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現(xiàn)代推銷學第四組 沁茶樓 2020 2 26 沁茶樓 2 沁茶樓標志 2020 2 26 沁茶樓 3 沁茶樓簡介 主營業(yè)務 特色服務 組織文化 組織目標 組織結構 2020 2 26 沁茶樓 4 沁茶樓主營業(yè)務 公司秉承 顧客至上 銳意進取 的經(jīng)營理念 堅持 客戶第一 的原則為廣大客戶提供優(yōu)質的服務 本茶樓裝修精致大氣 環(huán)境優(yōu)雅高檔 服務真誠優(yōu)質 其作為商業(yè)文化的一個載體 將通過提供品茗 棋牌 茶產(chǎn)品 簡餐系列和茶藝表演等服務于熱衷茶文化并具有文化品位的高端消費群體 為其營造休閑及商務溝通的新空間 在休養(yǎng)身心的同時為顧客提供一個廣泛交友的平臺 2020 2 26 沁茶樓 5 沁茶樓特色服務 提供茶藝 琴藝欣賞及文房四寶和圍棋 聘請茶藝師及古箏表演者定期表演 對書法愛好者可讓其留下墨寶 對圍棋愛好者提供圍棋 茶館內設收藏廳 提供各類有關茶的書籍 供人閑時閱讀 并收藏有各檔次的特色茶具 供人欣賞 有意者也可購買 對茶房一系列的服務流程進行嚴格的培訓 做到微笑迎客 引領客人入坐 送上手巾給客人等 培養(yǎng)茶房的服務意識 給顧客提供最好的服務 2020 2 26 沁茶樓 6 沁茶樓組織文化 組織文化 顧客第一 服務第一 員工第一 誠信第一 品質第一 2020 2 26 沁茶樓 7 沁茶樓組織目標 創(chuàng)新思維領先 2020 2 26 沁茶樓 8 沁茶樓組織結構 謝謝 小組成員

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