業(yè)務(wù)員讀心術(shù)訓(xùn)練.ppt

超級(jí)業(yè)務(wù)員讀心術(shù)訓(xùn)練 作者 河南省寶樹集團(tuán)市場總監(jiān)河南省寶樹牧業(yè)公司總經(jīng)理付春雨 讀心術(shù) 不了解對(duì)方心理造成的兩件憾事人類心中隱藏著無意識(shí)被形容為在鍋中沸騰的 壓抑 原理對(duì)欲求不滿及糾葛的反應(yīng) 看出其深層心理 一目了然的深層心理術(shù) 從寒暄了解他人從坐法了解他人從表情了解他人從視線了解他人從習(xí)慣了解他人從服裝了解他人 寒暄的深層次心理作用 直視對(duì)方眼睛鞠躬的人 表示對(duì)對(duì)方報(bào)持警戒心 且又占優(yōu)位的欲望 完全不看對(duì)方低頭鞠躬的人 大多是存有自卑感 鞠躬時(shí)故意保持一段距離的人 表示懷有戒心或?qū)?duì)方客氣 雖是初次見面 但如同健步互相碰觸般寒暄的人 是希望使當(dāng)時(shí)的氣氛對(duì)自己有利 握手時(shí)用力的人 是性格主動(dòng) 且充滿自信的人 握手時(shí)不用力的人 是缺乏朝氣 個(gè)性懦弱的人 宴會(huì)時(shí)遇到陌生人仍會(huì)握手的人 有較強(qiáng)的自我表現(xiàn)欲 握手時(shí)手心出汗的人 大多有興奮傾向和心理已失去平衡 握手時(shí)要先注視對(duì)方才伸出手的人 示意圖讓對(duì)方在心理上占劣勢 已不是初次見面 但仍以老套方式寒暄的人 自我防衛(wèi)性較強(qiáng) 有關(guān)坐法的深層次心理作用 彼此侵犯身體領(lǐng)域的程度越大 就表示二人的關(guān)系越親密 有意避開身體領(lǐng)域被侵犯的人 即對(duì)對(duì)方懷有心理上的抗拒感 一方?jīng)]有侵犯身體領(lǐng)域意圖 而單方面的侵犯對(duì)方身體領(lǐng)域者 不是相威脅對(duì)方 就是想討好對(duì)方 并排坐在旁邊的比面對(duì)面坐 更易產(chǎn)生心理上的一體感 坐在你正面的人 比坐在你身旁的人 更加希望你能了解他 坐在對(duì)方身旁而突然扭轉(zhuǎn)身體正視對(duì)方的人 可能對(duì)對(duì)方產(chǎn)生疑慮 或者有了新的關(guān)心 在房間最里側(cè)切面向門口而坐的人 權(quán)力意識(shí)較強(qiáng) 另一方面也是小心謹(jǐn)慎型的人 背向門口而坐的人 容易在心理上處于劣勢 深坐在椅子上的人 往往比對(duì)方在心理上占優(yōu)位 或者是想處于優(yōu)位 淺淺的坐在椅子上的人 是在向?qū)Ψ奖硎竟ы?或是在無意識(shí)中表示出對(duì)對(duì)方所言有深深的興趣 一坐下馬上翹起雙腿的人 有著不愿意輸給對(duì)方的敵對(duì)意識(shí) 一坐下來會(huì)翹起腿來的女性 是希望讓男性注意到自己的容貌 利用表情的深層次心理作用 無表情是表示想讓對(duì)方知道自己內(nèi)心的不滿及反抗意識(shí) 女性漠不關(guān)心的表情 是婉轉(zhuǎn)的表現(xiàn)自己對(duì)對(duì)方的好感 在笑容的背后 有時(shí)隱藏著強(qiáng)烈的憎恨 曖昧的笑容是戒心的表現(xiàn) 但并非東方人特有的 表情判斷的測驗(yàn) 高興生氣悲哀恐懼討厭 關(guān)于視線的深層次心理作用 長時(shí)間不移動(dòng)視線而注視對(duì)方的女性 表示心中隱藏有某種秘密 在交談中將視線集中于對(duì)方身上 那是表示想強(qiáng)調(diào)自己和希望對(duì)方注意 初次見面即移開視線的人 表示希望能比對(duì)方占優(yōu)位 被注視立刻就移開視線的人 大多是心中有事或愧疚感面對(duì)異性時(shí) 先瞄一眼就故意移開視線者 表示性方面的欲求強(qiáng) 垂著頭 抬起眼看對(duì)方 使表示對(duì)對(duì)方表示有尊敬或信任 由上向下看對(duì)方 表示想在對(duì)方面前保持威嚴(yán) 視線不集中于對(duì)方身上 容易移開視線的人 大多是個(gè)性較內(nèi)向 眼珠迅速的向左右移動(dòng) 表示正在積極地展開思考行動(dòng) 為盡量擴(kuò)展視野而視線產(chǎn)生激烈變化 表示有某種不安或警戒心 在談話中突然將視線移向下方 表示陷入沉思或想整理思緒的欲求 視線雖然劇烈移動(dòng) 但有規(guī)則的眨眼 表示思緒已經(jīng)整理好 手腳動(dòng)作的深層次心理作用 雙手環(huán)抱在胸前的姿勢 不只是想保護(hù)自己的心理 同時(shí)也表示必要時(shí)有馬上反擊的心態(tài) 雙手環(huán)抱于胸前 是象征傲慢不遜的姿勢 女性雙手交握架在桌上的姿勢 使表示拒絕對(duì)方的心態(tài) 掌心立于對(duì)方面前 表示堅(jiān)決拒絕的心意手摸頭或敲頭等 表示正熱衷于思考 摸頭的手頻頻移動(dòng) 表示思考即將結(jié)束 托腮表示思考的速度較慢 用拳頭打掌心 或按壓指關(guān)節(jié)發(fā)出聲響 可解釋為要給予對(duì)方威嚇 但腦中多半不伴隨思考 女性用手指指自己胸部 是因?yàn)閷?duì)自己的存在的單薄所造成 可解釋為一種自戀的動(dòng)作 在說話中途先換腳的人 表示比對(duì)方占優(yōu)位 堂而皇之翹腳的人 表示充滿自信 翹腳的動(dòng)作較小 可能表示內(nèi)心懷有不安感 利用習(xí)慣的深層次心理作用 摸頭發(fā)習(xí)慣表示神經(jīng)質(zhì) 性格敏感 一面說話以免拉頭發(fā)的女性很任性 交談中出現(xiàn)拉耳朵的習(xí)慣 表示有阻止對(duì)方說話的欲求 有咬鉛筆 指甲 香煙濾嘴習(xí)慣的男性 表示性方面未成熟 有掩口說話習(xí)慣的人 多是內(nèi)向 順應(yīng)社會(huì)型的人 有掩口說話習(xí)慣的女性 是想吸引對(duì)方 有慢性欲求不滿的人 臉部肌肉痙攣 眨眼睛 皺眉 等抽搐癥狀會(huì) 習(xí)慣化 充滿自信的人突然發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)后 會(huì)有異常摸臉的習(xí)慣 有托腮習(xí)慣的人 表示想掩飾自己的弱點(diǎn) 抖腳表示焦躁 也是努力想解除緊張的動(dòng)作 常常換腿翹腳習(xí)慣的人 表示內(nèi)心不穩(wěn)定 女性如果有前條相同習(xí)慣時(shí) 表示她對(duì)男性有強(qiáng)烈的關(guān)心 關(guān)于服裝的深層次心理作用 穿著違反一般社會(huì)觀念的人 擁有強(qiáng)烈的優(yōu)越感 穿著比自己身材寬大的服裝 多半是自我表現(xiàn)欲強(qiáng)烈的人 喜歡穿深藍(lán)色粗條紋西裝的男性 多半是對(duì)自己的地位感到不安且個(gè)性膽怯 喜歡穿極華麗服裝的人 自我表現(xiàn)欲及金錢強(qiáng)烈 且有歇斯里底的性格 喜歡系鮮艷顏色領(lǐng)帶的人 或不打領(lǐng)帶的人 都表示自我較強(qiáng) 服裝樸素的人 是順應(yīng)體制型者 但缺乏主體性 整體的穿著看起來很樸素 但有一樣特別講究的人 雖是順應(yīng)體制型 但仍有個(gè)性及自己的主張 不然就是對(duì)自己的容貌有自卑感 對(duì)流行很敏感的人是順應(yīng)體制型者 且對(duì)自己缺乏信心 希望以流行來掩飾 完全無視自己的嗜好 只是一味追求流行的人 有孤獨(dú)感且情緒不穩(wěn) 對(duì)流行毫不關(guān)心的人個(gè)性較強(qiáng) 但多半有某種自卑感 也缺乏協(xié)調(diào)性 每天見面都會(huì)改變對(duì)服裝喜好的人 情緒不穩(wěn) 有著強(qiáng)烈的逃避現(xiàn)實(shí)愿望 服裝的喜好若突然改變 大多是心情產(chǎn)生變化 或有了新的決定 從電話了解人的深層心理 從話題了解他人從語言了解他人從說話方式了解他人從嗜好了解他人從嗜好品了解他人從玩物和愛好品了解他人從異性關(guān)系了解他人從家庭環(huán)境了解他人 利用話題的深層次心理作用 話題太偏重自己 家人或工作等的人 表示有自戀傾向 且具有自我中心的性格 追問對(duì)方的事 是想精通他人的弱點(diǎn) 以支配對(duì)方 常常熱衷談?wù)撍司p聞的人 是因?yàn)闆]有朋友而心中孤獨(dú) 年輕男性在女性面前執(zhí)著于汽車話題 可認(rèn)為是想談?wù)撚嘘P(guān)性的話題 已過少女期的女性 卻熱衷談?wù)?戀 或 愛 這是表示心中隱藏著對(duì)性方面的不滿 抱怨薪水太低的人 多半是因?yàn)閷?duì)工作為熱忱而以工資過低為理由掩飾 批評(píng)上司的人 是想有升遷的欲求表現(xiàn) 用開玩笑方式責(zé)難別人的人 有時(shí)是發(fā)泄累積在心中的欲求不滿 常以屬下為對(duì)象大談想當(dāng)年的人 多半是因跟不上時(shí)代潮流 或無法適應(yīng)工作造成的 無視于他人所說的話 而固執(zhí)的提出無關(guān)談?wù)撛掝}的人表示支配欲求和自我表現(xiàn)欲很強(qiáng) 當(dāng)中不斷提出話題的人 是不喜歡處于劣位的表