員工滿意度調(diào)查問卷(修改版).doc

員工滿意度調(diào)查問卷尊敬的同事：您好！本調(diào)查的主要目的是傾聽員工的心聲、了解員工的需求，創(chuàng)造適合員工發(fā)展的組織文化，進而提高公司管理水平。您的見解和意見對于公司未來發(fā)展至關(guān)重要，在此問卷中我們需要了解您的真實想法。問卷不記名填寫，所有回答將嚴格保密，請您認真填寫問卷，根據(jù)自己的實際想法進行回答，不必受他人影響。答案沒有正確與錯誤之分。請將每題最符合您想法的一個選項字母寫在題后的括號里。感謝您的積極支持和參與！（本問卷除標明為多選外，其余均為單選?。﹩柧黹_始第一部分：個人情況1、 性 別：男 女2、 年 齡：25歲以下 26-35歲 36-45歲 46歲以上3、 最高學歷：高中/中專及以下 大專 本科 碩士及以上4、 工作年限：0-3個月 3-6個月 6個月-1年 1-2年 2年以上5、 工作崗位：基層管理人員 部門主管 其它_6、 部門名稱：客服部 工程部 環(huán)境事務部 秩序維護部 其他_第二部分：自身工作方面1、 您對于目前從事的工作是否有成就感？（ ）A、非常多 B、有一些 C、可能有 D、完全沒有2、您對你的工作內(nèi)容和工作職責是否了解？（ ）A、總是 B、經(jīng)常 C、偶爾 D、從不3、您的工作是否被合理公正的分配？（ ）A、總是 B、經(jīng)常 C、偶爾 D、從不4、您在工作前是否會制定工作計劃，此計劃對實際工作是否有用？（ ）A、總是計劃并有用 B、經(jīng)常計劃并有用 C、偶爾計劃沒多大用 D、從不計劃5、您對工作強度的感受如何？（ ）A、很緊迫 B、較緊迫 C、一般 D、較輕松 E、很輕松6、目前的工作壓力主要來源于？（多選，但不超過3項）（ ）A、工作量太大 B、工作精細化程度很高 C、工作內(nèi)容或職責變換太快 D、與其他同事或領導溝通不暢E、工作效果難以控制 F、工作內(nèi)容單一枯燥G、工作環(huán)境和條件較差 H、其它： 7、您認為目前的工作？（ ）A、很合適，并且有信心、有能力做好 B、是我喜歡的工作，但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能夠做好 D、不太適合，希望換一個崗位 第三部分：內(nèi)部溝通與管理方面8、 是否出現(xiàn)有多個領導向您分配任務的情況？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有9、您一般通過何種方式向上級匯報工作情況？（ ）A、定期書面報告 B、定期口頭匯報 C、不定期書面報告 D、隨意口頭匯報E、從不匯報10、您的上級是否會主動和您溝通，了解您工作中的困難和思想狀況？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有11、直接上級是否對您的工作提出了明確的要求？（ ）A、非常明確 B、比較明確 C、不明確 D、很模糊12、對上司的各項工作決策，您是否認同？（ ）A、總是 B、經(jīng)常 C、偶爾 D、從不13、在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有14、如果對工作存在疑問，您將？（ ）A、找機會與直接上級交流 B、與最親密的同事私下交流 C、找比較熟的公司高層交流 D、說了也沒用，發(fā)些牢騷泄火E、其它： 15、工作中，您遇到困難，上司是否會提供有力的支持和協(xié)助？（ ）A、總是 B、經(jīng)常 C、有時 D、很少 E、從不16、工作中，您的上級是否對你進行過鼓勵或是表揚？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有17、生活中，您的上級是否對你給予了額外的關(guān)心和幫助？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有18、在您工作需要其他部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況？（ ）A、很好 B、比較好 C、一般 D、非常差19、下列哪類情形在您的部門比較多見？（多選，但不超過3項）（ ）A、時間觀念差 B、重口號形式，不關(guān)注效率結(jié)果 C、領導承諾的多，兌現(xiàn)的少 D、職能部門服務差E、經(jīng)常不知道向誰匯報工作 F、領導經(jīng)常交辦任務后不管不問結(jié)果G、其它： 20、您覺得公司的組織管理和辦事流程是否符合“合理、高效、方便”的描述？（ ）A、非常符合 B、較符合 C、不大符合 D、完全不符21、上級對你的管理方式符合以下哪項描述？（ ）A.極大鼓勵你付出額外努力 B.鼓勵你付出額外努力 C.對你沒什么影響 D.阻礙你付出額外努力 E.極大阻礙你付出額外努力第四部分：公司資源環(huán)境方面22、公司是否及時、充足地提供了您工作需要的人力、財力、物力等相關(guān)資源？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有23、您認為工作環(huán)境、設施設備的健康和安全預防措施是否足夠且讓人滿意？（ ）A、充足、很滿意 B、稍不足、較滿意 C、不足、較不滿意 D、完全沒有極不滿意24、對于公司提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否滿意？（ ）A、非常好 B、較好 C、一般 D、較差，比如： 第五部分：工作回報與發(fā)展方面25、最近一個月，在工作方面您得到的指導和幫助多嗎？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有26、工作中是否有人關(guān)心您的成長？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有27、您是否有機會學到新的東西？（ ）A、經(jīng)常 B、有時 C、極少 D、完全沒有28、您希望得到何種方式的培訓來提升自己的工作能力？（多選，但不超過3項）（ ）A、增加理論知識或操作技能授課 B、部門內(nèi)工作崗位輪換 C、不同部門間調(diào)動 D、開展學歷進修E、外派培訓 F、其它： 29、您是否了解公司的員工發(fā)展晉升計劃？（ ）A、非常了解 B、較了解 C、不大了解 D、完全不知道30、您覺得在公司選拔和發(fā)展后備人才的過程中，是否人人都被公平對待？（ ）A、總是 B、有時 C、極少 D、完全沒有31、您覺得您的收入同您的工作付出是否相符合？（ ）A、非常符合 B、較符合 C、不大符合 D、完全不符32、您認為以下哪3種方式最能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（多選）（ ）A、及時對工作給予評價和獎勵 B、提高工資收入 C、改善福利D、給予挑戰(zhàn)性的工作 E、給予更多培訓機會 F、給予職位晉升G、領導認可 H、其它： 33、您是否愿意向您的親友推薦本公司作為工作單位？（ ）A、非常愿意 B、比較愿意 C、無所謂 D、不愿意34、您的職業(yè)傾向是？ （ ）A. 希望在目前這個方向一直干下去 B.希望換一個更適合我的方向 C.根據(jù)環(huán)境的變化可以調(diào)整工作 D.沒有想過35、您對公司的整體滿意度？（ ）A.極不滿意， B.不太滿意 C.比較滿意 D.非常滿意（A、B選項請具體描述）哪個