信卓財稅員工培訓(xùn)計劃方案2018.doc

員工培訓(xùn)計劃方案一套培訓(xùn)計劃的出臺的，不單單是如何給員工講課這個內(nèi)容，相關(guān)的后期配套計劃也該一應(yīng)俱全，例如：員工通過培訓(xùn)提高后的崗位晉升機(jī)制、薪酬福利機(jī)制等等。讓員工明白企業(yè)開展培訓(xùn)，不是一種負(fù)擔(dān)，而是一種投資、一種福利，員工可以通過培訓(xùn)來自己提高能力和水平，進(jìn)而獲得更高的薪酬和福利，同時體現(xiàn)更大的自身價值。第一部分 培訓(xùn)計劃說明與公司現(xiàn)狀分析一年度培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃就是根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部署，由培訓(xùn)小組擬定培訓(xùn)規(guī)劃，制訂的全年運作計劃。這個計劃不單單是培訓(xùn)小組的任務(wù)，同時也應(yīng)該是公司各個部門協(xié)同進(jìn)行完成的，目的是為了保證全年培訓(xùn)管理工作及業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量，通過員工培訓(xùn)的方式提高個人能力和部門運作能力，從而提高公司整體效益，達(dá)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)。制定年度培訓(xùn)計劃，應(yīng)是根據(jù)去年年度培訓(xùn)計劃結(jié)合去年一年的年度培訓(xùn)情況進(jìn)行分析，查看幾個關(guān)鍵指標(biāo)如：1 計劃實施完成度。也就是去年制定的計劃，有多少完成了，有多少還在進(jìn)行中，有多少沒開展，對完成度進(jìn)行量化統(tǒng)計，進(jìn)而分析沒完成的原因，今年如何調(diào)整。2 培訓(xùn)實際效果。所謂實際效果，也就是培訓(xùn)進(jìn)行了，員工到底掌握了多少，是否運用到工作中，效率有沒有提高，企業(yè)通過員工培訓(xùn)收益提高了多少。二季度培訓(xùn)計劃由于公司以往，沒有的培訓(xùn)經(jīng)歷，新一年度的培訓(xùn)計劃就需要重頭建立。年度計劃是一整年的計劃，執(zhí)行的步驟是先分解到季度計劃，再分解到月計劃。我建議，我們先制定季度培訓(xùn)計劃，然后分解到月計劃，進(jìn)行實施操作，一個季度過后對上一個季度培訓(xùn)工作進(jìn)行分析總結(jié)，根據(jù)實施情況來進(jìn)行下一個季度培訓(xùn)計劃的制定和調(diào)整。三月培訓(xùn)計劃 月培訓(xùn)計劃就是由季度培訓(xùn)計劃分解下來，進(jìn)行近期實施的計劃。第二部分 培訓(xùn)工作重點 針對上一部分提到的情況，我們的季度培訓(xùn)計劃工作重點在以下幾個方面：一 新員工入職培訓(xùn)隨著公司快速發(fā)展，新入職的員工越來越多，要做好入職前，實習(xí)期，轉(zhuǎn)正后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應(yīng)期，幫助他們從陌生人到企業(yè)人再到安泰人的角色轉(zhuǎn)變。對于新入職員工，力爭在一個月內(nèi)對他們新進(jìn)員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)知識、公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S管理（服務(wù)行業(yè)）、崗位責(zé)任制等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。二 中層管理人員培訓(xùn)對公司中層管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展中層管理人員管理技能提升的相關(guān)培訓(xùn)，計劃以內(nèi)部培訓(xùn)為主，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。第三部分 公司培訓(xùn)實施流程培訓(xùn)制度的制定培訓(xùn)體系的建立培訓(xùn)流程的完善培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)計劃的制定培訓(xùn)通知發(fā)送培訓(xùn)的組織實施培訓(xùn)的跟蹤與反饋培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)實施流程圖：由于我們行業(yè)性質(zhì)，員工流動性強(qiáng)，新員工會比較多，急需進(jìn)行培訓(xùn)工作的開展，建議前三個步驟制度制定、體系建立和流程完善與第四步培訓(xùn)需求調(diào)查同時開展。一 培訓(xùn)需求調(diào)查為了更好地匹配員工和員工所在部門的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)工作開展得更加順利，培訓(xùn)內(nèi)容更具針對性和實用性，切實幫助員工和部門的日常工作，在制定培訓(xùn)計劃前，需要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。提前制作好培訓(xùn)需求調(diào)查表（附件1、附件2），針對培訓(xùn)的目的和目標(biāo)，將需求調(diào)查表分別發(fā)送到部門領(lǐng)導(dǎo)和員工手里，進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查匯總，對結(jié)果進(jìn)行分析，作為制定培訓(xùn)計劃的依據(jù)。二 培訓(xùn)計劃的制定1 內(nèi)訓(xùn)部通過培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制作出季度培訓(xùn)計劃方案，上報總經(jīng)辦審批。2 公司各部門如有臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向內(nèi)訓(xùn)部提出書面說明，由內(nèi)訓(xùn)部統(tǒng)計匯報總經(jīng)辦審批后，進(jìn)行安排實施。三 培訓(xùn)通知發(fā)送內(nèi)訓(xùn)部負(fù)責(zé)下發(fā)所有培訓(xùn)計劃通知（附件3），對公司培訓(xùn)工作做整體安排，培訓(xùn)計劃發(fā)送到各部門負(fù)責(zé)人，實施時間和具體參加培訓(xùn)人員，可根據(jù)具體工作安排進(jìn)行調(diào)整，各部門應(yīng)積極配合與支持。四 培訓(xùn)的組織實施1 內(nèi)部培訓(xùn)由內(nèi)訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要求填寫員工培訓(xùn)簽到表（附件4），由內(nèi)訓(xùn)部人員負(fù)責(zé)監(jiān)督記錄。2 外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)審批程序：外派培訓(xùn)人員提出申請部門審核總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)。外派培訓(xùn)人員填寫員工外派培訓(xùn)申請單（附件5）。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫外派培訓(xùn)效果評估表（附件6），各種費用按實際支出報銷。參加外派培訓(xùn)前已確認(rèn)是否有相關(guān)證書（畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等）等，如未獲得證書且無正當(dāng)理由，有關(guān)費用由受訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān)。五 培訓(xùn)的跟蹤與反饋培訓(xùn)跟蹤反饋由內(nèi)訓(xùn)部負(fù)責(zé)對員工培訓(xùn)的全程進(jìn)行監(jiān)控，對所獲信息進(jìn)行分析總結(jié)，用于完善培訓(xùn)流程，優(yōu)化培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)工作的效率。培訓(xùn)過程分為三個階段：1 培訓(xùn)前。對受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)前的狀況摸底，了解員工在與自己的實際工作相關(guān)的知識、技能和水平。2 培訓(xùn)中。了解員工對培訓(xùn)項目的認(rèn)知程度；培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果；培訓(xùn)環(huán)境；培訓(xùn)講師和培訓(xùn)人員的狀態(tài)。3 培訓(xùn)后。培訓(xùn)結(jié)束后可以以考卷形式或?qū)嶋H操作形式來測試評估受訓(xùn)人員究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西；培訓(xùn)后一定時期觀察員工是否把在培訓(xùn)中學(xué)到的知識技能是否有效地運用到工作中去；如果培訓(xùn)達(dá)到了改進(jìn)員工工作行為的目的，那么這種改進(jìn)能否提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。 六培訓(xùn)效果評估與總結(jié)1培訓(xùn)后，內(nèi)訓(xùn)部對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。2所有正式培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，員工學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出培訓(xùn)心得總結(jié)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交內(nèi)訓(xùn)部存入個人培訓(xùn)檔案。3參加外派的受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。4培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放內(nèi)訓(xùn)部存檔。5受培訓(xùn)員工所在部門負(fù)責(zé)人協(xié)助內(nèi)訓(xùn)部填寫培訓(xùn)評估表（附件7）對培訓(xùn)工作進(jìn)行評價，內(nèi)訓(xùn)部制作評估報告，反饋給總經(jīng)辦。在進(jìn)行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。第四部分 培訓(xùn)課程設(shè)計一 培訓(xùn)課程分為兩類，基礎(chǔ)培訓(xùn)課程和業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程。之前也提到培訓(xùn)的工作重點為三個方面，為新員工入職培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)課程部分、初中級會計師培訓(xùn)、新員工一對一幫帶。下面分別列表說明：二 基礎(chǔ)課程部分：（一） 新員工入職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)工作是重中之重，針對新員工培訓(xùn)已擬定新入職員工培訓(xùn)方案(附獨立方案)?；A(chǔ)培訓(xùn)課程計劃安排：1) 行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展、企業(yè)簡介與發(fā)展歷程2) 公司業(yè)務(wù)流程，員工手冊與員工管理制度3) 安全教育（消防，衛(wèi)生，5S操作）4) 心態(tài)決定一切5) 沒有任何借口、沒有不可能6) 團(tuán)隊配合與高效執(zhí)行7) 工作計劃制定及時間管理8) 高效溝通（二）中層管理人員培訓(xùn)。中層管理人員，作為公司的骨干力量，是指處于決策管理層和基層員工中間的一個橋梁，他們貫徹執(zhí)行決策層管理所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層人員的工作。他們能力水平直接影響對基層員工的管理及信息反饋?；A(chǔ)培訓(xùn)課程計劃安排：1) 員工手冊與員工管理制度2) 管理溝通3) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)4) 團(tuán)隊建設(shè)與開發(fā)5) 高效執(zhí)行力6) 心態(tài)決定一切7) 沒有任何借口、沒有不可能8) 工作中情緒與壓力調(diào)試（三）業(yè)務(wù)基礎(chǔ)課程部分1，財稅業(yè)務(wù)類型2，基礎(chǔ)財稅知識3，常見稅務(wù)問題4，財稅產(chǎn)品套餐講解3、 初中級會計師培訓(xùn)（1） 初級會計師培訓(xùn)。員工入職滿一年，可以享受在職初級會計師培訓(xùn)，1， 經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)2， 初級會計師實務(wù)（2） 中級會計師培訓(xùn)，員工入職滿三年，可以享受在職中級會計師培訓(xùn)，1， 中級財務(wù)會計2， 財務(wù)管理3， 經(jīng)濟(jì)法第五部分 培訓(xùn)課程方式一、新員工集中培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)部每月月初一號，對上個月新入職員工集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時間1-2天，主要內(nèi)容為基礎(chǔ)課程部分。二、新員工一對一幫帶“幫”是幫助、幫教，“帶”是帶領(lǐng)、帶動?！皞鲙蛶А笔歉鞑块T幫帶師傅對新員工、入職較早員工對剛?cè)肼殕T工、經(jīng)驗豐富員工對缺乏經(jīng)驗員工等各種情況下的員工之間關(guān)于文化知識、技術(shù)技能、經(jīng)驗經(jīng)歷等方面的指導(dǎo)和交流。 （1） 幫帶師傅具備條件1、 公司各部門幫帶師傅均有義務(wù)對新員工予以幫帶。2、 部門負(fù)責(zé)人指定一位資深員工（技術(shù)、為人都可為榜樣）作為新員工的導(dǎo)師，或資深員工自薦幫帶。 3、 幫帶師傅要友善、快樂地對待每一位新同事，并樂意幫助新同事熟悉本部門 的環(huán)境，傳授技能，對相關(guān)業(yè)務(wù)知識，工作流程，設(shè)計經(jīng)驗?zāi)苎詡魃斫蹋瑖?yán)于律已。 （2） 幫帶內(nèi)容 1，介紹新員工認(rèn)識本部門員工以及公司員工，參觀公司辦公大樓和生產(chǎn)區(qū)； 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；新員工工作描述、職責(zé)要求。 2，向新員工講授公司的相關(guān)管理層級、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、員工準(zhǔn)則，引導(dǎo)規(guī)范員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為，增強(qiáng)新員工的責(zé)任感、事業(yè) 心和創(chuàng)新協(xié)作意識，樹立正確的世界觀、價值觀和職業(yè)觀。3，幫帶師傅要對新員工的技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)，對薄弱點進(jìn)行評估，并給出學(xué)習(xí)方向，指導(dǎo)制定合理的學(xué)習(xí)計劃。同時就新員工在工作過程中的表現(xiàn)情況等向培訓(xùn) 負(fù)責(zé)人（或擬任崗位負(fù)責(zé)人）進(jìn)行報告。4，指導(dǎo)新員工掌握本崗位所必須的專業(yè)技能、部門工作流程、公司培訓(xùn)考核流 程及工作方法指導(dǎo)和優(yōu)化，新員工技術(shù)能力考核（含工作問題分析、解決能力和方法） 、工作狀態(tài)評估、新員工的技術(shù)問題答疑。講解公司各部門相關(guān) 情況，指導(dǎo)新員工學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度。5，通過“老帶新”實戰(zhàn)向新員工傳授自己的工作心得，實戰(zhàn)結(jié)束后，保證類似 的工作技術(shù)操作問題新員工在以后能夠獨立、順利進(jìn)行。 6，幫帶師傅對新員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)方式應(yīng)包含但不局限于以下方式：公開講課、 一對一溝通、問題解答、發(fā)現(xiàn)錯誤（或違反制度等）后的主動提示、指導(dǎo)。 7，幫帶師傅要與新員工溝通在工作、生活、學(xué)習(xí)中遇到的問題及困難，了解其思想動態(tài)并及時與新員工就制度等方面的疑問進(jìn)行解答和交流，幫助新員工解決工作中遇到的困難，主動關(guān)心和鼓勵新員工，8，了解新員工對于公司及部門管理制度、人員評價等方面的意見；新進(jìn)管理人 員工作、 出差期間對于交通方式及賓館等選擇的注意事項、 人身及財務(wù)安全；9，公司對幫帶師傅，給予每人次一百元元的獎勵薪資補(bǔ)貼。第六部分 完善培訓(xùn)設(shè)施 建議公司改善培訓(xùn)條件和環(huán)境，改變以往單純的講授式培訓(xùn)，進(jìn)行多媒體教學(xué)，通過視頻講座、電腦課件、互動式探討等授課方式，做到聲音、圖像、文字并茂，實現(xiàn)培訓(xùn)方式多樣化，提高培訓(xùn)的趣味性、知識性、實用性使員工樂于聽課、主動參加培訓(xùn)而不是強(qiáng)迫學(xué)習(xí)。1. 設(shè)立培訓(xùn)教室，可容納20人左右人員（可同時作為會議室）。2. 購置投影儀、自動幕布、筆記本電腦、電子白板等教學(xué)設(shè)備.3. 采購課程培訓(xùn)教材、培訓(xùn)光盤。第六部分 培訓(xùn)相關(guān)附件序號文件編號文件名稱1Atpx-01培訓(xùn)需求調(diào)查表1（員工版）2Atpx-02培訓(xùn)需求調(diào)查表2（部門版）3Atpx-03培訓(xùn)通知4Atpx-04員工培訓(xùn)簽到表5Atpx-05員工外派培訓(xùn)申請單6Atpx-06外派培訓(xùn)效果評估表7Atpx-07培訓(xùn)評估表8Atpx-08年度（季度）培訓(xùn)計劃9培訓(xùn)通知Atpx-03課程名稱培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點講師簡介培訓(xùn)對象備注說明請有關(guān)人員準(zhǔn)時參加！ 培訓(xùn)組織部門： 年 月 日附件4： 員工培訓(xùn)簽到表 Atpx-04培訓(xùn)課題：培訓(xùn)時間：培訓(xùn)講師：授課部門：序 號參 加 人 員部 門簽 到到課時間1234567891011121314151617181920 記錄人： 日期：附件5：員工外派培訓(xùn)申請單 Atpx-05申請人性別年齡職務(wù)最高學(xué)歷學(xué)校和專業(yè)時期公司內(nèi)工作崗位獎懲情況主管參加過的培訓(xùn)說明培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地點時間培訓(xùn)費元其他費用預(yù)計元總費用預(yù)計元培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)通知書（邀請函）請作為附件一并提交以上部分由培訓(xùn)申請人填寫，協(xié)議由申請人和部門負(fù)責(zé)人及人力資源部協(xié)商一致后報總經(jīng)理培訓(xùn)補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方天津信卓財稅與乙方 達(dá)成如下協(xié)議：1、 本次培訓(xùn)費用由甲方支付；2、 如果未取得合格證書則全部費用由乙方承擔(dān)，甲方可從應(yīng)支付給乙方的工資中扣除；3、 乙方在參加培訓(xùn)后，繼續(xù)為甲方服務(wù)至少 年（如果雙方此前簽訂的勞動合同到期，則自動延期）；4、 如果乙方在期滿前離職，則須按 元/年的標(biāo)準(zhǔn)依照未足年限賠償甲方損失；5、 如果乙方故意違反甲方規(guī)章制度導(dǎo)致被公司除名/開除，按照前款（第4條執(zhí)行）；6、 乙方享有公平晉升和調(diào)薪的權(quán)利。甲方代表： 乙方：簽約日期： 年 月 日經(jīng)理批準(zhǔn)部門審核備注：1.培訓(xùn)參加人員需向人力資源管理部門領(lǐng)取本表后應(yīng)如實填寫相關(guān)信息，信息不實者應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；2.培訓(xùn)參加人員持已批準(zhǔn)的申請書復(fù)印件向財務(wù)部預(yù)支相關(guān)費用；附件6：外派培訓(xùn)效果評估表Atpx-06姓名：部門：崗位：培訓(xùn)名稱：培訓(xùn)內(nèi)容：您對本次培訓(xùn)的評價：您在本次培訓(xùn)中的收獲：本次培訓(xùn)對您的幫助程度：本次培訓(xùn)哪些方面較好： 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方法 組織 培訓(xùn)針對性 其他 本次培訓(xùn)哪些方面不好： 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方法 組織 培訓(xùn)針對性 其他 您對今后類似的培訓(xùn)有什么建議：實際培訓(xùn)總費用（元）：培訓(xùn)授課費交通費住宿費補(bǔ)貼費其它費用費用總計申請人（簽名）： 日期：部門責(zé)任人審閱 （簽名）： 日期：人力資源部審閱 （簽名）： 日期：總經(jīng)理審閱 （簽名）： 日期：附件7：培訓(xùn)評估表Atpx-07培訓(xùn)課程： 講師： 培訓(xùn)日期： （請幫助我們完成以下評估問題，告訴我們您對本次培訓(xùn)的評價，這將有助于我們?nèi)嬖u估培訓(xùn)工作的效果，您的建議和評價也將極好地幫助我們安排將來的培訓(xùn)課程，從而能夠更好地滿足您需要讀完每一項陳訴后，請在您認(rèn)為合適的數(shù)字上劃圈，并且寫出您的建議：） 高 低、您如何評價培訓(xùn)中講授的內(nèi)容？