淺談后勤服務(wù)工作

精品文檔 1歡迎下載 淺談后勤服務(wù)工作淺談后勤服務(wù)工作 后勤服務(wù)工作是企業(yè)建設(shè)的一個(gè)組成部分 也是企業(yè)管理的一 項(xiàng)重要內(nèi)容 它服務(wù)于全局各項(xiàng)工作 以大局為先 以服務(wù)為重 后勤服務(wù)其實(shí)質(zhì)就是為其他工作的開(kāi)展提供物質(zhì)保障和服務(wù)保證 工作的好壞和保障能力的強(qiáng)弱 將直接影響企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展 為 此 如何做好后勤服務(wù)工作就是每一位后勤人員都應(yīng)該思考的問(wèn)題 作為一名后勤工作者 在此本人以自己的理解結(jié)合工作實(shí)際淺談幾 點(diǎn)個(gè)人看法 一 后勤服務(wù)工作的特點(diǎn) 1 瑣碎性 后勤服務(wù)常常是從一些不起眼的芝麻綠豆 小事做 起 然而這些 小事 工作切不可小看 如果不對(duì)這些 小事 進(jìn) 行及時(shí)的解決處理 就無(wú)法保證大事的順利進(jìn)行 像通通管道 抹 抹桌子等再小不過(guò)的事 卻代表著整個(gè)企業(yè)的文明風(fēng)貌 若有不慎 就會(huì)直接影響到上下 內(nèi)外關(guān)系 尤其是在接待和外事活動(dòng)中 更 需要將這些小事處理妥當(dāng) 2 服務(wù)性 后勤工作是服務(wù)工作 工作內(nèi)容都是為企業(yè)服務(wù)的 是保證企業(yè)其他工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ) 因此 后勤工作者都需要主 動(dòng) 熱情 耐心 還需要有能力和技能 兩者結(jié)合才能做好工作 才能得到支持和理解 精品文檔 2歡迎下載 3 時(shí)效性 后勤服務(wù)工作是動(dòng)態(tài)的活動(dòng) 是在有效時(shí)間內(nèi)進(jìn)行 的 超出有效時(shí)間任何工作都將變得毫無(wú)意義 如故障維修 接待 保潔 員工就餐等 為此后勤人員要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念 辦事必須 做到果斷 及時(shí) 合理和科學(xué) 4 廣泛性 后勤服務(wù)涵蓋面較廣 主要有食堂管理 水電維修 綜合保潔 房屋租賃 物資管理 費(fèi)用處理及其他日常和臨時(shí)性工 作 項(xiàng)目繁多 涉及面廣 與全體員工的各項(xiàng)工作 生活都息息相 關(guān) 5 協(xié)調(diào)性 后勤服務(wù)工作不僅僅是后勤部門(mén)的工作 也需要每 一位員工的支持與配合 如食堂訂餐 若員工不訂餐或數(shù)量不準(zhǔn)確 就會(huì)造成無(wú)謂的浪費(fèi) 還有日常用水用電 也需要大家能夠自覺(jué)做 到人走關(guān)燈 隨手關(guān)水等良好習(xí)慣 只要大家能夠理解和配合 后 勤工作才能更好地服務(wù)于大家 6 和諧性 后勤工作事無(wú)巨細(xì) 頭緒繁多 既有人與人之間的 關(guān)系 又有人與物之間的關(guān)系 而人與物的關(guān)系處理不當(dāng) 反過(guò)來(lái) 又會(huì)影響到人與人之間的關(guān)系 后勤服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的各項(xiàng)物 資保障以及員工的工作生活樣樣都要細(xì)心考慮 精心安排 稍有疏 漏就會(huì)影響其他工作的正常開(kāi)展和員工的情緒 另外還有部門(mén)與部 門(mén)之間的關(guān)系 因此后勤服務(wù)工作是企業(yè)和諧穩(wěn)定的一個(gè)重要組成 部分 二 做好后勤服務(wù)工作的幾點(diǎn)想法 精品文檔 3歡迎下載 1 完善細(xì)化管理制度 提高后勤管理能力 在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ) 上 進(jìn)一步完善和細(xì)化一系列工作制度 使后勤服務(wù)工作事無(wú)巨細(xì) 有章可循 也使今后的后勤工作更加程序化和規(guī)范化 2 加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí) 提高服務(wù)能力 后勤部門(mén)作為服務(wù)性部門(mén) 后勤工作者更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí) 沒(méi)有奉獻(xiàn)意識(shí) 即使有一定的能 力 也不會(huì)自覺(jué)主動(dòng)去服務(wù) 僅有意識(shí) 如果缺乏服務(wù)能力 這樣 的意識(shí)也是沒(méi)有實(shí)際意義的 后勤工作不是中心但要服務(wù)中心 不 是大局但又牽動(dòng)大局 不是小事但又必須從小做起 和其他工作比 起來(lái) 后勤服務(wù)更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí) 提高服務(wù)水平 3 加強(qiáng)進(jìn)取 提高創(chuàng)新 如何有效履行和不斷強(qiáng)化后勤管理的 職能 如何提高服務(wù)質(zhì)量 這些都需要我們保持進(jìn)取意識(shí) 強(qiáng)化創(chuàng) 新能力 如果總是因循守舊 不能突破原有的思維和習(xí)慣模式 那 我們就不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求 每一名后勤人員都必須始終保持 昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài) 在繼承的基礎(chǔ)上突破前人 超越自己 推動(dòng) 后勤服務(wù)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新 4 加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí) 提高思維能力 黨的十七大報(bào)告提出 全面 建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)包括要 形成全民學(xué)習(xí) 終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社 會(huì) 促進(jìn)人的全面發(fā)展 我們要堅(jiān)決克服那種后勤工作主要是做事 和服務(wù) 不需要學(xué)習(xí)和理性思維的錯(cuò)誤觀念 必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí) 努力培養(yǎng)理性思維能力 這是推動(dòng)工作的前提和基礎(chǔ) 以上就是本人在后勤服務(wù)工作中體會(huì)理解到的一點(diǎn)淺薄看法 精品文檔 4歡迎下載 說(shuō)得不到之處尚請(qǐng)各位同事批評(píng)指正 我將虛心接受并在今后的工 作當(dāng)中做出改變 使后勤服務(wù)能