人力資源控制程序.doc

。 人力資源控制程序1. 目的本程序旨在建立和健全公司的人力資源管理制度，通過(guò)招聘、培訓(xùn)和績(jī)效管理等來(lái)實(shí)現(xiàn)“人事相宜，人稱其職，人盡其才”。2. 范圍本程序適用于其工作影響到質(zhì)量及環(huán)境方面的所有員工。3. 職責(zé)與權(quán)限3.1人事行政部：3.1.1根據(jù)崗位職責(zé)和招聘要求，組織和安排整個(gè)招聘活動(dòng)。3.1.2負(fù)責(zé)對(duì)新入職人員的培訓(xùn)。3.1.3負(fù)責(zé)起草年度培訓(xùn)計(jì)劃；組織相應(yīng)培訓(xùn),和相關(guān)部門(mén)共同評(píng)估培訓(xùn)效果，并不斷致力于培訓(xùn)效果的改善和提高。3.1.4負(fù)責(zé)定期組織公司職員的績(jī)效考核工作，并且將完成的評(píng)估表整理統(tǒng)計(jì)歸檔。3.2 各部門(mén)：3.2.1部門(mén)經(jīng)理編制和審批部門(mén)的職位說(shuō)明書(shū)，明確每個(gè)崗位的職責(zé)和任職要求等。3.2.2部門(mén)經(jīng)理制定各部門(mén)的年度人力需求計(jì)劃，確定招聘需求, 參與招聘面試，并與人事行政部經(jīng)理共同決定合適的人才。3.2.3部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)新入職員工的工作安排并幫助新員工盡快融入工作中。3.2.4部門(mén)經(jīng)理確定其責(zé)任范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求；并跟進(jìn)下屬崗位培訓(xùn)的效果，同時(shí)主動(dòng)參與公司的各類培訓(xùn)活動(dòng)。3.2.5負(fù)責(zé)對(duì)其下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。3.3 廠長(zhǎng)/董事長(zhǎng)：3.3.1審批公司的組織結(jié)構(gòu)圖及每年的員工需求計(jì)劃。3.3.2審批各部門(mén)的崗位職責(zé)及招聘需求申請(qǐng)。3.3.3負(fù)責(zé)回顧和批準(zhǔn)年度培訓(xùn)計(jì)劃。3.3.4審批公司職員的績(jī)效考核結(jié)果和決定工資的調(diào)整幅度。 4. 定義無(wú)5. 工作流程圖5.1 招聘流程圖 (Recruitment Flowchart)：人員需求申請(qǐng)審批招聘方式選擇及信息發(fā)布收取簡(jiǎn)歷, 簡(jiǎn)歷、職位要求配對(duì)篩選面試錄用錄用面試OK審批資料準(zhǔn)備報(bào)到上班試用OKOK招聘成功NoNoFM/MDDept.PAPAPADept.PAPA/Dept.FM/MDApplicantPADept.PA5.2 培訓(xùn)流程圖 (Training Flowchart)：提出培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃審批評(píng)估課程質(zhì)量跟進(jìn)培訓(xùn)效果年度回顧年中回顧YNDept.PAFM/MDPA/Dept.ParticipantsPA/Dept.PA/Dept.5.3 績(jī)效考核流程圖 (Flowchart of Performance Appraisal)：通知年度績(jī)效考核開(kāi)始完成來(lái)年主要工作責(zé)任區(qū)域和工作目標(biāo)的制定派發(fā)個(gè)人績(jī)效考核評(píng)估表至部門(mén)交人事行政部統(tǒng)計(jì)歸檔工資工調(diào)PAAppraiser+AppraiseePAMDBegin of DecemberMid of January雙方獨(dú)自評(píng)估績(jī)效面談完成評(píng)估表年中回顧年度績(jī)效考核Appraiser+AppraiseeAppraiser+AppraiseeEnd of JanuaryMid of JanuaryMid yearBegin of December6作業(yè)內(nèi)容6.1招聘6.1.1人力需求申請(qǐng)a) 各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)的人力需求計(jì)劃向人事行政部提出人力需求申請(qǐng)，填寫(xiě)人力增補(bǔ)申請(qǐng)表，根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)注明工作職責(zé)和任職要求,作為公司招聘人員的依據(jù)。b) 招聘需求由部門(mén)經(jīng)理、人事行政經(jīng)理和廠長(zhǎng)/董事長(zhǎng)審批后交人事行政部。6.1.2人員的招聘與面試a) 人事行政部根據(jù)人力增補(bǔ)申請(qǐng)表的相關(guān)要求，通過(guò)各種渠道發(fā)布招聘信息。b) 人事行政部對(duì)收集到的求職者的簡(jiǎn)歷，先進(jìn)行簡(jiǎn)歷初步篩選，再發(fā)送至部門(mén)作面試資格確認(rèn)。各部門(mén)及時(shí)將結(jié)果反饋到人事行政部，以便及時(shí)安排通知面試。c) 到公司面試的人員，首先由人事行政部發(fā)應(yīng)聘登記表讓其填寫(xiě)(員工級(jí)填中文版，職員級(jí)填英文版)，經(jīng)人事行政部進(jìn)行初步面試后，再通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行面試，相關(guān)部門(mén)將面試結(jié)果記錄于應(yīng)聘登記表中交至人事行政部。6.1.3人員確定a) 人事行政部綜合部門(mén)意見(jiàn)從符合崗位資格要求的應(yīng)聘者中擇優(yōu)確定錄用人員名單。b) 普通員工級(jí)的錄用決定由部門(mén)經(jīng)理和人事行政經(jīng)理審批，技術(shù)員級(jí)以上職員的錄用決定由部門(mén)經(jīng)理和人事行政經(jīng)理審批后，呈廠長(zhǎng)或董事長(zhǎng)審批。6.1.4錄用與報(bào)到a) 人事行政部根據(jù)批準(zhǔn)的錄用信息發(fā)放員工錄取通知書(shū)。b) 應(yīng)聘者收到錄取通知書(shū)后按通知要求到公司報(bào)到。c) 人事行政部按員工入職流程辦理入職手續(xù)。6.1.5新雇員的試用與考核a) 對(duì)于新入職雇員一般情況下試用期限為兩個(gè)月，關(guān)鍵崗位的試用期為三到六個(gè)月。由用人部門(mén)對(duì)其試用期間進(jìn)行考核，填寫(xiě)雇員考評(píng)動(dòng)態(tài)表和雇員績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并將考核結(jié)果及時(shí)知會(huì)人事行政部。b) 各部門(mén)和人事行政部共同配合采取一切有效措施，提高新人員的工作能力，使其完全符合該職位要求。對(duì)于經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后不能滿足職位要求的，各部門(mén)應(yīng)積極尋找其它更合適的方法或?qū)⑵滢D(zhuǎn)換至其它崗位，亦可考慮通過(guò)合法途徑對(duì)其進(jìn)行辭退。c) 對(duì)于考核合格正式錄用的雇員，人事行政部及時(shí)調(diào)整其薪資。6.1.6記錄a)職位說(shuō)明書(shū)在各部門(mén)及人事行政部終身保存。b)人力增補(bǔ)申請(qǐng)表在人事行政部保存3年。c)應(yīng)聘登記表（職員、工人）在人事行政部保存至雇員離開(kāi)后5年。d)員工錄取通知書(shū)在人事行政部保存至雇員離開(kāi)后5年。e)雇員考評(píng)動(dòng)態(tài)表在人事行政部保存至雇員離開(kāi)后5年。f)雇員績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在人事行政部保存至雇員離開(kāi)后5年。g)離職通知書(shū)在人事行政部保存至雇員離開(kāi)后5年。6.2 培訓(xùn)6.2.1新員工培訓(xùn)新進(jìn)人員入職后一個(gè)月內(nèi)，由人事行政部負(fù)責(zé)組織“入職培訓(xùn)”，培訓(xùn)內(nèi)容包括：?jiǎn)T工管理手冊(cè)(公司簡(jiǎn)介、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、薪酬與福利、考勤管理制度、員工入司工作流程、員工離職管理流程、宿舍管理制度）、消防安全知識(shí)等以及ISO14001環(huán)境意識(shí)培訓(xùn)。員工參加入職培訓(xùn)后應(yīng)填寫(xiě)雇員受訓(xùn)登記表。a) 新工人I. 各部門(mén)根據(jù)不同崗位/工位對(duì)新工人進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。II. 人事行政部培訓(xùn)員還須繼續(xù)跟蹤生產(chǎn)部組裝線新員工上崗后的工作技能表現(xiàn)，根據(jù)公司規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，最后由人事行政部與用人部門(mén)對(duì)照新員工培訓(xùn)效果考核表共同評(píng)估新員工的崗位技能效果。III. 如果新員工上崗后的工作技能表現(xiàn)不能達(dá)到公司的要求，此員工將被辭退。b) 新職員I. 人事行政部準(zhǔn)備一份空白的新職員個(gè)人試用期培訓(xùn)計(jì)劃給部門(mén)經(jīng)理。II. 部門(mén)經(jīng)理在新職員報(bào)到前將新職員應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容填寫(xiě)在培訓(xùn)計(jì)劃中。III. 部門(mén)經(jīng)理、新職員和人事行政部共同跟進(jìn)計(jì)劃的完成情況。IV. 試用期滿時(shí)職員將完成的培訓(xùn)計(jì)劃交給人事行政部保存培訓(xùn)記錄。6.2.2在職人員的培訓(xùn)a) 每年年初，部門(mén)經(jīng)理在其職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)進(jìn)行職位要求和技能需求分析等方式, 確定每一個(gè)將影響到質(zhì)量和/或環(huán)境的崗位的培訓(xùn)需求。b) 人事行政部收集部門(mén)經(jīng)理提供的培訓(xùn)需求并結(jié)合公司發(fā)展的要求, 起草年度培訓(xùn)計(jì)劃以待討論和批準(zhǔn)。c) 培訓(xùn)計(jì)劃(草案)由管理層討論并交董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。d) 人事行政部根據(jù)批準(zhǔn)后的年度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。e) 如果需要，公司將對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行年中回顧以修改培訓(xùn)需求,人事行政部將相應(yīng)地更新培訓(xùn)計(jì)劃并交董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。f) 人事行政部培訓(xùn)員組織相關(guān)培訓(xùn)課程, 協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動(dòng)。g) 如果是外部培訓(xùn)，參加者或組織部門(mén)必須填寫(xiě)外部培訓(xùn)申請(qǐng)表交管理層審批。h) 每個(gè)參加內(nèi)部培訓(xùn)的人員名單將記錄在培訓(xùn)簽到表或由培訓(xùn)師提供的同類表格中。對(duì)于外部培訓(xùn), 參加者應(yīng)知會(huì)人事行政部的培訓(xùn)員關(guān)于其培訓(xùn)情況。i) 所有培訓(xùn)簽到表需遞交人事行政部培訓(xùn)員，從而更新每個(gè)員工的培訓(xùn)記錄。j) 所有培訓(xùn)的質(zhì)量需由參與者進(jìn)行評(píng)估。k) 培訓(xùn)效果一般通過(guò)以下方式進(jìn)行評(píng)估: 緊接的崗位培訓(xùn)測(cè)試（針對(duì)工人培訓(xùn)） 經(jīng)理/主管進(jìn)行的培訓(xùn)效果跟進(jìn)（針對(duì)職員的技能培訓(xùn)）l) 每年年底，人事行政部組織年度回顧，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)和改善。m) 提供四個(gè)層次的環(huán)境管理體系培訓(xùn): 行政級(jí)環(huán)境管理體系培訓(xùn)(相關(guān)經(jīng)理) ISO 14001能力培訓(xùn)(關(guān)鍵崗位的相關(guān)人員) ISO 14001意識(shí)培訓(xùn)(所有員工) 內(nèi)部環(huán)境管理體系審核 (相關(guān)職員) 6.2.3記錄a)雇員受訓(xùn)登記表在人事行政部保存至雇員離開(kāi)后1年。b)新員工培訓(xùn)效果考核表在人事行政部保存至雇員離開(kāi)后1年。c) 職員個(gè)人試用期培訓(xùn)計(jì)劃在人事行政部保存至職員離開(kāi)公司后1年。d)年度培訓(xùn)計(jì)劃在人事行政部終身保存。e)培訓(xùn)簽到表在人事行政部終身保存。f)外部培訓(xùn)申請(qǐng)表在人事行政部終身保存。g)培訓(xùn)課程評(píng)估表在人事行政部保存三年。h)環(huán)境管理體系關(guān)鍵崗位一覽表在人事行政部保存終身保存。6.3 績(jī)效考核6.3.1年度績(jī)效考核a) 每年年底，人事行政部通知各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行當(dāng)年度的績(jī)效考核，并將每人的績(jī)效考核表發(fā)到各部門(mén)。工作績(jī)效考核共有6部分。 第一部份：主要責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作表現(xiàn)。評(píng)估者將就被評(píng)估者在主要職責(zé)方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)論, 并在右欄 “結(jié)果和評(píng)論”下方填寫(xiě)。 第二部份：個(gè)人工作績(jī)效評(píng)估者將就被評(píng)估者在工作中的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)進(jìn)行反饋。此部分的評(píng)分將記錄下來(lái)。 第三部份：考評(píng)期內(nèi)工作目標(biāo)的完成情況評(píng)估者和被評(píng)估者將討論和回顧工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或未實(shí)現(xiàn)的原因, 并同時(shí)記錄任何計(jì)劃外的特殊成績(jī)。 第四部份：下階段新的 / 經(jīng)修訂的工作目標(biāo)。在這一部份,評(píng)估者和被評(píng)估者將討論, 認(rèn)可和記錄下階段新的工作目標(biāo)。 第五部份：工作表現(xiàn)總評(píng)本部份將記錄總的表現(xiàn)評(píng)估分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)以及發(fā)展趨勢(shì)。 第六部份：評(píng)述和簽名在此部分評(píng)估雙方可以就此次評(píng)估、工作改善、個(gè)人發(fā)展等方面發(fā)表評(píng)論并記錄下來(lái)。b) 被評(píng)估者應(yīng)先作自我評(píng)估，根據(jù)個(gè)人的觀點(diǎn)完成績(jī)效考核評(píng)估表第1到第5部分的內(nèi)容。評(píng)估者也將對(duì)被評(píng)估者做一個(gè)粗略的評(píng)估。c) 評(píng)估者安排與被評(píng)估者單獨(dú)進(jìn)行績(jī)效面談。雙方意見(jiàn)的分歧也將被記錄下來(lái)。d) 評(píng)估表必須由評(píng)估者和被評(píng)估者共同簽署，然后交上一級(jí)主管審批。e) 各部門(mén)在每年一月中旬之前將完成的評(píng)估表返回人事行政部做統(tǒng)計(jì)和歸檔。f) 董事長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén)根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，共同討論來(lái)年工資的調(diào)整幅度。6.3.2來(lái)年計(jì)劃a) 評(píng)估雙方在進(jìn)行上年度績(jī)效考核評(píng)估時(shí)，同時(shí)須準(zhǔn)備來(lái)年計(jì)劃。被評(píng)估者準(zhǔn)備一份新的空白考核表，將評(píng)估雙方共同認(rèn)可的來(lái)年“主要責(zé)任區(qū)域”在第一部份中記錄下來(lái)。b) 被評(píng)估者還須將評(píng)估雙方共同認(rèn)可的“工作目標(biāo)”在第三部份記錄下來(lái)。c) 一月底，各部門(mén)將由評(píng)估雙方簽名的新評(píng)估表交到人事行政部保存。d) 每年年中，人事行政部組織年中回顧，根據(jù)公司和部門(mén)的實(shí)際需要工作目標(biāo)作相應(yīng)的調(diào)整和更新。將新增的或調(diào)整后的工作目標(biāo)填在第四部分。e) 部門(mén)將更新后的評(píng)估表交人事行政部保存，以備年底評(píng)估。被評(píng)估者保存復(fù)印件。6.3.3 記錄“工作績(jī)效考核”表將在人事行政部終身保存。7