“有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書.docx

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除隴橋?qū)W院“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽項(xiàng)目計(jì)劃書高校名稱： 蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院 項(xiàng)目名稱：“有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái) 負(fù) 責(zé) 人： 指導(dǎo)教師： 聯(lián)系電話： 目錄1、商業(yè)計(jì)劃概要41.1策劃目的41.2團(tuán)隊(duì)簡介51.3團(tuán)隊(duì)目標(biāo)51.4團(tuán)隊(duì)架構(gòu)簡介51.5商業(yè)模式72、市場分析72.1宏觀環(huán)境7（1）大學(xué)生人口環(huán)境7（2）行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r10（3）政治環(huán)境102.2網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展概況11（1）網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢11（2）網(wǎng)絡(luò)教育面臨的新的挑戰(zhàn)122.3市場前景分析143、產(chǎn)品與技術(shù)153.1產(chǎn)品簡介153.2特色產(chǎn)品15（1）溝通渠道多樣性16（2）學(xué)練問考環(huán)節(jié)16（3）學(xué)科討論組16（4）知識(shí)類的游戲APP16（5）第二課堂17（6）悄悄話驛站17（7）證件考前必修手冊173.3產(chǎn)品優(yōu)勢與問題分析18（1）優(yōu)勢18（2）劣勢18（3）機(jī)會(huì)19（4）威脅194、營銷計(jì)劃194.1營銷宗旨194.2營銷管理204.3營銷策略205、風(fēng)險(xiǎn)對策及退出機(jī)制215.1風(fēng)險(xiǎn)分析21（1）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)21（2）市場風(fēng)險(xiǎn)21（3）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)22（4）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)22（5）競爭風(fēng)險(xiǎn)22（6）政策風(fēng)險(xiǎn)235.2風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避236、財(cái)務(wù)分析246.1成本數(shù)據(jù)246.2損益表256.3資本構(gòu)成256.4收益形式267、社會(huì)效應(yīng)267.1社會(huì)效益267.2可持續(xù)性271、商業(yè)計(jì)劃概要1.1策劃目的當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期，世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)方心未艾，科學(xué)技術(shù)所代表的第一生產(chǎn)力得到迅猛發(fā)展，對于高素質(zhì)人才的需求也迫切增加，加快人才發(fā)展是在激烈的國際競爭中贏得主動(dòng)的重大戰(zhàn)略選擇。因此，傳統(tǒng)的交流方式不適合這種高速發(fā)展的社會(huì)。并且傳統(tǒng)的交流方式從在好多問題，例如：課余時(shí)間找老師難，不方便同學(xué)們課后與老師交流，且有些性格內(nèi)向的同學(xué)由于羞澀等一些個(gè)人因素而羞于同教師進(jìn)行課后單獨(dú)討論等等問題，因此，由于這些主觀和客觀的原因，導(dǎo)致同學(xué)們的問題不能得到及時(shí)的解決，給學(xué)生們留下一系列疑難點(diǎn)問題，阻礙學(xué)生們的后期學(xué)習(xí)，介于以上原因，我們團(tuán)隊(duì)將為我們學(xué)校創(chuàng)建“有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，讓學(xué)生和老師，學(xué)生和學(xué)生，老師和老師零距離接觸，充分利用課余時(shí)間，達(dá)到有問有答的效果。便捷迅速是我們的優(yōu)點(diǎn)，師資全面是我們的特點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的亮點(diǎn)。在這里，名師匯聚，精英群集，我們的老師以最快的時(shí)間給同學(xué)們提供最全面的解答，讓同學(xué)們暢游知識(shí)的海洋，讓大家無所不知，無所不曉。1.2團(tuán)隊(duì)簡介團(tuán)隊(duì)由團(tuán)隊(duì)顧問，運(yùn)營和技術(shù)三個(gè)部門組成，在團(tuán)隊(duì)建立初期，采用直線型管理體系，結(jié)構(gòu)簡單，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確、責(zé)任清晰、各項(xiàng)決定執(zhí)行迅速、指揮靈活。隨著服務(wù)功能的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)營管理工作的復(fù)雜，我們將根據(jù)情況對組織形式做出相應(yīng)的調(diào)整。1.3團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為利用團(tuán)隊(duì)在技術(shù)方面的優(yōu)勢，建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的交流平臺(tái)，通過兩年的運(yùn)作，使得平臺(tái)能夠完全市場化，能夠?yàn)樘m州各個(gè)高校的學(xué)生帶來幫助，并能夠?yàn)樯杏杏嗔Φ膬?yōu)秀教師實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供機(jī)會(huì)。希望三年以內(nèi)，“有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)能獲得較高知名度和較大的市場占有率。1.4團(tuán)隊(duì)架構(gòu)簡介（1）總經(jīng)理：XXXXXX，金融學(xué)專業(yè)，負(fù)責(zé)市場業(yè)務(wù)的開通，如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生團(tuán)體業(yè)務(wù)等工作。有很強(qiáng)的實(shí)踐業(yè)務(wù)操作能力，在校期間考取了英語四級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)、人力資源師四級(jí)等證書。并積極參加學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)，曾獲甘肅省第五屆大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽三等獎(jiǎng)。（2）運(yùn)營總監(jiān)-平臺(tái)服務(wù)：XXX XXX，金融學(xué)專業(yè)，分管綜合業(yè)務(wù)部、平臺(tái)服務(wù)。在校期間已考取了計(jì)算機(jī)二級(jí)證書、辦公自動(dòng)化從業(yè)資格證書、保險(xiǎn)代理人資格證等，曾獲甘肅省第五屆大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽三等獎(jiǎng)，發(fā)起并組建“分期游”信息服務(wù)平臺(tái)。（3）運(yùn)營總監(jiān)-客戶管理：XXX XXX，金融學(xué)專業(yè)，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營總監(jiān)-客戶管理，主要負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)客戶資源，拉攏客戶，為客戶利益著想，實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化。在校期間，學(xué)習(xí)認(rèn)真踏實(shí)，團(tuán)結(jié)他人，社交溝通能力和解釋能力出眾。有擔(dān)任多年班干部的經(jīng)驗(yàn)和能力，大學(xué)期間加入系組織部，并且表現(xiàn)出優(yōu)秀的組織和領(lǐng)導(dǎo)才能?，F(xiàn)已考取計(jì)算機(jī)二級(jí)證書，普通話二甲證，證券從業(yè)資格證，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等。（4）技術(shù)總監(jiān)：XXXXXX ，金融學(xué)專業(yè)，技術(shù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的技術(shù)管理體系建設(shè)和維護(hù)的工作。在校期間，敦厚和實(shí)在是我對自己最好的概括，我不飄，不浮，不躁，不懶，鉆研電腦讓我感覺其樂無窮。并考去計(jì)算機(jī)二級(jí)和保險(xiǎn)從業(yè)代理人，在第二屆“大智慧杯”操盤手二等獎(jiǎng)。（5）團(tuán)隊(duì)顧問：XXXXXX，金融學(xué)專業(yè)，團(tuán)隊(duì)顧問，主要負(fù)責(zé)提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率，解答相關(guān)專業(yè)問題，創(chuàng)造良好業(yè)績。在校期間，學(xué)習(xí)認(rèn)真踏實(shí)，積極參加班級(jí)或?qū)W院各項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)已加入中國共產(chǎn)黨入黨積極分子行列，并已考取計(jì)算機(jī)二級(jí)證書，普通話二甲證，證券從業(yè)資格證，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等。1.5商業(yè)模式“有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，整合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)交流模式，連接各大高校，云集師資力量，創(chuàng)辦具有高創(chuàng)新，高價(jià)值的全新商業(yè)運(yùn)作和組織構(gòu)架模式。 2、市場分析 2.1宏觀環(huán)境（1）大學(xué)生人口環(huán)境人口規(guī)模及增長速度龐大的大學(xué)生人口數(shù)量一直是中國國情最顯著的特點(diǎn)之一。雖然中國已經(jīng)進(jìn)入了低生育率國家行列，但由于人口增長的慣性作用，當(dāng)前和今后十幾年，中國人口仍將以年均800-1000萬的速度增長。人口增長促使社會(huì)總需求增長，從而為企業(yè)營銷帶來新的市場機(jī)會(huì)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中國網(wǎng)民也呈現(xiàn)大規(guī)模的增長，增加本項(xiàng)目潛在的消費(fèi)者。如圖所示，截至2011年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較2010年底增加2770萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較2010年提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。大學(xué)生人口結(jié)構(gòu)不同年齡結(jié)構(gòu)的消費(fèi)者對商品、服務(wù)的需求是不一樣的，我國人口年齡結(jié)構(gòu)的顯著特點(diǎn)是：現(xiàn)階段20-29歲的網(wǎng)民占絕大部分，可以看出我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)消費(fèi)人群較多，便于本項(xiàng)目的推廣及使用。學(xué)歷以及職業(yè)結(jié)構(gòu)如圖中國網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)，截至2014年12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為36.8%與30.6% 。 如圖網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)圖，中國截至2014年12月，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為23.8%，其次為個(gè)體戶/自由職業(yè)者，比例為22.3%，企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計(jì)達(dá)到17.0% 。學(xué)歷所占最多的是學(xué)生與本項(xiàng)目設(shè)定的消費(fèi)人群相一致，非常方便本項(xiàng)目的實(shí)施與發(fā)展。（2）行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r網(wǎng)絡(luò)教育適應(yīng)了當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的要求，它有效提高了在職人員與高校畢業(yè)生的職業(yè)競爭能力。隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的日益普及，以及就業(yè)市場競爭日趨激烈，網(wǎng)絡(luò)教育必將有廣闊的發(fā)展空間。（3）政治環(huán)境科教興國、人才強(qiáng)國的基本國策給了網(wǎng)絡(luò)教育很大的政策支持。近年來，我國政府非常重視網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，出臺(tái)了若干促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的相關(guān)政策指導(dǎo)，尤其在中共中央國務(wù)院國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）中指出，“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、開放式、自主性終身教育體系，大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育，支持發(fā)展各類專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（4）科學(xué)技術(shù)隨著現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展，特別是多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的新一代遠(yuǎn)程教育-網(wǎng)絡(luò)教育，正日益受到世界各國的重視。網(wǎng)絡(luò)教育既是一種教育手段，也是一種學(xué)習(xí)方式，又是一種理念，同時(shí)還是一種教學(xué)組織形式。即網(wǎng)絡(luò)教育克服了以廣播電視技術(shù)為核心的傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育的不足，突破了時(shí)間、空間的限制，形成了“隨時(shí)、隨地、交互式”的教學(xué)方式。（5）文化環(huán)境教育的普及人們受教育程度大大提高，社會(huì)的競爭壓力加大，人們?yōu)榱嗽鰪?qiáng)競爭力積極參加各種培訓(xùn)考試。2.2網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展概況（1）網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢我國的網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)狀雖然不是很理想，但網(wǎng)絡(luò)教育的前景卻是光明的，下面闡述網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢。利用網(wǎng)絡(luò)整合教育市場，實(shí)現(xiàn)資源共享：我國人口眾多，教育需求遠(yuǎn)大于教育供給，然而傳統(tǒng)的教育資源大多都集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的大中城市，嚴(yán)重阻礙教育事業(yè)的發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)教育則通過遍布全國、全世界的物理網(wǎng)絡(luò)，將教育資源從城市輸往鄉(xiāng)村，使邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生享受到城市學(xué)生一樣的教育。擴(kuò)大高等教育，1998年教育部批準(zhǔn)清華大學(xué)、湖南大學(xué)、浙江大學(xué)、北京郵電大學(xué)4所普通高校開辦試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，開始了我國真正意義上的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育。開設(shè)更多的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，為在職人員提供跨越時(shí)空、接受教育的機(jī)會(huì)，包括成人專科、本科、研究生層次的學(xué)歷學(xué)位教育和繼續(xù)教育。完善基礎(chǔ)教育：主要對西部地區(qū)以及其他的農(nóng)村加大資金投入，為其創(chuàng)設(shè)連網(wǎng)的條件，實(shí)施中小學(xué)“校校通”工程，注重課外鋪導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，相信隨著網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，中小學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)教育將會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)高等教育的奠基石。（2）網(wǎng)絡(luò)教育面臨的新的挑戰(zhàn)隨著社會(huì)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善，網(wǎng)絡(luò)教育同時(shí)也面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。教師的挑戰(zhàn)：隨著網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，對于未來教師這一角色要提出新的思考，強(qiáng)化未來意識(shí)，正確預(yù)測未來社會(huì)發(fā)展對教師素質(zhì)的要求，為教師指出今后努力的方向，是非常有必要的。未來教師應(yīng)該具有以下的素質(zhì)。 A：科學(xué)文化素質(zhì)，教師要具備廣博的知識(shí)，能夠不斷吸取新知識(shí)，并能與其他學(xué)科其他領(lǐng)域進(jìn)行有機(jī)地融合，對學(xué)科的問題都能知其然，知其所以然。 B:智能素質(zhì)，未來教師應(yīng)該具備敏銳的觀察力、良好的記憶力、豐富的想象力、立體的思維能力。 C:教育能力，未來教師應(yīng)該具備教育預(yù)見能力、教育指導(dǎo)能力、教育科研能力。 D:道德素質(zhì)，教師應(yīng)該具有無私的奉獻(xiàn)的精神、高度的責(zé)任感、嚴(yán)格的科學(xué)態(tài)度。 E:身體素質(zhì)，強(qiáng)健的體魄、充沛的精力，是教師勝任工作，特別是適應(yīng)未來工作需要的“個(gè)人不可缺少的條件”。健康的身體，愉悅的心情，無疑會(huì)對消除緊張工作和生活帶來的精神壓力產(chǎn)生良好的作用。所以，未來教師必須有良好的身體素質(zhì)和健康的體魄，掌握一般的體育運(yùn)動(dòng)技能;善于根據(jù)學(xué)生身心特點(diǎn)組織多種形式的體育活動(dòng)，使學(xué)生掌握體育的基本知識(shí)、基本技能和技術(shù);了解體育衛(wèi)生常識(shí)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞等全面發(fā)展。 對學(xué)生的挑戰(zhàn)：通過任何一種教學(xué)組織形式進(jìn)行學(xué)習(xí)都存在著學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題，如沿用了近400年的班級(jí)授課教學(xué)組織形式，并不適應(yīng)于所有的學(xué)習(xí)者，即使是專為適應(yīng)學(xué)習(xí)者特性而設(shè)置的“估應(yīng)性教學(xué)系統(tǒng)”或“適應(yīng)性學(xué)習(xí)系統(tǒng)”也不是所有學(xué)習(xí)者都能適應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)教育這種新的教學(xué)組織形式也就更不例外。因此學(xué)生要改變先前的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)態(tài)度等，并且有關(guān)教育者盡快通過研究較準(zhǔn)確地了解目前中國網(wǎng)上學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)程度，并通過分析找到導(dǎo)致不適應(yīng)問題的因素，給出培養(yǎng)和提高學(xué)生適應(yīng)能力的對策。對網(wǎng)絡(luò)道德的建設(shè)的挑戰(zhàn)：人是網(wǎng)絡(luò)道德的主要操縱者，網(wǎng)絡(luò)的魅力和破壞力都根源于人。而人又是有思想道德的人，不同的人思想道德層次不同，人的思想和行為對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及其運(yùn)行會(huì)造成重大的影響;而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展又會(huì)對人的思想道德觀念產(chǎn)生新的影響。容易導(dǎo)致價(jià)值觀念的偏移、容易導(dǎo)致不良道德行為違法犯罪行為的增多、容易形成人的非理性傾向。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)成為我們的當(dāng)務(wù)之急。 2.3市場前景分析網(wǎng)絡(luò)教育已發(fā)展到了出品牌出精品的時(shí)代，隨著“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”口號(hào)的提出，網(wǎng)絡(luò)教育正面臨著巨大的機(jī)遇。面對機(jī)遇，各網(wǎng)絡(luò)學(xué)校應(yīng)認(rèn)清方向，找準(zhǔn)自己在市場中的定位，培養(yǎng)具有忠誠度的網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)人才，為國民素質(zhì)的提高和企業(yè)自身的發(fā)展積極努力。隨著現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展，特別是多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的新一代遠(yuǎn)程教育-網(wǎng)絡(luò)教育，正日益受到世界各國的重視。網(wǎng)絡(luò)教育既是一種教育手段，也是一種學(xué)習(xí)方式，又是一種理念，同時(shí)還是一種教學(xué)組織形式。即網(wǎng)絡(luò)教育克服了以廣播電視技術(shù)為核心的傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育的不足，突破了時(shí)間、空間的限制，形成了“隨時(shí)、隨地、交互式”的教學(xué)方式。可以預(yù)見，網(wǎng)絡(luò)教育不僅是實(shí)現(xiàn)我國教育飛躍式發(fā)展的有效途徑，而且也是推動(dòng)世界各國新一輪教育改革-教育信息化的主要因素?？偨Y(jié)我國網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展綜述網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展趨勢，對于今后發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢有重要的意義。網(wǎng)絡(luò)教育在我國教育中起了很大的作用，它能大大地彌補(bǔ)和解常規(guī)教育中存在的諸多缺陷和問題，給現(xiàn)有常規(guī)教育注入新的思想和觀念，能促進(jìn)現(xiàn)有常規(guī)教育的改革和發(fā)展。反過來，現(xiàn)有常規(guī)教育的信息化發(fā)展也會(huì)推動(dòng)和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育的進(jìn)步向前發(fā)展。將網(wǎng)絡(luò)教育與現(xiàn)有的常規(guī)教育有機(jī)地結(jié)合起來，使兩者能優(yōu)勢互補(bǔ)共同發(fā)展，是網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的根本之逆。3、產(chǎn)品與技術(shù)3.1產(chǎn)品簡介“有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使學(xué)生和老師，老師和老師，學(xué)生和學(xué)生零距離溝通，例如：隴橋?qū)W院的學(xué)生與清華大學(xué)老師交流、隴橋?qū)W院的學(xué)生與清華大學(xué)生的交流、隴橋?qū)W院的老師與清華老師的交流，達(dá)到互相學(xué)習(xí)，互相交流的目的?！坝袉栍写稹本W(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)一方面將本校教師統(tǒng)一安排，為同學(xué)們答疑解惑或者進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。另外一方面，我們將廣泛吸納外校優(yōu)秀教師，為廣大學(xué)子提供優(yōu)秀教育資源，并為學(xué)生的全方位發(fā)展搭建穩(wěn)固的橋梁。再者，我們還會(huì)單獨(dú)提供教師之間、學(xué)生之間相互交流的平臺(tái)，使整個(gè)平臺(tái)相互連接，互相溝通，做到各個(gè)主體之間交流無障礙。3.2特色產(chǎn)品“有問有答”教育平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品主要是完成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并且傳道授業(yè)。以下幾點(diǎn)是我們項(xiàng)目的特色產(chǎn)品：（1）溝通渠道多樣性學(xué)生與老師這種溝通的渠道的單一性，會(huì)使學(xué)生感到壓抑，所以我們特增新的兩種渠道，學(xué)生與學(xué)生，老師與老師，在放松舒適的環(huán)境下學(xué)習(xí)，會(huì)提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率。（2）學(xué)練問考環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的過程是一個(gè)反復(fù)復(fù)習(xí)的過程，只有這樣，才能真正掌握知識(shí)。我們平臺(tái)特地推出學(xué)練問考環(huán)節(jié)，為廣大學(xué)子提供便捷快速的學(xué)習(xí)途徑，使你的學(xué)習(xí)一步到位，再無后顧之憂。（3）學(xué)科討論組學(xué)習(xí)過程中我們或許會(huì)遇到這樣或者那樣的問題，那么我們必須通過行之有效的方式將其一一解決?；谶@個(gè)理念，我們精心為您設(shè)置了學(xué)科討論組。在這里，名師齊聚，師生共商，保證給你一個(gè)想要的答案。（4）知識(shí)類的游戲APP游戲，是種極有魅力的文化，它可以帶給我們無限的興趣。根據(jù)這一原理，我們特意設(shè)計(jì)了幾款知識(shí)類的游戲APP，大家可以根據(jù)自身的能力來闖關(guān)，獲取一些游戲中的快感，做到知識(shí)與游戲雙贏，成為最大的贏家，可以笑傲群雄。（5）第二課堂第二課堂，著力為不能正常上課的同學(xué)做后備軍，供他們隨時(shí)學(xué)習(xí)。每個(gè)人都會(huì)因?yàn)橐恍┛陀^或主管原因不能正常完成課業(yè)，造成學(xué)習(xí)上的缺憾或重大損失。由此，我們專門為他們設(shè)立了第二課堂，真人講解+PPT，和正常上課并無過大差異，從而彌補(bǔ)缺課造成的重大遺憾。（6）悄悄話驛站老師的職責(zé)，不僅只是傳道授業(yè)解惑也，應(yīng)該更注重學(xué)生心理上的情緒，這樣才能使每一個(gè)學(xué)生都健康發(fā)展?；谶@樣的初衷，我們將打造更加人性化的服務(wù)，特此開通“悄悄話驛站”。你可以選擇你喜歡的老師，與之進(jìn)行匿名交流，將你心里不能言說的秘密與他或她分享,以此來解開你的心結(jié)，使你的身心更加健康發(fā)展。（7）證件考前必修手冊工作，是大學(xué)畢業(yè)生必須要面臨的一個(gè)重大問題。而各種證書的考取，又是一個(gè)不可或缺的途徑。但是，有的同學(xué)不了解或不清楚考試規(guī)則、要求及考取該證書必要的條件，就盲目從眾，考取一些與自己無關(guān)的證件或有效期較短的證件。介于以上原因，我們特設(shè)“證件考前必修手冊”板塊，讓大家在考各類證書之前充分了解相關(guān)的信息，避免造成不必要的遺憾。3.3產(chǎn)品優(yōu)勢與問題分析（1）優(yōu)勢“有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)適應(yīng)了當(dāng)前社會(huì)大環(huán)境對人才的需求，同時(shí)也為廣大莘莘學(xué)子提供了機(jī)會(huì)與便捷。平臺(tái)的第二課堂方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)，可以使他們在不同時(shí)段學(xué)習(xí)沒有學(xué)懂的知識(shí)。該平臺(tái)可以使廣大學(xué)子學(xué)到更廣泛的知識(shí)，也可以使大家接觸不同的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。所涉及的教學(xué)知識(shí)均來自學(xué)院各位名師的權(quán)威知識(shí)，可以讓廣大學(xué)子學(xué)到最前沿、最科學(xué)的知識(shí)。“有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)提供了整體產(chǎn)品模型的產(chǎn)品價(jià)值鏈，而這種整體模型中的產(chǎn)品是許多教育機(jī)構(gòu)無力提供的，而它潛在的發(fā)展價(jià)值更是我們無法直接估量的。（2）劣勢我們的這個(gè)平臺(tái)處于創(chuàng)意階段，平臺(tái)開發(fā)技術(shù)缺陷，宣傳難度較大。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的逐漸興起，網(wǎng)絡(luò)傳銷越來越普遍，網(wǎng)絡(luò)的可信度在人們心中的定位不會(huì)太高。網(wǎng)絡(luò)病毒的泛濫，可能會(huì)在一定程度上影響正常教育進(jìn)度。來自同行業(yè)或潛在的可替代行業(yè)的競爭壓力會(huì)逐步增加。缺乏傳統(tǒng)教育中面對面的正式性與真實(shí)性。（3）機(jī)會(huì)當(dāng)前社會(huì)對人才的需求增加，我們的公司將為許多學(xué)歷較低的在職人士提供一個(gè)便捷的學(xué)習(xí)方式。網(wǎng)絡(luò)教育的覆蓋面更為廣闊，學(xué)習(xí)時(shí)間將不受限制，學(xué)習(xí)和環(huán)境將更為人性化。成本低，廣大求學(xué)者較容易接受。科教興國，人才強(qiáng)國的政策為我們的平臺(tái)提供了存在條件。知識(shí)權(quán)威，更新優(yōu)化速度快，覆蓋面廣闊（4）威脅來自我們同行業(yè)的競爭愈演愈烈，教育平臺(tái)逐漸增多，使得學(xué)子的選擇面增加，我們的壓力增大。網(wǎng)絡(luò)攻擊的連鎖效應(yīng)，可能使得我們在知識(shí)更新與傳播方面風(fēng)險(xiǎn)增大。我們的收費(fèi)模式操作難度大，網(wǎng)站維護(hù)壓力大。伴隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我們面臨的各方面挑戰(zhàn)都將增大。4、營銷計(jì)劃4.1營銷宗旨 我為人人，人人為我。4.2營銷管理網(wǎng)絡(luò)是“有問有答”教育平臺(tái)所依賴的媒介，因此網(wǎng)絡(luò)推廣將是我們教育平臺(tái)的重要宣傳渠道?！坝袉栍写稹本W(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)具有很強(qiáng)的社會(huì)公益性，我們將會(huì)把團(tuán)隊(duì)的宣傳和我校的團(tuán)學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，為社會(huì)提供價(jià)值，又能提高團(tuán)隊(duì)企業(yè)形象，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)宣傳。由于我們提供產(chǎn)品的特定性，我們會(huì)和在校大學(xué)生建立良好的合作關(guān)系，通過“金融文化節(jié)”等活動(dòng)，能使“有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)在大范圍得到推廣。4.3營銷策略（1）以校園為活動(dòng)載體，凡在一個(gè)星期時(shí)間段內(nèi)成功推薦20位同校用戶注冊的，推薦人即可獲得一年增值功能免費(fèi)使用權(quán)，并獲贈(zèng)水杯、文化衫、太陽帽、紀(jì)念章等紀(jì)念獎(jiǎng)品。（2）聘請教育界專家、著名講師進(jìn)行校園義務(wù)講演活動(dòng)，免費(fèi)向聽眾散發(fā)網(wǎng)站和產(chǎn)品宣傳冊頁、贈(zèng)送積分點(diǎn)卡。（3）聘請教育界專家、著名講師以講座、?？ｎ}論文等形式宣傳本平臺(tái)具有共同參與、互動(dòng)學(xué)習(xí)、終身教育的一站式發(fā)展應(yīng)用功能。（4）制作創(chuàng)業(yè)說明材料，通過各大網(wǎng)站向創(chuàng)業(yè)者推薦本平臺(tái)的用戶創(chuàng)業(yè)應(yīng)用模式。5、風(fēng)險(xiǎn)對策及退出機(jī)制5.1風(fēng)險(xiǎn)分析（1）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)員工風(fēng)險(xiǎn)：招聘不到高素質(zhì)的員工；員工不好管理；調(diào)動(dòng)不起員工的積極性。管理風(fēng)險(xiǎn)：管理經(jīng)驗(yàn)不足，沒有一套系統(tǒng)完整的管理方案；管理者沒有實(shí)事求是，背離公司發(fā)展方向。識(shí)產(chǎn)權(quán)的保密:主要是對公司新研發(fā)出來的技術(shù)沒有及時(shí)申請專利。合作風(fēng)險(xiǎn)：找不到適合的加盟合作企業(yè)；招聘不到經(jīng)驗(yàn)豐富，知識(shí)淵博的教師團(tuán)隊(duì)。資料風(fēng)險(xiǎn)：所擁有的教材資料版本過舊。（2）市場風(fēng)險(xiǎn)市場容量：市場調(diào)研做得不充分，對市場容量估計(jì)不準(zhǔn)。接受程度：銷售促進(jìn)策略和廣告策略做得不充分。市場競爭力:宣傳，培訓(xùn)服務(wù)，回訪沒形成一體，沒有形成自己的品牌。價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)：定價(jià)策略不當(dāng)，太高使消費(fèi)者難以接受，太低公司利潤下降。促銷風(fēng)險(xiǎn)：促銷活動(dòng)沒有起到預(yù)期效果，財(cái)務(wù)支出較大，銷售量沒有提高。（3）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)融資/籌資過程中的風(fēng)險(xiǎn):籌資費(fèi)用較高，而且受政策限制較多，加大了籌資的不確定性。資金償還過程中的風(fēng)險(xiǎn)：主要受利率的影響，具有極大的不穩(wěn)定性，增加了償債風(fēng)險(xiǎn)。資金使用過程中的風(fēng)險(xiǎn)：主要表現(xiàn)為短期資金風(fēng)險(xiǎn)和長期資金風(fēng)險(xiǎn)。資金回收過程中的風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)收帳款無法及時(shí)到位，增加了壞賬的發(fā)生率。資金分配過程中的風(fēng)險(xiǎn)：收益確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)和對投資者進(jìn)行收益分配不當(dāng)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。（4）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)優(yōu)勢并不是是我們團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢之一，因此對于它的考慮放在重要地位。由于我們并沒有很好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，同時(shí)也不善于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育其他產(chǎn)品。但在團(tuán)隊(duì)的成長過程紅我們會(huì)積極的吸納那些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)良的技術(shù)人員，因此技術(shù)問題能夠在我們迅速的高技術(shù)人才資源整合過程中得到很好的解決。（5）競爭風(fēng)險(xiǎn)類似產(chǎn)品已經(jīng)在市場上出現(xiàn)，但尚未有大規(guī)模成功運(yùn)行者。我們對于技術(shù)和教育市場的熟悉，決定了我們團(tuán)隊(duì)在該類服務(wù)中的競爭優(yōu)勢。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，已有的成熟教育機(jī)構(gòu)可能轉(zhuǎn)而進(jìn)入到我們的服務(wù)中來，但由于我們服務(wù)的特殊性，大團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作成本決定了他們不可能對我們構(gòu)成威脅。（6）政策風(fēng)險(xiǎn)政府對教育和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的持續(xù)鼓勵(lì)，會(huì)使我們得到更多的實(shí)惠，因此政策風(fēng)險(xiǎn)不大。 5.2風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避事先做好充分全面的市場調(diào)研，客觀地分析市場容量?？陀^地分析地區(qū)居民消費(fèi)水平，仔細(xì)分析是否具有市場前景。建立一套完善的人力資源管理系統(tǒng)：完善的招聘機(jī)制，使公司獲得一批高素質(zhì)的員工；完善的激勵(lì)機(jī)制能提高員工積極性、創(chuàng)造性。建立自己的研發(fā)部門，不斷開發(fā)新的培訓(xùn)服務(wù)模式。不斷拓展教材資料供應(yīng)渠道和更新，開展培訓(xùn)服務(wù)多元化戰(zhàn)略。做好廣告、促銷、公關(guān)活動(dòng)，推廣網(wǎng)絡(luò)教育理念，提高培訓(xùn)服務(wù)的可接受程度。注重培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量，提高服務(wù)水平，發(fā)展品牌戰(zhàn)略，提高市場競爭力。 根據(jù)市場反饋，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格策略和銷售策略，建立一支經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷團(tuán)隊(duì)遵循收益、風(fēng)險(xiǎn)均衡原則，趨利避害。 建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制體系；建立先進(jìn)的管理制度，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)的審計(jì)與監(jiān)督；保持良好的外界應(yīng)對、溝通系統(tǒng)；建立公司內(nèi)部防范系統(tǒng)。建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)。建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的決策管理系統(tǒng):建立廣泛的社會(huì)融資渠道；加強(qiáng)企業(yè)的公關(guān)，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。6、財(cái)務(wù)分析6.1成本數(shù)據(jù)“有問有答”網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)在成長初期的成本數(shù)據(jù)預(yù)測如下表所示：項(xiàng)目費(fèi)用備注原始費(fèi)用平臺(tái)設(shè)計(jì)費(fèi)用5萬元網(wǎng)頁，數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品開發(fā)