營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃.doc

2009級(jí)營(yíng)銷(xiāo)與策劃（保險(xiǎn)電子營(yíng)銷(xiāo)）專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃一、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的，具有團(tuán)隊(duì)合作精神與誠(chéng)信、敬業(yè)的良好職業(yè)素養(yǎng)，掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃、保險(xiǎn)、現(xiàn)代電子商務(wù)基本理論，具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、商務(wù)信息處理、保險(xiǎn)電子營(yíng)銷(xiāo)等技能的高素質(zhì)、復(fù)合型應(yīng)用技術(shù)型人才。二、專(zhuān)業(yè)核心課程1、營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)務(wù)本課程是專(zhuān)業(yè)核心課程中的一門(mén)主干課程，總課時(shí)為76課時(shí)。通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃基本理論，了解營(yíng)銷(xiāo)策劃基本操作，掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃基本技能。2、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)本課程是專(zhuān)業(yè)核心課，總課時(shí)57課時(shí)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)基本理論與技能，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)理念、方法和技巧有一定的了解。3、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理本課程是專(zhuān)業(yè)核心課，總課時(shí)51課時(shí)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握已有電子商務(wù)系統(tǒng)在整個(gè)電子商務(wù)流程中各部分的使用及維護(hù)方法，并且通過(guò)相應(yīng)的模擬軟件，使學(xué)生能真正動(dòng)手操作一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)。4、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)(SQL)本課程是專(zhuān)業(yè)核心課，總課時(shí)76課時(shí)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生會(huì)使用SQL Server2000數(shù)據(jù)庫(kù)并能進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。能熟練掌握Transact-SQL語(yǔ)言，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單編程。能保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全。同時(shí)，熟悉數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本知識(shí)。5、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)本課程是專(zhuān)業(yè)核心課，總課時(shí)為76課時(shí)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基本理論，包括家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、汽車(chē)保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)等內(nèi)容，了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的實(shí)務(wù)流程，具備較強(qiáng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)展業(yè)、承保、核保、核賠等能力。6、人身保險(xiǎn)本課程是專(zhuān)業(yè)核心課，總課時(shí)為76課時(shí)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握人身保險(xiǎn)的基本理論，了解壽險(xiǎn)公司的實(shí)務(wù)流程，具備較強(qiáng)的人壽保險(xiǎn)展業(yè)、承保、核保、核賠等能力。7、保險(xiǎn)銷(xiāo)售技術(shù)本課程是專(zhuān)業(yè)核心課，總課時(shí)為57課時(shí)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)應(yīng)使學(xué)生掌握保險(xiǎn)銷(xiāo)售中所需要掌握的話術(shù)、促成、面談、增員、業(yè)務(wù)拓展等保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)技能，并通過(guò)實(shí)際演練和情境模擬使學(xué)生掌握運(yùn)用技巧與時(shí)機(jī)。8、網(wǎng)頁(yè)制作本課程已成為當(dāng)今社會(huì)上一種比較熱門(mén)的技術(shù)，總課時(shí)57課時(shí)，本課程以HTML和CSS為藍(lán)本，全面介紹與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作有關(guān)的知識(shí)，向?qū)W生闡明Web基本工作機(jī)制，并使學(xué)生具有解決一般網(wǎng)頁(yè)制作問(wèn)題的能力。9、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本課程是專(zhuān)業(yè)核心課，總課時(shí)57課時(shí)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本理論，能夠根據(jù)學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例，來(lái)策劃保險(xiǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，也能熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具和手段。10、電話營(yíng)銷(xiāo)本課程是專(zhuān)業(yè)核心課，總課時(shí)38課時(shí)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握電話營(yíng)銷(xiāo)管理的基本理論，提高電話發(fā)聲技巧，并能設(shè)計(jì)和應(yīng)用電話銷(xiāo)售技巧。三、專(zhuān)業(yè)核心能力保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理能力、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理能力、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)能力、電子營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、電話營(yíng)銷(xiāo)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。四、考證要求本專(zhuān)業(yè)學(xué)生除應(yīng)獲得學(xué)院統(tǒng)一規(guī)定的保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)、普通話證書(shū)、計(jì)算機(jī)過(guò)級(jí)證書(shū)外，還需獲得助理電子商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)，鼓勵(lì)獲取下列證書(shū)之一：壽險(xiǎn)管理師；福利規(guī)劃師；保險(xiǎn)公估人；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人；風(fēng)險(xiǎn)管理師；理財(cái)規(guī)劃師。五、主要實(shí)踐環(huán)節(jié)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)、保險(xiǎn)展業(yè)與銷(xiāo)售管理實(shí)訓(xùn)、電話營(yíng)銷(xiāo)及發(fā)聲技巧實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)。 六、主要就業(yè)崗位可在保險(xiǎn)等金融行業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與技術(shù)支持，或在其他企事業(yè)單位從事電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與管理，網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)與管理，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，物流配送管理，電子商務(wù)技術(shù)支持以及電話營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與管理等方面的工作。七、教學(xué)進(jìn)程表2009級(jí)營(yíng)銷(xiāo)與策劃（保險(xiǎn)電子營(yíng)銷(xiāo)）專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)計(jì)劃一、實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)本實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生加深對(duì)保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電話營(yíng)銷(xiāo)的流程、保險(xiǎn)市場(chǎng)特點(diǎn)與運(yùn)作等的了解，并掌握相關(guān)工作崗位的基本技能，加強(qiáng)保險(xiǎn)電子營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)運(yùn)用能力，培養(yǎng)敬業(yè)精神，提高學(xué)生保險(xiǎn)電子營(yíng)銷(xiāo)的從業(yè)素質(zhì)。二、實(shí)訓(xùn)條件院內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)室、保險(xiǎn)職場(chǎng)、電腦、大巴車(chē)、各類(lèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)單證等。三、實(shí)訓(xùn)方式與內(nèi)容1、陌拜訓(xùn)練，課堂情境模擬與市場(chǎng)實(shí)地陌拜；2、演講與口才訓(xùn)練，課堂實(shí)作與情境模擬；3、保險(xiǎn)推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)，職場(chǎng)模擬與練習(xí)，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)地運(yùn)用；4、保險(xiǎn)銷(xiāo)售管理實(shí)訓(xùn)，單證填寫(xiě)、保全服務(wù)、客戶(hù)管理的情境模擬訓(xùn)練與老師輔導(dǎo)。5、保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與推廣6、對(duì)某一保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣；7、電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)，職場(chǎng)分組模擬與練習(xí)。四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排（各項(xiàng)目課時(shí)及總課時(shí)）序號(hào)項(xiàng)目課時(shí)1陌拜訓(xùn)練10課時(shí)2演講與口才訓(xùn)練10課時(shí)3保險(xiǎn)推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)10課時(shí)4保險(xiǎn)銷(xiāo)售管理實(shí)訓(xùn)12課時(shí)5保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與推廣12課時(shí)6保險(xiǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣12課時(shí)7電話營(yíng)銷(xiāo)10課時(shí)合計(jì)76課時(shí)五、考核方式模擬訓(xùn)練中的表現(xiàn)和保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、演講與口才表現(xiàn)、推銷(xiāo)效果等相結(jié)合。六、成績(jī)?cè)u(píng)定學(xué)生平時(shí)紀(jì)律及參與實(shí)訓(xùn)的積極性占20%，各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)操作或演練及其效果占50%，網(wǎng)站設(shè)計(jì)和推廣方案成績(jī)占30%。2009級(jí)營(yíng)銷(xiāo)與策劃（保險(xiǎn)電子營(yíng)銷(xiāo)）專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓(xùn)計(jì)劃一、實(shí)訓(xùn)的目的通過(guò)本實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟悉保險(xiǎn)實(shí)務(wù)流程，主要掌握保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與策劃、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)技能，了解保險(xiǎn)市場(chǎng)，增加保險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定保險(xiǎn)從業(yè)信心，塑造良好從業(yè)素質(zhì)，為就業(yè)打下基礎(chǔ)。二、實(shí)訓(xùn)的安排1、實(shí)訓(xùn)時(shí)間第五學(xué)期及第六學(xué)期前十周。2、實(shí)訓(xùn)的單位人壽保險(xiǎn)公司、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。3、實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目、內(nèi)容及時(shí)間壽險(xiǎn)頂崗實(shí)習(xí)（第5學(xué)期）新人培訓(xùn)（14周）.學(xué)習(xí)保險(xiǎn)工作規(guī)范；.學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司實(shí)務(wù)運(yùn)作（進(jìn)行展業(yè)、查勘、核保、核賠、業(yè)務(wù)處理等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)）。展業(yè)崗位實(shí)習(xí)（57周）掌握壽險(xiǎn)展業(yè)技能。電話銷(xiāo)售崗位（716周）掌握壽險(xiǎn)電話銷(xiāo)售的基本技能。保險(xiǎn)產(chǎn)品及網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)習(xí)（1719周）不斷熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品及網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的工作，以勝任崗位的要求。以上四個(gè)階段有一個(gè)科目成績(jī)不合格，即為畢業(yè)實(shí)習(xí)不及格者，參照學(xué)院成績(jī)管理的有關(guān)辦法進(jìn)行重修。財(cái)險(xiǎn)頂崗實(shí)習(xí)（第6學(xué)期前10周）新人培訓(xùn)（13周）.學(xué)習(xí)保險(xiǎn)工作規(guī)范；.學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司實(shí)務(wù)運(yùn)作（進(jìn)行展業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、核保、查勘、定損、核賠、業(yè)務(wù)處理等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)）。展業(yè)崗位實(shí)習(xí)（47周）掌握財(cái)險(xiǎn)展業(yè)技能。電話銷(xiāo)售（810周）掌握保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售的基本技能。以上三個(gè)階段有一個(gè)科目成績(jī)不合格，即為畢業(yè)實(shí)習(xí)不及格者，參照學(xué)院成績(jī)管理的有關(guān)辦法進(jìn)行重修。保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查單獨(dú)記成績(jī)，參照學(xué)院有關(guān)部門(mén)畢業(yè)論文有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、考核方式及成績(jī)