公司員工職場指引.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632員工職場指引（二六版）上海中富投資發(fā)展有限公司此文檔僅供學習與交流目錄1、序- 32、公司介紹 中富介紹- 4中富組織結(jié)構(gòu)圖- 53、職場運作規(guī)范總則- 6考勤紀律- 6 職務警示- 7獎懲制度- 10對你舉止行為的告誡- 114、 公司用人政策平等的機會- 13招聘- 13試用期及試用員工- 13轉(zhuǎn)正及正式員工- 13公司實行的“用人避親”制- 13員工的流動- 13員工人事檔案- 145、 職業(yè)發(fā)展培訓學習- 15中富系統(tǒng)組織層級圖- 17員工晉升核心素質(zhì)- 18職務晉升- 18職級晉升- 18晉升時間- 19晉升程序- 20考核評估- 206、 薪酬福利政策宗旨- 22薪酬福利結(jié)構(gòu)- 22 薪酬的確定- 22薪酬的調(diào)整- 22薪酬的支付- 23考勤工資計算方式- 24社會保險和公積金- 24內(nèi)部健康保障- 24 各類假期及給假標準- 25其它福利- 277、 中富管理模式垂直指揮與橫向聯(lián)絡-28合同會簽-28授權(quán)-29會議-29內(nèi)部聯(lián)絡單-29申訴-29 8、應該告訴你的其他事項安全和健康-30事故-30救急-30 火警的預防-30 災害天氣安全措施-30 9、財務付款報銷需知總則-31管理要求-31付款報銷規(guī)定-31項目及商品驗收-31備用金借款-32付款報銷審批權(quán)限-32付款報銷單據(jù)審批時間-32付款報銷時間-3210、附則-3311、跋-33附件（1） 請假審批表- 34（2） 加班審批表- 34（3） 人力資源招聘計劃報告- 35（4） 考察期員工綜合素質(zhì)跟蹤表- 36（5） 試用期員工轉(zhuǎn)正申請表- 37（6） 人員流動快報- 40（7） 員工離職交接清單- 41（8） 員工晉升申請表- 42（9） 員工調(diào)薪評估表- 44（10） 員工月度目標績效評估表- 46（11） 合同會簽表- 47（12） 授權(quán)書- 48（13） 內(nèi)部聯(lián)絡單- 49（14） 付款憑證- 50（15） 外埠出差費用報銷單- 50（16） 借款單- 50序歡迎你加入中富，成為中富團隊中的一員，并籍此向我們共同的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，從而創(chuàng)造良好的經(jīng)濟和社會價值。你所從事的工作，是整個公司運作中不可或缺的一部分，公司將竭盡所能地幫助你勝任你所從事的崗位對你的要求，并全力為你創(chuàng)造成長和發(fā)展的機遇。你不是全能的，但你將是優(yōu)秀的；中富還不是最完善的，但中富是不斷向上的！中富需要你有你的參與，才有中富蓬勃的發(fā)展；你需要中富有中富的發(fā)展，才有你追求的價值。本手冊能指導你了解公司的概況、用人政策、薪酬政策、運作規(guī)范及與你密切相關的職業(yè)生涯發(fā)展等。如果你有不清楚的地方，可直接向公司行政及人力資源部咨詢。本手冊中包含的僅僅是公司的基本政策，你作為公司的員工，還必須在上崗前，學習和掌握與你相關的工作程序和流程，并在工作進程中學習和掌握公司下發(fā)的相關新文件。由于公司的不斷發(fā)展和所處市場的日益變化，本手冊將每年得到修訂。因此，請你不要把本手冊理解為公司唯一的一份要求你的制度文本。你應該與你的上級保持密切的溝通，參加各類相關的會議，以確保自己及時了解公司的有關規(guī)定，并認識到政策的調(diào)整是公司的特權(quán)。當然，我們會在修訂后及時將修訂的內(nèi)容通知你，并會盡力使既定的政策保持較長久的穩(wěn)定性。公司要求每位員工仔細閱讀后，以書面形式承認自己已學習了此手冊，并已理解了其中的所有內(nèi)容。祝賀你成為中富公司的一員！公司介紹上海中富投資發(fā)展有限公司上海中富投資發(fā)展有限公司，系主要從事地產(chǎn)投資、酒店公寓投資運營和地產(chǎn)服務的投資控股公司。目前，中富投資發(fā)展有限公司有三大業(yè)務板塊：地產(chǎn)投資業(yè)務板塊，控股及投資的公司有：中瑞置地有限公司、上海國際麗都置業(yè)有限公司、上海中鴻置業(yè)有限公司、上海怡禾創(chuàng)展實業(yè)發(fā)展有限公司；代表項目包括上海地標性項目“國際麗都城”、“WOHO商務先鋒”、“翠堤山莊”、“翡翠灣花苑”以及地處蘇州金雞湖畔、總建筑面積近百萬平方米的長三角地區(qū)地標性項目“翡翠國際社區(qū)”。酒店公寓業(yè)務板塊，控股及投資的公司有：樂嘉實業(yè)發(fā)展有限公司、蘇州中瑞新世紀置地有限公司；代表項目主要是與全球最大的酒店公寓集團之一ASCOTT合作的蘇州詩樂庭酒店公寓，欲將其打造為在蘇州乃至長三角地區(qū)最具吸引力和影響力的酒店公寓品牌之一。地產(chǎn)服務板塊，控股及投資的公司有：中瑞房地產(chǎn)營銷有限公司、中瑞市場研究有限公司。其中中瑞房地產(chǎn)營銷有限公司曾連續(xù)榮獲“中國十大房地產(chǎn)營銷企業(yè)”等十余項獎項，成績斐然；中瑞市場研究有限公司作為資深研究機構(gòu)與復旦大學房地產(chǎn)研究中心合辦了專業(yè)期刊地產(chǎn)經(jīng)緯，為全國數(shù)千家地產(chǎn)開發(fā)商和各大投資機構(gòu)收閱，該司曾連續(xù)榮獲“中國房地產(chǎn)營銷策劃年度大獎”，表現(xiàn)不俗。“同步中國城市化進程” 是中富投資發(fā)展有限公司孜孜以求的目標。依托 “前瞻性的市場定位”、“差異化的產(chǎn)品塑造”、“優(yōu)勢資源的整合”三大核心競爭力，中富致力于提供有影響力的建筑作品、注重生活品質(zhì)及創(chuàng)新生活方式，實現(xiàn)以建筑創(chuàng)新生活理念，追求房地產(chǎn)最優(yōu)附加值。職場運作規(guī)范總則1. 本規(guī)范體現(xiàn)了中富員工價值觀的基本要求，你應當予以遵守。2. 為尊重你的正當權(quán)益，通過本規(guī)范來界定公司與你個人的利益，避免二者發(fā)生沖突。3. 當你一旦違反本規(guī)范時，可能導致公司對你的紀律處分直至與你解除勞動合同；當你一旦違反本規(guī)范給公司造成經(jīng)濟損失時，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；當你的行為一旦涉嫌刑事犯罪時，公司將報告司法機關處理并可無條件地與你解除勞動合同?？记诩o律（一）工作時間1. 公司總部上班時間為每天上午9：00-11：30，下午1：00-5：30，周六、周日為員工休息日。2. 對銷售部門以及項目組的員工，考慮到實際工作需求，實行輪休制度，由專案或項目經(jīng)理根據(jù)工作需要制定具體排班表。（二）簽到原則1. 當你每天上班時，必須在考勤本上簽到，當你因過了上班時間而登記時，將被以遲到論處。同樣，在你每天下班時，應在考勤本上簽退，否則，將被視為早退處理。2. 你在當日外出聯(lián)系業(yè)務時，請在外出登記簿上注明外出時間、前往地點、外出原因及預計歸來時間，以便公司了解你的去向。3. 當你計劃于次日外出聯(lián)系業(yè)務時，事先必須征得你的主管同意，并在外出登記簿上登記，未登記公司將按照曠工處理。4. 當你因緊急公務必須于上班前直接外出，或外出未及返回公司告退時，應請你的直接上級及時在考勤本的備注欄處履行簽字手續(xù)。5. 當你遲到或早退（包括上午、下午）時，公司將在你的月工資中每次扣罰10元；當你遲到或早退達30分鐘及以上時，將被折成半天事假處理。6. 公司為每位在總部上班的正式員工發(fā)放門禁卡一張，請予妥善保管使用，當你因不慎遺失時，應及時申請，經(jīng)部門經(jīng)理簽批后，至行政及人力資源部辦理補卡事宜，行政及人力資源部將按每張30元/人收取補卡費用。（三）事假手續(xù)1. 當你因私事請假時，須向直接上級請示。2. 若請事假2天及以上的，須提前一周填寫請假審批表提出書面報告，由直接上級審批，直接上級同意簽字后，報行政及人力資源部備案，方可休假。3. 當你因特殊情況不能在事前辦理請假手續(xù)時，必須在當天上班時間開始的30分鐘內(nèi)向你的直接上級說明請假理由，征得同意后，方可休假，并請你的直接上級及時在考勤本的備注欄處履行簽字手續(xù)。你應當于事后的第1個工作日內(nèi)，補辦請假手續(xù)。（四）病假手續(xù)1. 當你因患病不能堅持正常工作時，應于當天上班始的30分鐘內(nèi)，向你的直接上級請假，并請你的直接上級及時在考勤本的備注欄處履行簽字手續(xù)。病假2天及以上的，應向行政及人力資源部出示醫(yī)院病歷和病假證明，否則以事假處理。2. 當你因公外出期間患病，應當憑所在地公立醫(yī)院的單位證明，履行病假手續(xù)。（五）曠工及處理1. 當你發(fā)生如下情況時，將被視作曠工：（1） 當你未辦理請假手續(xù)或補假手續(xù)而無故不上班時；（2） 當你請假未獲批準，而擅自不上班或假期已滿又不辦理續(xù)假手續(xù)時；（3） 當你為獲假期而虛報請假理由或偽造請假證件時。2. 發(fā)生曠工行為時，除罰款外公司還將根據(jù)具體情節(jié)予以行政處分直至辭退等處理，當你1年內(nèi)發(fā)生3次曠工時，你將被公司除名。（六）年休假的使用1. 當你進公司服務滿1年后，方有權(quán)申請休年假。2. 連續(xù)3天以上年休假必須在一周前根據(jù)你的年休假計劃填寫請假審批表，并經(jīng)上級主管批準，報行政及人力資源部備案，方可休假。3. 休假前須安排好手頭工作，同時將相關工作交接清楚，手續(xù)不全的，一律按照事假處理。4. 你的年休假可以間斷使用，但一般不得與春節(jié)等國定休假連續(xù)使用。5. 年休假一般當年使用，不可逐年累計，未使用年休假公司將不再有額外的補償。（七）關于加班1. 公司要求各部合理安排日常工作任務，你應當對階段工作目標進度排出合理的作業(yè)計劃，均衡操作，以避免忙閑不均的現(xiàn)象。2. 考慮到各部工作的特殊性，公司已將特殊部門、特殊情況下延長工作時間的加班勞動，平均納入了你的月報酬，故不再重復計算加班費。3. 當由于特殊任務，你的上級需要你在休息日進行加班時，你須提前1天填寫加班審批表并注明加班理由，在經(jīng)上一級主管批準并報行政及人力資源部核準后，行政及人力資源部將于次日為你開出加班調(diào)休單，調(diào)休單有效期為3個月，限期使用，原則上過期作廢。4. 關于加班有另行規(guī)定的，參照公司相關規(guī)定執(zhí)行。職務警示（一）職務權(quán)責1. 你應誠實地履行自己的職責，遵紀守法，任何個人理由都不應成為你職務行為的借口。2. 維護公司利益是你的義務。你將不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。當發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害時，你應向公司匯報，不得拖延或隱瞞。3. 在未經(jīng)授權(quán)的情況下，你不得超越本職業(yè)務和職權(quán)范圍從事經(jīng)營活動，不得超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務指引的要求，對客戶和業(yè)務關聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。4. 除本職日常業(yè)務外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準，你不得從事下列活動：（1） 以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；（2） 以公司名義提供擔保、證明；（3） 以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；（4） 代表公司出席社會公眾活動。5. 遵循業(yè)務運作流程，接受直接上級的領導是你的職責，當你認為上級的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益時，你有權(quán)進行越級匯報。6. 遇到工作職責交叉或界定模糊的事項時，公司鼓勵你勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導你主動積極的團隊協(xié)作精神。在緊急和重要的情況下，你不得以分工不明為由，推諉你可履行的工作。（二）資源使用1. 未經(jīng)批準，你不得將公司的資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租（借）、抵押給其它單位或者個人。2. 對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，你不得違反使用規(guī)定，做任何不適當?shù)挠猛尽?. 公司的一切書面文件、資料及電子教材、培訓資料等，均有保密權(quán)限或知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)授權(quán)，你不得對外傳播。4. 你因職務取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，其權(quán)益歸公司所有。5. 你對任何公司財產(chǎn)，未經(jīng)公司批準，不得占為已有；配備給你使用的辦公桌、電腦、保險柜、櫥柜，乃至你儲存在公司設備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)，公司有權(quán)進行檢查和調(diào)配。6. 使用電話交談公務時，先整理好要講的重點，從而節(jié)省電話使用時間，并提升工作效率；上班時間不要打私人電話，朋友來電，要簡單、迅速講完；不得占用總機電話。 7. 有效率地使用辦公文具及復印機，節(jié)省使用辦公文具，廢棄不用的紙張空白面皆可當草稿或置入“再生紙”籃內(nèi)；正確使用復印機，避免誤印，一次復印多張后，請隨手復位至一張，避免浪費。8. 節(jié)省電費、水費，離開會議室、辦公室、案場時你要記得關燈，不要忘了將水龍頭關緊。9. 愛惜使用公司的電腦、桌椅、車輛等資產(chǎn)，這些資產(chǎn)的更換、修理對公司的營運而言，都是一筆龐大的資金支出，如因為個人原因造成的損壞或丟失，個人應承擔相應的賠償。10. 不要不當?shù)丶影啵划數(shù)丶影?，不但增加公司水、電的使用費用，也使你放松平時對時間的管理，并浪費你寶貴的時間和精力。（三）保密義務1. 公司一切未經(jīng)公開披露的人事信息、業(yè)務信息、財務資料、招投標資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、技術(shù)文件（含設計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密。2. 保守該秘密是你應盡的義務，當不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時，應由公司鑒定其性質(zhì)。3. 員工的薪酬屬于個人隱私，你不得公開和私下詢問或泄露，更不可相互議論。4. 當你需要在工作時間、或利用公司的資源對外演講、交流或授課時，應事先征得公司的同意。5. 你應對各種工作密碼保密，不得對外提供和泄露。嚴禁盜用他人的密碼。6. 員工離職時需簽署保守商業(yè)秘密的承諾書。（四）內(nèi)外交往1. 你須謹慎處理公司外部的各種宴請和交際應酬活動。應謝絕參加的活動包括：（1） 廣告、媒體、模型制作等單位的宴請和娛樂活動；（2） 施工單位、材料供應商和投標單位的宴請和娛樂活動；（3） 設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動；（4） 涉及違法及不良行為的活動。2. 公司對外組織的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不應鋪張浪費。在公司內(nèi)部進行的接待工作，也應務實簡樸。在安排交際活動時，你須考慮以下因素：（1） 是否屬于工作需要、是否還有更節(jié)儉的方法；（2） 費用、頻率和時機是否恰當；（3） 消費項目是否合法。3. 公司對外部單位或個人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈等，應堅持下列原則：（1） 不違反國家的相關法律法規(guī)；（2） 符合一般道德標準和商業(yè)慣例。4. 你不得以任何名義或形式，索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益。在對外活動中，遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎勵，你必須上繳公司處理，不得據(jù)為己有。對于對方饋贈的禮物，只有當價值較?。?00元以下），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務關系，且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，并應在事后及時報告公司。5. 尊重客戶、業(yè)務關聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準則。你不得在任何場合詆毀任何單位和個人，做出有損于公司形象的言行。（五）個人與公司利益的沖突一、兼職1. 未經(jīng)公司安排或批準，你不得在外兼任獲取報酬的工作。2. 在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的活動）：（1） 在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；（2） 兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手；（3） 所兼任的工作將構(gòu)成對公司的商業(yè)競爭；（4） 因兼職將影響本職工作或有損公司形象； （5） 公司經(jīng)理級及經(jīng)理級以上員工的兼職。3. 公司鼓勵你在業(yè)余時間參加社會公益活動。但如利用公司工作的資源或時間、而可能使你手中的工作受到影響，則應事先獲得公司批準。二、個人投資1. 你可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進行下列情形的個人投資活動：（1） 由你參與經(jīng)營管理的； （2） 對公司的客戶、業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進行直接投資的；（3） 借職務之便向投資對象提供利益的；（4） 假借他人名義從事上述三項投資行為的。 三、特殊關系的回避1. 公司不提倡你與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務合作關系。有正當理由建立業(yè)務關系的，你要主動向上級書面申報自己的親友關系，并應在相關的業(yè)務活動中回避。2. 你應避免工作之外與業(yè)務關聯(lián)單位的經(jīng)營往來，不得利用職務影響力在業(yè)務關聯(lián)單位安排親屬、接受勞務、技術(shù)服務或獲取其他利益。如確實無法避免，你應事先向公司申報。獎懲制度（一）獎勵1、如有下列情況，公司將予以獎勵：（1） 為公司的社會形象做出重大貢獻者；（2） 獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項、為公司爭得重大榮譽者；（3） 對公司業(yè)務推進有重大貢獻者；（4） 個人業(yè)務、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者；（5） 超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者；（6） 遺留問題解決有重大突破者；（7） 有重大創(chuàng)新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；（8） 為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟損失者；（9） 對突發(fā)事件、事故妥善處理者，妥善平息重大客戶投訴事件者；（10） 向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實際成效者；（11） 一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業(yè)精神者；（12） 顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協(xié)作精神者；（13） 培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；（14） 在公司服務達到一定年限者；（15） 滿足公司設立的其它獎勵條件者。2. 獎勵方式：（1） 通報表揚； （2） 即時獎金或獎品；（3） 獎勵性假期；（4） 獎勵性旅游；（5） 其它獎勵形式。（二）處分1. 對于下列行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度不同等進行處分：（1） 有意或重復違反工作流程規(guī)定；（2） 無正當理由，上班遲到、早退或外出辦公不按規(guī)定簽到、簽退；（3） 上班時間串崗、閑聊、打游戲及上與工作無關的網(wǎng)站等；（4） 用公司電話辦私事、聊天或撥打聲訊電話；（5） 拒不服從公司合理的工作分配；（6） 上班時不執(zhí)行上級命令或緊急情況下無故拖延指派工作；（7） 工作中發(fā)生意外卻不及時通知公司；（8） 隨意放置公司的業(yè)務資料，致使泄露公司的機密信息； （9） 盜竊、詐取、貪污公司財物；（10） 假公濟私或浪費、濫用、破壞公司財物（工具、設備、設施、資金等）；（11） 玩忽職守而造成的事故，或由于工作態(tài)度、責任心而導致公司財產(chǎn)、名譽的損失；（12） 擅自篡改公司記錄或偽造各類年報、報表、人事資料等；（13） 舉止欠文明，搬弄是非，破壞團結(jié)，辱罵誹謗，挑撥離間，影響他人正常工作秩序；（14） 弄虛作假、營私舞弊、虛報冒領或利用職務及工作之便行賄受賄、謀取私利；（15） 入職時填寫虛假個人信息，偽造學歷，隱瞞病史；（16） 其他違反本員工職場指引和公司規(guī)章制度的行為；（17） 如果員工行為觸犯刑法，被依法追究刑事責任，公司將無條件對當事人予以解除勞 動合同處理。2. 為確保那些干擾公司正常經(jīng)營或干擾員工正常工作的行為得到禁止，公司制定了以下有關紀律處分的等級：（1） 警告（口頭或書面）；（2） 罰款；（3） 降級；（4） 解聘或辭退。3. 為確保處分合理，員工的違紀行為、員工的過去表現(xiàn)、事件所發(fā)生的環(huán)境等因素將得到全面考慮。對你舉止行為的告誡(一)儀容儀態(tài)公司提倡整潔、大方、端莊的儀容和文明、穩(wěn)重、矜持的儀態(tài)。1. 儀容儀表規(guī)范：（1） 員工請保持頭發(fā)清潔、整齊，不要有異味；（2） 發(fā)色自然，無異色；（3） 堅決反對標新立異的發(fā)型和其他不符合職業(yè)身份的發(fā)型和裝扮；（4） 請勿蓄留長指甲；并始終保持指甲潔凈；（5） 女士宜施淡妝，請勿濃妝；（6） 女士請勿過多佩戴飾品。2. 著裝規(guī)范：（1） 公司轉(zhuǎn)正期滿員工，統(tǒng)一穿著公司制服：男士：請佩戴領帶；女士：佩戴絲巾；每年5月9月30日，女士請穿著制服裙裝；每年10月4月30日，女士請穿著制服褲裝；請勿將制服和其他衣服混穿；（2） 請隨身佩帶好公司門禁卡；（3） 在試用期和因其他原因未制作公司制服的員工，請穿著職業(yè)裝：男士：西裝、淺色襯衣、領帶；女士：正裝。（4） 每周五為“休閑著裝日”，此日可著便裝，前臺工作人員須穿著制服；（5） 工作期間請勿穿著拖涼鞋，男士請穿著深色皮鞋，深色襪子；女士請穿著不露腳趾的皮鞋，配淺色絲襪；（6） 工作期間女士請勿穿著無袖衫、吊帶衫、吊帶裙、露背裝、超短裙、短褲等；（7） 工作期間男士請勿穿著短褲、長短褲及T恤；（8） 在工作期間和代表公司拜訪客戶、出席各類活動時,請勿穿著標新立異的裝束；（9） 代表公司拜訪客戶、出席各類活動等，均著制服或正裝。3. 公司制服管理規(guī)定：（1） 轉(zhuǎn)正期滿的員工，由公司統(tǒng)一制作制服（案場銷售人員由于業(yè)務需要，可在試用期內(nèi)由公司統(tǒng)一制作制服）；（2） 員工由于個人原因辭職時，將按照如下規(guī)定進行制服處理：三個月內(nèi)離職的員工，將承擔制服制作的80的款項；三個月至六個月內(nèi)離職的員工，將承擔制服制作的50的款項；六個月以上離職的員工，無須承擔制服制作費用。（3） 員工被公司辭退時，應將制服歸還公司。如員工離職時返還制服制作的部份款項（三個月內(nèi)離職返還50，三個月至六個月內(nèi)離職返還30），則離職時制服可歸員工所有。4. 辦公禮儀：（1） 在公司，你的坐立起行等姿勢應當保持穩(wěn)重，態(tài)度應當和善，舉止應當文明、謙虛、精神飽滿，以體現(xiàn)良好的個人素養(yǎng)。（2） 辦公區(qū)域接聽電話時，應使用規(guī)范用語并壓低嗓音，不在辦公區(qū)域高聲喧嘩；（3） 代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達；（4） 當你接待來客或交流工作時，請到會議室，會議室的使用以外部客戶優(yōu)先。（5） 離開會議室時請將茶水收好，桌椅歸位；（6） 注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙；（7） 適時調(diào)整你的手機鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當調(diào)低，培訓或會議中請取消手機鈴聲。（二）做好整理整頓1. 辦公用品、器具依定位放置，用完的工具、資料立刻返還。2. 桌面上只陳列必要的東西，廢棄不用的東西立刻丟掉。3. 資料、公文、書信、軟件等編號管理，用后立即復位。4. 你的工作資料、個人物品、現(xiàn)金等請妥善保管，如有丟失，公司概不負責。公司用人政策平等的機會1. 公司對所有員工和所有應聘者一視同仁。對與之有關的一切政策，皆以其行為、能力和績效為基礎，不因其性別、年齡、種族、地區(qū)、或其他因素而改變。2. 在所有崗位上，與招聘和晉升有關的一切決策只根據(jù)與該崗位需要的任職條件而定。同樣,其他所有人事決策如報酬、福利、培訓、轉(zhuǎn)崗和辭退等決策也必須以公司制定的相應條款為依據(jù)。招聘1. 公司各部門（含各子/分公司）應根據(jù)年度用人編制及工作計劃，于每年1月和7月填寫年度和調(diào)整后的下半年度人力資源招聘計劃報告，送至行政及人力資源部，在經(jīng)總經(jīng)理批示同意后，由行政及人力資源部落實招聘計劃，行政及人力資源部將于每季度定期開展招聘工作。2. 對于未能納入年度或下半年度用人編制的，應由各部門經(jīng)理或子公司總經(jīng)理提前一個月以書面形式填寫人力資源招聘計劃報告，并附詳細崗位要求，逐級呈報總經(jīng)理及董事長審核批準后，方可實施招聘。試用期及試用員工1. 新員工的試用期為聘用之日起3至6個月。在試用期里，你有機會評估公司的工作環(huán)境，公司則有機會考察你的品行及能力。2. 在試用期里，你將接受公司的職場培訓及相應崗位的工作流程和專業(yè)技術(shù)培訓，同時，在試用期內(nèi)你的直接上級將按月為你填寫考察期員工綜合素質(zhì)跟蹤表，以更全面、更深入地對你進行綜合考核。轉(zhuǎn)正及正式員工1. 在試用期期滿之際，你應提前一周向行政及人力資源部申請試用員工轉(zhuǎn)正申請表，在你如實認真填寫并經(jīng)逐級評估核準后，你即成為公司的正式員工了。2. 正式員工享受公司對該崗位級別實施的一切福利待遇。公司實行的 “用人避親”制1. 凡由公司內(nèi)任何人員推薦的應聘者，必須由公司及用人部門按正常招聘手續(xù)履行面試、考評等程序。2. 公司內(nèi)任何人不得以任何理由介紹其親屬進公司任職。3. 公司是員工進行工作的場所，不贊成員工在內(nèi)部尋找戀愛對象，一旦發(fā)生，將請其中的一位調(diào)離公司。員工的流動（一）轉(zhuǎn)崗1. 根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務需要，公司有權(quán)安排你在公司內(nèi)進行流動。2. 部門內(nèi)部有人員需換崗或需跨部門調(diào)動時，則應由直接上級提前一周填寫人員流動快報，報送行政及人力資源部，由行政及人力資源部開具調(diào)令單，方可換崗。（二）辭職1. 你本人因特殊情況提出辭職時，應提前以書面形式提出辭職申請，辭職申請遞交直接上級批準，并報行政及人力資源部。2. 離職前須辦理離職交接手續(xù)，填寫完整的員工離職交接清單，并經(jīng)各部門主管簽字確認。3. 離開公司時你應向指定的同事交接工作，歸還所有公司資料，報銷公司財務賬目，歸還公司欠款，同時還應將你辦公桌的鑰匙、門禁磁卡及所借圖書等其它物品交還相關部門。4. 對公司為員工配置的一切財物，所有權(quán)屬于公司，員工離開公司時應予交還，遺失或損壞應照價賠償。5. 員工因個人原因提出辭職，如能提前1個月以書面形式提出辭職申請，并在離職前辦理完離職交接手續(xù)，公司可給予獎勵。6. 用人部門在發(fā)生人員辭職時，部門經(jīng)理應提前填寫人員流動快報，報送行政及人力資源部。（三）其它情況1. 當你符合下列情況之一時，公司可以隨時解除與你的勞動關系，并不給予任何經(jīng)濟補償：（1） 試用期內(nèi)，證明不符合錄用條件的；（2） 員工因嚴重違反勞動紀律和公司規(guī)章制度的；（3） 嚴重失職，營私舞弊，對公司造成損失的；（4） 員工被依法追究刑事責任的。2. 當你符合下列情形之一時，公司可以解除與你的勞動關系，并根據(jù)國家的相關規(guī)定給予經(jīng)濟補償：（1） 員工因病或非因公負傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作的；（2） 員工不能勝任工作，經(jīng)培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3） 公司因經(jīng)營或技術(shù)條件發(fā)生變化進行人員調(diào)整的；（4） 公司宣告解散或經(jīng)營期滿的。員工人事檔案1. 你在公司工作期間，有關你的業(yè)績考核、培訓成績、推薦評估、職務變動、處分和健康體檢結(jié)果等都將記錄在內(nèi)。2. 對一切記錄，你可以提前預約后，至行政及人力資源部查閱。除人事專員、人事總監(jiān)及公司級領導外，公司的其他員工將無權(quán)查看你的人事檔案。 3. 你填寫的員工檔案卡將作為檔案存放在公司行政及人力資源部，你必須為你所填寫內(nèi)容的真實性承擔法律責任，并承諾在所填內(nèi)容（例如：住址、通訊方式、緊急聯(lián)絡人等）發(fā)生變更后的一個工作日內(nèi)，以書面的形式通知公司行政及人力資源部。4. 員工檔案卡的內(nèi)容如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動合同，不給予任何經(jīng)濟補償。職業(yè)發(fā)展培訓學習公司重視員工的培訓工作。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，公司行政及人力資源部每年將制定出人力資源綜合發(fā)展培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后，予以實施。公司培訓將主要圍繞企業(yè)文化、運作規(guī)范、業(yè)務知識及崗位技能等四個類別進行。（一）培訓內(nèi)容 1. 專題培訓：公司舉辦的內(nèi)部專題培訓課程。2. 新員工培訓：新進員工須參加行政及人力資源部組織的崗前培訓、用人部門組織的崗前培訓及每季度新員工的集體培訓，培訓合格后方可上崗。3. 銷售類新員工培訓：銷售類新員工上崗前需接受銷售流程、銷售技巧、房地產(chǎn)建筑基礎知識、房地產(chǎn)相關法規(guī)等相關課程的培訓。4. 在職輔導：你的直接上級會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養(yǎng)和指導。5. 雙向交流：無論你是在公司總部，還是分公司，你都有可能被安排到公司內(nèi)其他單位學習鍛煉或?qū)嶋H參與工作，從而加強公司內(nèi)的交流，實現(xiàn)資源共享。6. 外派培訓：公司可根據(jù)業(yè)務需要，不定期安排相關人員參加專業(yè)知識及管理知識的進修培訓。7. 外出考察：為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績優(yōu)異的員工赴外地實地考察。（二）培訓師資1. 在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任。2. 公司專題課程的講師，由公司高級管理人員、各部門經(jīng)理及特邀人士擔任，相關培訓課程由公司行政及人力資源部于課程開始一個月前發(fā)出書面通知，并于正式授課前一個星期索取并審核相應課程培訓師的課程講義。3. 如無特殊約定，內(nèi)部講師講述的課程公司擁有全部版權(quán)。（三） 培訓評估1. 為保證培訓課程的質(zhì)量，公司將對所有培訓師進行考核與評估，內(nèi)容包括學生反饋意見及行政及人力資源部對培訓師的評估。2. 每年年底根據(jù)綜合測評分評出年度一、二、三級培訓師，屆時公司將頒發(fā)證書并給予相應獎勵。（四） 員工培訓考核1. 根據(jù)公司對員工的價值觀、工作態(tài)度及各崗位專業(yè)知識、職業(yè)技能的不同要求，公司將設定員工培訓的必修課程、選修課程，并制定員工年度培訓學分考核制度。2. 員工參加相應課程所獲培訓學分，將計入員工培訓檔案，作為年度考核因素之一。（五） 培訓協(xié)議1. 根據(jù)公司培訓計劃，員工外出參加專業(yè)培訓、進修或?qū)W習等，凡公司承擔總費用超過5000元的，設定服務期限，在員工學習期滿后開始履行。2. 培訓后服務期限見下表：公司支付的培訓費用（元）普通員工服務期部門經(jīng)理以上人員服務期5000元及以上2年1年10000元及以上3年2年20000元以上4年3年 規(guī)定服務年限-已服務年限（超過8個月以1年算）應賠償費用 = 培訓費用規(guī)定服務年限 （六） 資質(zhì)證書：1. 凡由公司出資參加“經(jīng)紀人證書”等涉及公司“資質(zhì)”有效與否的人員自行離開公司時，其證書將待公司另行培養(yǎng)出對應的合法人員后，再予遷移。否則，該自行離開公司的員工，應予以其證書培訓費的3-5倍對公司進行賠償。2. 對于持有“經(jīng)紀人證書”并已在公司注冊的員工，公司將根據(jù)市場普遍標準給予獎勵。員工晉升核心素質(zhì)1. 具備下列素質(zhì)的員工將有機會獲得晉級和發(fā)展：（1） 具有良好的個人素養(yǎng)，大度、正直并堅持原則；（2） 勇于承擔工作責任，有進取意識；（3） 具有開放的心態(tài)，不回避矛盾，以積極的態(tài)度對待困難； （4） 工作中能夠不斷學習和吸取各方面的經(jīng)驗，善于突破創(chuàng)新；（5） 關注客戶真實需求，關注細節(jié)，并不斷完善；（6） 嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)范與流程，善于發(fā)現(xiàn)問題，并不斷改進；（7） 具有全局觀念，遵循“公司利益至上”的原則。2. 當晉升為管理人員時須同時應具備下列素質(zhì)：（1） 積極培養(yǎng)指導下屬，鼓勵下屬學習，具備用人所長的領導心胸；（2） 科學管理，思維嚴謹，落實工作具有計劃性；（3） 對工作進行有效授權(quán)，并控制得當，善于激勵，有號召力；（4） 善于協(xié)調(diào)各類工作關系，能營造有效溝通的氛圍；（5） 具有較強的團隊協(xié)作和服務意識。職務晉升1. 為適應公司扁平化管理，制定了公司管理層級表，如下：管理層級