三分鐘行銷口才訓(xùn)練.ppt

2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 1 三分鐘行銷 口才訓(xùn)練 李良達(dá) 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 2 課程簡(jiǎn)介 本課程講授的重點(diǎn)在于口才訓(xùn)練希望藉此訓(xùn)練使學(xué)員勇于開口行銷希望藉此訓(xùn)練使學(xué)員有更好的口語表達(dá)技巧 并且能隨時(shí)臨場(chǎng)應(yīng)變本課程也會(huì)探討口頭行銷的基本原則及注意事項(xiàng) 以避免行銷人員弄巧成拙最后希望使學(xué)員成為口頭行銷高手 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 3 討論主題 如何訓(xùn)練自己可以隨時(shí)隨地以口頭來行銷如何訓(xùn)練自己不但可以隨時(shí)隨地以口頭行銷 而且只要三分鐘培養(yǎng) 提升口才應(yīng)注意之事項(xiàng)行銷 任何方式的行銷 應(yīng)該獲致之效果 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 4 一 隨時(shí)隨地都訓(xùn)練自己以口頭來行銷 隨時(shí)隨地訓(xùn)練自己的思考力 1 感性是天生的 比較難以訓(xùn)練 2 理性卻是后天養(yǎng)成的 是可以訓(xùn)練的 3 理性的思考與表達(dá)的特性如下 它是一種習(xí)慣 必須在日常生活工作中去養(yǎng)成這種習(xí)慣 它需要藉群體互動(dòng)來try error 它是一分天才加上99分努力 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 5 一 隨時(shí)隨地都訓(xùn)練自己以口頭來行銷 隨時(shí)隨地訓(xùn)練思考力的方法 1 角色扮演法 2 搜證反證法 3 唯理辯證法 4 無俚頭幽默 搞笑 法 5 日新又新法 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 6 二 三分鐘行銷的高手 三分鐘行銷的注意事項(xiàng) 1 必須熟悉你所從事的行業(yè)整體市場(chǎng)狀況 三分鐘行銷成敗關(guān)鍵在于最初的三十秒鐘 最初的三十秒鐘要能成功的吸引對(duì)方的注意力 必須以整體市場(chǎng)的角度切入 不能直接談個(gè)別公司或產(chǎn)品 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 7 二 三分鐘行銷的高手 三分鐘行銷的注意事項(xiàng) 2 必須將公司及產(chǎn)品倒背如流 萬一能成功的引起對(duì)方的興趣 你當(dāng)然要 不鑿痕跡的 趕快切入主題 要做到這一點(diǎn) 前提就是你要對(duì)公司及產(chǎn)品滾瓜爛熟 倒背如流 才能收發(fā) 運(yùn)用自如 但不要勉強(qiáng) 若不熟也不要隨便胡謅 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 8 二 三分鐘行銷的高手 三分鐘行銷的注意事項(xiàng) 3 留下好印象 細(xì)水長(zhǎng)流 比能否 當(dāng)場(chǎng) 成功行銷重要 因?yàn)橹挥卸潭痰臅r(shí)間 不要強(qiáng)求 即使未說到重點(diǎn)也沒關(guān)系 留得青山在 不怕沒柴燒 留下交情 套出對(duì)方電話比較重要 切記 風(fēng)度比口才重要 人 套交情 比商品 是否成交 重要 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 9 二 三分鐘行銷的高手 以三分鐘來成功行銷的方法 1 好整以暇 不必也不要急燥 你越怕時(shí)間不夠 時(shí)間就真得越不夠 你越好整以暇 對(duì)方也越不覺得時(shí)間流逝 不知不覺就多給你許多的時(shí)間 你就越能從容不迫的好好行銷 其實(shí)時(shí)間夠不夠根本不是問題的重點(diǎn) 重點(diǎn)是對(duì)方是否真的有興趣 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 10 二 三分鐘行銷的高手 以三分鐘來成功行銷的方法 1 好整以暇 不必也不要急燥 對(duì)方若真的有興趣 那怕你根本沒說到什么重點(diǎn)他照樣會(huì)自己深入追問 對(duì)方若根本沒興趣 你說得再清楚也沒用 所以你根本不要擔(dān)心時(shí)間是否夠用 你越冷靜 越好整以暇 會(huì)說得越好 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 11 二 三分鐘行銷的高手 以三分鐘來成功行銷的方法 2 見好就收 千萬不要趁勝追擊 許多人的失敗就是不知道要見好就收 如果你開始的三十秒沒說好 這次的行銷已經(jīng)不太成功了 不如留個(gè)機(jī)會(huì)下次再來 如果你一開始說得還不錯(cuò) 趕快見好就收 使對(duì)方留下深刻印象 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 12 二 三分鐘行銷的高手 以三分鐘來成功行銷的方法 2 見好就收 千萬不要趁勝追擊 既然只有三分鐘 對(duì)方一定很急著要結(jié)束 結(jié)果你反而因?yàn)檎f得還不錯(cuò) 就忘了時(shí)間 一直說下去 可能最后反而不歡而散 連下一次的機(jī)會(huì)都沒了 因此不論你覺得自己今天表現(xiàn)如何 要細(xì)水長(zhǎng)流 表現(xiàn)再好也要見好就收 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 13 二 三分鐘行銷的高手 以三分鐘來成功行銷的方法 2 見好就收 千萬不要趁勝追擊 除非對(duì)方非常明確的表示 而且你能確定這不是表面上的客套話 要求你趁機(jī)多說一些 否則你一定要遵守原來的時(shí)間約定 見好就收 絕不拖泥帶水 畫蛇添足 寧可留待下一次 不要吃緊弄破碗 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 14 二 三分鐘行銷的高手 以三分鐘來成功行銷的方法 3 單刀直入 不要兜太多圈子 三分鐘行銷固然宜于從整體市場(chǎng)面切入來破題 可也不要兜太大的圈子 要趕快轉(zhuǎn)回正題 否則三分鐘說短不短 說長(zhǎng)可也沒太長(zhǎng) 一下子就過去了 你就失去大好良機(jī) 圈子不要兜太大太長(zhǎng) 也不要兜太多 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 15 二 三分鐘行銷的高手 以三分鐘來成功行銷的方法 3 單刀直入 不要兜太多圈子 盡快切入主題 而且一但切入主題 最好單刀直入 直接訴求你的行銷重點(diǎn) 當(dāng)然你也要注意對(duì)方的反映 隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)靈應(yīng)變調(diào)整 發(fā)現(xiàn)對(duì)方不能接受你的行銷時(shí) 再岔開話題還來得及 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 16 二 三分鐘行銷的高手 以三分鐘來成功行銷的方法 3 單刀直入 不要兜太多圈子 而如果對(duì)方能夠接受 那就不要再客氣了 直接將你的行銷重點(diǎn)發(fā)揮得淋漓盡致 但要注意不要因此而得意忘形 更不要太盛氣凌人 也不要顯得太職業(yè)化 還是要像朋友聊天一樣 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 17 二 三分鐘行銷的高手 以三分鐘來成功行銷的方法 4 多多示好 使對(duì)方感覺舒服比使對(duì)方接受你的行銷重要 與人交談 時(shí)間越短 越不適宜談負(fù)面性的話題 因?yàn)槿菀滓馉?zhēng)執(zhí) 也不容易說得清楚 所以一般人見面寒暄總是說好聽的話 其理在此 真要吵架也要另找機(jī)會(huì) 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 18 二 三分鐘行銷的高手 以三分鐘來成功行銷的方法 4 多多示好 使對(duì)方感覺舒服比使對(duì)方接受你的行銷重要 所以三分鐘短暫的行銷 都要談?wù)娴?多談你的優(yōu)點(diǎn) 少去談別人的缺點(diǎn) 多講對(duì)方喜歡聽的話 少講你想講的話 多說對(duì)方有興趣的事務(wù) 少扯你以為好的話題 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 19 二 三分鐘行銷的高手 以三分鐘來成功行銷的方法 4 多多示好 使對(duì)方感覺舒服比使對(duì)方接受你的行銷重要 即使必須將產(chǎn)品做比較 你也要搜盡枯腸找出最高級(jí)最幽默的方式來做比較 而避免好像在批判別人一樣 看過第四臺(tái)的行銷高手如何推銷吧 但我們措詞還要優(yōu)美文雅而勝過他 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 20 二 三分鐘行銷的高手 三分鐘行銷的架構(gòu)范例引起興趣 15 30秒 切入主題 15 30秒 主要訴求 30 60秒 漂亮收尾 30 60秒 記得留下下次再來的借口記得留下次再聯(lián)絡(luò)的方式 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 21 二 三分鐘行銷的高手 三分鐘口頭行銷的內(nèi)容范例引起興趣現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代所以一切都要講究知識(shí)專業(yè)切入主題所以個(gè)人理財(cái)也應(yīng)該要專業(yè)所以應(yīng)該由金融專家來服務(wù) 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 22 二 三分鐘行銷的高手 三分鐘口頭行銷的內(nèi)容范例主要訴求金融專業(yè)有地上與地下之分地上金融又有主流與非主流漂亮收尾當(dāng)然要找主流中的主流主流中的主流為何是我 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 23 三 口才訓(xùn)練注意事項(xiàng) 聲調(diào)與表情遠(yuǎn)比是否伶牙利齒重要 根據(jù)心理學(xué)的調(diào)查研究 我們與人溝通 一周之后 讓對(duì)方留下的印象百分比如下 1 面部表情55 2 聲音腔調(diào)38 3 口才內(nèi)容7 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 24 三 口才訓(xùn)練注意事項(xiàng) 聲調(diào)與表情遠(yuǎn)比是否伶牙利齒重要 其實(shí)不必管心理學(xué)的調(diào)查研究 試問有誰還記得2000年三月十八日晚上陳水扁 宋楚瑜和連戰(zhàn)說了些什么 還記得他們?nèi)水?dāng)天晚上的聲調(diào)的人也許有一些 但記得它們的表情的人一定最多 所以口才與內(nèi)容最不重要 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 25 三 口才訓(xùn)練注意事項(xiàng) 聲調(diào)與表情遠(yuǎn)比是否伶牙利齒重要 如果將225位剛當(dāng)選的立委的照片拿給大家圈認(rèn) 可能你可以挑得出七八成 如果放他們的政見發(fā)表會(huì)的聲音讓你認(rèn) 可能你還可以認(rèn)得出三四成 但如果拿他們幾個(gè)月前競(jìng)選時(shí)的政見 文字 讓你認(rèn) 恐怕多數(shù)人都完全無法辨認(rèn)誰是誰的政見了 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 26 三 口才訓(xùn)練注意事項(xiàng) 聲調(diào)與表情遠(yuǎn)比是否伶牙利齒重要 很多人口才不好 就是因?yàn)椴粔蛄嫜览?卻硬要去學(xué)別人的伶牙利嘴 結(jié)果畫虎不成反類犬 不學(xué)還好 越學(xué)越糟 前行政院長(zhǎng)張俊雄的怪腔怪調(diào)就是典型的失敗的例子 李登輝與林洋港口才都不便給 卻能自成一格 就是最成功的例子 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 27 三 口才訓(xùn)練注意事項(xiàng) 對(duì)場(chǎng)合與關(guān)系親疏遠(yuǎn)近的判斷遠(yuǎn)比字正腔圓重要 美國(guó)近幾年流行政治正確 臺(tái)灣這兩年也仿效人家搞這種所謂的政治正確 不論是否合宜 但至少都表示你的政治判斷力比你的發(fā)音是否字正腔圓要來重要得多 政治判斷力包括場(chǎng)合與關(guān)系的判斷 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 28 三 口才訓(xùn)練注意事項(xiàng) 對(duì)場(chǎng)合與關(guān)系親疏遠(yuǎn)近的判斷遠(yuǎn)比字正腔圓重要 就外表討喜與發(fā)音字正腔圓來說 吳伯雄要?jiǎng)儆诶畹禽x與林洋港 但就口語所曾發(fā)揮的影響力來說 后二人當(dāng)然勝過吳伯雄好幾籌 其理就在于判斷力 對(duì)政治 對(duì)環(huán)境 對(duì)在場(chǎng)的人的傾向的判斷力 都比字正腔圓重要 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 29 三 口才訓(xùn)練注意事項(xiàng) 對(duì)場(chǎng)合與關(guān)系親疏遠(yuǎn)近的判斷遠(yuǎn)比字正腔圓重要 對(duì)場(chǎng)合的判斷包括 地點(diǎn) 時(shí)間 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備 在場(chǎng)聽眾 以及臨場(chǎng)的氣氛 氛圍 等等 對(duì)親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的判斷也要正確 對(duì)親近的人不能說太見外的話 對(duì)不夠親的人卻又不能說太肉麻的話 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 30 三 口才訓(xùn)練注意事項(xiàng) 盡量使用中性不帶價(jià)值判斷的語詞來表達(dá) 現(xiàn)代社會(huì)所造成的溝通困難就是社會(huì)的變遷太快 今天說對(duì)人恭維的話 明天說同樣的話有可能反而對(duì)人是一種諷刺 一不小心就很容易得罪人 所以要訓(xùn)練自己盡量用中性的名詞 對(duì)女性一律稱 小姐 最不會(huì)惹事 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 31 三 口才訓(xùn)練注意事項(xiàng) 盡量使用中性不帶價(jià)值判斷的語詞來表達(dá) 在政治上的用語尤其要注意 不要隨便說 臺(tái)灣人 或 中國(guó)人 這些以往很普通的用語 如今都可能惹麻煩 稱在臺(tái)灣的中國(guó)人如今反而要兩面不討好 所以稱我們的同胞或國(guó)人就好 要避開那些已被貼上標(biāo)簽的名詞 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 32 四 行銷應(yīng)獲致的效果 任何行銷都應(yīng)有的效果 藉用Ansoff企業(yè)成長(zhǎng)的指標(biāo) 員工滿意 不能只對(duì)外單求顧客高興 忽略內(nèi)部員工的感受 顧客肯定 行銷當(dāng)然要能獲得顧客的肯定 若不能獲得顧客的青睞 一切都是徒然 社會(huì)歡迎 還要能夠被社會(huì)大眾接受 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 33 四 行銷應(yīng)獲致的效果 行銷應(yīng)該兼具小眾與大眾效果行銷應(yīng)該兼具短期與長(zhǎng)期效果行銷應(yīng)該兼具外部與內(nèi)部效果行銷應(yīng)該兼具形象與實(shí)質(zhì)效果行銷應(yīng)該兼具排擠與吸引效果 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 34 四 行銷應(yīng)獲致的效果 一流的三分鐘行銷 千萬不要一心一意只想抓住對(duì)方的注意力 乃要專注于行銷你的產(chǎn)品 也不要顯得商業(yè)氣息太重 以交朋友的方式為之最好 可以帶一點(diǎn)兒廣告的味道 但絕不能推銷 push 這樣對(duì)方會(huì)很不舒服 當(dāng)場(chǎng)對(duì)方不一定有反應(yīng) 事后卻印象深刻成為長(zhǎng)期客戶是為上策 2020 3 14 外勤展業(yè)訓(xùn)練班 35