù)水平包括：醫(yī)療、預(yù)防、教育和科研。對三個方面分別給出一定的權(quán)重，求出調(diào)查醫(yī)院指標數(shù)據(jù)的均值，根據(jù)均數(shù)和標準差求出各指標的可信限，結(jié)合指標的性質(zhì)，分別給予所調(diào)查指標數(shù)據(jù)一定的級別，然后根據(jù)一級指標的權(quán)重和二級指標的標準分值求出分數(shù)，其總和即綜合得分。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠（二）研究方法：醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠2.1設(shè)立評價指標的原則醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠2.11、科學(xué)：每一項指標的設(shè)立都應(yīng)建立在充分的論證和調(diào)研，并對收集的數(shù)據(jù)進行周密、細致的統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠2.12、靈敏：指標的評價效果要靈敏。指標值應(yīng)有一定的波動范圍。如果一個指標值在各醫(yī)療單位、各年份間均無大的變化，則該指標在評價中所起的作用就很小。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠2.13、實用：指標在實際應(yīng)用中應(yīng)力求簡明，可操作性強。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠2.14、獨立：即選入指標體系的各項指標的含義和用途相互不能代替。選擇反映信息多、能最恰當?shù)胤从衬繕斯ぷ魈攸c和完成程度的指標。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠2.2確定評價指標，求出各指標均值醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠 首先從醫(yī)院工作效率、消耗、醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)營狀況等方面經(jīng)專家咨詢選出代表指標。效率指標包括：平均住院日，床位使用率，病床周轉(zhuǎn)率，每醫(yī)生年門診人次，人均業(yè)務(wù)工作量等；消耗指標包括：平均每門診人次費用，平均每住院病人費用，藥費占醫(yī)療收入的比例，萬元醫(yī)療收入衛(wèi)生材料支出等；質(zhì)量指標包括：院內(nèi)感染發(fā)生率，術(shù)后感染率，入院三日確診率，出入院診斷符合率，危重病人搶救成功率，基礎(chǔ)護理合格率，治愈率，醫(yī)生占衛(wèi)技人員比例，醫(yī)護比等；醫(yī)院經(jīng)營狀況指標包括：人均業(yè)務(wù)收入，人均人員經(jīng)費，人員經(jīng)費占業(yè)務(wù)支出比，業(yè)務(wù)支出與業(yè)務(wù)收入比，資產(chǎn)負債率，藥品周轉(zhuǎn)天數(shù)等。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠醫(yī)院的整體績效的提高與醫(yī)院對人力資源的重視程度關(guān)系密切，而且本身也承擔著教育和預(yù)防任務(wù)，所以指標同時包括預(yù)防、教育和科研項目。由于群體的預(yù)防任務(wù)主要有社區(qū)承擔，醫(yī)院著重于院內(nèi)預(yù)防。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠從醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平、經(jīng)營狀況和以病人為中心三個方面，根據(jù)調(diào)查醫(yī)院的數(shù)據(jù)，給予意義重大或三年內(nèi)有明顯變化的指標較高的權(quán)重，進行計算。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠表1：醫(yī)院績效評價指標均值醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠行次評價指標1998年1999年2000年1醫(yī)生占衛(wèi)技人員比0.46310.47180.47112醫(yī)護比0.25280.25950.30243每醫(yī)生年門診人次數(shù)1407.091627.514545.324每醫(yī)生年住院人次數(shù)27.3829.4731.885人均業(yè)務(wù)工作量302.89335.5373.26每床日門診比0.38620.35730.24957病床使用率92.8298.7797.898病床周轉(zhuǎn)率17.4717.8118.709平均住院日19.9519.7319.0310入院三日確診率96.2597.4196.0911出院與入院診斷符合率99.3999.0699.2612危重病人搶救成功率79.0086.7581.0213院內(nèi)感染發(fā)生率3.643.633.9114術(shù)后感染率0.310.3550.2915基礎(chǔ)護理合格率98.0099.6799.3316治愈率0.35870.32800.331717參加各類培訓(xùn)人數(shù)占職工總數(shù)比0.59160.58900.637118人均帶教進修醫(yī)生人次數(shù)0.08910.08710.08919人均帶教實習(xí)學(xué)生人次數(shù)0.73690.71770.7420人均發(fā)表論文數(shù)0.17380.18490.226421人均申請課題數(shù)0.05140.04140.038722人均業(yè)務(wù)收入163460.62173980.97216643.3923人均人員經(jīng)費36244.0949770.3252365.6424均次門診醫(yī)藥費116.23116.15108.9525均次住院醫(yī)藥費4200.504497.914818.2626均次住院病人費用2952.263190.513205.5127藥品占業(yè)務(wù)收入百分比0.53540.525780.538628萬元醫(yī)療收入衛(wèi)生材料支出1744.671806.011890.7029人員經(jīng)費占業(yè)務(wù)支出比0.25180.30510.259030業(yè)務(wù)支出與業(yè)務(wù)收入比0.88980.92580.938931資產(chǎn)負債率0.34420.34240.151632藥品周轉(zhuǎn)天數(shù)（年末藥品庫存金額/藥品費）*36034.7541.5134.58從表1可知，每醫(yī)生年門診人次數(shù)增長明顯，2000年由于醫(yī)保政策的出臺，導(dǎo)致醫(yī)院門診人次的大幅增長，而且一直以來門診人次也作為衡量醫(yī)院工作效率的指標之一。每醫(yī)生年住院人次數(shù)，人均業(yè)務(wù)工作量，每床日門診比，人均業(yè)務(wù)收入，均次住院醫(yī)藥費，業(yè)務(wù)支出與業(yè)務(wù)收入比等三年中均有不同程度的增長，而資產(chǎn)負債率有下降趨勢。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠以此為依據(jù)，結(jié)合實踐經(jīng)驗，經(jīng)專家評議認為各指標的權(quán)重如下。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠2.3一級指標權(quán)重和二級指標標準分醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠 表2 一級指標權(quán)重和二級指標標準分醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠行次(i)評價指標(x)標準分(y)業(yè)務(wù)水平（60）醫(yī)療（45）1醫(yī)生占衛(wèi)技人員比22醫(yī)護比23平均每醫(yī)生門診人次數(shù)54平均每醫(yī)生住院人次數(shù)35人均業(yè)務(wù)工作量46每床日門診比27病床使用率28病床周轉(zhuǎn)率39平均住院日510入院三日確診率311出院與入院診斷符合率312危重病人搶救成功率413基礎(chǔ)護理合格率514治愈率2預(yù)防（5）15院內(nèi)感染發(fā)生率2.516術(shù)后感染率2.5教育（5）17參加各類培訓(xùn)人數(shù)占職工總數(shù)比318帶教進修醫(yī)生人次數(shù)119帶教實習(xí)學(xué)生人次數(shù)1科研（5）20發(fā)表論文數(shù)2.521申請課題數(shù)2.5經(jīng)營狀況（30）22人均業(yè)務(wù)收入223人均人員經(jīng)費124均次門診醫(yī)藥費425均次住院病人費用426均次住院醫(yī)藥費327藥品占業(yè)務(wù)收入百分比428萬元醫(yī)療收入衛(wèi)生材料支出129人員經(jīng)費占業(yè)務(wù)支出比230業(yè)務(wù)支出與業(yè)務(wù)收入比531資產(chǎn)負債率332藥品周轉(zhuǎn)天數(shù)（年末藥品庫存金額/藥品費）*3601病人滿意度（10）醫(yī)院每年調(diào)查的病人滿意度指標102.4計算公式醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠 （1）可信限范圍為：XS醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠求出調(diào)查醫(yī)院的指標均值后，以均數(shù)和標準差求出各指標的可信限，根據(jù)指標的性質(zhì)定出數(shù)據(jù)級別。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠正向指標：如XX+S， 則Wx=A，醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠 X-SXX+S，則Wx=B醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠 X X-S， 則Wx=C醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠反向指標：如XX-S， 則Wx=A 醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠 X-SXX+S，則Wx=B醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠 XX+S， 則Wx=C醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠 A：B：C=1：0.8：0.6 醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠 （2）根據(jù)各指標的權(quán)重和所處級別計算分值，并得出總分Z。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠 其中，Wxi為I行X指標的級別，Y i為各項指標的標準分。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠（3）分析各醫(yī)院總體績效。醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO二年一月十五日醫(yī)院績效評價指標體系犧遵熬籍庭根撅個綸胯屬磨船囤哮廂咒求蚊刻酷碰氧摘丘法錢最螟畜奪眷閡州嚎氮個鈞舉賦閥柄毋愁豌匡蒲尖藉式占壓抬亦希聶藤栓是庇廉栽占賠2.5數(shù)據(jù)處理醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究醫(yī)院績效評價指標體系和評價考核研究綜合報告15 大量的管理資料下載醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究綜合報告111醫(yī)院績效評價指標體系及評價考核研究課題組二OO