保障性住房管理委托合同(2014.3.12)(1).doc

保障性住房使用管理委托合同委托方（以下簡稱甲方）：成都市公共住房管理中心受托方（以下簡稱乙方）： 為了加強廉租住房、公共租賃住房、經(jīng)濟適用住房和限價商品房（以下統(tǒng)稱保障性住房）的使用管理，按照成都市保障性住房物業(yè)管理辦法、保障性住房使用管理辦法（試行）、保障性住房委托管理考評辦法（試行）等相關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，訂立本合同。第一條 委托管理的保障性住房甲方將以下保障性住房委托給乙方進行使用管理：（一）項目名稱： 東錦瑞苑 （二）坐落位置：成都市錦江區(qū)芙蓉西路115號（三）房屋數(shù)量：廉租住房 無 套，其中已租 無 套，空置 無 套；公共租賃住房 2463 套，其中已租 無 套，空置 套；經(jīng)濟適用住房 無 套，其中已售 無 套，空置 無 套；限價商品房 無 套，其中已售 無 套，空置 無 套，詳見房屋明細(xì)表（附件）。本合同簽訂后，委托管理的房屋數(shù)量發(fā)生變化的，以甲方另行提供給乙方的房屋數(shù)量變化情況說明為準(zhǔn)。（四）房屋標(biāo)準(zhǔn)：建設(shè)工程竣工驗收合格，但廉租住房、公共租賃住房的專有部分裝修還需符合成都市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局公共租賃住房裝修標(biāo)準(zhǔn)。第二條 委托管理期限委托管理期限自2014年 4月 1日起至2015年3月31日止。第三條 委托管理事項及要求甲方將下列事項委托給乙方，并按照本合同要求完成委托管理事項。本合同未明確具體要求的，乙方應(yīng)當(dāng)按照成都市保障性住房物業(yè)管理辦法、保障性住房使用管理辦法（試行）、成都市保障性住房工程質(zhì)量分戶驗收和承接驗收管理細(xì)則（試行）、保障性住房委托管理考評辦法（試行）等相關(guān)規(guī)定的要求完成委托管理事項。（1) 負(fù)責(zé)房屋承接查驗，督促工程質(zhì)量問題整改，具體要求如下：1、負(fù)責(zé)對小區(qū)共有部位及廉租住房、公共租賃住房專有部位設(shè)施、設(shè)備的查驗，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時提交產(chǎn)權(quán)單位、公管中心、施工單位；2、督促施工單位對工程質(zhì)量問題進行整改，跟蹤整改進度；3、整改完成后，按照成都市保障性住房工程質(zhì)量分戶驗收和承接驗收管理細(xì)則（試行）的相關(guān)規(guī)定辦理驗收手續(xù)。（二）辦理保障性住房入住和退出登記手續(xù)，具體要求如下：1、辦理入住登記手續(xù)時，查驗承租人、購房人提交的購（租）房合同、繳款票據(jù)、身份證、戶口簿等相關(guān)材料；2、采集承租人、購房人及其共同申請人的人員基本信息、影像資料等，填寫保障性住房住戶基本情況調(diào)查表，錄入保障性住房物業(yè)管理系統(tǒng)并分類整理；錄入信息發(fā)生變化的，及時在保障性住房物業(yè)管理系統(tǒng)中予以變更；3、發(fā)放住戶手冊、房屋使用說明等資料；4、督促承租人、購房人簽訂入住承諾書、消防安全承諾書等；5、發(fā)放房屋鑰匙，協(xié)同承租人或購房人驗收房屋設(shè)施設(shè)備，核實水、電、氣讀數(shù)；6、承租人或購房人退房的，督促其辦理退房手續(xù)，查驗退房人身份，查驗房屋設(shè)施設(shè)備、租金繳交等情況，填制退房交接驗收單，收回房屋鑰匙及其他資料，并將保障對象退房情況錄入保障性住房物業(yè)管理系統(tǒng)。（三）負(fù)責(zé)保障性住房居住使用情況的現(xiàn)場巡查監(jiān)管，具體要求如下：1、制定周、月、季梯度巡查計劃；2、每季度巡查覆蓋小區(qū)全部房屋；3、開展日常巡查，做好巡查記錄，每月形成月度巡查情況匯總報告報甲方；4、每月開展對房屋內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的安全檢查，及時制止、處置安全隱患，形成月度房屋安全檢查情況報告報甲方；5、每半年開展入戶調(diào)查，收集保障對象收入變化、共同申請人等情況，分類整理失業(yè)、孤寡、殘疾、低保等特殊人員基本情況，報甲方；6、根據(jù)甲方工作需要，乙方不定期開展排查、入戶或走訪調(diào)查工作；7、對承租人、購房人及其共同申請人的出租、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、調(diào)換、空置、違規(guī)裝修、改變房屋室內(nèi)布局、改變房屋規(guī)劃用途等違規(guī)使用行為進行及時排查，有違規(guī)使用行為立即制止、書面告知、記錄談話、通知整改，拒不整改的，調(diào)查取證并配合甲方進行處理。在相關(guān)情況處理完畢后7個工作日內(nèi)進行回訪并記錄；8、受理、記錄、核查各種投訴舉報，報告并協(xié)助甲方或其他有關(guān)部門進行處理，在處理完畢后7個工作日進行回訪并記錄；9、根據(jù)甲方要求做好未配租房屋的巡查管理工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)占用、需要維修等情況的立即予以處理；10、巡查監(jiān)管過程中，應(yīng)當(dāng)利用甲方提供的手持智能終端進行跟蹤記錄，將巡查記錄錄入保障性住房管理系統(tǒng)，并形成各種階段性報告，在階段性工作完成后次月的前5個工作日內(nèi)報甲方。11、每月5日前將消防維保單位出具的消防月度檢測報表、電梯維保單位出具的電梯月度檢測報表報甲方。（四）負(fù)責(zé)廉租住房、公共租賃住房的租金收（催）繳工作，具體要求如下：1、指派專人在小區(qū)現(xiàn)場收取租金，開具四川省政府非稅收入通用票據(jù)，當(dāng)天歸集已收租金并在下午4:30之前存入甲方指定的保障性住房資金專用賬戶（每周五及每年1-11月最后一個工作日收到的租金于上午12:00之前存入，每年12月最后一個工作日不再收取任何租金），即開戶行：中國建設(shè)銀行股份有限公司成都后子門支行（簡稱：建行后子門支行），戶名：成都市公共住房管理中心，賬號: 5100 1426 2390 5014 6333 （專項資金）； 5100 1426 2390 5013 8477（非專項資金）； 2、采用銀行代扣租金的，每月10號、25號前將制作完善的租金代扣明細(xì)表發(fā)送至甲方財務(wù)科，扣款成功后于5個工作日內(nèi)將銀行代扣日記賬及銀行代扣租金繳款單交甲方財務(wù)科；3、根據(jù)每日租金收（催）繳情況，制作當(dāng)日租金繳款單和日記表，及時更新租金臺賬。制作當(dāng)月欠費明細(xì)表、累計欠費明細(xì)表、欠租原因分析表、當(dāng)月租金匯總單等表格，連同當(dāng)月租金臺賬，于下月第5個工作日前報甲方，同時與甲方財務(wù)科進行租金收繳對賬和核銷已用票據(jù)；4、對欠繳租金的承租人，采用電話通知、發(fā)催收函、主動上門等合理方式進行催收，全程做好催收記錄并調(diào)查取證；5、通過保障性住房物業(yè)管理系統(tǒng)收繳租金，甲方依據(jù)該系統(tǒng)內(nèi)租金收取情況作為考核依據(jù)；6、指派專人負(fù)責(zé)四川省政府非稅收入通用票據(jù)的領(lǐng)取、保管和核銷，每月15日前，該專人須按甲方規(guī)定將上月使用的票據(jù)存根連交回檢查與核銷，確保該月租金收取金額與票據(jù)金額相對應(yīng)；7、廉租住房當(dāng)年一季度實收租金(不含本年度前欠費及預(yù)收以后季度)達到當(dāng)季度應(yīng)收租金的85%以上，二、三、四季度實收累計租金(不含本年度前欠費及預(yù)收以后季度)達到截止當(dāng)季度應(yīng)收租金總額的90%以上(上季度未收到租金納入下季度應(yīng)收租金總額內(nèi))；公租房當(dāng)年一季度實收租金(不含本年度前欠費及預(yù)收以后季度)達到當(dāng)季度應(yīng)收租金的95%以上，二、三、四季度實收累計租金(不含本年度前欠費及預(yù)收以后季度)達到截止當(dāng)季度應(yīng)收租金總額的98%以上(上季度未收到租金納入下季度應(yīng)收租金總額內(nèi))。8、其他未盡事宜，須按甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（五）負(fù)責(zé)質(zhì)保期滿后廉租住房、公共租賃住房專有部分的日常維修管理工作，具體要求如下：1、負(fù)責(zé)單項單次維修費用在3000元以下（含3000元）的廉租住房、公共租賃住房及其附屬設(shè)施的報修登記；2、與甲方共同委托成都市政府采購服務(wù)中心在定點供應(yīng)商庫中確定維修單位；3、設(shè)立公開報修電話，指定專人負(fù)責(zé)受理報修申請，填寫日常維修報修記錄表，并于2個小時內(nèi)報維修單位；影響承租人及其共同申請人安全使用的緊急報修申請，應(yīng)立即報維修單位；4、報修后第二個工作日進行維修進度跟蹤，填寫房屋日常維修進度跟蹤及回訪表；5、每月按照保障性住房日常維修考評標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定對維修單位進行監(jiān)督考評，填寫房屋日常維修考評評分表； 6、每月5日前將上月的房屋日常維修考評評分表、日常維修報修記錄表、房屋日常維修進度跟蹤及回訪表、房屋維修施工單及維修前后的照片裝訂成冊后報甲方；（六）其他相關(guān)工作，包括：1、受理廉租住房物業(yè)服務(wù)費補貼申請，收取、整理、保管申請資料，每周報甲方審核。每月25日前匯總當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費補貼情況報甲方；2、在愿意繼續(xù)承租廉租住房的保障對象資格期滿前3個月，向其送達資格復(fù)核告知書、資格審核申報單，并在收到保障對象填寫的資格審核申報單及相關(guān)資料后的3個工作日內(nèi)將其報給甲方；3、按照一戶一檔建立紙質(zhì)和電子使用管理檔案，分類整理、編號、裝訂、上架進行規(guī)范保管；管理過程中新增資料的，及時更新檔案；4、每半年開展一次保障對象滿意度調(diào)查，回收、整理滿意度調(diào)查表；5、開展保障性住房政策法規(guī)、應(yīng)急避災(zāi)和規(guī)范安全使用知識的宣傳工作，每個保障性住房小區(qū)設(shè)立5個宣傳欄，每月至少更新一次，每個保障性住房小區(qū)每月宣傳費不得超過500元；6、制定保障性住房小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，預(yù)防自然災(zāi)害、安全事故、社會安全事件等突發(fā)事件。突發(fā)事件發(fā)生后，20分鐘內(nèi)報告甲方并采取緊急處置措施。每半年開展一次消防演練、避災(zāi)培訓(xùn)等活動，每次活動費用在2000元以內(nèi)；7、針對治安、衛(wèi)生、安全等事宜，每半年與公安、街道等單位開展一次聯(lián)動管理活動，每次活動費用在2000元以內(nèi)；8、每季度開展一次醫(yī)療進小區(qū)、家電維修、電影放映等公益活動，每次活動費用在1000元以內(nèi)；9、因工作需要，甲方臨時委托的其他事項；10、使用保障性住房物業(yè)管理系統(tǒng)開展各項工作。第四條 甲方權(quán)利義務(wù)（一）指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查乙方完成委托管理事項；（二）根據(jù)保障性住房委托管理考評辦法(試行)，每季度對乙方進行動態(tài)考核和計分，匯總考核結(jié)果；（三）根據(jù)考核結(jié)果確定應(yīng)向乙方支付的季度委托管理費；（四）根據(jù)第三條的委托管理事項，及時處理乙方報告的各種情況，最遲不超過15 個工作日，因遲延處理乙方報告產(chǎn)生的責(zé)任由甲方承擔(dān)；（五）乙方在考核期間存在違反合同約定或相關(guān)禁止行為的，甲方有權(quán)取消乙方該考核季度的考評資格并單方解除委托管理合同。第五條 乙方權(quán)利義務(wù)（一）嚴(yán)格按照保障性住房相關(guān)法規(guī)政策的規(guī)定和本合同要求，認(rèn)真履行委托管理事項；（二）配置符合保障性住房管理工作需要的辦公場所、設(shè)施設(shè)備等；（三）做好宣傳、突發(fā)事件及其他管理工作事項；（四）接受甲方的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核，按要求提供資料；（五）定期整理并移交保障性住房使用管理檔案；（六）對考核標(biāo)準(zhǔn)和方式提出合理化建議，可以按照規(guī)定渠道對考核結(jié)果及費用支付提出異議；（七）要求甲方按照合同約定支付考核后相應(yīng)的委托管理費用。（八）配合甲方做好有關(guān)保障房使用管理的其他工作。第六條 委托管理費用標(biāo)準(zhǔn)及支付（一）委托管理費支付起算時間以廉租房、公租房承租戶入住時間起計算，未入住的乙方不收取委托管理費（有任一戶廉租房、公租房住戶辦理了入住手續(xù)即視為該類型房屋已入住）；（二）委托管理費標(biāo)準(zhǔn)由兩部分構(gòu)成：一是每套廉租住房、公共租賃住房的委托管理費基本標(biāo)準(zhǔn)為28.68元/月；二是每個保障性住房小區(qū)的宣傳、活動等其他委托管理費為18000元/年。 （三）甲方根據(jù)財政專項資金經(jīng)費撥付情況按考核結(jié)果向乙方支付委托管理費。（四）按照保障性住房委托管理考評辦法（試行）的相關(guān)規(guī)定，甲方對乙方考評的原始分值為100分，按考評標(biāo)準(zhǔn)予以相應(yīng)加分、減分。當(dāng)季度考核結(jié)果70分以上（含70分）的，甲方向乙方支付與考核結(jié)果相同比例的委托管理費，并對乙方追收回的承租人本年度前所欠租金給予追收金額7%的獎勵,即：委托管理費=考核得分率(委托管理標(biāo)準(zhǔn)28.68元/套.月廉租住房、公共租賃住房的實際套數(shù)3個月+季度其他委托管理費確認(rèn)額度）+追收本年度前欠費7%。當(dāng)季度考核結(jié)果在70分以下的，甲方不予支付乙方委托管理費。季度其他委托管理費額度由甲方根據(jù)本合同載明的要求對乙方本季度開展的活動項目及效果進行綜合確認(rèn)?；顒娱_展符合要求的，甲方按照本合同第三條第（六）項予以確認(rèn)；不符合要求的，不予確認(rèn)。第七條 合同續(xù)簽與終止（一）甲方根據(jù)乙方在本合同期限內(nèi)的考核結(jié)果綜合確定是否續(xù)簽合同，并于本合同期限屆滿前2個月內(nèi)通知乙方。甲方確定續(xù)簽合同的，應(yīng)于本合同期限屆滿前1個月內(nèi)完成續(xù)簽事宜；甲方確定不再續(xù)簽合同的，本合同期限屆滿時自行終止。（二）在本合同期限內(nèi)，因保障性住房相關(guān)政策變化，甲方調(diào)整委托管理標(biāo)準(zhǔn)且乙方不符合條件的，甲方有權(quán)單方解除合同且不承擔(dān)違約責(zé)任，但須提前1個月通知乙方。第八條 合同終止后的移交本合同終止之日起1個月內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求與甲方重新委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或委托運營單位辦理保障性住房使用管理相關(guān)資料的移交事宜。第九條 甲方違約責(zé)任甲方違反合同，致使乙方難以履行委托管理事項的，乙方有權(quán)書面通知甲方盡快解決并要求甲方按照委托管理費基本標(biāo)準(zhǔn)及履行時間具實結(jié)算當(dāng)季度實際產(chǎn)生的委托管理費用。第十條 乙方違約責(zé)任委托管理期限內(nèi)乙方累計兩次季度考核得分低于70分(不含70分)的，甲方有權(quán)要求乙方整改。乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方根據(jù)該項目廉租房與公租房實際套數(shù)支付相應(yīng)違約金。（廉租房與公租房總套數(shù)在500套以下的，按照一個季度委托管理費基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)額的100%支付違約金；廉租房與公租房總套數(shù)在500套（含）1000套的，按照一個季度委托管理費基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)額的75%支付違約金；廉租房與公租房總套數(shù)在1000套（含）以上的，按照一個季度委托管理費基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)額的50%支付違約金。）（一）未按照本合同第三條要求完成委托管理事項的；（二）委托管理期限內(nèi)乙方累計三次季度考核得分低于70分(不含70分)或累計兩次季度考核被一票否決的；（三）在管理過程中被住戶舉報投訴三次及以上，經(jīng)查舉報屬實的；（四）乙方經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重變化直接影響到委托管理事項的繼續(xù)履行；（五）違反成都市保障性住房物業(yè)管理辦法、保障性住房使用管理辦法（試行）、保障性住房委托管理考評辦法(試行)等相關(guān)政策規(guī)定的；（六）本合同終止后，逾期或不按要求辦理交接手續(xù)的。第十一條 本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議及附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條 本合同發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事